【判断题】
员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
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相关试题
【判断题】
处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。
【判断题】
交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
【判断题】
客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；
【判断题】
地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境
【判断题】
紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。
【判断题】
最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
【判断题】
客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。
【判断题】
首班载客列车到站前50分钟，按 设调指令开启环控系统并确认运行情况。
【判断题】
首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。
【判断题】
值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。
【判断题】
上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。
【判断题】
最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。
【判断题】
巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。
【判断题】
一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。
【判断题】
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
【判断题】
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
【判断题】
扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
【判断题】
控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。
【判断题】
首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
【判断题】
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等，应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站。
【判断题】
车站值班站长为本站消防安全第一责任人，对本站消防安全负责。
【判断题】
分公司内部安全考试为百分制，80分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考，如补考仍不合格者，则交由人力资源处处置。
【判断题】
对于新进员工，岗前接受三级安全教育的时间不得少于48学时。
【判断题】
一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。
【判断题】
转岗、晋级、返岗（离岗一年以上）人员须参加处室级和班组（车站）级安全教育培训
【判断题】
微型消防站设立值班室，实行全时段值班，确保职守人员12小时在岗在位，有效开展防火宣传和火情防控。
【判断题】
“一懂三会”：1.懂本场所的火灾危险性；2.会报火警；3.会扑救初起火灾；4.会组自我逃生
【判断题】
职业病指企业、事业单位和个体经济组织（以下统称用人单位）的劳动者在职业活动中，因解除粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。
【判断题】
特大伤亡事故是指一次事故死亡5人以上的事故(含5人)
【判断题】
分公司的安全奖惩在奖励上，坚持精神奖励与物质奖励相结合，坚持按照安全责任、安全成绩进行奖励的原则。
【判断题】
当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
【判断题】
钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。
【判断题】
呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。
【判断题】
发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。
【判断题】
“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。
【判断题】
各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。
【判断题】
如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。
【判断题】
车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。
【判断题】
客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
推荐试题
【单选题】
206、通常来说，什么类型报文会在Q05 中设景为最离优先级报文___
A. 路由协议等信令流量
B. 网上下单等实时交互流量
C. 在线视频等多媒体流量
D. ERo emal 办公流量
【单选题】
208、S2700 系列属于（）交换机？___
A. 一层百兆
B. 层千兆
C. 三层百兆
D. 三层千兆
【单选题】
210、NEO8SE-S6E 描述错误的是___
A. 支持NAT 和ipec 技木
B. MEOBE S6 的升级，可以支持SDN
C. 双主控，单槽位可以支持2 端口万兆
D. 支持1 块独立交换网
【单选题】
213、以下哪个不是CE12800 相对于512500X-AF 优势___
A. 支持MPLS
B. 完全前后风道，专利化的线卡网板独立散热风道
C. 独立监控板
D. 硬件BFD（3.3ms）
【单选题】
218.以下哪一项不是云管理的商业价值___
A. 降低OPEX
B. 分权分域
C. 降低CAPX
D. 开放生态，丰富应用
【单选题】
219.以下哪项不是中心APAD9430-24 的控标点___
A. 支持胖AP 模式，无需无线控制器管理，提供权威第三方测试报告证系
