【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
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【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
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【判断题】
碳素工具钢和合金工具钢用于制造中、低速成型刀具
【判断题】
经纬仪整平时，经反复调整，直到仪器转到任意位置时，水准气泡最大偏离值小于二分之一格为止
【判断题】
刮削大型机床导轨面时，应在将导轨面上的零件全部拆除后进行，以保证刮削质量
【判断题】
要安排好培训计划，做好上课的准备工作，做到有组织，有计划地进行培训，做到定时间，定地点，定内容，定进度，定要求，有练习，有考核
【判断题】
轨道制作主要是轨道调直和接头，调直后对轨道进行编号，两条轨道上从端部或伸缩缝处算起，轨道接头至少要对齐，以使运转平稳
【判断题】
为实现电动机连续正转运行需采用具有接触器自锁的控制线路和手动正转控制回路
【判断题】
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【判断题】
用经纬仪和平行光管测量机床转台分度误差时，应用专用心轴配装在转台中心孔中将经纬仪和心轴紧固联接在一起
【判断题】
采用双螺母螺纹式调整滚珠丝杠轴向间隙的方法结构紧凑，调整方便，应用广泛
【判断题】
若自准直仪上读数鼓轮每格角值分度值为1"，则其线值分度值可用0.05mm/m表示
【判断题】
所有的紫色酒精，在 1 米内不准点有明火，不准放在暖气片上
【判断题】
固定式装配适用于单件和小批量模具的装配，以及装配精度要求较高，需要调整的部位较多的装配
【判断题】
我国对企业发生的事故，坚持“四不放过”原则进行处理
【判断题】
在机械设备中，凸轮表面误差将会引起扭转振动
【单选题】
What happens to the status of users already logged into ESXi Shell when a vSphere administrator enables lockdown mode?___
A. Users remain logged in and can run commands, except to disable lockdown mode.
B. Users remain logged in and can run commands, including disabling lockdown mode.
C. Users are immediately logged out of ESXi Shell.
D. Users are logged out after a timeout specified by the vSphere administrator.
【单选题】
What is the effective vSphere licensing level during the 60 day evaluation period?___
A. vSphere Foundation Essentials Plus
B. vSphere Standard
C. vSphere Enterprise
D. vSphere
E. nterprise Plus
【单选题】
To comply with security requirements, an administrator with a vCenter Server Appliance needs to force logoff of the vSphere web client after 10 minutes of inactivity.What should the administrator do to meet the requirement?___
A. Edit: /var/lib/vmware/vsphere-client/webclient.properties, modify session.timeout=10
B. Edit: /opt/vmware/vsphere-client/webclient.properties, modify session.timeout=600
C. Edit: /var/lib/vmware/vsphere-client/webclient.properties modify session.timeout=600
D. Edit: /opt/vmware/vsphere-client/webclient.properties, modify session.timeout=10
【单选题】
An administrator enables High Availability (HA) on a Virtual SAN cluster.Which network is used for HA Network Heatbeat configuration?___
A. The Management network.
B. The vMotion network.
C. The Virtual SAN network.
D. The Provisioning Traffic network.
【单选题】
A user wants to monitor a business-critical virtual machine to ensure that it doesn't run out of resources. What metric could be monitored in vRealize Operations to address this concern?___
A. Time Remaining badge
B. Compliance badge
C. Reclaimable Waste badge
D. Density badge
【单选题】
An administrator has recently installed a new ESXi 6.x Host, and during the configuration notices sporadic network problems. To check whether the issue occurred sometime during the configuration, the administrator would like to reset the system.How can this be accomplished in the shortest amount of time?___
A. Run the ESXi installer again and reinstall the host.
B. Select the Reset System Configuration option from the vSphere Client when connected directly to the host.
C. From the
D. irect Console User Interface, select Reset System Configuration.
【单选题】
A vApp is running out of compute resources when overall activity is high within the resource pool. At other times, everything is fine.What should be done to resolve this issue?___
A. Increase the size of the resource pool Shares.
B. Set the vApp's CPU and Memory Reservation Type to Expandable.
C. Set the vApp's CPU and Memory Limit to Unlimited.
D. Create a new resource pool with the existing hardware configuration.
【单选题】
A virtual machine has been renamed and an administrator is unable to find files with the new virtual machine name in the datastore.What is the reason for this?___
A. The names of the files on the datastore do not change.
B. The names of the files on the datastore have been corrupted.
C. The virtual machine needs to be re-added to the inventory.
D. The Distributed Resource Scheduler moved the virtual machine to another host.
【单选题】
An administrator has configured network connectivity for a new virtual machine, as shown in the Exhibit.What will occur with the network traffic of this virtual machine when communicating externally from vSwitch1?___
A. The virtual machine will communicate on both uplinks
B. The virtual machine will only communicate on vmnic1
C. The virtual machine will only communicate on vmnic2
D. The virtual machine will fail to communicate externally
【单选题】
An administrator is unable to create the first group in a new vRealize Operations environment. What is the likely cause of the problem?___
A. There are no group types defined.
B. The group is not defined in SSO.
C. There are more than 32 group types defined.
D. The description for the group is not provided.
【单选题】
A new vApp was built and tested in the corporate headquarters datacenter running vSphere 6.x. What condition would explain why the virtual machine is failing to boot in an offsite datacenter running on vSphere 5.5?___
