【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
推荐试题
【单选题】
采用5类UTP线，理论上从用户终端到有源设备的距离不超过___
A. 60米
B. 80米
C. 100米
D. 125米
E.
F.
【单选题】
采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是？( )___
A. ONU故障
B. B.用户名密码错
C. C.OLT故障
D. D.远程连接中断
E.
F.
【单选题】
采用IMS+OLT+GPON ONU方式，与传统通信方式不同，GPON接入以（ ）将用户语音通信接入到移动IMS核心网，同时为用户提供IMS业务.___
A. 传统模拟线
B. IP通信方式
C. PBX交换机
D. E1方式
E.
F.
【单选题】
根据SDH规范，一个2.5G可以承载（ ）2M___
A. 16
B. 63
C. 1000
D. 1008
E.
F.
【单选题】
采用PING来预测故障和确定故障源, 发送的数据包的大小为1426bit，指定要做5000次，网关地址为192.168.1.1，命令格式是___
A. Ping 192.168.1.1 –n 5000 –s 1426
B. B、Ping 192.168.1.1 –n 5000 –l 1426
C. C、Ping 192.168.1.1 –i 1426 –s 5000
D. D、Ping 192.168.1.1 –i 1426 –l 5000
E.
F.
【单选题】
采用带内方式传输的DCN网络，管理和信令消息通过传送链路的（）承载。___
A. 光纤接口
B. VC－4
C. ECC通道
D. DCC通道
E.
F.
【单选题】
采用单模光纤的1000base-lx网段的理论最大长度为多少___
A. 400米
B. 10公里
C. 200米
D. 500米
E.
F.
【单选题】
槽道内光纤连接线拐弯处的曲率半径不小于（ ）mm___
A. 28～30
B. 50～62
C. 10～12
D. 38～40
E.
F.
【单选题】
测量电压时使用电压表，应把表与负载连接为（ ）___
A. 串联方式
B. 并联方式
C. 混联方式
D. 都可以
E.
F.
【单选题】
测量上下行带宽常用的方法是（ ）___
A. 建立FTP服务器，在客户端和服务器间传文件
B. 通过看流量统计计算带宽
C. 使用BT软件观察下载上传和下载的速度
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时（ ）分钟，定义为重大故障。___
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
E.
F.
【单选题】
测量中继段全程总传输损耗用（ ）测量结果更精确.___
A. 光时域反射仪
B. 光源、光功率计
C. 熔接机估算
D.
E.
F.
【单选题】
测试对端与二干对接设备的连通性，目的在于___
A. 定位是本地还是二干故障
B. 定位是本地还是对端故障
C. 定位是二干还是对端故障
D. 定位是本地客户侧还是对端客户侧故障
E.
F. "
【单选题】
测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8 逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（ ）的顺序逐个闪亮___
A. 1、2、3、4、5、6、7、8
B. 3、6、1、4、5、2、7、8
C. 3、2、1、6、5、4、7、8
D. 8、7、6、5、4、3、2、1
E.
F.
【单选题】
根据STP协议，如果多个交换机的优先级是相同的，那么( )最小的将被选为根交换机。___
A. BPDU
B. VLAN ID
C. IP
D. MAC
E.
F.
【单选题】
测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪个参数（ ）。___
A. –a
B. -r
C. -l
D. -t
E.
F.
【单选题】
测试语音摘挂机时通过什么方法来验证测试的结果（ ）___
A. 查看ONU用户端口的状态
B. 捕获信令
C. 通过话机的铃声来判断
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
测试直通连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯也应该按 ( ) 顺序闪亮。如果是这种现象，说明直通线的连通性没问题，否则就得重做___
A. 1、2、3、4、5、6、7、8
B. 3、6、1、4、5、2、7、8
C. 3、2、1、6、5、4、7、8
D. 8、7、6、5、4、3、2、1
E.
F.
【单选题】
插拔单板需要带防静电手腕，主要是为了___
A. 机房统一管理
B. 保护维护人员，不要被触电
C. 保护机柜
D. 保护单板
E.
F.
【单选题】
查看本机IP地址信息的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
查看路由器上的所有保存在flash中的配置数据应在特权模式下输入命令___
A. DISPLAY running-config
B. DISPLAY startup-config
C. DISPLAY ip config
D. DISPLAY interface
E.
F.
【单选题】
查看网络跳数和路由跟踪的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
IP城域网设备发生重大故障后，省公司监控人员应该在（ ）内将故障情况通过视讯系统或电话上报省公司网络部。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
E.
F.
【单选题】
察看5506-07的收光功率的命令在哪个目录下( )___
A. switch
B. device
C. 根目录
D. debug
E.
F.
【单选题】
拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端___
A. 先拆机柜端
B. 先拆电源柜端
C. 任意一端都可以
D. 一起拆除
E.
F.
【单选题】
根据代维信息保密管理规定，代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时，应___
A. A.与其签订符合要求的保密协议
B. B.口头告知其保密要求
C. C.与其签订责任书
D. D.首先通知移动公司
E.
F.
【单选题】
产生AIS信号时，数字信号为（ ）___
A. 全“1”码
B. 全“0”码
C. “0”、“1”交替
D. 随机码
E.
F.
【单选题】
常见的1比16分光器的衰减值是？___
A. 10dB
B. 12dB
C. 16dB
D. 14dB
E.
F.
【单选题】
常见的1比32分光器的衰减值是？___
A. 30dB
B. 15dB
C. 25dB
D. 10dB
E.
F.
【单选题】
常用采集故障的方法不包括 ___
A. DC工具采集
B. 网管自带采集
C. 命令行采集
D. TCAT工具采集
E.
F.
【单选题】
常用的计算机网络设备管理协议是___
A. SMTP
B. HTTP
C. SNMP
D. FTP
E.
F.
【单选题】
常用的三种信息过滤机制不包括___
A. MAC地址过滤
B. IP地址过滤
C. SSID过滤
D. 协议端口过滤
E.
F.
【单选题】
常用的数据传输速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于___
A. 1x256kbps
B. 1x512kbps
C. 1x2048kbps
D. 1x1024kbps
E.
F.
【单选题】
承载ces业务的接口模式为（ ）___
A. 一层
B. 二层
C. 三层
D. 都可以
E.
F.
【单选题】
IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门应核实故障消除信息,在故障恢复后（ ）内通过EOMS任务工单销障。___
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
E.
F.
【单选题】
出入电梯时不得堵塞电梯厅，保持（ ）原则___
A. 先出后进，先客户后自己
B. 先进后出，先客户后自己
C. 选出后进，先自己后客户
D. 先进后出，先自己后客户
E.
F.
【单选题】
以下选项中不是影响网络丢包的因素是（ ）___
A. EC2
B. GSWC
C. ONU的PON光口
D. AC16
E.
F.
【单选题】
在防火墙上配置的基本策略是“除非明确禁止，否则允许” ，这种策略是（ ）___
A. 折衷控制策略
B. 限制控制策略
C. Eudemon 默认控制策略
D. 宽松控制策略
E.
F.
【单选题】
出现TU-AIS的原因为：___
A. 发生通道保护倒换
B. 交换机没送信号过来
C. 业务配置错误引起
D. 发生MSP保护倒换
E.
F.
【单选题】
处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（ ），不可因查找原因而延长故障历时.___
A. 回复客户
B. 通知市场管理部门
C. 尽快恢复通信
D. 通知工程施工部门
E.
F.
