相关试题
【单选题】
在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是___
A. 点茶
B. 顾客
C. 茶艺师
D. 泡茶具体操作
【单选题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是___和言语交往。
A. 直接交往
B. 间接交往
C. 接待
D. 服务
【单选题】
顾客接待也是一门艺术.是指茶艺师代表所在单位,向服务对象___的过程。
A. 茶艺演示
B. 冲泡茶叶
C. 提供服务、出售商品
D. 接待与服务
【单选题】
顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A. 迎宾
B. 待机
C. 准备样品茶
D. 整理台面
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
【单选题】
由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。
【单选题】
茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等
A. 吵架声
B. 吵闹声
C. 音乐声
D. 哭喊声
【单选题】
贸易性展销会的目的是为了___。
A. 加强专题介绍
B. 加强城市宣传
C. 加强项目宜宣传
D. 促进商品交易
【单选题】
按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。
A. 宣传性展销会
B. 小型展销会
C. 大型展销会
D. 综合性展销会
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
【单选题】
展销会在举办前,首先要分析其___。
A. 目的和内容
B. 地点和交通
C. 必要性和可行性
D. 效果与投入
【单选题】
在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。
A. 地点
B. 赞助商
C. 资金情况
D. 主题和目的
【单选题】
茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。
【单选题】
下列与茶相关的陈列物品是___。
A. 挂画
B. 焚香
C. 绿色植物
D. 茶艺茶道书籍
【单选题】
___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。
A. 挂画
B. 音乐
C. 茶艺茶道书籍
D. 物品陈列
【单选题】
下列属于展览会经费开支项目的是___。
A. 展位出租费
B. 赞助费
C. 接待费
D. 场地使用费
【单选题】
展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。
A. 赞助费用
B. 设计与建造费
C. 总费用
D. 会务费
【单选题】
白毫银针属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
白牡丹属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。
A. 产生焦味
B. 产生红变
C. 产生松、扁、碎
D. 产生水分
【单选题】
绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.
A. 烟焦气
B. 红变
C. 水分散失过多
D. 色变
【单选题】
绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。
推荐试题
【单选题】
价值评价是 ___
A. 一种纯主观的认识活动
B. 没有任何客观标准的评价
C. 没有正确与错误区分的评价
D. 有正确与错误之分的评价
【单选题】
评价性认识是 ___
A. 以客体和主体之间的价值关系为内容的
B. 以客体本身的状态为内容的
C. 以获得客体的“真”为目的的
D. 以获得主体的“善”为目的的
【单选题】
614、认识的主体性原则是指 ___
A. 主观性原则
B. 主体的能动性原则
C. 主体决定客体的原则
D. 客体依赖主体的原则
【单选题】
真理和价值在认识和实践中是 ___
A. 是各自独立、毫不相干的
B. 是相互冲突、无法统一的
C. 是相互制约、相互引导、相互促进的
D. 是合二为一，无法区分的
【单选题】
主观和客观、认识和实践的统一是 ___
A. 必然和偶然的统一
B. 抽象的不变的统一
C. 本质和现象的统一
D. 具体的历史的统一
【单选题】
辩证唯物主义认识论在本质上是 ___
A. 经验论
B. 反映论
C. 科学实验
D. 实践论
【单选题】
党的思想路线的核心是 ___
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验和发展真理
【单选题】
在实际工作中坚持马克思主义认识论的基本原理，就是要坚持 ___
A. 经济基础和上层建筑辩证关系的理论
B. 一切从实际出发，在实践中坚持和发展真理
C. 阶级和阶级斗争的理论
D. 社会存在决定社会意识的理论
【单选题】
解放思想，与时俱进，就是要 ___
A. 不受任何框框的束缚，思想上达到绝对自由
B. 不受任何约束，做到随心所欲
C. 抛弃原有的一切观念，重新评价一切
D. 突破落后观念的束缚，坚持实事求是
【单选题】
联结人与自然的中介是 ___
A. 社会关系
B. 社会意识
C. 生产劳动
D. 地理环境
【单选题】
全部人类社会关系中，最基础的关系是 ___
A. 血缘亲族关系
B. 社会生产关系
C. 政治思想关系
D. 阶级压迫关系
【单选题】
地理环境在社会发展中的作用主要通过 ___
A. 对人的心理素质的影响才能实现
B. 对人的生理结构的影响才能实现
C. 对生产过程的影响才能实现
D. 对民族气质的影响才能实现
【单选题】
人口因素在社会发展中的作用是 ___
