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【简答题】
风险管理的意义是什么,请列举5条。
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答案
1)提高实现目标的可能性; 2)鼓励主动性管理; 3)在整个组织意识到识别和处理风险的需求; 4)改进对机会和威胁的识别; 5)遵守相关的法律法规要求及国际规范; 6)改进强制性和自愿性报告 7)改善治理 8)提高利益相关者的信心和信任; 9)为决策和规划建立可靠的根基: 10)加强控制 11)有效地分配和使用风险处理资源; 12)提高运作的效果和效率 13)加强健康和安全绩效,以及环境保护 14)改善损失预防和事件管理; 15)减少损失; 16) 提高组织的学习能力; 17)增强组织的应变能力;
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ISO31000风险管理标准指的内部环境主要包括哪些?
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《卓越绩效评价准则》六大过程是什么?
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GB/T19580-2012都包含了哪些主要要求及配分?
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什么是愿景?我们公司的愿景是什么?
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什么是使命?我们公司的使命是什么?
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什么是价值观?我们公司的价值观是什么?
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能源方针的定义什么?简述其满足条件。
【简答题】
请描述能源管理体系的PDCA模式?
【简答题】
请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。
【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
【多选题】
在策划质量管理体系时,组织应考虑到 ___ 。
A. 组织的环境
B. 相关方的要求
C. 需要应对的风险和机遇
D. 组织的产品和服务类别
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
【多选题】
关于审核证据的获取,说法正确的 ___ 。
A. 导致审核发现的审核证据应予以记录
B. 只有验证的信息方可作为审核证据
C. 信息获取的方法应包括:面谈、观察、文件评审
D. 对过程之间的接口有关的信息不必收集
【多选题】
5S现场管理起源于日本丰田公司,5个S分别代表 ___ 。
A. 整理、整顿
B. 清扫、清洁、素养
C. 速度、节约、素养
D. 安全、服务ab
【多选题】
标准哪些条款与战略有关? ___ 。
A. 4.1理解组织及其环境
B. 5.1领导作用和承诺
C. 5.2.1制定质量方针
D. 9.3管理评审
【多选题】
如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更,则变更应 ___ 进行。
A. 按计划进行
B. 随意、随时
C. 重新策划后
D. 以系统的方式
【多选题】
ISO9001:2015标准中,关于质量管理原则的描述,以下哪一个不是正确的? ___
A. 循证决策
B. 关系管理
C. 与供方互利的关系
D. 基于事实的决策方法
【多选题】
关于组织的环境描述准确的是 ___ 。
A. 组织环境的概念、除了适用于赢利性组织,还同样能适用于非赢利或公共服务组织
B. 对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C. 对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D. 了解基础设施对确定组织环境会有影响
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【单选题】
增值税小规模纳税人,可以享受增值税加计抵减政策吗?___
A. 可以
B. 不可以
【单选题】
___的产生和发展标志着人类认识自然实现了从宏观世界向微观世界的重大飞跃。
A. 量子力学
B. 相对论
C. 电磁理论
D. 原子核物理学
【单选题】
提出平行线在无穷远处相交的观点的是
A. 克莱因
B. 康托尔
C. 开普勒
【单选题】
(A)的问世,标志着现代数论的开始。 
A. 《算术研究》
B. 《算法之书》
C. 《数理精蕴》
【单选题】
被誉为“混沌之父”的美国科学家是
A. 札德
B. 洛伦兹
C. 贝塔朗菲
【单选题】
人类迄今为止认识到,世界万物的千变万化,可归结为几种基本力的相互作用规律,以下不属于基本力的是___。
A. 引力
B. 强力
C. 弱力
D. 热力
【单选题】
在雷雨天,不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围 ___ 米内。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
压水堆是目前世界上用得最多的动力堆型,它以-----作为冷却剂和慢化剂。
A. 轻水
B. 海水
C. 重水
D. 盐水
【单选题】
现代物理学的两大基石是___。
A. 相对论和量子论
B. 微粒说与波动说
C. 波动力学与波动光学
D. 矩阵力学与波动力学
【单选题】
在下列四组力中,全部按力的性质命名的是 ___
A. 重力、弹力、摩擦力
B. 阻力、压力、动力
C. 弹力、支持力、拉力
D. 浮力、重力、手握小球的力
【单选题】
