【简答题】
请根据ISO14001:2015标准的要求,阐述对“7.2能力”的审核要点。
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1)询问相关负责人是否对“能力”策划了哪些文件和要求?若有,查策划的充分性和合理性,是否符合新标准条款的要求。
2)组织在确定所要控制的人员时,是否考虑的是与组织环境绩效和履行合规性义务能力有关的人员,如其工作可能造成重大环境影响的人员、实施内部审核的人员、对紧急情况做出响应的人员。
3)关于需要胜任工作的人员,有没有适当的教育、培训或经历,查相关记录。
4)组织有没有对与环境因素和环境管理体系相关的培训需求进行了解,了解的是否全面;查培训需求情况,确定需求了解是否全面,是否有将一些重要的环境因素规避在外与实际业务不符的情况。
5)如果组织出现不能满足工作所需能力时,组织有没有采取必要的措施,如培训、指导、重新委派工作、招聘等,并在措施后对其的有效性进行评价。
6)查与环境有关的特殊工种岗位是否有相关的资质证书,是否持证上岗作业,如污水处理工或化学品管理员。
相关试题
【简答题】
阐述ISO1400:2015标准中对组织保持和保留文件化信息的要求。(各举至少5例)
【简答题】
在建立和评审目标时,组织应考虑哪些方面?
【简答题】
ISO31000风险管理标准指的内部环境主要包括哪些?
【简答题】
GB/T19580-2012都包含了哪些主要要求及配分?
【简答题】
什么是价值观?我们公司的价值观是什么?
【简答题】
请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。
【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
【多选题】
在策划质量管理体系时,组织应考虑到 ___ 。
A. 组织的环境
B. 相关方的要求
C. 需要应对的风险和机遇
D. 组织的产品和服务类别
【多选题】
组织应确保在控制范围内的工作人员知晓 ___ 。
A. 质量方针和相关质量目标
B. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
C. 不符合质量管理体系要求的后果
D. 应对风险的措施
推荐试题
【单选题】
DDN是利用___传输数据信号的传输方式
A. 数字信道
B. 非对称数字信道
C. 对称数字信道
D. 模拟信道
【单选题】
职业在社会中存在和发展的基石是___
A. 诚实守信
B. 办事公道,服务群众
C. 奉献社会
D. 爱岗敬业
【单选题】
VLAN互联,基本上有边界路由、"独臂"路由器、路由服务器/路由客户机、ATM上的多协议(MPOA)路由和___。
A. 第三层交换
B. 多层路由
C. 核心路由
D. 中心路由
【单选题】
从网络高层协议角度,网络攻击可以分为___。
A. 病毒攻击与主机攻击
B. 浸入攻击与植入攻击
C. 服务攻击与非服务攻击
D. 主动攻击与被动攻击
【单选题】
目前网络设备的MAC地址由……位二进制数字构成,IP地址由___位二进制数字构成 (多选题)
A. 48,48
B. 48,16
C. 48,32
D. 64,48
E. 64,32
【单选题】
SNMP位于OSI参考模型的___
A. 应用层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 对话层
【单选题】
你对一个文件拥有读权限,你还属于三个组:1组拥有完全控制权限,2组有删除权限,3组有DENY属性。那么你对这个文件的最终权限是什么?___
A. 读
B. 不能访问
C. 删除
D. 完全控制
【单选题】
本地计算机非域控制器和域计算机,用户Suser在本地计算机执行务后,如果要关闭计算机,其应该隶属于___
A. Power users
B. Users
C. Remote
D. esktop Users
【单选题】
Windows紧急修复盘与系统启动盘不同的是___
A. 主要用于恢复数据
B. 主要用于系统出现故障时进行修复
C. 主要用于出现故障时来启动系统
D. 紧急修复盘中缺乏系统文件
【单选题】
加密算法若按照秘钥的类型划分可以分为___、()两种。
A. 序列密码和公开秘钥加密算法
B. 公开秘钥加密算法和对称密钥加密算法
C. 序列密码和分组密码
D. 公开秘钥加密算法和算法分组密码
【单选题】
在DNS Console中,你从左边的栏中选定一个DNS服务器。在右边的栏中,你会看见正向和反向查找区域的项目,但是没有看见缓存查找的任何项目。为什么?___
A. 你没有从View菜单中选定List作为这个视图的风格
B. 你没有从View菜单中选定Customize来打开Advanced View Mode
C. 你没有从View菜单中选定Details作为这个视图的风格
D. 你没有从View菜单中选定Advanced来打开Advanced View Mode
【单选题】
下列哪个用户组不属于特殊组___?
