【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
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相关试题
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
推荐试题
【多选题】
使用卡瓦时的技术要求包括（ ）。___
A. 卡瓦尺寸必须与所卡管体直径相符
B. 起下钻铤时，卡瓦距母扣断面50mm，距安全卡瓦500mm
C. 严禁用卡瓦绷扣
D. 井口操作人员应站在卡瓦旋转范围外，以防转动时打伤腿脚
【多选题】
下面关于卡瓦卡持钻具的操作描述正确的是（ ）。___
A. 卡持钻铤时，卡瓦必须与安全卡瓦配合使用
B. 卡瓦使用前，背面应涂丝扣油
C. 卡瓦的开口对准钻具
D. 内外钳工配合将卡瓦抱住管体，坐在转盘方瓦上，悬持钻具
【多选题】
下面关于使用卡瓦的描述正确的是（ ）。___
A. 当司钻放下钻杆时，千万不要用卡瓦去阻止钻杆
B. 当司钻起钻时，千万不要卡瓦搭载在钻杆上
C. 坐卡瓦时，要让工具接头尽可能地靠近转盘
D. 使用卡瓦前应该检查其各连接销.开口销的情况
【多选题】
关于卡瓦牙板检查正确的是（ ）。___
A. 要装正
B. 不要松动
C. 锋利程度符合标准
D. 可以松动
【多选题】
下面卡瓦属于作用分类的是（ ）。___
A. 钻杆卡瓦
B. 钻铤卡瓦
C. 套管卡瓦
D. 手动卡瓦
【多选题】
下面关于吊卡的使用说法正确的是（ ）。___
A. 吊卡开关要灵活，安全可靠
B. 扣合钻具时要先打开吊卡活门
C. 关闭活门时上下锁销没必要复位锁紧
D. 禁止超载荷使用
【多选题】
下面属于吊卡按照功用分类的是（ ）。___
A. 钻杆吊卡
B. 套挂吊卡
C. 钻铤吊卡
D. 对开式吊卡
【多选题】
在对9＂钻铤紧扣时,说法错误的：（ ）。___
A. 因SDD大钳使用起来比较麻烦，故可以使用DB大钳正常紧扣
B. 要更换SDD铅头
C. 可以用DB大钳按稍微小的扭矩紧扣
D. DB大钳正好合适
【多选题】
钻井液固相含量高的危害包括（ ）。___
A. 堵塞油气通道
B. 滤饼质量不好
C. 磨损钻头轴承
D. 平衡高压油气
【多选题】
钻井液的功用包括（ ）。___
A. 稳定井壁
B. 形成水锁
C. 润滑钻头
D. 传递水功率
【多选题】
钻井液固相控制的组成有（ ）等。___
【多选题】
起钻前必需的准备工作包括（ ）。___
A. 循环钻井液
B. 检查设备
C. 套管通径
D. 检查井口工具
【多选题】
套管在井内主要承受（ ）这几种载荷。___
A. 轴向拉力
B. 剪切力
C. 内压力
D. 外挤压力
【多选题】
以下有关起下钻的描述中正确的有（ ）。___
A. 无卡瓦槽的钻铤要打上安全卡瓦
B. 凡下井钻具，应现场外观检查，丈量各部分尺寸
C. 所有螺纹应使用专用的丝扣油
D. 特殊作业（如取芯.打捞等）在钻具进入套管后可用转盘卸扣
【多选题】
地层泄漏/破裂压力试验的目的是（ ）。___
A. 检测固井质量
B. 获取实际的地层泄漏/破裂压力，以确定最大许可当量钻井液密度
C. 获取井控时的最大许可关井套压
D. 获取试验地层的其它资料
【多选题】
固井的工艺有（ ）。___
A. 多级固井
B. 单级固井
C. 内管固井
D. 尾管固井
【多选题】
用牙轮钻头钻井时，所钻出的井眼的尺寸与那些因素有关：（ ）。___
A. 钻铤外径和钻头尺寸的比例关系
B. 钻铤扶正器的数量.尺寸和位置
C. 钻压
D. 转速
【多选题】
以下哪些是作为泥浆的加重材料来用的：（ ）。___
A. 重晶石
B. 碳酸钡
C. 碳酸钙
D. 铅矿
【多选题】
下面属于机械方法进行固相控制的是（ ）。___
A. 振动筛
B. 除砂器
C. 离心机
D. 加水稀释
【多选题】
固井后需要候凝时间，主要目的是：( ) ___
A. 固定住套管
B. 等待下一步作业
C. 观察固井情况
D. 封堵地层
【多选题】
下列钻井液中，哪两种是我们钻井中通常用的： ( ) ___
A. 水基泥浆
B. 油基泥浆
C. 空气－天然气钻井液
D. 以上三种全是