A. 可以制约和影响社会发展
B. 可以决定国家的贫富强弱
C. 可以决定社会制度的性质
D. 可以决定社会制度的更替
【单选题】
最有利于社会发展的人口状况是 ___
A. 人口多、密度大
B. 人口少、密度小
C. 人口不增也不减
D. 与物质的生产相适应
【单选题】
物质资料的生产方式包括 ___
A. 劳动者和劳动工具两个方面
B. 劳动资料和劳动对象两个方面
C. 生产力和生产关系两个方面
D. 生产关系和生资料两个方面
【单选题】
在社会发展中起决定作用的因素是 ___
A. 地理环境的优劣
B. 人口增长的快慢
C. 社会风气的好坏
D. 物质生活的生产方式
【单选题】
理解整个人类发展史的钥匙是 ___
A. 阶级斗争发展史
B. 生产劳动发展史
C. 宗教信仰变迁史
D. 政治制度演变史
【单选题】
历史唯物主义的生产力范畴是标志人类 ___
A. 认识和改造主观世界与客观世界的能力的范畴
B. 改造旧的社会制度、创立新的社会制度的能力的范畴
C. 利用、改造自然，从自然获取物质资料能力的范畴
D. 进行政治斗争、生产斗争和科学实验能力的范畴
【单选题】
“生产力标准”的哲学依据是 ___
A. 生产方式是社会发展决定力量的原理
B. 生产力是社会发展最终决定力量的原理
C. 社会存在决定社会意识的原理
D. 人民群众是创造历史的决定力量的原理
【单选题】
生产关系包括多项内容，其中起决定作用的是 ___
A. 劳动者的分工形式
B. 生产资料所有制形式
C. 产品的分配方式
D. 商品的交换方式
【单选题】
国家的本质是 ___
A. 管理社会各项事业
B. 保卫社会秩序的安定
C. 保卫国家领土主权的完整
D. 统治阶级压迫被统治阶级的工具
【单选题】
社会意识是 ___
A. 社会的精神生活过程
B. 社会的政治生活过程
C. 人类改造自然的过程
D. 人类改造社会的过程
【单选题】
下列各组社会意识诸形式中，全部属于非意识形态范围的是 ___
A. 政治思想、语言学、道德
B. 技术科学、语言学、哲学
C. 自然科学、逻辑学、语言学
D. 法律思想、逻辑学、宗教
【单选题】
下列各组社会意识诸形式中，全部属于意识形态范围的是 ___
A. 自然科学、道德、宗教
B. 法律思想、逻辑学、宗教
C. 政治思想、艺术、语言学
D. 法律思想、哲学、宗教
【单选题】
先进的社会意识之所以能对社会的发展起促进作用，是由于 ___
A. 它正确地反映了社会发展规律
B. 它是社会存在的反映
C. 它具有相对独立性
D. 它具有历史继承性
【单选题】
错误的社会意识之所以错误，主要是由于 ___
A. 它纯粹是主观臆想，其内容与社会存在无关
B. 它落后于客观实际，不适合时代发展的需要
C. 它脱离多数人的觉悟程度，不能被多数人接受
D. 它是对社会存在的虚幻的、歪曲的反映
【单选题】
一定的上层建筑由两部分构成，即 ___
A. 政治法律制度和设施
B. 军队警察等武装力量和政府组织部门
C. 经济制度和政治制度
D. 政治上层建筑和思想上层建筑
【单选题】
党的十一届三中全会以来，由于党的路线、方针、政策的正确，我国经济得到迅速发展，这说明 ___
A. 上层建筑对经济基础有能动反作用
B. 上层建筑的进步可以决定经济基础发展的根本方向
C. 经济基础发展的总趋势是由上层建筑决定的
D. 经济发展规律是可以改变的
【单选题】
社会主义上层建筑先于它的经济基础而产生 ___
A. 这是上层建筑和经济基础辩证发展规律的特殊表现
B. 这表明上层建筑和经济基础的辩证发展规律不适用于社会主义社会
C. 这表明社会主义经济基础是由上层建筑决定的
D. 这表明社会主义经济基础和上层建筑是相互决定的
【单选题】
作为上层建筑的社会意识形式包括 ___
A. 个人意识和群体意识
B. 社会心理
C. 自然科学、语言学和普通逻辑学等
D. 政治法律思想、文艺、道德、宗教、哲学等各种服务于统治阶级的思想体系
【单选题】
经济基础决定上层建筑，就是说 ___
A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生
B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础
C. 一切社会的上层建筑的变化都是同经济基础变化同步的
D. 社会中一切经济基础成分都决定着社会的上层建筑的性质
【单选题】
上层建筑反作用的性质取决于 ___
A. 它是否适应自己的经济基础
B. 社会意识的性质
C. 它所服务的经济基础的性质
D. 国家政权的性质
【单选题】
上层建筑对经济基础的反作用集中表现为 ___
A. 对社会生活、经济生活的控制
B. 保护自己的经济基础，排除异己
C. 既可以促进也可以阻碍经济基础的发展
D. 为自己的经济基础服务
【单选题】
阶级作为一种社会现象首先是一个 ___
A. 政治范畴
B. 经济范畴
C. 思想范畴
D. 文化范畴
【单选题】
划分阶级的根本标志是 ___
A. 人们的政治态度和立场
B. 分配的多少
C. 对生产资料关系的不同所造成的不同经济地位
D. 人们在生产过程中所起的不同作用
【单选题】
严格意义上的社会革命是指 ___
A. 思想、文化、技术领域的重大变革
B. 革命阶级推翻反动阶级的政治统治
C. 统治阶级内部政权更替
D. 反动阶级重新篡夺政权
【单选题】
社会革命的最深刻根源是 ___
A. 对抗阶级之间的矛盾
B. 生产力和生产关系矛盾的尖锐化
C. 经济基础和上层建筑的矛盾
D. 生产力内部人与物的矛盾
【单选题】
英雄史观的理论出发点是 ___
A. 人是社会运动的主体
B. 社会意识决定社会存在
C. 社会意识有能动的反作用
D. 社会运动是受偶然性支配的
【单选题】
英雄人物的活动是理解历史发展的基本线索，这种观点是 ___
A. 历史唯心主义
B. 唯物史观的观点
C. 历史主义的观点
D. 唯物史观和唯心史观都能接受的观点
【单选题】
人民群众创造历史的活动，首先是 ___
A. 政治活动
B. 科学活动
C. 生产活动
D. 艺术活动
