相关试题
【单选题】
列车内发现旅客车票漏剪口时应___
A. 补剪不收手续费
B. 补剪并核收手续费
C. 补剪或核收手续费
D. 补剪加倍核收手续费
【单选题】
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随___联上报。
【单选题】
对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为___的依据。
A. 不予改签或退票
B. 不予改签或和退票
C. 不予改签
D. 不予退票
【单选题】
对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交___。
A. 车站
B. 县、市车站
C. 三等以上车站
D. 二等以上车站
【单选题】
旅客需报销退票费时，应开具___凭证。
A. 退票报销
B. 退票收据报销
C. 退票费报销
D. 退票报告报销
【单选题】
对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在___由旅客自己照看。
A. 座席（铺位）下
B. 行李车内
C. 车厢内
D. 列车通过台
【单选题】
旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由___负责。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
【单选题】
对违章携带的物品补收运费时，一律填写___
A. 运价杂费收据
B. 客运杂费收据
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
对携带品超重___时，应免收运费。
A. 不足5千克
B. 不足6千克
C. 5千克
D. 6千克
【单选题】
三等及其以上车站应设携带品___。
A. 寄存处
B. 暂存处
C. 暂放处
D. 存放处
【单选题】
___车站应开展旅客携带品搬运业务。
A. 客流量较大的
B. 三等以上
C. 特、一等
D. 一等
【单选题】
对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交___。
A. 前方停车站
B. 列车始发站
C. 列车终到站
D. 旅客下车站
【单选题】
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交___签收。
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 列车行李员
【单选题】
列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明___等移交下车站。
A. 品名、件数
B. 重量、件数
C. 重量、品名
D. 重量、包装
【单选题】
遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，___。
A. 交车站转送
B. 不办理转送
C. 开具客运记录
D. 向有关部门发电报
【单选题】
对遗失物品应妥善保管，___。
A. 交付
B. 正确付给
C. 正确交付
D. 确认交付
【单选题】
鲜活易腐物品和食品不负责___。
A. 保管或转送
B. 转送
C. 保管
D. 保管和转送
【单选题】
托运金银珠宝、货币证券应提供___的正式文件或当地铁路公安局(A处）或公安分局(A分处）的免检证明。
A. 中国人民银行
B. 中国工商银行
C. 中国农业银行
D. 招商银行
【单选题】
托运油样箱时，必须使用___规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。
A. 铁路总公司
B. 铁路
C. 铁路局
D. 中铁快运
【单选题】
对运输距离在___以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
A. 100千米
B. 200千米
C. 300千米
D. 400千米
【单选题】
停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足___小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。
【单选题】
包车单位在始发站延期使用，在开车前___小时以前提出时，按规定核收包车停留费
A. 1小时
B. 10小时
C. 8小时
D. 6小时
【单选题】
线路中断造成列车不能继续运行时，___应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
A. 列车员
B. 列车长
C. 派班室
D. 司机
【单选题】
事故发生局还应向___请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。
A. 中国铁路总公司
B. 国务院铁路主管部门
C. 地方政府
D. 国务院交通主管部门
【单选题】
由于线路中断影响旅行旅客要证明时，___应开具文字证明，加盖(A ）。
A. 车站、站名戳
B. 列车长、列车长名章
C. 列车、列车长名章
D. 站车、站名戳或列车长名章
【单选题】
旅客要求在发站或一个中途站(A返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，___应办理签证手续。
【单选题】
组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客___.
