【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
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【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
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【判断题】
我们公司的微信的综合意外险含有新肺的疾病医疗责任。
【单选题】
できるだけ一週間に2回___3回母に電話をかけるようにしています。
【单选题】
できる___分からないが、みんなで力を合わせてやってみよう。
【单选题】
周りが暗かったの___、写真がうまくとれませんでした。
【单选题】
川村さんがいつ来る___知っていますか。
【单选题】
いつの日___世界に平和が来るだろう。
【单选题】
「___きっと帰ってくる。」と彼は約束した。
A. いつでも
B. いつ
C. いつか
D. いつまでも
【单选题】
せっかくおいしい料理を作った___、誰も食べてくれませんでした。
【单选题】
一生懸命に走った___、間に合いませんでした。
【单选题】
井上さんはいつも___のに、今日は静かですね。
A. 元気
B. 元気な
C. 元気で
D. 元気だ
【单选题】
「そうです___。ちょっと難しいですが、面白いです。」
【单选题】
以下不属于收集患者资料的内容的是___;
A. 患者的年龄.民族，职业
B. 患者对疾病的认识与反应
C. 患者的手术史.过敏史
D. 家庭成员婚恋史
E. 患者的生活方式
【单选题】
贯穿护理活动全过程的是___;
A. 护理评估和护理诊断
B. 护理诊断和护理计划
C. 护理诊断和护理评价
D. 护理评估和护理评价
E. 护理评估和护理计划
【单选题】
关于护理程序的论述，正确的概念是___;
A. 是一种护理工作的分工类型
B. 是一种护理工作的简化形式
C. 是一种系统地解决护理问题的方法
D. 是一种技术操作的程序
【单选题】
李某，女性，24岁。住院期间得知自己患了不治之症，情绪低落，时常哭泣。对其最适宜的护理措施是___;
A. 主动找病人交谈
B. 注射镇静剂
C. 通知主管医生
D. 改善病人的自我形象
E. 鼓励病人倾诉
【单选题】
某男，73岁，咳嗽、咳痰25年，发热.咳大量脓痰,喘息加重一周而入院。病人神志清楚，咳嗽无力，桶状胸，两肺叩诊呈过清音。该病人最重要的护理问题是___;
A. 清理呼吸道无效
B. 发热
C. 有窒息的危险
D. 有皮肤完整性受损的危险
E. 营养失调
【单选题】
某男，28岁,因腹痛.腹泻2天，诊断为“急性肠炎”入院,护理体检：精神萎靡,体温39.5℃,粪便呈水样。在护士为其收集的资料中,属于主观资料的是___;
A. 体温39.5℃
B. 呕吐物有酸臭味,量约300ml
C. 腹部脐周阵发性隐痛3小时
D. 粪便稀黄,含有少量脓血
E. 痛苦面容,精神萎靡
【单选题】
确定护理诊断应当由以下人员完成___;___
A. 护士
B. 病人
C. 病人与家属
D. 医生
E. 以上都不是
【单选题】
张某由于发热.胸闷.咳嗽4天而入院，体检：T39.9 ºC，右肺闻及湿罗音。请问以下哪项可作为该病人的护理诊断___;___
A. 肺炎
B. 发热
C. 肺部罗音
D. 体温过高
E. 咳嗽
【单选题】
病人，男，20岁。因右下肢腓骨骨折，需功能锻炼，护士制订的远期目标是___;___
A. 病人患肢恢复行走功能
B. 3周后护士可帮助病人柱拐杖行走
C. 3个月后能重返工作岗位
D. 病人3个月后能独立行走
E. 6个月后腓骨断裂处完全愈合
【单选题】
下列哪种护理措施属于依赖性护理措施_____
A. 生活护理
B. 康复锻炼
C. 皮肤清洁
D. 给药
E. 病人教育
【单选题】
护理目标的叙述，错误的是___;___
A. 病人2周后可以拄着拐杖走路
B. 在出院前教会产妇给婴儿洗澡
C. 病人在7天内会安全地给自己注射胰岛素
D. 病人在3天内学会测定尿蛋白
E. 病人2周内体重增加0.5kg
【单选题】
