①价值观是指组织所崇尚文化的核心,是组织行为的基本准则
以奉献港口为荣,以有损港口为耻
相关试题
【简答题】
请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。
【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
【多选题】
在策划质量管理体系时,组织应考虑到 ___ 。
A. 组织的环境
B. 相关方的要求
C. 需要应对的风险和机遇
D. 组织的产品和服务类别
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取,说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括:面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表 ___ 。
A. 整理、整顿
B. 清扫、清洁、素养
C. 速度、节约、素养
D. 安全、服务ab
【多选题】
标准哪些条款与战略有关? ___ 。
A. 4.1理解组织及其环境
B. 5.1领导作用和承诺
C. 5.2.1制定质量方针
D. 9.3管理评审
【多选题】
如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更,则变更应 ___ 进行。
A. 按计划进行
B. 随意、随时
C. 重新策划后
D. 以系统的方式
【多选题】
ISO9001:2015标准中,关于质量管理原则的描述,以下哪一个不是正确的? ___
A. 循证决策
B. 关系管理
C. 与供方互利的关系
D. 基于事实的决策方法
【多选题】
关于组织的环境描述准确的是 ___ 。
A. 组织环境的概念、除了适用于赢利性组织,还同样能适用于非赢利或公共服务组织
B. 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C. 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D. 了解基础设施对确定组织环境会有影响
【多选题】
下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求? ___ 。
A. 相关方的需求和期望
B. 组织及其环境
C. 质量管理体系的结果
D. 顾客要求
【多选题】
下列哪些术语是有关结果的术语? ___
【多选题】
下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是 ___
A. 分担风险或基于信息而做出决策的维持风险
B. 改变风险发生的可能性或结果
C. 消除风险源
D. 为寻求机遇而承担风险
【多选题】
最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺,以下说法正确的是 ___ 。
A. 确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合
B. 积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C. 使用管理的系统方法
D. 对质量管理体系的有效性负责,推动改进
【多选题】
应对风险和机遇的选项可包括 ___ 。
A. 规避风险
B. 接收风险以利用机遇
C. 消除风险源
D. 无条件保留风险
【多选题】
对监视和测量资源描述正确的 ___ 。
A. 得到适当的维护,以确保持续适合其用途
B. 当存在测量溯源标准时,可以不保留作为标准或依据的形成文件的信息
C. 适合特定类型的监视和测量活动
D. 保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息
【多选题】
关于创新,下列描述正确的是 ___ 。
A. 创新通常具有重要影响
B. 创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C. 通常,以创新为结果的活动需要管理
D. 创新通常是改进的一种形式之一
【多选题】
下列关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述是 ___ 。
A. 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B. 稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C. 统一了不同质量管理体系的基本结构
D. 实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
【多选题】
过程运行环境中的社会因素,表述正确的是 ___ 。
A. 无对抗
B. 保护个人情感
C. 和谐稳定
D. 无歧视
推荐试题
【多选题】
公民的人身自由权包括___
A. 人身自由不受侵犯
B. 人格尊严不受侵犯
C. 住宅不受侵犯
D. 通信自由、通信秘密受法律保护
