【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
【单选题】
由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。
【单选题】
茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等
A. 吵架声
B. 吵闹声
C. 音乐声
D. 哭喊声
【单选题】
贸易性展销会的目的是为了___。
A. 加强专题介绍
B. 加强城市宣传
C. 加强项目宜宣传
D. 促进商品交易
【单选题】
按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。
A. 宣传性展销会
B. 小型展销会
C. 大型展销会
D. 综合性展销会
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
【单选题】
展销会在举办前,首先要分析其___。
A. 目的和内容
B. 地点和交通
C. 必要性和可行性
D. 效果与投入
【单选题】
在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。
A. 地点
B. 赞助商
C. 资金情况
D. 主题和目的
【单选题】
茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。
【单选题】
下列与茶相关的陈列物品是___。
A. 挂画
B. 焚香
C. 绿色植物
D. 茶艺茶道书籍
【单选题】
___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。
A. 挂画
B. 音乐
C. 茶艺茶道书籍
D. 物品陈列
【单选题】
下列属于展览会经费开支项目的是___。
A. 展位出租费
B. 赞助费
C. 接待费
D. 场地使用费
【单选题】
展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。
A. 赞助费用
B. 设计与建造费
C. 总费用
D. 会务费
【单选题】
白毫银针属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
白牡丹属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。
A. 产生焦味
B. 产生红变
C. 产生松、扁、碎
D. 产生水分
【单选题】
绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.
A. 烟焦气
B. 红变
C. 水分散失过多
D. 色变
【单选题】
绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。
【单选题】
红茶加工中发酵工序是使多酚类物质在酶促作用下产生聚合作用,若发酵过度会产生___。
【单选题】
红茶发酵不足,干茶会有___。
A. 青气
B. 红变
C. 过多水分
D. 烟焦气
【单选题】
乌龙茶的炒青工序主要是抑制鲜叶中酶活性,若温度过高,会使叶片___
【单选题】
摇青是乌龙茶加工中形成绿叶红边的重要步骤,摇青过度则会___。
A. 香气不足
B. 红梗红叶
C. 叶了破碎
D. 叶了变软
【单选题】
茶叶中小包装材料有多种,其中保质性能最好的是___。
A. 复合袋
B. 纸袋
C. 塑料袋
D. 布袋
推荐试题
【单选题】
[单选题]第1361题:装置区域前期雨水应排入___系统。
【单选题】
[单选题]第1362题:下列不属于离心泵气蚀现象的是___。
A. 出口励低
B. 泵体发出噪声
C. 电机电流正常
【单选题】
[单选题]第1363题:个体防护用品只能作为-种辅助性措施 ,不能被视为控制危害的___手段。
【单选题】
[单选题]第1364题:压力容器作业的职业禁忌证不包括___。
A. 心脏病圾心电图明显异常(心律失常)
B. 红绿色盲
C. 恐高症
【单选题】
[单选题]第1365题:裂解气压缩机汽轮机转子平衡孔个数不可能为___。
【单选题】
[单选题]第1366题:下列安全设置中火炬气压缩机___是为了整个火炬系统安全而设置的。
A. 入口励低联锁
B. 出口励高连锁
C. 润滑油压力低联锁
【单选题】
[单选题]第1367题:排气筒高度越高污染物最高允许排放速率越___。
【单选题】
[单选题]第1368题:企业要加强重点岗位和重点部位监控发现事故征兆要立即发布___信息采取有效防范和处置措施,防止事故发生和事故损失扩大。
【单选题】
[单选题]第1369题:物质由- -种状态迅速的转变为另- -种状态 ,并在瞬间以机械能的形式放出巨大能量的现象称为___。
【单选题】
[单选题]第1370题:关于乙烯干燥器下面说法不正确的是___。
A. 设置乙烯干燥器为了吸附脱除少量的绿油
