【单选题】
分乘与旅行变更同时发生时，按变更___核收一次手续费。
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【单选题】
因站名相似或口音不同发生误售、误购时，___均应积极主动处理。
A. 站、车
B. 车站
C. 值班员
D. 列车长
【单选题】
误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交___站。车站指定最近列车免费送回。
A. 前方停车
B. 列车终点
C. 中途站
D. 三等以上
【单选题】
因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对___补收票价，核收手续费。
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
【单选题】
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，___均应告之旅客不得自行中途下车。
A. 列车长
B. 值班员
C. 客运主任
D. 站、车
【单选题】
对需补收票款差额的，办理时，发售补价票___收回原票，换发代用票。
【单选题】
到站发现车票漏剪则___。
A. 追究责任
B. 核收手续费
C. 不予追究
D. 核收一次手续费
【单选题】
漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪___。
A. 核收手续费
B. 追究责任
C. 不予追究责任
D. 不收手续费
【单选题】
列车内发现旅客车票漏剪口时应___
A. 补剪不收手续费
B. 补剪并核收手续费
C. 补剪或核收手续费
D. 补剪加倍核收手续费
【单选题】
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随___联上报。
【单选题】
对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为___的依据。
A. 不予改签或退票
B. 不予改签或和退票
C. 不予改签
D. 不予退票
【单选题】
对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交___。
A. 车站
B. 县、市车站
C. 三等以上车站
D. 二等以上车站
【单选题】
旅客需报销退票费时，应开具___凭证。
A. 退票报销
B. 退票收据报销
C. 退票费报销
D. 退票报告报销
【单选题】
对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在___由旅客自己照看。
A. 座席（铺位）下
B. 行李车内
C. 车厢内
D. 列车通过台
【单选题】
旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由___负责。
A. 列车员
B. 携带者
C. 承运人
D. 工作人员
【单选题】
对违章携带的物品补收运费时，一律填写___
A. 运价杂费收据
B. 客运杂费收据
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
对携带品超重___时，应免收运费。
A. 不足5千克
B. 不足6千克
C. 5千克
D. 6千克
【单选题】
三等及其以上车站应设携带品___。
A. 寄存处
B. 暂存处
C. 暂放处
D. 存放处
【单选题】
___车站应开展旅客携带品搬运业务。
A. 客流量较大的
B. 三等以上
C. 特、一等
D. 一等
【单选题】
对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交___。
A. 前方停车站
B. 列车始发站
C. 列车终到站
D. 旅客下车站
【单选题】
遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交___签收。
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 列车长
D. 列车行李员
【单选题】
列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明___等移交下车站。
A. 品名、件数
B. 重量、件数
C. 重量、品名
D. 重量、包装
【单选题】
遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，___。
A. 交车站转送
B. 不办理转送
C. 开具客运记录
D. 向有关部门发电报
【单选题】
对遗失物品应妥善保管，___。
A. 交付
B. 正确付给
C. 正确交付
D. 确认交付
【单选题】
鲜活易腐物品和食品不负责___。
A. 保管或转送
B. 转送
C. 保管
D. 保管和转送
【单选题】
托运金银珠宝、货币证券应提供___的正式文件或当地铁路公安局(A处）或公安分局(A分处）的免检证明。
A. 中国人民银行
B. 中国工商银行
C. 中国农业银行
D. 招商银行
【单选题】
托运油样箱时，必须使用___规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。
A. 铁路总公司
B. 铁路
C. 铁路局
D. 中铁快运
【单选题】
对运输距离在___以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
A. 100千米
B. 200千米
C. 300千米
D. 400千米
【单选题】
停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足___小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。
【单选题】
包车单位在始发站延期使用，在开车前___小时以前提出时，按规定核收包车停留费
A. 1小时
B. 10小时
C. 8小时
D. 6小时
【单选题】
线路中断造成列车不能继续运行时，___应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
A. 列车员
B. 列车长
C. 派班室
D. 司机
【单选题】
事故发生局还应向___请求命令后向全路发出停办客运业务的电报。恢复通车时也照此办理。
A. 中国铁路总公司
B. 国务院铁路主管部门
C. 地方政府
D. 国务院交通主管部门
【单选题】
由于线路中断影响旅行旅客要证明时，___应开具文字证明，加盖(A ）。
A. 车站、站名戳
B. 列车长、列车长名章
C. 列车、列车长名章
D. 站车、站名戳或列车长名章
【单选题】
旅客要求在发站或一个中途站(A返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，___应办理签证手续。
【单选题】
组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客___.
