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【简答题】
风险处理主要包括哪些内容?
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答案
通过决定不启动或停止产生风险的活动而避免风险。 为了追求机会采取或增加风险。 消除风险源。 改变可能性。 改变后果。 与其他方面共同分担风险(包括合同、风险融资)。 通过有事实依据的决策保留风险。
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风险管理的特点有哪些,请列举5条。
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《卓越绩效评价准则》六大过程是什么?
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什么是愿景?我们公司的愿景是什么?
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什么是使命?我们公司的使命是什么?
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什么是价值观?我们公司的价值观是什么?
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能源方针的定义什么?简述其满足条件。
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请描述能源管理体系的PDCA模式?
【简答题】
请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。
【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
【多选题】
在策划质量管理体系时,组织应考虑到 ___ 。
A. 组织的环境
B. 相关方的要求
C. 需要应对的风险和机遇
D. 组织的产品和服务类别
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取,说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括:面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表 ___ 。
A. 整理、整顿
B. 清扫、清洁、素养
C. 速度、节约、素养
D. 安全、服务ab
【多选题】
标准哪些条款与战略有关? ___ 。
A. 4.1理解组织及其环境
B. 5.1领导作用和承诺
C. 5.2.1制定质量方针
D. 9.3管理评审
【多选题】
如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更,则变更应 ___ 进行。
A. 按计划进行
B. 随意、随时
C. 重新策划后
D. 以系统的方式
【多选题】
ISO9001:2015标准中,关于质量管理原则的描述,以下哪一个不是正确的? ___
A. 循证决策
B. 关系管理
C. 与供方互利的关系
D. 基于事实的决策方法
【多选题】
关于组织的环境描述准确的是 ___ 。
A. 组织环境的概念、除了适用于赢利性组织,还同样能适用于非赢利或公共服务组织
B. 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C. 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D. 了解基础设施对确定组织环境会有影响
【多选题】
下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求? ___ 。
A. 相关方的需求和期望
B. 组织及其环境
C. 质量管理体系的结果
D. 顾客要求
【多选题】
下列哪些术语是有关结果的术语? ___
A. 产品
B. 风险
C. 创新
D. 输出
推荐试题
【单选题】
在伦敦海格特公墓的马克思墓碑上,镌刻着马克思的一句名言:“哲学家们只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界。”这说明___。
A. 马克思主义是科学又崇高的
B. 马克思主义具有持久的生命力
C. 马克思主义重视实践、以改造世界为己任
D. 马克思主义是一个开放的理论体系
【单选题】
爱国主义的基本要求包括:爱祖国的大好河山、爱自己的骨肉同胞、___和爱自己的国家。
A. 爱人民
B. 爱劳动
