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【简答题】
简述危险源的定义。
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答案
可能导致人身伤害和(或)健康损害的根源、状态或行为,或其组合。
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简述预防措施的定义。
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在建立和评审目标时,组织应考虑哪些方面?
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请简述风险管理的目的。
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ISO31000风险管理标准指的内部环境主要包括哪些?
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风险管理的特点有哪些,请列举5条。
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《卓越绩效评价准则》六大过程是什么?
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GB/T19580-2012都包含了哪些主要要求及配分?
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什么是愿景?我们公司的愿景是什么?
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什么是使命?我们公司的使命是什么?
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什么是价值观?我们公司的价值观是什么?
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能源方针的定义什么?简述其满足条件。
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请描述能源管理体系的PDCA模式?
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请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。
【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
【多选题】
在策划质量管理体系时,组织应考虑到 ___ 。
A. 组织的环境
B. 相关方的要求
C. 需要应对的风险和机遇
D. 组织的产品和服务类别
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取,说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括:面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表 ___ 。
A. 整理、整顿
B. 清扫、清洁、素养
C. 速度、节约、素养
D. 安全、服务ab
推荐试题
【单选题】
2018年1月1日起,我国将跨境电商过渡期政策使用的范围扩大至___等5个城市。
A. 南京、合肥、青岛、苏州、大连
B. 兰州、合肥、青岛、苏州、大连
C. 合肥、成都、大连、青岛、苏州
D. 合肥、青岛、苏州、大连、郑州
【单选题】
2018年9月哪几个站点eBay卖家费用微调?___
A. 德、英、美
B. 德、奥、意
C. 英、美、法
D. 新、美、德
【单选题】
速卖通2018店铺规则规定同一注册主体下最多可开___家店铺。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
美国白宫2018年10月___日宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。
A. 17
B. 18
C. 19
D. 20
【单选题】
万国邮政联盟总部设在___
A. 纽约
B. 伦敦
C. 伯尔尼
D. 北京
【单选题】
118在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台是___。
A. 电商企业
B. 报关企业
C. 支付企业
D. 综合服务企业
【单选题】
119万国邮政联盟的英文缩写是___。
A. FBA
B. UPS
C. DHL
D. UPU
【单选题】
下列哪个国家不属于卡哈拉邮政?___
A. 中国
B. 美国
C. 德国
D. 英国
【单选题】
《电子商务法》规定,跨境电子商务经营者可以凭___向国家进出口管理部门办理有关手续。
A. 电子单证
B. 电子单证和纸质单证
C. 纸质单证
D. 共享信息
【单选题】
为进一步扩大开放,推进更高水平的贸易便利化,保持进出口稳定增长,国务院常务会议确定了优化口岸营商环境促进跨境贸易便利化的若干措施,这些措施不包括___。
A. 减单证
B. 优流程
C. 提时效
D. 加成本
【单选题】
按照海关总署统一部署,从2018年8月1日起,海关进出口货物将实行整合申报,报关单、报检单合并为一张报关单。整合后的新版报关单以原报关单48个项目为基础,增加部分原报检内容形成了具有___个项目的新报关单打印格式。
A. 55
B. 56
C. 57
D. 58
【单选题】
在跨境电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的第三方跨境电子商务交易平台的企业称为___。
A. 综合服务企业
B. 跨境电商企业
C. 跨境电商平台企业
D. 跨境物流公司
【单选题】
125 通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织称为
A. 电子商务经营者
B. 电子商务平台经营者
C. 电子支付服务提供者
