列车发生火灾爆炸时，应如何处理？_答案

【简答题】

列车发生火灾爆炸时，应如何处理？

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答案

立即停车，疏散旅客，迅速扑救，及时报告，抢救伤员，安全防护，保护现场，认真取证。

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运行中遇不明物体击碎列车玻璃时应如何处置？

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【单选题】

旅客票价里程，按旅客乘车的___计算。

A. 实际行程

B. 实际路程

C. 实际径路

D. 实际径由

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【单选题】

《安全监察证》自___起沈阳局集团公司管内统一启用新版。

A. 2018年5月30日

B. 2018年6月30日

C. 2018年5月31日

D. 2019年5月30日

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【单选题】

《反恐怖督导检查证》执行日期：2018年8月1日开始启用，有效期至___。

A. 2023年1月1日

B. 2020年12月31日

C. 2021年12月31日

D. 2022年12月31日

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【单选题】

CRH5型动车组遇低站台组织旅客乘降时，在列车到站前10分钟，由___负责开启翻板，确认翻板锁闭状态。

A. 餐饮人员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 客运乘务员

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【单选题】

___车厢内不存放清洁工具。

A. 商务座、二等座

B. 商务座、特等座、一等座

C. 特等座、二等座

D. 一等座、二等座

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【单选题】

特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 拐杖

B. 辅助器具

C. 轮椅

D. 推车

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【单选题】

《动车组服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。

A. 2.5

B. 3

C. 3.5

D. 4

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【单选题】

《动车组服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。

A. 汉语

B. 英语

C. 方言

D. 民族语言

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【单选题】

动车组客运乘务班组接车时，列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。

A. 30min

B. 40min

C. 20min

D. 35min

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【单选题】

对重点旅客做到“___”。

A. 三要四心五主动

B. 三要四心

C. 三知三有

D. 三要五主动

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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。

A. 专人

B. 乘务员

C. 人员

D. 乘警

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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。

