【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
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相关试题
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
推荐试题
【填空题】
23.党的十八届五中全会指出， ___ 是永续发展的必要条件和人民对美好生活追求的重要体现，必须坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持可持续发展，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
【填空题】
24.党的十八届五中全会指出， ___ 是中国特色社会主义的本职要求。必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，作出更有效的制度安排，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感。
【填空题】
25.党的十八届五中全会指出，增强发展协调性，必须坚持 ___ 、 ___ 、物质文明精神文明并重、经济建设国防建设融合，在协调发展中拓展发展空间，在加强薄弱领域中增强发展后劲。
【填空题】
26.党的十八届五中全会提出，要推进 ___ 、 ___ 、 ___ 建设。
【填空题】
27.党的十八届五中全会指出， ___ 是中国特色社会主义制度的最大优势，是实现经济社会持续健康发展的根本政治保证。
【填空题】
28.党的十八届五中全会提出，必须坚持 ___ ，全面提高党依据宪法法律治国理政、依据党内法规管党治党的能力和水平。
【填空题】
29.党的十八届五中全会指出，坚持 ___ 、 ___ 、 ___ 、 ___ 、 ___ 五大发展理念，是关系我国发展全局的一场深刻变革。全党同志要充分认识这场变革的重大现实意义和深远历史意义，统一思想，协调行动，深化改革，开拓前进，推动我国发展迈上新台阶。科学理论指导和行动指南。
【填空题】
30.深化行政管理体制改革的主要任务，是要进一步转变政府职能，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，提高 ___ ，激发市场活力和社会创造力。
【填空题】
31.中国共产党人追求的 ___ 最高理想，只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。
【填空题】
32.中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以___ 为中心，其他各项工作都必须服从和服务于这个中心。
【填空题】
33.要坚定实施___战略、___战略、___战略、___战略、___战略、___战略、___战略。
【填空题】
34.新时代党的建设的主线是：加强___、___和___。
【填空题】
35.党的根本性建设是党的___，决定党的建设方向和效果。
【填空题】
37.《党章》规定， ___ 都不得谋求任何私利和特权。
【填空题】
38.发展党员，必须经过党的支部，坚持 ___ 原则。
【填空题】
39.预备党员的 ___ 同正式党员一样，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，也同正式党员一样。
【填空题】
40.党组织决定讨论问题，必须执行 ___ 的原则。
【填空题】
41.党是根据自己的纲领和章程，按照 ___ 组织起来的统一整体。
【填空题】
42.党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的 ___ ，是维护党的团结、完成党的任务的保证。
【填空题】
43.党组织对违反党的纪律的党员，应当本着 ___ 、___ 的精神，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。
【填空题】
44.党的基层组织是 ___ 贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。
【填空题】
45.《党章》规定，凡是有正式党员 ___ 人以上的，都应当成立党的基层组织。
【填空题】
46.《党章》规定，凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由 ___ 决定。
【填空题】
47.党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行 ___ 制度。
【填空题】
48.党员个人代表 ___ 发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，必须提交所在的党组织决定，或向上级党组织请示。
【填空题】
49.任何党员不论职务高低，都不能个人决定 ___ 。如遇紧急情况，必须由个人作出决定时，事后要迅速向党组织报告。
【填空题】
50.《党章》规定：党员必须履行 ___ 项义务，同时也享有 ___ 项权利。
【填空题】
51.《党章》规定， ___ ，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。
【填空题】
52.党的各级委员会实行 ___ 和 ___ 相结合的制度。
【填空题】
53.实践证明，中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本方向，只有 ___ 才能发展中国。
【填空题】
54.建设社会主义 ___ ，必须实行依法治国和以德治国相结合。
【填空题】
55.加强社会主义 ___ 建设，必须弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
【填空题】
56.全面推进 ___ 和 ___ 体系建设必须坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。
【填空题】
57.党的领导主要是___ 、___ 和___ 的领导。
【填空题】
58.《党章》规定，党必须按照 ___ 、 ___ 的原则，在同级各种组织中发挥领导核心作用。
【填空题】
59.《党章》规定，党员如果没有正当理由，连续 ___ 个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。
【填空题】
60.《党章》规定，党员缺乏 ___ ，不履行党员义务，不符合党员条件的，党的支部应当对他进行教育，要求他限期改正；经教育仍无转变的，应当劝他退党。
【填空题】
61.严重 ___ 的党员必须开除党籍。
【填空题】
62.留党察看最长不超过 ___ 年。
