【多选题】
对于高空作业的施工人员，须执国家劳动部门颁发的高空作业证上岗作业。定期进行身体检查，患有的人和其他不适于高空作业的人，禁止高空作业___
A. 高血压
B. 心脏病
C. 癫痫病
D. 乙肝
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【多选题】
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。___
A. 先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B. 先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C. 从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D. 先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告
【多选题】
防止人身电击的技术措施包括（）___
A. 在容易电击的场合采用安全电压
B. 绝缘和屏护措施
C. 电气设备进行安全接地
D. 采用微机保护
【多选题】
符合接头盒两侧光缆余留长度标准的是（）。___
【多选题】
高处作业人员应正确佩戴防护用品，其中包括（）。___
A. 使用合适的脚扣
B. 脚穿防滑鞋
C. 头戴安全帽
D. 腰系安全带
【多选题】
故障处理时要做到四清，以下说法正确的是：___
A. 时间清
B. 原因清
C. 地点清
D. 责任清
【多选题】
观看电视节目出现缓冲转圈圈、画面卡顿，造成的原因有（）。___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力
C. 机顶盒软件机制问题
D. 牌照方视频源质量
【多选题】
光功率的使用要注意以下几点（）___
A. FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头）的衰减值小于1.5dB
B. 光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试1310nm波长的衰减。
C. 测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近
D. 常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长分离的PON功率计两种
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用()进行清洗。___
【多选题】
光功率计可用于测量（）。___
A. 光通道衰减
B. 接收机灵敏度
C. 信噪比
D. 接收机过载功率
【多选题】
光功率检查主要包括以下几个方面（）___
A. 平均发送光功率是否正常
B. 光纤是否有断裂
C. 接受光灵敏度是否正常
D. ONU是否故障
【多选题】
光缆标识牌为单面蓝底白字，保护内容有()___
A. 工程名称
B. 建设时间
C. 光缆走向
D. 光缆型号
【多选题】
光缆测试的两个指标是（）。___
A. 光缆直径
B. 长度
C. 光缆强度
D. 损耗
【多选题】
光缆成端的方式有哪几种?()___
A. 直接终端方式
B. ODF架终端方式
C. 终端盒
D. 室外光缆交接箱
【多选题】
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。___
A. 管道光缆
B. 直埋光缆
C. 架空光缆
D. （水底）光缆
【多选题】
光缆工程验收包括()。___
A. 随工验收
B. 初步验收
C. 竣工验收
D. 质保验收
【多选题】
光缆交接箱接地线用整段线，中间不得有（）。___
【多选题】
光缆交接箱具备()等基本功能。___
A. 光缆成端固定
B. 尾纤熔接存储
C. 光路调配
D. 光信号分路
【多选题】
光缆接续包括的内容有（）。___
A. 缆内光纤的连接
B. 加强构件的连接
C. 光缆外护层连接
D. 光纤的盘绕固定
【多选题】
光缆在进（）处要求做好余留。___
A. 光交接箱
B. 光分纤箱
C. 接头处
D. 光缆标石处
【多选题】
光纤熔接过程中，若出现纤芯轴向偏移现象，解决方法是（）。___
A. 尾纤
B. 清洁V型槽
C. 电极
D. 光纤压脚
【多选题】
红光笔按其最短检测距离划分为：___
A. 1Km
B. 3Km
C. 5Km
D. 10Km
【多选题】
机顶盒输出接口有（）。___
A. VGA
B. AVI
C. HDMI
D. USB
【多选题】
机动车的三大随车工具是（）。___
A. 备用轮胎
B. 灭火器
C. 安全锤
D. 三角警示牌
【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
推荐试题
【填空题】
2.>负荷开关在断开位置时，像隔离开关一样有明显的___，因此也能起隔离开关的隔离作用。
【填空题】
3.>交流接触器的作用是频繁通断___回路。
【填空题】
4.>电工测量仪表主要技术指标有___、灵敏度和恒定性。
【填空题】
5.>起重设备和___在使用过程中，如果操作不正确，将发生人身和设备事故，危及人身安全。
【填空题】
6.>当接地体采用角钢打入地下时，其厚度不小于___mm。
【填空题】
7.>固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同___时间的劳动合同。
【填空题】
8.>变压器在空载时，一、二次绕组的电压之比称为变压器的___。
【填空题】
9.>电焊变压器是一种特殊的___变压器。
【填空题】
10.>互感器的作用是将高电压、大电流转换为___。
【填空题】
12.>安全警示标志牌是由___、 几何图形和图像符号构成的，用以表示禁止、警告、指令和提示等安全信息。
【填空题】
13.>红色用于禁止标志，___色用于警告标志，蓝色用于指令标志，绿色用于提示标志。
【填空题】
14.>电气控制线路是电气控制系统各种技术资料的___文件。
【填空题】
16.>机床电气维修时，通过原理分析、判断故障的可能原因后，应先对此原因范围内的电气元件进行___。
【填空题】
17.>对称三相交流电路的总功率等于单相功率的___倍。
【填空题】
19.>仪表刻度不准确属于___误差。
【填空题】
20.>仪表被磁场影响时所产生的误差是___误差。
【填空题】
21.>四输入端的TTL与非门，实际使用时如只用两个输入端，则其余的两个输入端都应___。
【填空题】
22.>接地电阻包括接地导线的电阻、接地体本身的电阻、接地体与大地间的接触电阻和___四部分。
【填空题】
23.>当接到违反电气安全工作规程制度的命令时应___执行。
【填空题】
24.>三相电度表接入电路中，如果回路的电流较大时，应该用___接入电路。
【填空题】
25.>变压器运行时，副边电流取决于___大小，原边电流则取决于副边电流。
【填空题】
26.>单相变压器其他条件不变，当二次侧电流增大时，一次侧的电流___。
【填空题】
27.>三相异步电动机根据转子结构不同可分为___和绕线型异步电动机两类。
【填空题】
28.>三相绕线电动机启动方法是在___接入适当的启动电阻，或者串频敏变阻器。
【填空题】
29.>直流伺服电动机按励磁方式分为他励式和___式二种。
【填空题】
30.>直流电动机的励磁方式可分为他励、并励、串励和___。
【填空题】
31.>漏电保护器绝缘电阻不低于___MΩ方可使用。
【填空题】
32.>拉开隔离开关时应先拉负载侧，后拉母线侧，合上时与拉开时顺序___。
【填空题】
33.>RL1系列螺旋式熔断器，熔体内部充满___。
【填空题】
34.>一般情况下，低压电器的动触头应接___。
【填空题】
35.>一般情况下，低压电器的静触头应接___。
【填空题】
36.>配线过程中，为防止接头腐蚀，铜线与铝线的连接要采用___。
【填空题】
37.>日光灯管、温度计中主要含有的有毒化学物质是___。
【填空题】
38.>变配电所倒闸操作的基本原则是:送电时先合___，再合断路器，停电时顺序相反。
【填空题】
39.>电感滤波适用于负载电流较___、负载变化大的场合。
【填空题】
40.>电容滤波适用于负载电流较___、负载稳定的场合。
【填空题】
41.>电气原理图一般分为___和辅助电路两部分。