【多选题】
在使用气动卡盘的时候操作正确的是（ ）。___
A. 注意气管线
B. 在打开下卡盘之前确保上卡盘卡牢
C. 上下卡盘可以互换使用
D. 安排专人开关卡盘
【多选题】
下列钻井液中，哪两种是我们钻井中通常用的: （ ）。 ___
A. 水基泥浆
B. 油基泥浆
C. 空气－天然气钻井液
D. 以上三种全是
【多选题】
套管的作用包括（ ）。___
A. 防止油气泄漏
B. 控制油气入井量
C. 油气流动提供通道
D. 支撑井口装置
【多选题】
在完井作业中，使用的井口工具包括（ ）。___
【多选题】
在起下射孔管柱时，井口操作人员不可以使用的是（ ）。___
A. 无线电
B. 电气焊
C. 手机
D. 除锈锤
【多选题】
安装井口的操作正确的是（ ）。___
A. 检查所有的手工具
B. 打榔头时，拉锤击扳手绳子的人员应该远离扳手运行方向
C. 螺丝紧扣时要对角均匀紧扣
D. 在对扣期间可以将手放在法兰之间
【多选题】
关于井口安装以下正确的是（ ）。___
A. 开具相应的许可证
B. 落实值班船状况
C. 使用防喷器吊时，作业结束后不能释放载荷
D. 作业期间禁止从井口上方传递工具
【多选题】
旋塞阀安装与维护应注意以下事项（ ）。___
A. 要留有阀柄旋转的位置；
B. 不能用作节流；
C. 带传动机构的球阀应直立安装；
D. 旋塞阀执行机构维护，如检查发现执行机构中润滑油没有覆盖到传动机构的所有接触面，而应将旧润滑油全部除去后在所有接触面上涂抹足量新的润滑油。
【多选题】
关于开关旋塞阀阀门的操作，下列描述正确的是（ ）。___
A. 操作阀门前应注意检查阀门的开闭标志后再操作
B. 全开阀门：逆时针方向转动手轮（或手柄），直到阀位指示与管道垂直，手轮旋转到位后，回转1/4圈
C. 操作阀门时严禁使用蛮力
D. 旋塞阀可以用于短期节流，禁止使用旋塞阀进行长期节流的工况
【多选题】
关于试压塞的检查描述正确的是（ ）。___
A. 外观有无缺陷
B. 密封是否完好
C. 公母扣及台肩面有无磨损和变形
D. 不用定期探伤
【多选题】
检查套管头时包括（ ）。___
A. 钢圈槽
B. 二次密封单流阀的检查
C. 颜色
D. 套管头防磨补芯顶丝的检查
【多选题】
井控设备的作用包括（ ）。___
A. 监测报警
B. 防止井喷
C. 迅速控制井喷
D. 灭火
【多选题】
关于油管螺纹的保护正确的是（ ）。___
A. 所有的油管，不论是新的.使用过的或修复的，其螺纹部位宜始终戴上螺纹保护器。
B. 任何时候，油管都宜放在无石块.砂子或污泥的台架 上.木板面上或金属面上。
C. 如不慎把油管拖入泥土中，最好重新清洗螺纹
D. 在准备对接螺纹以前，油管端部的螺纹保护器可以卸下
【多选题】
下列选项中，（ ）属于井下钻井工具。___
A. 取心工具
B. 螺杆钻具
C. 井架
D. 磨鞋
【多选题】
封隔器是生产管柱中最主要的井下工具之一，其功能包括：（ ）。___
A. 分隔生产层段，防止层间流体和压力的串通.干扰
B. 悬挂下部管柱
C. 分隔压井液和生产液,满足采油（气）生产和修井作业的各种要求
D. 保留住套管环空中的封隔液，起到保护套管和安全生产的作用
【多选题】
当把钻具吊至钻台，通径时需要（ ）。___
A. 保护好井口
B. 钻具戴好护丝
C. 检查通径规是否出来
D. 经常更换通径规
【多选题】
关于钻具通径，下面描述正确的是（ ）。___
A. 用标准的通径规对每根钻具通径
B. 当发现钻具内有铁锈或其它杂物，要用榔头将其震下
C. 可以用型号一致的多个通径规交替通径，加快作业速度
D. 通径规不用时要放到钻台的固定地方
【多选题】
在下射孔管柱时正确的操作为（ ）。___
A. 按完井射孔设计组装引爆点火头
B. 按射孔管柱结构下入射孔枪，要求缓慢平稳操作，防止剧烈碰撞
C. 由井队人员安装点火头到射孔枪上
D. 按管柱结构下入TCP 射孔的其他配套工具和完井工具
【多选题】
关于起射孔管柱时哑炮的处理正确的是（ ）。___
A. 平稳操作起出带哑炮的管柱
B. 射孔枪起到海底泥线时，钻台上下无关人员没必要离开井筒周围
C. 如遇雷雨，不要急于把射孔枪起到地面
D. 射孔枪起出转盘面后，严禁敲击或碰撞
