【单选题】
顾客接待的10个基本环节是:___接触、出样、展示、、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。
A. 迎宾
B. 待机
C. 准备样品茶
D. 整理台面
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相关试题
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:___、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
A. 接迎宾客
B. 招呼宾客
C. 待机接触
D. 整洁场所
【单选题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。
A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费
C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
【单选题】
茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A. 吧台附近
B. 门口附近
C. 顾客旁边
D. 易于照看自己管辖范围
【单选题】
在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。
A. 顾客长时间凝视某一商品
B. 顾客表示我想安静欣赏茶具
C. 顾客细看细对比摸看某一商品
D. 顾客抬头将视线转向茶艺师
【单选题】
在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。
A. 迎客之声
B. 待客之声
C. 问候之声
D. 询问之声
【单选题】
对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。
【单选题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。
A. 要与顾客建立和谐的关系
B. 要推荐价值高的产品
C. 要观察顾客的消费能力
D. 要抓住顾客的虚荣心
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同
C. 根据不同的消费金额包装不同
D. 仔细包装
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。
A. 熟客可以兔去道别
B. 道别必不可少
C. 新客不必道别
D. 边道别边迎宾
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 采茶、制茶
B. 杀青、揉捻
C. 晒青、杀青
D. 挑选、精致
【单选题】
将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。
A. 茶乡民俗风情
B. 品茶礼节
C. 茶艺
D. 茶园
【单选题】
茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. “游”
B. “购”
C. “住”
D. “吃”
【单选题】
露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。
A. 红灯笼
B. 烛光
C. 自然
D. 借用路灯
【单选题】
茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。
A. 药用和营养价值
B. 可融入文化娱乐中
C. 独特的制作工艺
D. 富含各种营养
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。
【单选题】
由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。
【单选题】
茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等
A. 吵架声
B. 吵闹声
C. 音乐声
D. 哭喊声
【单选题】
贸易性展销会的目的是为了___。
A. 加强专题介绍
B. 加强城市宣传
C. 加强项目宜宣传
D. 促进商品交易
【单选题】
按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。
A. 宣传性展销会
B. 小型展销会
C. 大型展销会
D. 综合性展销会
【单选题】
以下___对展销会特点的描述是错误的。
A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果
B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意
C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场
【单选题】
展销会在举办前,首先要分析其___。
A. 目的和内容
B. 地点和交通
C. 必要性和可行性
D. 效果与投入
【单选题】
在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。
A. 地点
B. 赞助商
C. 资金情况
D. 主题和目的
【单选题】
茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。
【单选题】
下列与茶相关的陈列物品是___。
A. 挂画
B. 焚香
C. 绿色植物
D. 茶艺茶道书籍
【单选题】
___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。
A. 挂画
B. 音乐
C. 茶艺茶道书籍
D. 物品陈列
【单选题】
下列属于展览会经费开支项目的是___。
A. 展位出租费
B. 赞助费
C. 接待费
D. 场地使用费
【单选题】
展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。
A. 赞助费用
B. 设计与建造费
C. 总费用
D. 会务费
【单选题】
白毫银针属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
白牡丹属于___类茶。
A. 白芽茶
B. 白叶茶
C. 白片茶
D. 白末茶
【单选题】
绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。
A. 产生焦味
B. 产生红变
C. 产生松、扁、碎
D. 产生水分
【单选题】
绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.
