相关试题
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
推荐试题
【判断题】
某日，北京市的气温为－2 ℃～6 ℃，这一天北京市的温差是4 ℃。
【判断题】
向东走一定用正数表示，向西走一定用负数表示。
【判断题】
在直线上，所有的负数都在0的左边，离0越远，数值越小。
【判断题】
在直线上，＋3和－3所对应的点与0所对应的点的距离相等，所以＋3和－3相等。
【填空题】
1．“长征五号”运载火箭采用液氢液氧作推进剂。液氢温度为零下253 ℃，记作___，液氧温度为零下183 ℃，记作___。火箭发射时尾部火焰温度达到3000 ℃，记作___。
【填空题】
2．在存折上“存入___”或“支出___”栏目中，“＋1000”表示___1000元，“－700”表示___700元。
【填空题】
3．如果电梯上升到7层，记作＋7层，那么下降到地下1层，记作___层；停车场在地下3层，记作___层。
【填空题】
4．东、西为两个相反的方向，如果－8 m表示一个物体向西运动8 m，那么＋3 m表示这个物体向___运动___m，物体原地不动记作___m。
【填空题】
5．通常，我们规定海平面的海拔高度为0 m，高于海平面的为正，一条鱼在水下35 m处游动，为了追赶猎物，它上升了12 m，现在它所在的海拔高度是___m。
【填空题】
6．上海中心大厦是目前我国的第一高楼，主体楼共118层，如果把第50层记作0层，那么第46层应记作___层，最高层第118层应记作___层。
【填空题】
7．A、B两个冷库，A冷库的温度是－9 ℃，B冷库的温度是－11 ℃，___冷库的温度高一些。
【单选题】
《物权法》第五条规定，物权的种类和内容，由（ ）规定。
A. 地方法规
B. 行政规章
C. 法律
D. 宪法
【单选题】
《物权法》第六条规定，不动产物权的设立、变更、转让和消灭，应当依照法律规定（ ）。
A. 登记
B. 交付
C. 转让
D. 签订合同
【单选题】
《物权法》第六条规定，动产物权的设立、和转让，应当依照法律规定（ ）。
A. 登记
B. 交付
C. 转让
D. 签订合同
【单选题】
《物权法》第七条规定，物权的取得和行使，应当遵守法律，尊重社会公德，不得损害（ ）和他人合法权益。
A. 公共利益
B. 个人利益
C. 集体利益
D. 公众利益
【单选题】
《物权法》第九条规定，依法属于国家所有的自然资源，所有权可以（ ）。
【单选题】
《物权法》第十条规定，不动产登记，由不动产（ ）的登记机构办理。
A. 上一级
B. 所在地
C. 同级
D. 其他
【单选题】
《物权法》第十六条规定，（ ）是物权归属和内容的根据。
A. 不动产权证
B. 合同约定
C. 不动产登记簿
D. 证明性文件
【单选题】
《物权法》第二十条规定，当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，按照约定可以向登记机构申请（ ）。
A. 抵押登记
B. 预告登记
C. 变更登记
D. 转让登记
【单选题】
《物权法》第二十条规定，预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起（ ）内未申请登记的，预告登记失效。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一个月
D. 一年
【单选题】
《物权法》第二十一条规定，因登记错误，给他人造成损害的，（ ）应当承担赔偿责任。
A. 登记人员
B. 登记机构
C. 申请登记人
D. 造成错误的人
【单选题】
《物权法》第二十二条规定，不动产登记费（ ）收费。
A. 按面积
B. 按价值
C. 按比例
D. 按件
【单选题】
《物权法》第二十三条规定，动产物权的设立和转让，自（ ）是发生效力，但法律另有规定的除外。
A. 设立
B. 转让
C. 交付
D. 合同签订
【单选题】
《物权法》第四十五条规定，国有财产由（ ）代表国家行使所有权；法律另有规定的，依照其规定。
A. 国务院
B. 最高人民法院
C. 全国人民代表大会
D. 财政部门
【单选题】
《物权法》第一百二十七条规定，土地承包经营权自（ ）时设立。
A. 获得经营权证
B. 签订土地承包合同
C. 土地承包合同生效
D. 实际使用
【单选题】
《物权法》第一百二十八条规定，土地承包经营权流转的期限不得超过（ ）。
A. 10年
B. 15年
C. 30年
D. 承包期剩余年限
【单选题】
《物权法》第一百三十九条规定，建设用地使用权自（ ）时设立。
A. 合同签订
B. 交付出让金
C. 登记
D. 交付使用
【单选题】
《物权法》第一百四十九条规定，住宅建设用地使用权期限届满的（ ）。
A. 依法出让
B. 交付出让金
C. 自动续期
D. 申请续期
【单选题】
《担保法》第六条规定，（ ）是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为。
【单选题】
《担保法》第十九条规定，同一债务有两个以上保证人的，保证人应当按照保证合同约定的保证份额，承担（ ）责任。
【单选题】
《担保法》第十八条规定，当事人在保证合同中约定保证人与债务人对债务承担连带责任的，为（ ）责任保证。
【单选题】
《担保法》第十七条规定，当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为（ ）保证。
【单选题】
《担保法》第二十一条规定，当事人对保证担保的范围没有约定或者约定不明确的，保证人应当对（ ）债务承担责任。
【单选题】
《担保法》第二十五条规定，一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起（ ）个月。
【单选题】
《担保法》第二十六条规定，连带责任保证的保证人与债权人未约定保证期间的，债权人有权自主债务履行期届满之日起（ ）个月内要求保证人承担保证责任。