A. 提供方便
B. 办理签证手续
C. 换发代用票
D. 做好组织
【单选题】
在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与___的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。
A. 中途站
B. 已乘区间
C. 已使用部分
D. 发站至停止旅行站
【单选题】
列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向___报告请求援助。
A. 铁路局
B. 铁路局客运处
C. 车站所属车务段、列车担当段
D. 地方政府
【单选题】
线路中断，列车应___注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 出据证明
B. 在车票上
C. 在旅客车票背面
D. 编制客运记录
【单选题】
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据___延长车票有效期。
A. 旅客候车日数
B. 实际情况
C. 车票里程
D. 旅客要求
【单选题】
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车___内恢复旅行。
A. 5日
B. 8日
C. 10日
D. 15日
【单选题】
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，卧铺票应办理___。
A. 改签
B. 延长有效期
C. 退票
D. 改晚
【单选题】
线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按___计算票价。
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
【单选题】
线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向___公告。
【单选题】
发生旅客___时，站、车均应尽力救助。
A. 人身伤害和急病
B. 人身伤害或急病
C. 人身伤害
D. 急病
【单选题】
列车须向车站移交受伤旅客时，应开具___与车站办理交接。
A. 记录
B. 旅客伤亡事故记录
C. 伤亡事故记录
D. 客运记录
【单选题】
铁路旅客运输办理细则自___起施行。
A. 1997年l2月1日
B. 2001年l2月1日
C. 1997年l2月31日
D. 1998年l2月1日
推荐试题
【单选题】
CCF176客户请求了一项范围变更,将影响批准的预算和进度计划,但是,客户称这项变更很小。项目经理首先应该做什么? ___
A. 批准变更，并立即修订项目管理计划。
B. 与客户核实请求,并执行影响分析。
C. 向客户提交该范围变更的变更请求。
D. 接受该请求,但相应地调整进度计划和预算。
【单选题】
CCF177一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么? ___
A. 接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划。
B. 要求项目发起人增加预算以实施质量标准。
C. 更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险。
D. 审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施。
【单选题】
CCF178当前项目共有 10 名项目相关方,而之前完成的项目只有 5 名相关方。当前项目增加了多少个沟通渠道? ___
A. 35。
B. 45。
C. 5。
D. 10。
【单选题】
CCF179产品设计被认定为是各种制造问题的根本原因。若要在将来避免面对同样的问题,项目经理应该怎么做? ___
A. 执行实施整体变更控制过程。
B. 更新经验教训知识库。
C. 执行实施质量管理过程。
D. 审查质量管理计划。
【单选题】
CCF180根据一位高级成员的意见,实施纠正措施以解决设计问题,实施后,该团队发现纠正措施未能提高设计质量。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 参考变更管理计划,并确保变更请求得到正式授权。
B. 确保检查设计的纠正措施并召开经验教训会议。
C. 识别风险,并记录整体项目风险的来源。
D. 查阅质量管理计划,并确保进行检查和审计。
【单选题】
CCF181在项目会议期间,一位新相关方介绍了对当前流程的一些想法,以改善运营效率。项目经理认为其中一些想法会影响项目的范围,预算和进度计划。 项目经理应该做什么? ___
A. 与所有相关方进一步讨论这些想法。
B. 请求更多资源来实施这些想法。
C. 修订项目管理计划,以包含这些想法。
D. 建议一种更简单的方法,来提高相关方的效率。
【单选题】
CCF182在向客户移交之前,对项目可交付成果的一部分进行核实。负责质量审计的团对成员在其中一项可交付成果中找到一些有缺陷的部分,他们将其发回给装配线团队返工,这将增加成本。 这种质量成本(COQ)如何分类? ___
A. 内部失败成本。
