【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
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相关试题
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境
【判断题】
紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟，按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
【判断题】
巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。
【判断题】
一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。
【判断题】
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
【判断题】
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
【判断题】
扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
【判断题】
控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。
【判断题】
首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
【判断题】
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。
【判断题】
车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。
【判断题】
分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。
【判断题】
对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。
【判断题】
一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。
【判断题】
转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训
【判断题】
微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。
【判断题】
“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生
【判断题】
职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
【判断题】
特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)
【判断题】
分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。
【判断题】
当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
【判断题】
钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。
【判断题】
呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。
【判断题】
发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。
【判断题】
“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。
【判断题】
各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。
【判断题】
如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。
【判断题】
车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。
【判断题】
客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
【判断题】
站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
【判断题】
与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
【判断题】
关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
推荐试题
【单选题】
第1669题：乙懦深冷区域设备安装多层保冷层时.要避免不同层上的纵横节点重愈.最小错幵距离___mm。
【单选题】
第1670题：可燃气体混合物的初始温度越高，使爆炸下限___，上限増高，爆炸极限范围增大。
【单选题】
第1671题：二甲烷化反应饗的温度联锁动作条件一一般是只要有___温度达联锁值。
【单选题】
第1672题：乙烯装置裂解炉区与裂解气预分分馏区之间需设置水幕以防止火灾漫延。水幕供水压力应在___MPA 以上。
【单选题】
第1673题：应急预案中___信息应由事故现场指挥部及时准确向新间媒体通报。
【单选题】
第1674题：关于设备的防静电措施，下列选项不正确的是___。
A. 静电接地
B. 易燃易爆液体进料采用顶部喷入
C. 输送易燃易爆液体要控制流速
【单选题】
第1675題：压缩机房上的危害有___。
【单选题】
第1676题：衡量可燃性液体火灾危险性大小的主要参数是___。
【单选题】
第1677题：酸雨的PH值小于___。
【单选题】
第1678题：在管式裂解炉的使用规定中，炉管的渗碳不应大于管壁厚的___％。
【单选题】
第1679题：在燃烧过程中，火焰主要以___形式向表层液体传入大量热，使表层液体蒸发，燃烧持续进行。
【单选题】
第1680题：乙烯装置所用的原料、中间产品和产品大多是易燃易爆的气体或液体，如果安全措施不当，会有爆炸的危 险。乙烯装置中发生的化学爆炸的种类不包括___。
A. 混合气体爆炸
B. 扩散气体爆炸
C. 气体分解爆炸
【单选题】
第1681题：关于离心泵气缚的现象，下列选项中正确的___。
A. 泵出口压力高
B. 电机电流高
C. 泵出口流量低
【单选题】
第1682题：丙烯在工作环境中最高允许浓度为___mg/m。
【单选题】
第1683题：稀释蒸汽发生系统腐蚀的预防措施有___。
A. 控制工艺水PH值在10-12之间
B. 控制稀释蒸汽汽包的连续排污量
C. 向汽油分馏塔汽油回流中注入汽油阻聚剂
【单选题】
第1684题：裂解炉风机振动声音大的原因是___。
【单选题】
第1685题：甲烷化反应床层温度偏低，将可能导致___。
A. 剧毒羰基镍的生成
B. 甲烷化反应器堵塞
C. 甲烷化催化剂失活
【单选题】
第1686题：透平压缩机停车后，即刻盘车的目的是___。
A. 避免转子弯曲变形
B. 加快机体降温
C. 对压缩机进行检查
【单选题】
第1688题：危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品生产企业预案未通过专家评审的不得颁发___。
A. 安全经营许可证
B. 安全生产许可证
C. 危险化学品登记证
【单选题】
第1689題：生产装置废水主要排放点是___。
A. 物料分液罐
B. 物料管线低洼点
C. 采样点
【单选题】
第1690题：腐蚀性流体介质与金属表面在相对运动中引起金属的加速腐蚀称为___。
【单选题】
第1691題：一般压力越高，可燃物的自燃点___。
【单选题】
第1692题：压缩机润滑油三级过滤的目的是防止润滑油在___过程中带入杂质。
【单选题】
第1693题：消防水泵房及其配电室应设消防应急照明，照明可采用蓄电池作备用电源，其连续供电时间不应少于___min
【单选题】
第1 694题：关于精馅塔塔压联锁的原因.下列说法正确的是___。
A. 塔顶采出量过大
B. 加热量太小
C. 进料中轻分含量过高
【单选题】
第1695题：发现裂解炉原料罐冒罐的应急处理流程正确的是___。
A. 报警→现场确认、报告→切断泄露源→启动应急程序
B. 现场确认、报告→切断泄露源→报警→启动应急程序
C. 切断泄露源→现场确认、报告→报警→启动应急程序
【单选题】
第1696題：特种劳动防护用品实行生产___。
【单选题】
第1697题：对学校、医院等人员密集场所的建设工程,应当按照___当地房屋建筑的抗震设防要求进行设计和施工、采取有效措施，増强抗震设防能力。
【单选题】
第1698题：安全标志分为四类，它们分别是___。
A. 通行标志、禁止通行标志、提示标志和警告标志
B. 禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志
C. 禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志
【单选题】
第1699题：进行有关化学液体的操作时，为保护面部应使用___。
【单选题】
第1700题：氨工作场所每月至少进行一次作业环境职业病危害因素监测，每___至少进行一次控制效果评价。
【单选题】
第1701题：按照职业性接触毒物危害程度分级，苯属于___级。
【单选题】
第1702题：碳三加氢反应为___反应，必须严格控制温度，以防飞温引起恶性事故。
【单选题】
第1703题：生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的___。
【单选题】
第1704题：下列不属于工业上常见的板式塔的是___
【单选题】
第1705题：发生氢气泄露事故时，处理的注意事项不包括___。
A. 避免产生火花
B. 要防静电
C. 要在下风口处理
【单选题】
第1706题：用于高处作业的安全帯适用于体重及负重之和不大于___kg。
【单选题】
第1707题：从事使用高毒物品作业的用人单位应当至少每___进行一次职业中毒危害控制效果评价。
【单选题】
第1708题：向用人单位提供可能产生职业病危害的设备的，应当提供中文说明书，并在设备的醒目位置___。
A. 张贴中文说明书
B. 设置警示标识和中文警示说明
C. 设置安全注意事项
【单选题】
第1709题：裂解炉导向管与定位管之间间隙___mm。
A. 10-15
B. 10-20
C. 15-25