A. 烟焦气
B. 红变
C. 水分散失过多
D. 色变
【单选题】
绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。
【单选题】
红茶加工中发酵工序是使多酚类物质在酶促作用下产生聚合作用,若发酵过度会产生___。
【单选题】
红茶发酵不足,干茶会有___。
A. 青气
B. 红变
C. 过多水分
D. 烟焦气
【单选题】
乌龙茶的炒青工序主要是抑制鲜叶中酶活性,若温度过高,会使叶片___
【单选题】
摇青是乌龙茶加工中形成绿叶红边的重要步骤,摇青过度则会___。
A. 香气不足
B. 红梗红叶
C. 叶了破碎
D. 叶了变软
推荐试题
【单选题】
201、以下哪项技术不是Al Fabie 解决方案中华为独有技术___
A. FAST CNP
B. 动态ECN
C. ECN
D. VIQ
【单选题】
202、以下哪种技术可以解决VLAN 数是不足的问题___
A. Till
B. Vxian
C. VS
D. FcoE
【单选题】
206、通常来说，什么类型报文会在Q05 中设景为最离优先级报文___
A. 路由协议等信令流量
B. 网上下单等实时交互流量
C. 在线视频等多媒体流量
D. ERo emal 办公流量
【单选题】
208、S2700 系列属于（）交换机？___
A. 一层百兆
B. 层千兆
C. 三层百兆
D. 三层千兆
【单选题】
210、NEO8SE-S6E 描述错误的是___
A. 支持NAT 和ipec 技木
B. MEOBE S6 的升级，可以支持SDN
C. 双主控，单槽位可以支持2 端口万兆
D. 支持1 块独立交换网
【单选题】
213、以下哪个不是CE12800 相对于512500X-AF 优势___
A. 支持MPLS
B. 完全前后风道，专利化的线卡网板独立散热风道
C. 独立监控板
D. 硬件BFD（3.3ms）
【单选题】
218.以下哪一项不是云管理的商业价值___
A. 降低OPEX
B. 分权分域
C. 降低CAPX
D. 开放生态，丰富应用
【单选题】
219.以下哪项不是中心APAD9430-24 的控标点___
A. 支持胖AP 模式，无需无线控制器管理，提供权威第三方测试报告证系
B. 支持USB 口，可用于传输配置文件和升级文件等
C. 支持万兆上行
【单选题】
222. 信息安全等级保护要求（）级以上的单位需要配置物理隔离设备网阀___
A. 5 级
B. 4 级
C. 3 级
D. 2 级
【单选题】
225.无线AP 通常部署在分层网络的___
A. 控制层
B. 汇聚层
C. 核心层
D. 接入层
【单选题】
228.电力配电物联网解决方案中，华为销售的设备和软件，不包含哪个？___
A. IOT.AC 控制器
B. HH Grid T1 核板
C. 工业交换机
【单选题】
230.以下哪种不属于视频云横向边界安全方案推荐部署的安全产品___
A. IPS
B. NGFW
C. 单项网阀
D. DDOS
【单选题】
237.无线非经场景推什么安全产品？___
A. WAF
B. NGFW
C. ASG
D. NIP
【单选题】
238.华为USG6000 系列NGFW 支持如下功能，哪一条是友商不具备___
A. 基于应用的访问控制
B. 基于用户的访问控制
C. 基于位置的访问控制
D. 于威胁的访问控制
【单选题】
242.华为Anti-DDoS 的逐流检测方案可以和哪家厂商的流分析设备配合？___
A. 威睿
B. 华三
C. 思科
D. Juniper
【单选题】
252.下列哪些产品暂时不支持云管理管理方案___
A. S12700
B. S57200
C. AP4050
D. USG6300
【单选题】
254.云管理网络支持扫码开局快速上线，使用的APP 软件叫做___
A. CloudNetwork
B. CloudCampus
C. CloudWifi
D. Wifi 阿拉丁
【单选题】
258.以下有关AC 备份的说明，错误的是___
A. 两台AC 产品作为亢余备份保护，可以有效提高企业无线办公网络业务可靠性
B. 支持双链路备份机制，组网更灵活，主备AC 间只是第二层
C. VRRP 和双链路两种机制均支持上行链路检测
【单选题】
261. 以下哪些是100GE 款型TOR___
A. CE8850
B. CE6855
C. CE6870
D. CE6875
【单选题】
262. 以下哪款交换机支持100GE 上行___
A. CE 6810
B. CE 6857
C. CE 5855
D. CE 6855
【单选题】
263、在华为数据中心SDN 解决方案中，如果采用纯硬集中式方案（border leaf，service leaf 与spine 分段），跨子网转发的网关在哪里___
A. Leaf 节点
B. Vfw
C. Spline
D. 以上都对
【单选题】
264、下面交换机支持内置双电源的是___
A. S5700-28X-LI
B. S5700-28P-LI
C. S5700-28TP-SI
D. S5720-36C-EI-28S
【单选题】
269、关于NE 路由器的描述，错误的一项是___
A. 正交架构
B. 自研芯片
C. 抗震9 级
D. 高可靠、硬件BFD+FRR
【单选题】
274、下面技术哪些是NE4OE 不支持的___
A. QSFP28 和CFP2 的100G 端
B. 50G 端口
C. IPsec 加密
D. 广域加密
【单选题】
277，s12700 随板卡AC 目前最多可支持多少个AP?___
【单选题】
279、S12700 支持1M MAC 表象的大规格系列板卡是___
A. EC 系列
B. X1E 系列
C. FC 系列
D.