A. Everyone
B. Interactive
C. Network
D. Guest
【单选题】
网络监视器中的会话统计区主要任务是显示了服务器与网络中其他计算机进行通信的详细情况,主要用___表示
A. 数据的字节数
B. 数据包
C. 帧
D. 数据
【单选题】
___协议主要用于加密机制
A. TELNET
B. FTP
C. HTTP
D. SSL
【单选题】
为注册及查询计算机和组的动态映射NetBIOS名提供了一个分布式数据库的服务是___
【单选题】
以下叙述正确的是___
A. 网络上站点处在接收状态时,只要媒体上有帧传输就接收该帧,即使帧碎片也会接收
B. 若在帧发过程中检测到碰撞,则停止发送,等待一段随机时间再发送
C. 完成接收后,则解开帧,提交给高层协议
D. 若媒体忙,则等待一段随机时间再发送
【单选题】
光纤通信系统是以为载体、___为传输介质的通信方式。
A. 光波,光导纤维
B. 光接收机,光导纤维
C. 光导纤维,光波
D. 光波,光接收机
【单选题】
html中段落标记中,标注文件子标题是___
A. <PRE><PRE>
B. <BR>
C. <HN></HN>
D. <p>
【单选题】
在园区网管理器中包含了___几个工具来对网络工程上位于第2层和第3层上的Cisco设备进行管理和监测。
A. 监测服务、路径分析、用户跟踪
B. 拓扑服务、线路分析、用户跟踪
C. 拓扑服务、路径分析、设备跟踪
D. 拓扑服务、路径分析、用户跟踪
【单选题】
在html中,标ig<font>的size属性最大值可以是___
【单选题】
下列关于在知识产权制度中规定的"允许专利人对专利技术具有一定的垄断性并能够获得垄断利润"的理解,正确的是___
A. 激励技术创新和保护技术创新符合实际的正确做法
B. 违反了激励技术创新和保护技术创新的原则
C. 阻碍技术创新的不恰当做法
D. 不符合客观实际的做法
【单选题】
下列属于10Base-T中网卡与集线器之间双绞线接法的是___
A. 1-2,2-2,3-6,6-3
B. 1-6,2-3,3-2,6-1
C. 1-1,2-2,3-3,6-6
D. 1-3,2-6,3-1,6-2
【单选题】
非对称数字用户线ADSL是采用___调制通过双绞线向用户提供宽带业务、交互式数据业务和普通电话服务。
A. DMT
B. CDM
C. WDM
D. TDM
【单选题】
一个用户在使用本地计算机,该计算机有一个部门共享的工作文件。这个用户对这个共享有DENY属性。那么这个用户在本地登录计算机时对此文件的有效权限是什么?___..
A. 完全控制
B. 读
C. 修改
D. 不能访问
【单选题】
UNIX系统中具有最高权限的用户名是___
A. root
B. supervisor
C. admin
D. administrator
【单选题】
在电子商务中,保证数据传输的安全性就是___
A. 保证发送方不能抵赖曾经发送过某数据
B. 保证在公共因特网上传输的数据信息不被第三方监视和窃取
C. 保证电子商务交易个方的真实身份
D. 保证在公工因特网上传送的数据信息不被篡改
【单选题】
为了防御网络监听,最常用的方法是___
A. 采用物理传输(非网络)
B. 使用专线传输
C. 无线网
D. 信息加密
【单选题】
监听的可能性比较低的是___数据链路。
A. 电话线
B. 有线电视频道
C. Ethernet
D. 无线电
【单选题】
在缺省情况下,Windows 2000系统不会自动安装网络监视器,需要单独安装后才能使用,在以下几安装步骤中说法正确的一项是___。..
A. 在出现的对话框中单击"添加/删除Windows组件"按钮
B. 单击"开始"→"控制面板",在打开的"控制面板"窗口中 双击"添加/删除程序"一项
C. 选取对话框的"管理和监视工具"的 复选框,单击"下一步"按钮,系统将会安装管理组件
D. 其他三项都正确
【单选题】
DDN的主要特点有___
A. 全透明性
B. 信道传输质量高
C. 延时小
D. 价格低廉
【单选题】
10Mb/s和100Mb/s自适应系统是指___
A. 既可工作在10Mb/s,也可工作在100Mb/s
B. 既工作在10Mb/s,同时也工作在100Mb/s
C. 其他三项都是
D. 端口之间10Mb/s和100Mb/s传输率的自动匹配功能
【单选题】
各种网络设备需要使用具体的线缆连接,下列网络设备间的连接哪个是正确的?___
A. 交换机--路由器,直连
B. 路由器--路由器,直连
C. 主机--主机,直连
D. 主机--路由器,交叉
【单选题】
WWW客户与WWW服务器之间的信息传输使用的协议为___
A. HTTP
B. HTML
C. SMTP
D. IMAP
【单选题】
下列关于备份初级磁带的描述不正确的一项是___。 ..
A. 数字声频带
B. 1/4英寸磁带
C. 数字线性带
D. 音频带
【单选题】
为注册及查询计算机和组的动态映射NetBIOS名提供了一个分布式数据库的服务是___
【单选题】
相对Windows 2000 Server的性能监视器的使用,下列说法正确的是___
A. 其他三项都对
B. 系统故障的排查以及对系统能力的评价
C. 可以实现对性能的优化
D. 可以进行系统瓶颈的分析
【单选题】
UNIX是一种___
A. 单用户多进程系统
B. 多用户多进程系统
C. 多用户单进程系统
D. 单用户单进程系统
【单选题】
ISDN BRI是___通道。
A. 30B+D
B. 2B+D
C. 普通电话线
D. 同轴电缆
【单选题】
在OSI七层模型中,处于数据链路层与运输层之间的是___
A. 表示层
B. 物理层
C. 会话层
D. 网络层
【单选题】
在以太网中,是根据___地址来区分不同的设备的
A. IPX地址
B. IP地址
C. MAC地址
D. LLC地址