A. 提供方便
B. 办理签证手续
C. 换发代用票
D. 做好组织
【单选题】
在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与___的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。
A. 中途站
B. 已乘区间
C. 已使用部分
D. 发站至停止旅行站
【单选题】
列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向___报告请求援助。
A. 铁路局
B. 铁路局客运处
C. 车站所属车务段、列车担当段
D. 地方政府
【单选题】
线路中断，列车应___注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 出据证明
B. 在车票上
C. 在旅客车票背面
D. 编制客运记录
【单选题】
线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据___延长车票有效期。
A. 旅客候车日数
B. 实际情况
C. 车票里程
D. 旅客要求
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【多选题】
小王是某市公安局长的秘书，他的下列行为中哪些符合公务员行为规范？___
A. 在家从不谈论工作上的事情
B. 未经局长批准不扩大密级文电.资料的传阅范围
C. 把公文包落在家里，包里有重要的秘密文件
D. 在同学聚会时炫耀自己，无意中透露了某些信息
E. 把局长某次的玩笑话当作口头禅
【多选题】
公务员对国家的忠诚主要体现下___
A. 自觉维护国家统一
B. 自觉维护民族团结
C. 严守国家秘密
D. 维护党和政府的公信力
E. 尽职尽责为老百姓办事
【多选题】
中华文化传统中对官员要求的三德是___
【多选题】
维护秩序的力量中具有强制性的力量是___
A. 规章制度
B. 道德规范
C. 风俗习惯
D. 法律
E. 宗教
【多选题】
依法行政要求公务员必须做到下列几点___
A. 学习宪法
B. 形成法律意识
C. 具有遵纪守法的观念
D. 具有运用法律维护自己的权利能力
E. 具有法律的敬畏感
【多选题】
建立现代政府要求政府具有下列意识和理念___
A. 服务于人民的意识
B. 依法行政意识
C. 强化管理的意识
D. 廉价效能意识
E. 有限责任意识
【多选题】
下列有关公务员职业道德的论述中正确的有___
A. 就公务员的职业道德而言，以外在的强制性为特征的他律更为重要
B. 公务员的职业道德主要是通过约定俗成的方式形成的
C. 一个国家的职业道德整体状况如何，往往取决于公务员这个群体的职业道德状况
D. 公务员的职业道德以法纪为保障，具有很强的操作性
E. 公务员的职业道德主要对公务员的公务行为具有约束力，不能扩大到公务员个人行为的领域
【多选题】
有关现代社会道德现状的认知正确的是___
A. 诚信缺失是现代社会道德困境的主要原因
B. 不同群体利益的分化是导致现代社会道德问题多样化的重要因素
C. 要促进现代社会新的道德秩序的建立，必须加强教育和引导
D. 道德问题是一个十分复杂的问题，道德水平的高低与经济发展水平有内在的关系
E. 道德混乱是社会转型期的必然现象，引导与教育没有多大价值
【多选题】
公务员不拉帮结派，“搞团团伙伙”要求公务员不要有下列哪种行为___
A. 在政治上任人唯亲.排斥异己
B. 在经济上互为谋利.共同分赃
C. 在人事上封官许愿.弹冠相庆
D. 在工作上自行其是.阳奉阴违
E. 工作上不尽心尽力，缺乏担当精神
【判断题】
从实行公务员制度的国家来看，各国公务员范围不尽相同。大体而言，有大范围.中范围和小范围三种类型。其中，法.德.美等国家属于大范围类型。这些国家的公务员是中央到地方所有国家机关（除国会议员外）和国有企业.社会组织工作人员的总称。
【判断题】
行政执法类公务员是指政府部门中直接履行监管.处罚.强制.稽查等现场执法职责职位的公务员。文明执法.公正执法是对这类公务员的基本要求。
【判断题】
与综合管理类和专业技术类公务员职位相比，行政执法类职位具有两个鲜明特点：一是纯粹的执行性，二是现场强制性。
【判断题】