D. 电子商务物流提供者
【单选题】
电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于___年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
。确切来说,海外仓储不包括___。
A. 头程运输
B. 仓储管理
C. 海外配送
D. 本地配送
【单选题】
2018年上半年中国跨境电商发展呈现出三大特点。这三大特点不包括___。
A. 政策加持跨境电商快速发展
B. 出口电商升温倒逼“中国制造”转型升级
C. 进口电商向线下实体业务拓发展
D. 出口电商向线下实体业务拓发展
【单选题】
我国跨境电商综合试验区的试验成果不断复制推广,其核心在于统一实施“六体系___平台”的政策框架,形成了固定特点。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
2018年10月1日起,eBay美国站将开始执行罚金缴纳政策——对违反规则的卖家收取___的附加费。
A. 2%
B. 3%
C. 4%
D. 5%
【单选题】
在菲律宾,有八家外国公司参与了电商流量争夺战,其中Lazada、Shopee、Zalora和eBay是菲律宾访问量最大的电商平台。在这四家公司中,___占据了68%的主导市场份额。
A. Lazada
B. Shopee
C. Zalora
D. eBay
【单选题】
2018年7月1日起,亚马逊库存绩效指数将每三个月评估一次,适用于所有通过FBA发货的专业卖家。评分低于___意味着卖家库存将受到限制。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
【单选题】
B2C跨境电商出口平台不包括___。
A. 速卖通
B. WISH
C. 阿里巴巴国际站
D. 亚马逊
【单选题】
134进口跨境电商平台不包括___。
A. eBay
B. 洋码头
C. 天猫国际
D. 网易考拉海购
【单选题】
135目前跨境电商物流存在的主要问题不包括___。
A. 成本高
B. 成本低
C. 运输周期长
D. 物流信息无法及时追踪
【单选题】
136我国的关境范围是除享有单独关境地位的地区以外的中华人民共和国的全部领域。下列地区不属于单独关境区的是___。
A. 香港
B. 台湾
C. 海口
D. 澳门
【单选题】
137下面按照交易主体对电子商务进行划分的是:___
A. 在线交易平台
B. 综合服务平台
C. B2C
D. 企业自营平台
【单选题】
138___是跨境电子商务的主要特征之一。
A. 发展性
B. 空间性
C. 无形性
D. 复杂性
【单选题】
下列哪一个选项是属于企业之间的电子商务交易模式?___
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. F2C
【单选题】
140跨境电商结汇方式主要依靠境内外___支付工具进行。
A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 第四方
【单选题】
141电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的___提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。
A. 生产者
B. 经营者
C. 服务者
D. 销售者
【单选题】
142《电子商务法》规定,电子商务经营者应当保证用户在___可以更正输入错误。
A. 买家下单后
B. 卖家发货前
C. 提交订单前
D. 买家付款前
【单选题】
143跨境电子商务“三流合一”不包括下面哪一个?___
A. 信息流
B. 资金流
C. 现金流
D. 货物流
【单选题】
144中国跨境进口电商服务试点七大城市是___。
A. 重庆、郑州、上海、杭州、宁波、广州、深圳
B. 重庆、珠海、上海、杭州、宁波、广州、深圳
C. 重庆、郑州、上海、杭州、成都、广州、深圳
D. 海口、郑州、上海、杭州、宁波、广州、深圳
【单选题】
145敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上___平台,为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。
A. C2C
B. B2C
C. B2B
D. M2C
【单选题】
146美国启动退出万国邮联程序,跨境电商未来将有很大变化,但不包括以下哪方面?___
A. 重创低客单价产品
B. 邮费上涨,卖家运营成本增加
C. 今年跨境电商旺季将受影响
D. 专线物流空间更大
【单选题】
147自2018年10月22日17时起,___将成为WISH平台唯一认可的线上发货平台。
A. DHL
B. UPS
C. WishPost
D. FBA
【单选题】
eBay最新退货政策中,下面哪种退货不属于买家原因? ___
A. Doesn’t fit
B. Wrong item sent
C. Changed my mind
D. Just didn’t like it
【单选题】
eBay最新退货政策规定,退货妥投之后及时退款的时间,澳洲为___工作日。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
【单选题】
2018年9月10日,印尼财政部长Sri Mulyani签署了财政部第112/2018号条例,根据新规,每位电商收货人每天100美金的免税额度降低为每天___美金。该规定已经于10月10日生效。
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
【单选题】
2018年7月18日生效的关于Shopee店铺名更改次数限制规定,两次修改店铺名的最短时间间隔为___个自然日。
A. 30
B. 35
C. 40
D. 45
【单选题】
2018年敦煌网3C主要方向不是___
A. 立足高科技
B. 扶持品牌
C. 定位大批发
D. 扶持产业带工厂
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