1831年,谁发现了电磁感应原理,奠定了发电机的理论基础?___
A. 法拉第
B. 爱迪生
C. 维.西门子
D. 牛顿
【单选题】
人站在体重计上,从站立到下蹲的过程中,体重计的指数___。
A. 一直减小,但最后等于体重
B. 一直增加,但最后等于体重
C. 先减小后增加,最后等于体重
D. 先增加后减小,最后等于体重
【单选题】
在原子的中心有一个很小的核,叫做原子核。原子的全部正电荷和几乎全部的质量都集中在原子核里,带负电的电子在原子核外的空间运动。这就是___提出的原子核式结构模型。
A. 卢瑟福
B. 查德威克
C. 玻尔
D. 门捷列夫
【单选题】
用遥控器关掉电视机,这时电视机___
A. 不耗电
B. 耗电
C. 不一定耗电
【单选题】
科学家用燃料耗尽的探测器撞击月球来研究月球上是否存在水。在探测器靠近月球的过程中___。
A. 它的惯性越来越大
B. 它的惯性保持不变
C. 月球对它的引力变小
D. 月球对它的引力保持不变
【单选题】
17通过实验证明雷电是大气的放电现象的科学家是___:
A. 伽利略
B. 爱迪生
C. 富兰克林
D. 法拉第
【单选题】
某星球正在收缩,若它的质量保持不变,则在收缩过程中该星球表面重力加速度值将___。
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 先变大,现变小
【单选题】
在地铁站,当列车鸣笛通过车站的时候,下列叙述正确的是___。
A. 列车驶过的时候,音调不变
B. 列车迎面驶来时音调变高,离开时音调变低
C. 列车迎面驶来时音调变低,离开时音调变高
D. 以上答案都不对
【单选题】
当光源背离我们运行时,它发出的光谱线向频谱的___偏移。
A. 红端
B. 高频端
C. 低频端
D. 紫端
【单选题】
傍晚一阵雨后,出现了美丽的彩虹,彩虹出现在哪边的空中___。
A. 西边
B. 东边
C. 南边
D. 北边
【单选题】
骑自行车上坡前,通常需要快速蹬几下,这样做是为了___。
A. 增大车的惯性
B. 增大车的冲力
C. 增大车的动能
D. 增大车的势能
【单选题】
证明电磁波真实存在的实验是___。
A. 法拉第“电磁感应”实验
B. 麦克斯韦“光的色散”研究
C. 赫兹“振荡偶极子”实验
D. 卡文迪许扭秤实验
【单选题】
下大雨的时候,闪电一过接着就要打雷,这种现象的解释是___。
A. 雷声是在闪电后产生的
B. 雷声是闪电的附属物
C. 闪电和雷同时产生,但闪电比雷声快
D. 打雷自然而然跟着闪电
【单选题】
噪声在多少分贝下的环境是安全环境,通常所说的噪声污染是在多少分贝以上的噪声环境 ___
A. 60、80
B. 60、75
C. 70、80
【单选题】
不属于四种基本力的是___。
A. 引力        
B. 强力
C. 弱力
D. 作用力
【单选题】
超导现象是指材料在一定条件下内部电阻变为零的现象。这一特性却并未得到实际应用,其原因在于___。
A. 超导材料比较稀缺,不易普及
B. 超导材料过于昂贵,普通人买不起
C. 超导并不能节省多少能源
D. 超导目前还不能在常温下实现
【单选题】
水滴掉在两块地板上,一块是温热的铁板,一个是灼热的,哪块蒸发得快
A. 温热的
B. 灼热的
C. 同时
【单选题】
一个人___越过国际日期变更线时,钟表的时刻不变,但日期应加一天。
A. 自西向东
B. 自东向西
C. 自南向北
D. 自北向南
【单选题】
1987年2月,美国华裔科学家朱经武和中国科学家___相继在钇-钡-铜-氧系材料上把临界超导温度提高到90K以上,液氮的禁区(77K)也奇迹般地被突破了。
A. 黄昆
B. 赵忠贤
C. 唐敖庆
D. 彭桓武
【单选题】
下面选项中,___不属于超导体的物理化学性质。
A. 直流电阻为零
B. 完全抗磁性
C. 超导隧道效应
D. 绝热去磁降温效应
【单选题】
下列各种运动中物体的机械能守恒的是___
A. 拉一个物体沿着斜面匀速上升
B. “神舟”三号穿过大气层回到地面
C. 火箭发射升空的过程
D. 用细线拴一个小球,使小球在竖直面内做圆周运动
【单选题】
___首次从无机物人工合成合成的有机物——尿素。
A. 维勒
B. 拉瓦锡
C. 门捷列夫
D. 波义耳
【单选题】
下列科学家与之贡献不对应的是___ 。
A. 鲍林——共振论
B. 李比希——开创农业化学
C. 福田谦一——前线轨道理论
D. 法拉第——质量守恒定律
【单选题】
戴维电解___时,发现“氯气”中不含氧,从而命名了“氯元素”。
A. NaCl
B. 盐酸
C. KCl
D. MgCl
【单选题】
“纯净水”“太空水”“蒸馏水”等商品作为日常饮用水,因缺少某些成分而不利于儿童身体健康,你认为在制备上述商品饮用水时至少还需要添加的微量物质是:___
A. 钙和镁的碳酸氢盐
B. 含碘酸盐的食盐
C. 漂白粉等消毒剂
D. 小苏打
【单选题】
酒精在人体内的代谢过程是___
A. 酒精→乙酸→乙醛→二氧化碳和水;
B. 酒精→糖类→二氧化碳和水;
C. 酒精→脂肪→二氧化碳和水;
D. 酒精→乙醛→乙酸→二氧化碳和水。
【单选题】
检验司机是否酒后驾车的物质是___
A. 含有Fe2O3的硅胶;
B. 含有CrO3的硅胶;
C. 含有CuSO4的硅胶;
D. 含有Ca(OH)2的硅胶。
【单选题】
澄清的石灰水用口吹过之后,便会变得浑浊,其原因是___。
A. 呼出的气体中含一氧化碳,反应生成碳酸钙沉淀
B. 呼出的气体中不含氯气,反应生成氯化钙沉淀
C. 呼出的气体本就浑浊
D. 呼出的气体含有二氧化碳,反应生成碳酸钙沉淀
【单选题】
汽车排放的有害污染物包括___。
A. 一氧化碳、碳氢化合物
B. 氮氧化物、硫化物和细微颗粒
C. 以上两项
D. 二氧化碳和二氧化氮
【单选题】
用硬水洗衣服不宜用肥皂,原因是___
A. 肥皂能与硬水中的物质反应,生成有毒物质;
B. 能生成钙、镁的硬脂酸盐,沉积于织物表面;
C. 能生成具有强腐蚀性的物质,腐蚀衣服;
D. 能生成具有臭味的物质,污染衣服。
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