根据行政执法类职位特点，我国行政执法类公务员主要集中在公安.海关.税务.工商.质检.药监.城市管理.环保等政府部门。
【判断题】
我国公务员制度，是指通过制定法律.法规，对公务员依法进行科学管理的人事制度。具体包括公务员的义务权利.职位分类.录用.考核.奖惩.职务升降.培训.交流与回避.工资福利保险.辞职辞退.退休.申诉控告等制度。
【判断题】
公务员职位类别按照公务员职位的性质.特点和管理需要，划分为综合管理类.专业技术类和行政执法类等类别。为严格公务员管理，根据我国《中华人民共和国公务员法》规定，今后不能再增设其它职位类别。
【判断题】
公务员的义务，是指法律关于公务员在行使国家权力，执行国家公务员活动必须作出一定行为或不得作出一定行为的约束和限制。
【判断题】
公务员的权利，是指法律关于公务员可以享受某种利益或可以作出一定行为的许可和保障。
【判断题】
公务员必须树立正确的权力观，清正廉洁.公道正派是他们的义务之一。
【判断题】
参加教育培训，既是公务员的义务，又是公务员的权利。
【判断题】
目前世界各国通行的人事分类制度，主要有品位分类和职位分类两种。大体而言，品位分类以“事”为中心，而职位分类以“人”为中心。
【判断题】
我国行政执法类公务员非领导职务分为：巡视员.副巡视员.调研员.副调研员.主任科员.副主任科员.科员和办事员。
【判断题】
行政执法类公务员级别由低至高依次分为一级到二十七级。
【判断题】
新录用行政执法类公务员任职定级，应在规定的机构规格.编制.职数限额以及主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务范围内，按照拟任职职务及其对应的级别进行。
【判断题】
行政执法类公务员奖励坚持物质奖励与精神奖励相结合.以物质奖励为主的原则。
【判断题】
公务员因工作需要在机关外兼任职务的，应当经有关机关批准，并不得领取兼职报酬。
【判断题】
公务员解除处分后，晋升工资档次.级别和职务不再受原处分的影响。但是，解除降级.撤职处分的，不视为恢复原级别.原职务。
【判断题】
根据《中华人民共和国公务员法》规定，国家实行工资调查制度，定期进行公务员和企业相当人员工资水平的调查比较，并将工资调查比较结果作为调整公务员工资水平的依据。
【判断题】
在年度考核中，连续两年被确定为不称职的公务员应予以辞退。
【判断题】
机关聘任公务员可以参照公务员考试录用的程序进行公开招聘，也可以从符合条件的人员中直接选聘。机关聘任公务员可突破规定的编制限额和工资经费限额。
【判断题】
公务员考核坚持客观公正.注重实绩的原则，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法。
【判断题】
根据《公务员考核规定（试行）》，行政执法类公务员在年度考核中累计两年被确定为称职以上等次的，在所任职务对应级别范围内晋升一个级别。
【判断题】
根据《公务员考核规定（试行）》，行政执法类公务员在年度考核中被确定为基本称职等次的，本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限。
【判断题】
根据《公务员考核规定（试行）》，行政执法类公务员年度考核被确定为不称职等次的，降低一个职务层次任职。
【判断题】
根据培养锻炼公务员的需要，应当有计划在下级机关或者上级机关.其他地区机关以及国有企业事业单位之间进行公务员转任。
【判断题】
与西方公务员制度相比较，我国公务员制度坚持党的领导，不搞“政治中立”，不实行“两官分途”做法。
【判断题】
公务员制度的建立，不仅标志着具有中国特色人事管理制度的形成也标志着我国人事分类管理制度的确立。
【判断题】
从世界各国看，各国公务员的范围各不相同，大体有宽大范围型.中等范围型和狭小范围型三种类型。中等范围型，如美国，公务员是指联邦和州政府机关中所有公职人员。
【判断题】
从世界各国看，各国公务员的范围各不相同，大体有宽大范围型.中等范围型和狭小范围型三种类型。狭小范围型，如英国，公务员仅指中央政府行政系统中非选任和非委任的事务官员。
【判断题】
根据我国公务员制度的规定，我国各民主党派机关和工商联的各级机关行政人员不纳入公务员队伍。
【判断题】
公务员制度作为一种完整的.系统的现代人事行政制度，最早产生于19世纪70年代的美国，后来为英国.日本.德国.法国等主要资本主义国家仿效。