B. 支持USB 口，可用于传输配置文件和升级文件等
C. 支持万兆上行
【单选题】
222. 信息安全等级保护要求（）级以上的单位需要配置物理隔离设备网阀___
A. 5 级
B. 4 级
C. 3 级
D. 2 级
【单选题】
225.无线AP 通常部署在分层网络的___
A. 控制层
B. 汇聚层
C. 核心层
D. 接入层
【单选题】
228.电力配电物联网解决方案中，华为销售的设备和软件，不包含哪个？___
A. IOT.AC 控制器
B. HH Grid T1 核板
C. 工业交换机
【单选题】
230.以下哪种不属于视频云横向边界安全方案推荐部署的安全产品___
A. IPS
B. NGFW
C. 单项网阀
D. DDOS
【单选题】
237.无线非经场景推什么安全产品？___
A. WAF
B. NGFW
C. ASG
D. NIP
【单选题】
238.华为USG6000 系列NGFW 支持如下功能，哪一条是友商不具备___
A. 基于应用的访问控制
B. 基于用户的访问控制
C. 基于位置的访问控制
D. 于威胁的访问控制
【单选题】
242.华为Anti-DDoS 的逐流检测方案可以和哪家厂商的流分析设备配合？___
A. 威睿
B. 华三
C. 思科
D. Juniper
【单选题】
252.下列哪些产品暂时不支持云管理管理方案___
A. S12700
B. S57200
C. AP4050
D. USG6300
【单选题】
254.云管理网络支持扫码开局快速上线，使用的APP 软件叫做___
A. CloudNetwork
B. CloudCampus
C. CloudWifi
D. Wifi 阿拉丁
【单选题】
258.以下有关AC 备份的说明，错误的是___
A. 两台AC 产品作为亢余备份保护，可以有效提高企业无线办公网络业务可靠性
B. 支持双链路备份机制，组网更灵活，主备AC 间只是第二层
C. VRRP 和双链路两种机制均支持上行链路检测
【单选题】
261. 以下哪些是100GE 款型TOR___
A. CE8850
B. CE6855
C. CE6870
D. CE6875
【单选题】
262. 以下哪款交换机支持100GE 上行___
A. CE 6810
B. CE 6857
C. CE 5855
D. CE 6855
【单选题】
263、在华为数据中心SDN 解决方案中，如果采用纯硬集中式方案（border leaf，service leaf 与spine 分段），跨子网转发的网关在哪里___
A. Leaf 节点
B. Vfw
C. Spline
D. 以上都对
【单选题】
264、下面交换机支持内置双电源的是___
A. S5700-28X-LI
B. S5700-28P-LI
C. S5700-28TP-SI
D. S5720-36C-EI-28S
【单选题】
269、关于NE 路由器的描述，错误的一项是___
A. 正交架构
B. 自研芯片
C. 抗震9 级
D. 高可靠、硬件BFD+FRR
【单选题】
274、下面技术哪些是NE4OE 不支持的___
A. QSFP28 和CFP2 的100G 端
B. 50G 端口
C. IPsec 加密
D. 广域加密
【单选题】
277，s12700 随板卡AC 目前最多可支持多少个AP?___
【单选题】
279、S12700 支持1M MAC 表象的大规格系列板卡是___
A. EC 系列
B. X1E 系列
C. FC 系列
D.
E. D 系列
【单选题】
281、主控SRUH 可提升S7706 槽位带宽最大多少Gbpg？___
A. 160 Gbps
B. 240 Gbps
C. 320 Gbps
D. 480 Gbps
【单选题】
283、关于园区安全协防，以下说法错误的是___
A. 园区安全协防解决方案，扩展思路需要同客户的网络，安全两个部门进行沟通，适合之上而下的高举高打，更利于我司扩展
B. ，敏捷交换机新增的加密流量解析功能，需要进行报文解密，基于特征来将流量引导至C1S 分析
C. 安全协防联动机制是我司解决方案区别于360 等安全大数据厂商最大的区别
D. 安全协防方案中、交换机支持的高密技术，是由敏捷交换机模拟出一台有漏洞的网络虚拟主机，诱捕击者。
【单选题】
287，支持配置为SVF Client 节点的交换机有S57-LI .S2750 和___
A. S5720-HI
B. S5720-EI
C. S1700
D. S3750
【单选题】
288、s7700 系列交换机单板最大能支持多少10G 端口?___
【单选题】
289、S6720 的说法正确的是___
A. 不支持SVF Parent
B. 支持SVF Parent/ SVF
C. lient
【单选题】
297 WLAN 使用的无线频段为___
A. 800MH2 和1800MH
B. 400MHz 和800MHz
C. 24GHz 和5GHz
【单选题】
298 如下产品不支持802.11AX 的是___
A. AP7650
B. WA6628
C. AP8660
D. WA5620
【单选题】
299 下列关于AP8050DN 描述错误的是？___
A. AP805DN 内置蓝牙
B. AP8O5ODN 支持双5G
C. Ap8050DN 内置天线
D. AP8050DN 上行支持光口
【单选题】
303 新一代AR61XX 系列路由器中支持语音功能的是哪个款型___
A. AR6140-16G4XG
B. AR6120-W
C. AR6120
D. AR6160L
【单选题】
304 下面哪一款设备最适合放在离行自助网点作为无线上行网关?___
A. AR2220
B. AR201
C. AR511
D. AR509CG-LC
【单选题】
309 防火墙具体带机数是一个估算指标，不同用户会有差异，可以根据以下哪个指标估算出带机数___
A. 并发连接数
B. 吞吐量
C. 固定接口数量
D. 新建连接数
【单选题】
310. 华为NGFW/IPS 插口前面板的USB 接口的作用是什么?___
A. 连接键盘鼠标
B. 连接外置USG 硬盘做日志报表
C. 升级插口知识库
D. 升级插口软件
【单选题】
314. 对于随板AC 的销售策略,下列哪个描述明显是错误的?___
A. 在高密场景,可以主推X 系列单板的随板AC
B. 随板AC 不适合100 人以下园区使用
C. 在无线城市场景,主推ACU2
D. S7700 交换机主推SRUE/SRUH,尽量避免选用SRUA 和SRUB
【单选题】
315. 在H3C 的千兆接入和千兆上行的交换机中,下列哪个特性明显是S5110不支持,需要S5120 才能支持的持续性是?___
A. 硬件堆叠
B. RATP/MSTP
C. RIP
【单选题】
319. CE12800 最多支持一虚几?___
【单选题】
320. 以下对CE12800E 描述错误的是?___
A. CE12800E 与CE12800 单板可混淆
B. CE12800S 交换网板支持N+1 冗余
C. CE12800E 才用正交架构设计
D. CE12800S 严格前后风道