A. The virtual machine was built with the default hardware version.
B. The VMFS 5 datastore is not compatible with virtual machines configured with vSphere 6.x.
C. a
D. RS 5.5 cluster cannot run virtual machines configured with vSphere 6.x.
【单选题】
An administrator is evaluating whether to deploy vCenter Server on a Windows server or on a vCenter Server appliance. The administrator has the following requirements: <A web browser will be utilized to manage the vSphere environment.> <16 ESXi hosts will be deployed.> <Licenses must be shared with a vCenter Server at another site.> <An external Oracle 10g database server will be used to host the vCenter Server database.> Why will the administrator need to deploy vCenter Server on a Windows server?___
A. Linked Mode is a requirement for the solution.
B. Oracle 10g is a requirement for the solution.
C. The vSphere web client is a requirement for the solution.
D. Management of more than 5 hosts is a requirement for the solution.
【单选题】
What is a benefit of using VMware Data Protection ?___
A. Provides support for guest-level backups and restores of Microsoft SQL Servers, Exchange Servers, and Share Point Servers.
B. Provides support for advanced storage services including replication, encryption, deduplication, and compression.
C. Provides direct access to VDP configuration integrated into the vSphere Client.
D. Reduces disk space consumed by virtual machine data using deduplication.
【单选题】
An administrator enables vSphere High Availability (HA) on an existing cluster with a large number of hosts and virtual machines. The administrator notices that the setup of vSphere HA on some of the hosts is failing. What step, if taken, might resolve this issue?___
A. Increase the value of the config.vpxd.das.electionWaitTimeSec setting.
B. Set the value of vpxd.das.aamMemoryLimit to 256.
C. Set the value of the das.useDefaultIsolationAddress setting to False.
D. Increase the value of the das.iostatsinterval setting.
【单选题】
An ESXi 6.x host consists of 24 logical cores. Hyperthreading is enabled on the host. What is the maximum number of vCPUs that can be assigned to a virtual machine on this host?___
【单选题】
By default, each ESXi 6.x host is provisioned with a certificate from which root certificate authority?___
A. RedHat Certificate Authority
B. VMware Certificate Authority
C. DigiCert Certificate Authority
D. Verisign Certificate Authority
【单选题】
An administrator is adding an NFS datastore as shown in the Exhibit. What is the purpose of the Servers to be added list?___
A. It contains the IP addresses of the NFS Storage Server to provide multipathing capability.
B. It contains the IP addresses of the ESXi hosts that mount the datastore.
C. It contains the IP addresses used for
D. ynamic Discovery of targets.
【单选题】
An administrator reports that the System Event log data is only available for 24 hours when reviewing the Hardware Status tab. Which condition could be responsible for the loss of data?___
A. A Reset event log was executed.
B. The statistical collection level was set to a value of 1.
C. The boot disk of the host is corrupt.
D. Syslog has been configured at the vCenter Server level.
【单选题】
During an upgrade, the ESXi 6.x installer finds an existing version of ESXi and a VMFS3 volume. No virtual machines exist on the host or VMFS3 volume. The requirement is to upgrade to VMFS5. Which option should be chosen to meet this requirement?___
A. Upgrade ESXi and preserve the VMFS datastore
B. Install ESXi and preserve the VMFS datastore
C. Install ESXi and overwrite the VMFS datastore
D. Upgrade
E. SXi and overwrite the VMFS datastore
【单选题】
A vSphere 6.x Standard Switch is configured with 4 virtual machine portgroups, as shown in the exhibit. Which portgroup would be utilized by default when creating a new virtual machine?___
A. Access Network
B. DMZ Network
C. VM Network
D. Virtual Machine Network
【单选题】
Which vSphere 6.x feature will allow an organization to utilize native snapshots?___
A. Virtual Volumes
B. Virtual SAN
C. VMFS3
D. VMFS5
【单选题】
An administrator is creating a new vSphere Distributed Switch that will be utilized with a specific vSphere Cluster. The cluster itself contains a mix of ESXi 5.x and 6.x Hosts. Which Distributed Switch version should be created to support this configuration?___
A. Distributed Switch: 6.0.0
B. Distributed Switch: 5.0.0
C. Distributed Switch: 5.1.0
D. Distributed Switch: 5.5.0
【单选题】
Which load balancing policy, previously limited to vSphere Distributed Switches, is now available on vSphere Standard Switches with vSphere 6.x?___
A. Route based on physical NIC workload
B. Route based on IP Hash
C. Route based on the originating virtual port
D. Route based on Source MAC Hash
【单选题】
A storage administrator is not seeing full utilization of all bandwidth from an ESXi host. The vSphere administrator observes the adapter details, as shown in the Exhibit. What is the probable cause of this issue?___
A. Another path needs to be used to allow full utilization of the bandwidth.
B. The array is not setup to use the correct multipathing policy.
C. There are no virtual machines on the host.
D. No traffic is being sent across it because a path failed.
【单选题】
A storage administrator is not seeing full utilization of all bandwidth from an ESXi host. The vSphere administrator observes the adapter details, as shown in the Exhibit. What is the probable cause of this issue?___
A. Another path needs to be used to allow full utilization of the bandwidth.
B. The array is not setup to use the correct multipathing policy.
C. There are no virtual machines on the host.
D. No traffic is being sent across it because a path failed.