A. CRH

B. 高铁

C. 动车组

D. 铁路

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【单选题】

全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。

A. 商务

B. 特

C. 一

D. 二

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【单选题】

《添（登）乘证》添（登）乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

___起，全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。

A. 2016年5月1日

B. 2017年5月1日

C. 2018年5月1日

D. 2019年5月1日

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。

A. 始发前

B. 始发后

C. 开车前

D. 开车后

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A. 30;30

B. 15;30

C. 30;15

D. 15;20

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【单选题】

车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。

A. 书面证明

B. 记录

C. 客运人员

D. 客运记录

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【单选题】

在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。

A. 开车 48小时

B. 开车48小时前

C. 开车前48小时

D. 开车前24小时

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【单选题】

因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。

A. YZS

B. ZYS

C. ZSY

D. YSZ

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【单选题】

CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。

A. -1

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

CRH5A型动车组中的“A”是代表___。

A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。

B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。

C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。

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【单选题】

CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。

A. 入柜

B. 加锁

C. 入柜加锁

D. 加锁保管

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 1.1米和1.5米

B. 1.1米和1.4米

C. 1.2米和1.4米

D. 1.2米和1.5米

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。

A. “复兴号”列车

B. 直通列车

C. 动车组列车

D. 管内列车

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【单选题】

全路统一的站车专用无线通信频率___。

A. 467.200MHZ

B. 457.950MHZ

C. 457.200MHZ

D. 467.950MHZ

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【单选题】

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。

A. 发站

B. 票面途经站

C. 列车发站

D. 票面发站

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。

A. 黑色

B. 棕色

C. 蓝色

D. 深蓝色

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 水杯

B. 热水瓶

C. 一次性水杯

D. 水壶

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 建立订单

B. 发售车票

C. 检票进站

D. 售出车票

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。

A. 软座客票

B. 硬座车票

C. 软座车票

D. 硬座客票

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【单选题】

一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

A. 开车前

B. 停止售票后

C. ,开车前提前

D. 开车前4分钟

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【填空题】

10. 在桌面状态下按,___键可弹出Windows7的“Windows帮助和支持” 窗口。

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【填空题】

1.用户在使用Word 2010编辑、查看或打印已有文档时，首先应当___己有文档。

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【填空题】

2.在Word 2010中为了更好地组织冗长文档的编排，可使用___视图方式。在这种视图方式中，可以折叠文档以便只看标题、子标题，或者展开查看整个文档。

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【填空题】

3.___是人机交互的窗口，实际上是指Word 2010显示文档的方式。

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【填空题】

4.电子表格由行列组成的工作表构成，行与列交叉形成的格子称为___，其是Excel 2010中基本的存储单位，可以存放数值、变量、字符、公式等数据。

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【填空题】

5. 在Excel 2010中，在AI单元格中输入=SUM〔8, 7, 8,7〕，则其值为___.

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6. 准备在一个单元格内输入一个公式，应先输入___ 先导符号。

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【填空题】

7.在PowerPoint 2010中，演示文稿的扩展名是___。

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【填空题】

8.在PowerPoint 2010中，___就是一组设计设置。其中包含颜色设置、字体选择、对象效果设置，在很多时候还包含背景图形。

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【填空题】

9.要在PowerPoint 2010中对幻灯片进行保存、打开、新建等操作时.应在___选项卡中操作。

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【填空题】

10.要观察幻灯片中的动画和切换效果，应单击“动画”选项卡的“预览”组中的___。

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【填空题】

1.在数据管理应用需求的推动下，在计算机硬件、软件发展的基础上，数据管理技术经历了___、___、___3个阶段。

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【填空题】

2.数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的___。

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【填空题】

3.用Acess 2010创建的数据库文件，其扩展名是___。

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【填空题】

4.分布式数据库是___上分散在计算机网络各结点上，而___上属于同一个系统的数据集合。

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【填空题】

5.数据库是长期在计算机内的、有组织的、可共享的数据的集合。数据库能为各种用户共享，具有较小的冗余度，数据间联系紧密，并且具有较高的___。

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【填空题】

6.如果两个实体之间具有m:n联系，则将它们转换为关系模型的结果是___个表。

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【填空题】

7.在关系数据模型中，把数据看成一个二维表，每一个二维表称为一个___ 。

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【填空题】

8.在关系模型中用来唯一标识元组的属性组称为___）。

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【填空题】

9.在关系数据库中，从关系中找出满足给定条件的元组，该操作可称为___.

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【单选题】

动车组运行途中，列车长每隔 1小时巡视一次车厢，乘务员每隔___巡视一次车厢。

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 1小时

D. 2小时

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【单选题】

安全色包___种颜色。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 5

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【单选题】

___是我国第一部关于安全生产领域的综合法律，是安全生产的基本法。

A. 安全生产法

B. 劳动法

C. 合同法

D. 铁路法

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【单选题】

___事故是由于高处作业引起的。

A. 高处坠落

B. 低处坠落

C. 火灾

D. 电器

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【单选题】

距牵引供电设备带电部分不足___的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 4m

B. 2m

C. 1m

D. 10m

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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【单选题】

客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。

A. 知好坏

B. 知维修方法

C. 负责人

D. 知位置

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【单选题】

动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。

A. 一趟一清

B. 一往返一清

C. 一小时一清

D. 一餐一清

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【单选题】

动车组列车___用湿布擦拭电器。。

A. 允许

B. 可以

C. 能够

D. 不得

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【单选题】

客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

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【单选题】

客运乘务人员可以___。

A. 赤足穿鞋

B. 穿拖鞋

C. 穿露趾鞋

D. 穿低跟鞋

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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【单选题】

客运乘务人员的鞋跟高度不超过___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

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【单选题】

班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。

A. 防护用品

B. 劳保用品

C. 保护用品

D. 防护用具

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【单选题】

客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。

A. 知好坏

B. 知维修方法

C. 负责人

D. 知位置

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【单选题】

动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。

A. 一趟一清

B. 一往返一清

C. 一小时一清

D. 一餐一清

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【单选题】

动车组列车___用湿布擦拭电器。。

A. 允许

B. 可以

C. 能够

D. 不得

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【单选题】

客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

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【单选题】

客运乘务人员可以___。

A. 赤足穿鞋

B. 穿拖鞋

C. 穿露趾鞋

D. 穿低跟鞋

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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