E. D 系列
【单选题】
281、主控SRUH 可提升S7706 槽位带宽最大多少Gbpg？___
A. 160 Gbps
B. 240 Gbps
C. 320 Gbps
D. 480 Gbps
【单选题】
283、关于园区安全协防，以下说法错误的是___
A. 园区安全协防解决方案，扩展思路需要同客户的网络，安全两个部门进行沟通，适合之上而下的高举高打，更利于我司扩展
B. ，敏捷交换机新增的加密流量解析功能，需要进行报文解密，基于特征来将流量引导至C1S 分析
C. 安全协防联动机制是我司解决方案区别于360 等安全大数据厂商最大的区别
D. 安全协防方案中、交换机支持的高密技术，是由敏捷交换机模拟出一台有漏洞的网络虚拟主机，诱捕击者。
【单选题】
287，支持配置为SVF Client 节点的交换机有S57-LI .S2750 和___
A. S5720-HI
B. S5720-EI
C. S1700
D. S3750
【单选题】
288、s7700 系列交换机单板最大能支持多少10G 端口?___
【单选题】
289、S6720 的说法正确的是___
A. 不支持SVF Parent
B. 支持SVF Parent/ SVF
C. lient
【单选题】
297 WLAN 使用的无线频段为___
A. 800MH2 和1800MH
B. 400MHz 和800MHz
C. 24GHz 和5GHz
【单选题】
298 如下产品不支持802.11AX 的是___
A. AP7650
B. WA6628
C. AP8660
D. WA5620
【单选题】
299 下列关于AP8050DN 描述错误的是？___
A. AP805DN 内置蓝牙
B. AP8O5ODN 支持双5G
C. Ap8050DN 内置天线
D. AP8050DN 上行支持光口
【单选题】
303 新一代AR61XX 系列路由器中支持语音功能的是哪个款型___
A. AR6140-16G4XG
B. AR6120-W
C. AR6120
D. AR6160L
【单选题】
304 下面哪一款设备最适合放在离行自助网点作为无线上行网关?___
A. AR2220
B. AR201
C. AR511
D. AR509CG-LC
【单选题】
309 防火墙具体带机数是一个估算指标，不同用户会有差异，可以根据以下哪个指标估算出带机数___
A. 并发连接数
B. 吞吐量
C. 固定接口数量
D. 新建连接数
【单选题】
310. 华为NGFW/IPS 插口前面板的USB 接口的作用是什么?___
A. 连接键盘鼠标
B. 连接外置USG 硬盘做日志报表
C. 升级插口知识库
D. 升级插口软件
【单选题】
314. 对于随板AC 的销售策略,下列哪个描述明显是错误的?___
A. 在高密场景,可以主推X 系列单板的随板AC
B. 随板AC 不适合100 人以下园区使用
C. 在无线城市场景,主推ACU2
D. S7700 交换机主推SRUE/SRUH,尽量避免选用SRUA 和SRUB
【单选题】
315. 在H3C 的千兆接入和千兆上行的交换机中,下列哪个特性明显是S5110不支持,需要S5120 才能支持的持续性是?___
A. 硬件堆叠
B. RATP/MSTP
C. RIP