【多选题】
公民的人格尊严包括___。
A. 通信权
B. 名誉权
C. 荣誉权
D. 劳动权
【多选题】
宪法集中规定了国家的___。
A. 根本制度和根本任务
B. 基本制度和基本任务
C. 国家的性质
D. 国家的政权组织形式
【多选题】
根据现行宪法规定,国家保护公民的合法财产,主要是指___
A. 合法的收入、储蓄
B. 合法的房屋和其他财产
C. 依法继承的私有财产
D. 合法的生产资料和生活资源
【多选题】
我国宪法规定,公民在行使自由和权利时,不得损害___。
A. 国家的利益
B. 社会的利益
C. 集体的利益
D. 其他公民的合法的自由和权利
【多选题】
我国宪法规定,公民应履行的基本义务包括___。
A. 遵守宪法和法律
B. 保守国家秘密
C. 爱护公共财产,遵守劳动纪律
D. 遵守公共秩序,尊重社会公德
【多选题】
人民行使国家权力的机关是___。
A. 全国人民代表大会
B. 地方各级人民代表大会
C. 国务院
D. 地方各级人民政府
【多选题】
委托实施行政许可中委托行政机关___。
A. 应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容予以公告
B. 对受委托行政机关实施行政许可的行为负责监督
C. 对受委托行政机关实施行政许可的行为负法律责任
D. 只能依法律、法规的规定委托其他行政机关实施行政许可
【多选题】
依照法律规定,行政许可应当由地方人民政府两个以上部门分别实施的,___。
A. 本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理
B. 本级人民政府可以组织有关部门联合办理
C. 本级人民政府可以组织有关部门集中办理
D. 本级人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权
【多选题】
行政机关决定是否受理行政许可申请的审查应该包括以下内容___。
A. 申请事项是否属于本行政机关管辖范围
B. 申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项
C. 申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了符合规定数量、种类的申请材料
D. 申请人提供的行政许可申请材料是否符合法定的形式
【多选题】
关于行政许可期限,下列说法错误的是___。
A. 除法律、法规另有规定,行政许可决定最长应当在受理之日起30日内作出
B. 延长行政许可期限,应当经上一级行政机关批准
C. 依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕,法律、行政法规另有规定的除外
D. 行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,每个行政机关办理的时间均不得超过四十五日
【多选题】
关于行政许可证件,下列说法正确的是___。
A. 行政机关的证明文件不应当属于行政许可证件
B. 行政许可证件应当加盖发证行政机关印章
C. 行政机关作出准予行政许可的决定,应当自作出决定之日起十日内向申请人颁发、送达行政许可证件
D. 行政机关实施检验、检测、检疫的,可以在检验、检测、检疫合格的设备、设施、产品、物品上加贴标签或者加盖检验、检测、检疫印章
【多选题】
赋予法人或者其他组织特定的资格、资质的,行政机关根据申请人的___等的考核结果作出行政许可决定。
A. 专业人员构成
B. 技术条件
C. 经营业绩
D. 管理水平
【多选题】
依法实施公民特定资格的考试的机关或者组织,应当事先公布资格考试的___。
A. 报名条件
B. 报考办法
C. 考试科目
D. 考试大纲
【多选题】
关于行政许可法第十二条第四项所列事项的行政许可,下列说法正确的是___
A. 行政机关实施检验、检测、检疫,应当自受理申请之日起五日内指派两名以上工作人员进行
B. 行政机关根据检验、检测、检疫结果,作出不予行政许可决定,应当书面说明所依据的技术标准、技术规范
C. 行政机关应当当场根据检验、检测、检疫的结果作出行政许可决定
D. 行政机关应当根据检验、检测、检疫的结果作出行政许可决定
【多选题】
关于行政许可法第十二条第五项所列事项的行政许可,下列说法错误的是___。
A. 申请人提交的申请材料齐全的,行政机关应当当场予以登记
B. 需要对申请材料的实质内容进行核实的,行政机关应当指派两名以上工作人员进行
C. 申请人提交的申请材料符合法定形式的,行政机关应当当场予以登记
D. 需要对申请材料的实质内容进行核实的,行政机关可以委托其下属事业单位进行
【多选题】
行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的,___。
A. 应当说明理由
B. 告知申请人享有申请行政复议或提起行政诉讼的权利
C. 应当举行听证
D. 应当向上一级行政机关备案
【多选题】
行政处罚法的原则包括___。
A. 处罚法定原则
B. 公开、公正原则
C. 处罚与教育相结合的原则