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱科学
【单选题】
民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。在五千多年的发展中,中华民族形成了伟大的民族精神。中华民族精神的核心是___。
A. 社会主义
B. 集体主义
C. 爱国主义
D. 人道主义
【单选题】
在新民主主义革命时期,爱国主义主要表现为___。
A. 大力支持国家的经济建设
B. 致力于推翻帝国主义、封建主义和官僚资本主义的统治,建设新中国
C. 发扬我国博大精深的民族文化
D. 献身于建设和保卫社会主义现代化事业和促进祖国统一大业
【单选题】
___植根于中华大地,深深地印在中国人的民族意识中,是中华民族的立身之本。
A. 团结统一
B. 爱好和平
C. 勤劳勇敢
D. 自强不息
【单选题】
建设创新型国家,就要把增强___作为发展科学技术的战略基点。
A. 吸引外资的能力
B. 购买外国先进技术的能力
C. 自主创新能力
D. 爱国主义精神
【单选题】
爱国主义精神的落脚点和归宿是___。
A. 爱国行为
B. 爱国思想
C. 爱国情感
D. 爱国意识
【单选题】
英国哲学家罗素说:“如果世界上有‘骄傲到不肯打仗’的民族,那么这个民族就是中国。中国人天生的态度就是宽容和友好,以礼待人并希望得到回报。假如中国人愿意的话,他们的国家是最强大的国家。但他们希望的只是自由而不是支配。”这表明中华民族是___的民族。
A. 自强不息
B. 爱好和平
C. 勤劳勇敢
D. 团结统一
【单选题】
爱国主义不仅代表了人们对自己祖国的深厚情感,更体现为现实的义务和责任。脚踏实地,___应当成为每一个中国人的基本追求。
A. 做忠诚的爱国者
B. 只购买民族品牌的商品
C. 跟日本、美国等反华势力斗争到底
D. 参军入伍
【单选题】
提出“位卑未敢忘忧国”名句的是___。
A. 霍去病
B. 范仲淹
C. 陆游
D. 顾炎武
【单选题】
在今天我们所处的时代,任何一个具有最起码爱国情怀的人,都应该大力弘扬___。
A. 以爱岗敬业为核心的时代精神
B. 以淡泊名利为核心的时代精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以艰苦奋斗为核心的时代精神
【单选题】
一个民族进步的灵魂,国家兴旺发达的不竭动力是___。
A. 发展
B. 创新
C. 教育
D. 人才 
【单选题】
中华民族崇尚精神的优良传统,首先表现在对物质生活与精神生活相互关系的独到理解上。下列名言警句,体现这一点的是___
A. 为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平
B. 自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本
C. 见贤思齐焉,见不贤而内自省也
D. 一箪食,一瓢饮,在陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐
【单选题】
在当代中国,爱国主义首先体现在___。
A. 对社会主义中国的热爱
B. 对人民群众的热爱
C. 对港澳台同胞和海外侨胞的热爱
D. 对马克思主义的热爱
【单选题】
国家安全是指一个国家不受内部和外部的威胁、破坏而保持稳定有序的状态。当前, 我国国家安全内涵和外延比历史上任何时候都要丰富,时空领域比历史上任何时候都要宽广,内外因素比历史上任何时候都要复杂,必须坚持总体的国家安全观,宗旨是___。
A. 经济安全
B. 政治安全
C. 人民安全
D. 国际安全
【单选题】
经济全球化条件下,___ 是本民族整体利益的最具权威的代表者。
A. 人民
B. 中央政府
C. 政党
D. 国家
【单选题】
以下关于民族精神说法正确的是___。
A. 它的核心是爱国主义
B. 它的核心是为人民服务
C. 它与时代精神没有关系
D. 它的核心是集体主义
【单选题】
以下关于爱国主义与拥护祖国统一具有一致性的正确说法是___。
A. 它是对全体中华儿女提出的基本要求
B. 它主要是对生活在大陆的中国公民的基本要求
C. 它是对一切生活在中国的人提出的基本要求
D. 它对海外侨胞不作要求
【单选题】
国家为抵御外来侵略与颠覆、捍卫国家主权和领土完整、维护国家安全、统一和发展,而进行的军事以及与军事有关的政治、经济、科技、文化、教育等方面的建设和斗争,属于___。
A. 军事
B. 战争
C. 政治
D. 国防
【单选题】
爱国主义所反映的个人与祖国的关系是___。
A. 隶属关系
B. 敌对关系
C. 依存关系
D. 兄弟关系
【单选题】
一个民族得以延续的“精神基因”是___。
A. 民族心理
B. 民族文化
C. 国家主权
D. 爱国传统