某病人3天籁出现呕血与黑便，并伴有头晕、心慌、恶心、口渴、乏力等症状，既往有肝病和胃病史，该病人的护理诊断之一是___;___
A. 上消化道出血：由溃疡引起
B. 门脉高压：由肝硬化引起
C. 上消化道出血：由胃炎引起
D. 体液不足：由上消化道出血引起
E. 上消化道出血：由胃黏膜脱垂引起
【单选题】
下述不属于主观资料的是___; ___
A. 疼痛剧烈
B. 焦虑
C. 胸闷
D. 心率增加
E. 皮肤瘙痒
【单选题】
护士发现某病人缺乏胰岛素注射方面的知识，下列陈述正确的是___;___
A. 知识缺乏
B. 知识缺乏（特定的）
C. 知识缺乏：与缺乏胰岛素注射方面知识有关
D. 知识缺乏：缺乏胰岛素注射方面的知识
E. 知识缺乏：与糖尿病有关
【单选题】
王先生，68岁，有冠心病史6年，因心绞痛急诊入院，病人情绪紧张，主诉乏力，食欲不振，给予药物治疗，并嘱其绝对卧床休息，评估病人存在的健康问题，需要首先解决的是___;___
A. 焦虑
B. 疲乏
C. 疼痛
D. 生活自理缺陷
E. 痛苦面容，精神萎靡
【单选题】
无菌操作中发现手套破裂应___
A. 用无菌纱布将破裂处包好
B. 用胶布将破裂处粘好
C. 立即更换
D. 再加一副手套
E. 以上都不是
【单选题】
关于负重伤防护的说法下列不正确的是___
A. 瑜伽可以提高肌肉的柔韧性，预防下肢静脉曲张
B. 工作间歇需要变换体位和姿势
C. 工作期间，护士可以佩戴腰围以增加腰部的稳定性
D. 协助重病人翻身时采用合适的辅助器材
E. 选用柔软的床垫
【单选题】
锐器伤集中发生最有可能的时间段是___
A. 上午6：00-8:00
B. 上午9:00-11:00
C. 下午1:00-3:00
D. 下午3:00-5:00
E. 下午6：00-8:00
【单选题】
为防针刺伤，错误的做法是___
A. 使用后的锐器直接放入耐刺、防渗漏的利器盒
B. 利用针头处理设备进行安全处置
C. 使用具有安全性能的注射器、输液器等医用锐器、以防针刺
D. 将针套套回针头、以防扎伤别人
E. 不合作的病人做治疗时，须有他人帮助
【单选题】
下列哪项不是运动性危害最常见的损害___
A. 腰椎间盘突出症
B. 腰肌劳损
C. 下肢静脉曲张
D. 腿扭伤
E. 腰痛
【单选题】
护士锐器伤的发生率高，而由锐器伤职业暴露感染经血液传播疾病比例高，其中头号杀手是___
A. 肝炎和艾滋病
B. 梅毒
C. 弓形虫病
D. 疟疾
E. 伤寒
【单选题】
预防性用药应当在发生艾滋病病毒职业暴露后多久应用最好___
A. 72小时内
B. 36小时内
C. 24小时内
D. 4小时内
E. 以上都不是
【单选题】
长期处于声音强度超过多少分贝的环境中，可引起听力和神经系统的损害___
A. 10分贝
B. 20分贝
C. 30分贝
D. 40分贝
E. 50分贝
【单选题】
患者，男性，30岁，经商，因“反复发热，伴消瘦、腹泻1个月余”入院。入院诊断为艾滋病。护士在护理这位病人过程中不慎被针头扎了一下，以下处理措施正确的是___
A. 不用处理
B. 立即去检测HIV
C. 冲洗消毒后服用抗病毒药物
D. 上报医院，等医院处理
E. 立即检测病人的病毒载量
【单选题】
化疗药物外漏和人员暴露时的处理方法不正确的是___
A. 药液溢洒在桌面或地面上，应用吸水毛巾或纱布吸附
B. 如果是药粉洒在桌面上用干毛巾擦干净即可
C. 药液溅到工作服上或口罩上，应立即更换
D. 眼镜被污染时，应立即用清水或生理盐水反复冲洗
E. 记录接触情况，必要时就医治疗
【单选题】
戴手套时应注意___
A. 诊疗不同的患者之间可不更换手套
B. 操作完成后脱去手套，应按规定程序与方法洗手
C. 戴手套能替代洗手
D. 操作时发现手套破损，再戴上一副手套
E. 做任何操作都要戴手套
【单选题】
导致医护人员发生血源性传播疾病最主要的职业因素是___
A. 接触血液标本
B. 使用或清洗医疗器械
C. 锐器伤
D. 为患者查体
E. 与患者共餐
【单选题】
护理人员一旦发生锐器伤，应首先采取哪项措施来防止病原体经口传播___
A. 从近心端向远心端挤压受伤部位
B. 用流动水和消毒肥皂液反复冲洗
C. 消毒伤口
D. 向医院管理委员会报告
E. 检测抗体
