【多选题】
车厢、卫生间内有___标志, 电茶炉有（ABCD ）标志, 车门内侧有“（ABCD ）”及“（ABCD ）”标志等。
A. 禁烟
B. 安全
C. 紧急开门说明
D. 禁止倚靠
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【多选题】
开车前，列车长（ABCD重联时为运行方向前组列车长）确认站方___、（ABCD ）、（ABCD ）和（ABCD ）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A. 开车铃响结束
B. 旅客乘降
C. 高铁快件
D. 餐车物品装卸
【多选题】
运行中做好安全宣传和防范，___随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A. 车内秩序
B. 环境良好
C. 无闲杂人员
D. 霸座卖座
【多选题】
行李架、大件行李存放处物品摆放___。
【多选题】
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（BC ）处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（BC公安部门）处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
【多选题】
发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（AB ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在___饮酒。
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___，符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
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【单选题】
“青青子衿，悠悠我心。”出自《诗经·郑风·子衿》，曹操在《短歌行》(其一)中引用,借以表达的心情是___
A. 思慕贤才
B. 对贤才无所依托的思虑
C. 礼遇贤才
D. 与贤才久别重逢的欣慰
【单选题】
王实甫《西厢记·长亭送别》的体裁是___
【单选题】
下列句子中“之”可译成“他”的是___。
A. 诗曰：“孝子不匾，永锡尔类.”其是之谓乎？
B. 公赐之食，食舍肉。
C. 广之将兵……见水，士卒不尽饮，广不近水。
D. 道德之归也有日矣，况其外之文乎！
【单选题】
一份文件的主题词中，排列在最后的一个必然是___
A. 机关名称
B. 文种名称
C. 文件名称
D. 文章名称
【单选题】
屠格涅夫的最后一部重要作品是___
A. 《猎人笔记》
B. 《散文诗集》
C. 《罗亭》
D. 《三人》
【单选题】
说明文《沙漠里的奇怪现象》的作者是___
A. 朱光潜
B. 华罗庚
C. 钱钟书
D. 竺可桢
【单选题】
《关于农村情况与农村读物的调查》一文，标题是___
A. 新闻式标题
B. 公文式标题
C. 文学式标题
D. 文章式标题
【单选题】
《氓》中运用“赋”的诗句是___
A. 桑之未落，其叶沃若
B. 淇则有岸，隰则有泮
C. 总角之宴，言笑晏晏
D. 于嗟鸠兮，无食桑葚
【单选题】
下列全部属于行政公文下行文的一组是___
A. 请示、函、决定
B. 函、会议纪要、报告、通知
C. 通知、决定、批复
D. 通报、报告、通知
【单选题】
下列作家属于“文学研究会”成员的是___
A. 沈雁冰
B. 闻一多
C. 郭沫若
D. 郁达夫
【单选题】
曾经荣获“人民艺术家”称号的作家是___
【单选题】
在我国现代诗歌史上，最能体现“五四”精神的诗集是___
A. 《女神》
B. 《红烛》
C. 《死水》
D. 《北方》
【单选题】
《张中丞传后叙》歌颂的三个主要正要人物是___
A. 张巡,张籍,雷万春
B. 李翰,张巡,许远
C. 张巡,许远,南霁云
D. 许远,雷万春,南霁云
【单选题】
大量创作“无题”诗，并对后世特别是宋初西昆派诗人产生很大影响的诗人是___
A. 王昌龄
B. 王维
C. 李白
D. 李商隐
【单选题】
根据2012年4月16日中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》的规定，我国现有的公文种类有___种。
【单选题】
在一篇文章中，记述两件或多件同时发生的事情，这种叙述方式是___
【单选题】
下列句子运用的修辞方法分析错误的一项是___