B. 设置乙烯干燥器是为了脱除其中的水分
C. 乙烯干燥器使用的干燥剂为4?分子筛和活性氧化铝
【单选题】
[单选题]第1371题:在生产过程中控制尘毒危害的最重要的方法是___。
A. 生产过程密闭化
B. 通风
C. 发放保健食品
【单选题】
[单选题]第1372题:三级安全教育制度是企业安全教育的基本教育制度。三级教育是指___。
A. 教育、 车间教育和岗位(班组)教育
B. 低级、中级、高级教育
C. 预备级、 普及级、提高级教育
【单选题】
[单选题]第1373题:液化烃罐组内的储罐不应超过___排。
【单选题】
[单选题]第1374题:离心泵的泵壳也称泵体，其主要作用是汇集由叶轮周圈甩出的液体并将液体的一部份()转换为___。
A. 动能、静压能
B. 静压能、动能
C. 动能、内能
【单选题】
[单选题]第1375题:员工对___指挥或(C)冒险作业,有权拒绝执行;对危害人安全和健康的行为，有权检举和控告。
A. 正确 强令
B. 正确 告之
C. 违章 强令
【单选题】
[单选题]第1376题:安全阀是-种由进口静压开启的自动泄压装置，防止容器___。
【单选题】
[单选题]第1377题:喘振不仅与叶轮流道中气体的旋转脱离有关.而且与管网特性有密切关系,管网容量愈大喘振的振幅___。
【单选题】
[单选题]第1378题:化工污染物都是在生产过程中产生的，其主要来源___。
A. 燃烧废气，产品和中间产品
B. 化学反应副产品，化学反应不完全
C. 化学反应不完全的副产 品;燃烧废.产品和中间产品
【单选题】
[单选题]第1379题: ___即根据演练工作需要,采取必要安全防护措施确保参演、观摩等人员以及生产运行系统安全。
A. 演练工作安全保障
B. 安全防护措施
C. 系统安全
【单选题】
[单选题]第1380题:在拉伸应力和腐蚀介质同时作用下的腐蚀叫做___。
A. 冲击腐蚀
B. 腐蚀疲劳
C. 应力腐蚀开裂
【单选题】
[单选题]第1381题:裂解炉风机轴承温度高的原因是___。
【单选题】
[单选题]第1381题:裂解炉风机轴承温度高的原因是___。
【单选题】
[单选题]第1383题:火炬的最大排放量可按事故障状态时___全部全部气体排放量考虑。
A. 乙烯压缩机+丙烯压缩机
B. 急冷水塔塔顶+脱甲烷塔
C. 急冷水塔塔顶+丙烯压缩机
【单选题】
[单选题]第1384题:当生产经营单位的生产工艺和技术发生变化时.应急预案___。
A. 可以免于重新备案
B. 应当废弃不用
C. 应当及时修订
【单选题】
[单选题]第1385题:个人防护措施属于第___级预防。
【单选题】
[单选题]第1386题:如果眼睛接触到了乙烯液体时，要用温水冲洗至少___min .如果疼痛或持续疼痛要借助- -定的药物、
【单选题】
[单选题]第1387题:生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同- -建筑物内的，应当符合国家工程建设___技术标准。
【单选题】
[单选题]第1388题:在乙烯装置停车过程中，进行冷箱升温操作时，有可能发生___的危险。
A. 氮氧化物爆炸
B. 冷箱冻堵
C. 轻烃着火
【单选题】
[单选题]第1389题:主要来自化石燃料的燃烧(如机动车尾气、燃煤)、挥发性有机物等的细颗粒物(PM2 5)其直径在___。
A. 2.5微米以下
B. 2.5微米以上
C. 10微米以上
【单选题】
[单选题]第1390题:裂解炉废热锅炉运行危险性有___。
A. 废热锅炉干烧导致锅炉爆炸
B. 废热锅炉出口温度高
C. 急冷器出口温度高
【单选题】
[单选题]第1391题:板翅式换热器最基本原件是___。
【单选题】
[单选题]第1392题:乙烯生产中使用或产生的液体大部分物质的闪点小于___C。
【单选题】
[单选题]第1393题:不锈钢管道主要的腐蚀类型是___。
A. 均腐蚀
B. 应力腐蚀
C. 晶间腐蚀和点腐蚀
【单选题】
[单选题]第1394题:可燃液体在火源作用下___进行燃烧。
A. 本杨直接
B. 蒸发成蒸气氧化分解
C. 高温液体部分
【单选题】
[单选题]第1395题:国务院地震工作主管部7和省、自治区、直辖市人民政府负责管理地震工作的部门]或者机构负责审定建设工程的___,确定抗震设防要求。
A. 安全评价报告
B. 地震安全性评价报告
C. 地震安全专篇
【单选题】
[单选题]第1396题:泵抱轴是因为___。
A. 润滑油少
B. 冷却水中断
C. 油箱杂物多
【单选题】
[单选题]第1397题: ___是指单位质量液体通过泵时所增加的能量。
【单选题】
[单选题]第1398题:安全带的正确使用方法应该是___。
【单选题】
[单选题]第1399题:演练工作经费保障根据演练工作需要,明确演练工作经费及___。
【单选题】
[单选题]第1400题:装置停电时，对压缩区的处理正确的是___。
A. 所有压缩机按紧急停车按钮停车
B. 汽透平压缩机不懦停车
C. 自启动泵应设置在“自动"”状态