D. 罪刑相适应的原则
【多选题】
当事人在行政处罚中享有___。
A. 陈述权、申辩权
B. 听证权
C. 申请行政复议、提起行政诉讼权
D. 要求行政赔偿权
【多选题】
下列属于行政处罚的是___。
A. 警告
B. 罚金
C. 收容教育
D. 责令停产停业
【多选题】
违法行为发生地包括违法行为___。
A. 着手地
B. 经过地
C. 实施地
D. 危害结果发生地
【多选题】
可以适用简易程序裁决行政处罚的范围是___。
A. 对公民处以50元以下罚款
B. 警告
C. 暂扣许可证或者执照
D. 对法人或者其他组织处以1000元以下罚款
【多选题】
适用简易程序必须___。
A. 执法人员向当事人出示执法身份证件
B. 告知当事人违法事实、处罚的理由及依据和享有的权利
C. 填写当场处罚决定书并当场交付当事人
D. 报所属行政机关备案
【多选题】
行政机关在收集证据时,可以___。
A. 依照法律、法规的规定进行检查
B. 抽样取证
C. 将证人传唤到行政机关提供证言
D. 先行登记保存证据
【多选题】
行政机关作出___等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利。
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照
C. 行政拘留
D. 较大数额罚款
【多选题】
当事人逾期不履行行政处罚决定的,作出行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施:___。
A. 到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的百分之三加处罚款
B. 根据法律规定,将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款
C. 拒绝缴纳罚款的,由公安机关处十五日以下拘留
D. 申请人民法院强制执行
【多选题】
设定和实施行政处罚必须以事实为依据,与违法行为的___相当。
A. 事实
B. 性质
C. 情节
D. 社会危害程度
【多选题】
以下属于行政强制措施的种类的有:___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
行政法规不可以设定的行政强制措施有:___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
行政机关不得在___实施行政强制执行。但是,情况紧急的除外。
A. 工作日
B. 夜间
C. 法定节日
D. 法定假日
【多选题】
对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的,行政机关可以依法强制拆除的条件包括:___。
A. 当事人在公告规定的期限内不拆除
B. 当事人在法定期限内不申请行政复议
C. 当事人在法定期限内不提起行政诉讼
D. 当事人在法定期限内不提出异议
【多选题】
《行政强制法》的出台是为了规范行政强制的___。
【多选题】
《行政强制法》所称行政强制,包括___。
A. 行政强制行为
B. 行政强制措施
C. 行政强制执行
D. 行政强制程序
【多选题】
行政强制的设定和实施,应当依据法定的___。
【多选题】
法律对行政强制措施的___作了规定的,行政法规和地方性法规不得作出扩大规定。
A. 对象
B. 条件
C. 种类
D. 范围 39、行政强制有哪些情形的,中止执行:( ABC )。
【多选题】
行政强制执行的方式有:___。
A. 排除妨碍、恢复原状
B. 加处罚款或者滞纳金
C. 拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物
D. 代履行
【多选题】
人民法院审理行政案件,依法实行___制度。
A. 合议
B. 回避
C. 公开审判
D. 两审终审
【多选题】
当事人一方人数众多的共同诉讼,可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力,但代表人___,应当经被代表的当事人同意。
A. 变更、放弃诉讼请求
B. 出示相关证据并进行法庭辩论
C. 出庭应诉,宣读起诉状
D. 承认对方当事人的诉讼请求
【多选题】
在起诉被告不履行法定职责的案件中,原告应当提供其向被告提出申请的证据。但有下列情形之一的除外___。
A. 被告的行政行为对原告造成了损害但因被告的原因导致原告无法举证的
B. 被告应当依职权主动履行法定职责的
C. 原告因正当理由不能提供证据的
D. 被告因正当理由不能提供证据的
【多选题】
下列哪些不属于行政诉讼的受案范围?___
A. 国防、外交等国家行为
B. 行政法规、规章或行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令
C. 行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定
D. 认为行政机关滥用行政权力或排除或限制竞争的