【单选题】
体现人们对自己祖国的深厚感情,对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感、尊严感与荣誉感,反映个人与祖国的依存关系的属于___。
A. 民主主义
B. 民族主义
C. 爱国主义
D. 民权主义
【单选题】
民族精神对于一个民族的重要性表现在,它是___。
A. 一个民族形成的标志
B. 一个民族存在的象征
C. 一个民族团结的纽带
D. 一个民族赖以生存和发展的精神支柱
【单选题】
爱国主义是调节个人与祖国之间关系的___。
A. 情感需要
B. 思想原则
C. 思维方法
D. 道德要求、政治原则和法律规范
【单选题】
鲁迅说:“唯有民魂是值得宝贵的。”鲁迅说的民魂是指___。
A. 民族精神
B. 中华文化
C. 中国的脊梁
D. 创新和发展的思想
【单选题】
弘扬以改革创新为核心的时代精神,必须大力推进文化创新,在文化创新中必须坚持的指导思想是___。
A. 贴近实际和贴近群众
B. 发扬民族文化的优秀传统
C. 中国先进文化的前进方向
D. 马克思主义
【单选题】
爱国主义是历史的、具体的,在不同的时代具有___。
A. 不同的形式
B. 不同的传统
C. 不同的内涵
D. 不同的文化背景
【单选题】
“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”体现了一种___。
A. 同仇敌忾、抗御外侮的爱国主义优良传统
B. 维护祖国统一、反对分裂的爱国主义优良传统
C. 开发祖国河山、创造中华文明的爱国主义优良传统
D. 热爱祖国、矢志不渝的爱国主义优良传统
【单选题】
爱国主义是维护祖国统一和民族团结的___。
A. 桥梁
B. 纽带
C. 动力
D. 基础
【单选题】
在现阶段,爱国主义与拥护祖国统一和爱___是统一的。
A. 人民
B. 劳动
C. 科学
D. 社会主义
【单选题】
爱国主义与拥护祖国统一的一致性,不仅是对生活在中国大陆的中国公民的要求,而且是对全体中华儿女包括___的基本要求。
A. 海外侨胞
B. 台湾同胞
C. 炎黄子孙
D. 港澳台同胞和海外侨胞
【单选题】
一个民族在长期共同生活和社会实践中形成的,为本民族大多数成员所认同的价值取向、思维方式、道德规范、精神气质的总和,属于___。
A. 民族文化
B. 民族价值
C. 民族精神
D. 民族气质
【单选题】
在新的历史条件下形成和发展的,体现民族特质、顺应时代潮流的思想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和,指的是___。
A. 人文精神
B. 科学精神
C. 民主精神
D. 时代精神
【单选题】
真正的爱国者是___。
A. 爱国情感强烈的人
B. 爱国思想深刻的人
C. 具有爱国行为的人
D. 爱国的情感、思想和行为一致的人
【单选题】
在今天我们所处的时代,任何一个具有最起码爱国情怀的人,都应该大力弘扬___。
A. 以爱岗敬业为核心的时代精神
B. 以淡泊名利为核心的时代精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以艰苦奋斗为核心的时代精神
【单选题】
下列选项中,不属于中华民族爱国主义优良传统的有___。
A. “先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”
B. “人生自古谁无死,留取丹心照汗青”
C. “苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”
D. “各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”
【单选题】
中国共产党在领导中国人民进行革命的实践中形成了许多优良的革命传统和精神,以下不属于革命传统和精神的是___。
A. 井冈山精神
B. 长征精神
C. 延安精神
D. 雷锋精神
【单选题】
以下不属于民族精神在当今时代的新表现的是___。
A. 愚公精神
B. 抗震救灾精神
C. 抗击“非典”精神
D. 北京“奥运”精神
【单选题】
实践证明:我们人民的团结,社会的稳定,民主的发展,国家的统一,都要靠___。
A. 共产党的领导
B. 大胆畅想美好未来
C. 积极参与经济全球化
D. 全面继承中国传统文化
【单选题】
以下说法正确的是___。
A. 在当代中国,公民的爱国主义主要体现在拥护祖国统一上,不必爱社会主义
B. 经济全球化条件下谈爱国主义已经不合时宜了
C. 人有地域和信仰的不同,因此报效祖国之心应有差别
D. 科学没有国界,但科学家有祖国
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