B. 外部失败成本。
C. 预防成本。
D. 评估成本。
【单选题】
CCF183项目经理在记录项目风险时发现,在过去,公司的采购部门在采购关键项目输入时经历了严重的延期。项目经理确定如果这个风险变成现实,它将使进度计划增加 50%。 项目经理应该做什么? ___
A. 通知发起人,并执行管理储备。
B. 更新进度计划,以适应关键输入的延期。
C. 向采购部门强调该项目的重要性。
D. 分析该情况,并与团队一起制定应对策略。
【单选题】
CCF184正在准备一个大型战略项目的组织雇佣了在该领域有丰富经验的一家国际公司。该公司使用不同的语言,并有文化差异。项目经理知道沟通是项目失败的主要原因,并担心他们缺乏与外国相关方打交道的经验。 若要正确管理信息流,项目经理应该做什么? ___
A. 利用外国公司的经验与相关方进行沟通。
B. 制定沟通战略,以满足项目及其相关方的需求。
C. 遵循书面沟通的最佳实践。
D. 聘请会说当地语言和外语的专业人士。
【单选题】
CCF185一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。 项目经理应该做什么? ___
A. 密切关注相关方的误解。
B. 重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略。
C. 修改项目章程以解决冲突。
D. 影响相关方以遵循约定的目标。
【单选题】
CCF186一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义在哪里? ___
A. 开工会议。
B. 商业论证。
C. 项目章程。
D. 工作说明书(SOW)。
【单选题】
CCF187审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期,这将影响项目进度计划几个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。 项目经理应该做什么? ___
A. 在问题日志中描述其影响。
B. 更新项目的进度基准。
C. 请求项目发起人的支持。
D. 在风险登记册中添加一个新的,高概率风险。
【单选题】
CCF188项目经理接管了一个处于第二阶段的多阶段项目,其应该从之前的项目经理那里获得哪些来有效地管理当前和未来项目阶段的资源? ___
A. 将在未来几个阶段交付的任务。
B. 下一个阶段的资源日历。
C. 已定义角色和职责的资源。
D. 资源分解结构。(RBS)
【单选题】
CCF189项目经理资源有限,无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源,而不会令项目完成时间延期? ___
A. 快速跟进。
B. 赶工。
C. 资源平滑。
D. 资源平衡。
【单选题】
CCF190由于客户休假,项目经理将已完成项目的可交付成果移交给客户方的项目经理。一个月后,财务团队通知项目经理,客户拒绝批准且未按发票付款。 若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 获得客户代表的签字。
B. 确保合同中注明客户付款流程。
C. 确保整个项目的可交付成果质量。
D. 将客户不在岗的问题升级上报给发起人。
【单选题】
CCF191两个团队成员之间的沟通不畅正在影响项目的进展。项目经理首先应该做什么? ___
A. 培训存在无效沟通问题的团队成员。
B. 要求将所有沟通发布到团队协作板上。
C. 遵循沟通管理计划。
D. 与团队开会,以评估当前的沟通方式。
【单选题】
CCF192在执行阶段,用于制定项目管理计划的假设被证明无效,结果,下一个项目里程碑将无法满足。若要将项目拉回正轨,项目经理首先应该做什么? ___
A. 使用项目应急补贴来分配更多的资源。
B. 执行定性和定量风险分析。
C. 调整工作范围,以满足商定的项目基准。
D. 执行相应的风险应对措施。
【单选题】
CCF193由于项目涉及一个他们不熟悉的行业,项目经理很难定义其产品的质量标准和测量指标。项目经理应该做什么? ___
A. 查询类似项目的经验教训。
B. 密切监督项目质量。
C. 拒绝项目经理的职位。
D. 带一位专家到项目团队。
【单选题】
CCF194在项目开工会议期间,一个相关方公开反对该项目在组织内的必要性和优先级。项目经理下一步应该做什么? ___
A. 在相关方登记册中记录该相关方的评估。
B. 将该相关方的问题升级上报给项目发起人。
C. 了解该相关方的立场,并更新风险登记册。
D. 考虑该相关方的立场,并制定相关方参与计划。
【单选题】
CCF195项目已完成并获得客户批准,IT 部门计划对项目进行不定期审计。 项目经理应该怎么做? ___
A. 审查公司政策并通知涉及的项目相关方。
B. 允许审计,因为可以为项目提供更多价值。
C. 请求审查 IT 部门的质量保证政策。
D. 告知项目发起人 IT 审计不是质量管理计划的一部分。
【单选题】
CCF196在项目里程碑评审期间,项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训,由于存在许多技术难题和冲突,项目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做? ___