A. 晋祠，真不愧为我国锦绣河山中一颗璀璨的明珠。(比喻)
B. 希特勒，墨索里尼，不都在人民面前倒下去了吗?(设问)
C. 西湖，仿佛在半醒半睡。(拟人)
D. 千万条腿来千万只眼，也不够我走来也不够我看!(夸张)
【单选题】
主张文章应“惟陈言之务去”的文学家是___
A. 韩愈
B. 柳宗元
C. 欧阳修
D. 王安石
【单选题】
下面的诗句中，体现诗人积极人生追求和无畏探索精神的—句是___
A. 不安分的帆儿却祈求风暴，仿佛风暴里有宁静之邦，(莱蒙托夫《帆》)
B. 我好似一朵孤独的流云，高高地飘游在山谷之上。(华兹华斯《咏水仙》)
C. 北风卷地白草折，胡天八月即飞雪。(岑参《白雪歌送武判官归京》)
D. 天门中断楚江开，碧水东流至此回。(李白《望天门山》
【单选题】
选出下列诗句中意境最为开阔的一句___
A. 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏
B. 几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。
C. 八百里分麾下炙，五十弦翻塞外声，沙场秋点兵。
D. 茅檐低小，溪上青青草。醉里吴音相媚好，白发谁家翁媪？
【单选题】
马致远《天净沙·秋思》抒写羁旅之情的方法主要是___
A. 直抒胸臆
B. 借景抒情
C. 寓情于事
D. 寓情于理
【单选题】
公务文书对某一问题进行说明时，十分强调___
A. 说明的客观性
B. 说明的形象性
C. 论证的正确性
D. 语言的生动性
【单选题】
下面一段文字是对我国享有盛名的“三峡景观”的描绘，其中搭配和衔接不恰当的一句是___
A. 有人说，三峡像一轴展不尽的山水画卷。
B. 也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。
C. 依我们看，三峡倒更像一部辉煌的交响乐。
D. 它由“瞿塘雄，巫峡秀，西陵险”这三个具有各自不同旋律、节奏的优美的画面组成。
【单选题】
工作研究《劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径》一文标题写法是___
A. 提出问题，引人深思
B. 说明探讨研究对象
C. 揭示文章基本观点
D. 正副标题结合的双标题
【单选题】
属于行政公文开端用语的一组是___
A. 经、业经、现将、责成
B. 据、根据、依照、为了
C. 为此、据此、鉴于、总之
D. 此复、特此报告、专此报告
【多选题】
战国四公子是指 ___
A. 信陵君
B. 春申君
C. 孟尝君
D. 龙阳君
E. 平原君
【多选题】
《史记》共130篇，52余万字，全书包括 ___
A. 10篇“表”
B. 8篇“书”
C. 30篇“世家”
D. 70篇“列传”
E. 12篇“本纪”
【多选题】
下列诗篇于乐府旧题的有___
A. 《关山月》
B. 《从军行》
C. 《行路难》
D. 《短歌行》
【多选题】
《蜀相》是一首___诗
A. 绝句
B. 七言律诗
C. 乐府旧题
D. 近体诗
【多选题】
《红楼梦》中，具有叛逆性格的人有___
A. 贾宝玉
B. 袭人
C. 林黛玉
D. 薛宝钗
【多选题】
司马迁是西汉伟大的 ___
A. ：史学家
B. ：医学家
C. ：文学家
D. ：地理学家
E. ：思想家
【多选题】
《张中丞传后叙》中，刻画南霁云性格的典型细节有 ___
A. ：拔刀断一指
B. ：食爱妾之肉
C. ：就戮不变色
D. ：射矢以明志
E. ：背诵《汉书》
【多选题】
冰心的代表作品有___
A. ：《寄小读者》
B. ：《樱花赞》
C. ：《小桔灯》
D. ：《背影》
【多选题】
在《沙滩上的脚迹》中出现了___的脚迹
A. ：妖怪
B. ：禽兽
C. ：小孩
D. ：外星人
【多选题】
下列诗人中属于现实主义创作风格的有___
A. ：屈原
B. ：杜甫
C. ：白居易
D. ：李商隐
【多选题】
《声声慢》中借以抒情的事物有___
A. ：淡酒
B. ：晚风
C. ：过雁
D. ：黄花
E. ：梧桐细雨
【多选题】
巴金的代表作品有___
A. ：《子夜》
B. ：《家》
C. ：《秋》
D. ：《春》
【多选题】
汉乐府民歌中较多的是___
A. ：抒情诗
B. ：叙事诗
C. ：爱情诗
D. ：田园诗
【多选题】
老舍的代表作品有___
A. ：《雷雨》
B. ：《茶馆》
C. ：《断魂枪》
D. ：《骆驼祥子》
【多选题】
下列关于《老子》的说法正确的有___
A. 《老子》又称《道德经》
B. 《老子》主要讲述宇宙万物之源及变化之道
C. 《老子》思想内核是"仁政"
D. 《老子》中的思想含有朴素的辩证思维
E. 《老子》中的思想是中国最古老的哲学体系