A. 在问题日志中添加经验教训。
B. 独立收集经验教训。
C. 营造一种信任氛围,让个人可以讨论经验教训并分享知识。
D. 由于该项目正处于落后于进度的危险之中,因此取消经验教训讨论会。
【单选题】
CCF197一位项目团队成员在工作场所之外与项目发起人会面后,向项目经理告知该发起人的新期望。项目经理应如何解决这个问题? ___
A. 与团队和发起人一起审查沟通管理计划。
B. 与发起人开会,以确认期望。
C. 将发起人的期望纳入项目中。
D. 指示团队成员不要与发起人讨论该项目。
【单选题】
CCF198从事一个全球项目的项目经理建立了多种沟通渠道。为了管理沟通渠道,项目经理应该怎么做? ___
A. 安排在不同时区召开的会议。
B. 安排视频会议。
C. 创建沟通管理计划。
D. 制定相关方参与计划。
【单选题】
CCF199虽然某个可交付成果已遵循质量控制过程,但客户对其质量表示不满,项目经理首先应该做什么? ___
A. 将该问题升级上报给合同经理。
B. 继续执行该项目,因为可交付成果已通过质量控制检查。
C. 审查内部质量控制流程。
D. 将可交付成果的质量与验收标准进行比较。
【单选题】
CCF200正在审查问题日志的项目经理注意到,分配给某些团队成员的活动明显落后于进度。项目经理应该怎么做? ___
A. 要求负责的团队成员解释延迟的原因以及解决问题的策略。
B. 要求负责的团队成员将他们的活动恢复到正常进度。
C. 与相关团队成员一起审查活动,以确定解决策略。
D. 将该问题升级上报给项目发起人解决。
【单选题】
OLT上怎么查看ONU的IP地址：___
A. display ont info
B. display ont version
C. display ont ipconfig
D. display ont autofind
【单选题】
ONU上注册灯0.25秒快闪，代表___
A. ONU待注册
B. ONU已注册
C. ONU注册中
D. ONU去注册
【单选题】
MA5680T中，下列哪种单板不能用做上行单板___
A. GPBD
B. GICF
C. ETHB
D. ETHA
【单选题】
以下哪种Tcont类型给ONU或者业务分配上行带宽不能被释放和共享___
A. TYPE1
B. TYPE2
C. TYPE3
D. TYPE4
E. TYPE5
【单选题】
以下配置的含义是将 ___ 配置IP为 10.11.84.200、MA5680T(config)#interface meth 0、MA5680T(config-if-M-Eth0)#ip address 10.11.84.200 255.255.255.0
A. 上行口
B. 带外网口
C. 三层虚端口
D. 带内网口
【单选题】
以下哪种方式可以实现GPON下行限速：___
A. DBA（动态带宽分配）
B. CIR（保证信息速率）
C. 流量模板
D. 线路模板
【单选题】
ONU选择性接收数据的依据是：___
A. 源MAC地址
B. 目的MAC地址
C. 目的IP地址
D. gemport id
【单选题】
下面关于DBA的描述，错误的是：___
A. DBA用于分配上下行带宽，确保服务质量
B. DBA可以提高带宽利用率
C. DBA可以减少数据传输平均时延
D. DBA功能依靠绑定DBA模板实现
【单选题】
GPON系统采用什么封装方法实现业务的封装。___
A. ATM
B. PCM
C. GEM
D. TDM
【单选题】
最大带宽和最小带宽是对每个ONU的带宽进行极限限制，保证带宽根据业务的优先级不同而不同，一般（ ）的优先级最高，（ ）优先级次之，（ ）优先级最低。 ___
A. 语音业务、数据业务、视频业务
B. 数据业务、视频业务、语音业务
C. 视频业务、语音业务、数据业务
D. 语音业务、视频业务、数据业务
【单选题】
MA5680T设备，可以提供不同的业务并通过不同的VLAN类型来实现，其中哪种vlan类型的特点是二层隔离的___
A. smart vlan
B. mux vlan
C. super vlan
D. QINQ vlan
【单选题】
当前MDU线路模板的配置，gemport映射vlan规格最多不超过___个
【单选题】
以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况___
A. MA5680T（config-if-gpon-0/2）#display statistics ont 0 0
B. MA5680T（config-if-gpon-0/2）#display statistics ont-line-quality 0 0
C. MA5680T（config-if-gpon-0/2）#display ont-line-quality 0 0
D. MA5680T（config-if-gpon-0/2）#display ont info 0 0
【单选题】
在配置ONT模板时，哪种类型ONU可以选择snmp管理模式___
A. A类
B. B类
C. C类
D. 以上都可以
【单选题】
GPON实现在不同的ONU中分配上行资源、在网络中发现和注册ONU、是采用___
A. IGMP
B. OMCI
C. SNMP
D. PLOAM
