相关试题
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品，原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
【判断题】
“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务，全程提供送水服务。
【判断题】
CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能，同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。
【判断题】
CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位，车门指示灯是红灯闪烁。
【判断题】
动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。
推荐试题
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 发扬党的优良作风，要从___抓起 中 4
A. 群众
B. 党员
C. 领导干部
D. 以上都对
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程，必须牢牢把握的主线是___ 注意十九大报告对党的建设主线的最新表述 难 4
A. 加强党的执政能力建设
B. 加强党的先进性和纯洁性建设
C. 加强党的纯洁性建设
D. 加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程推进党的建设新的伟大工程，要准确把握和自觉运用马克思主义政党建设规律，立足中国特色社会主义建设实践，以___指导党的建设 易 4
A. 科学理论
B. 科学制度
C. 科学方法
D. 科学方式
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 推进党的建设新的伟大工程推进党的建设新的伟大工程，要准确把握和自觉运用马克思主义政党建设规律，立足中国特色社会主义建设实践，以___推进党的建设 易 4
A. 科学理论
B. 科学制度
C. 科学方法
D. 科学方式
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的执政能力就是党___ 易 4
A. 治理国家的本领
B. 治理军队的本领
C. 治国治军的本领
D. 治国理政的本领
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党保持和发展马克思主义政党先进性和纯洁性，最重要的就是靠坚持___ 易 4
A. 批评与自我批评
B. 党的群众路线、密切联系群众
C. 党要管党、从严治党
D. 民主集中制
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 加强党的纯洁性建设，就是要通过推进党的各方面建设，使党的各级组织和广大党员在思想和行动上符合党的宗旨要求，保持___ 易 4
A. 纯粹清正的状态
B. 纯洁的状态
C. 廉洁的状态
D. 纯粹的状态
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的纯洁性，体现在党的思想、政治、组织和作风各个方面。体现在思想上，就是___ 易 4
A. 坚持把马克思主义及其中国化的理论成果作为指导思想，坚定理想信念，坚持实事求是的思想路线，坚决同各种违背马克思主义的错误思想作斗争
B. 坚决执行党的纲领、章程和路线方针政策，坚决抵制和反对一切违背党的基本路线的错误政治倾向
C. 坚持贯彻党的民主集中制原则和遵守党的组织纪律的要求，自觉维护党的团结统一，坚决反对一切危害和分裂党的行为，坚决把蜕化变质分子和腐败分子清除出党
D. 坚持发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗等优良作风，坚持贯彻党的从群众中来到群众中去的工作路线和调查研究的工作方法，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 只有坚持中国共产党的领导，走___道路，才能保证现代化建设事业的正确方向 易 4
A. 社会主义初级阶段
B. 中国特色社会主义
C. 中国特色民主
D. 社会主义市场经济
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 当前改善党的领导，首先要正确处理党的领导和___的关系 易 4
A. 民族团结
B. 民主自由
C. 依法治国
D. 民族自治
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 马克思主义认为，政党是有___的 易 4
A. 阶级性
B. 革命性
C. 先进性
D. 差异性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 任何政党都代表一定___的利益，都有自己赖以存在和发展的阶级基础 易 4
A. 阶级
B. 经济集团
C. 社会
D. 以上都对
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列关于提高党的领导水平与执政水平的措施，不正确的是___ 选项不属于提高党的领导水平和执政水平的措施 难 4
A. 必须扩大党内民主
B. 必须推进民主法制建设
C. 必须加强权力的集中行使
D. 必须促进党的民主和科学决策
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 判断一个政党是什么性质的党，主要看它的___究竟代表哪个阶级的利益 易 4
A. 路线和方针
B. 理论和纲领
C. 党章和行动
D. 理论和实践
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 当前要改革、完善党和国家的领导制度，关键是要正确处理___，解决党如何领导干部的问题 易 4
A. 干群关系
B. 党政关系
C. 政企关系
D. 党群关系
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党的建设面临的根本问题与时代问题是___ 易 4
A. 与时与进，保持党的时代性
B. 统筹规划，保持党的领导性
C. 统揽全局，保持党的全局性
D. 从严治党，保持党的先进性与纯洁性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 马克思主义政党的本质属性表现在___ 易 4
A. 先进性与纯洁性
B. 组织性与纪律性
C. 高尚性与神圣性
D. 人民性与杰出性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 保持党的先进性的前提与基础是党的___ 易 4
A. 战斗性
B. 科学性
C. 纪律性
D. 纯洁性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 保持党的纯洁性的体现与保证是党的___ 易 4
A. 先进性
B. 组织性
C. 纪律性
D. 科学性
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 一个政党永褒生机的源泉在于___ 易 4
A. 科学执政
B. 从严治党
C. 不断创新
D. 执政为民
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 ___是经济建设和改革开放取得成功的根本保证 易 4
A. 党的领导与党的建设
B. 改革、完善党和国家的领导制度
C. 维护国家统一与社会稳定
D. 正确处理人民内部矛盾
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 加强党长期执政能力建设，必须以___为统领 考察十九大报告中关于党的建设体要求 难 4
A. 组织建设
B. 政治建设
C. 思想建设
D. 制度建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列不属于党的组织纪律的是___ 准确理解纪律建设的内容 难 4
A. 党员在党的会议上不能对党的方针政策提出不同意见
B. 下级服从上级
C. 全党服从中央
D. 个人服从组织
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党执政的最大的政治优势在于___ 中 4
A. 密切联系群众
B. 坚持党对军队领导
C. 民主集中制
D. 先进的理论指导
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程，必须全面提高党的建设___化水平 中 4
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 ___建设是党执政后的一项根本性建设 中 4
A. 先进性
B. 执政能力
C. 纯洁性
D. 制度
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 中国共产党面临执政考验的核心是___ 中 4
A. 能否清除官僚主义
B. 能否提高执政能力
C. 能否长期执政
D. 能否增强群众基础
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党执政后始终面临和不断探索的一个重大课题是___ 中 4
A. 反腐倡廉
B. 执政能力建设
C. 组织作风建设
D. 群众路线建设
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 《中共中央关于加强党的执政能力建设》这一重要文献诞生于___ 中 4
A. 中共七大
B. 党的七届二中全会
C. 党的十三大
D. 党的十六届四中全会
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 保持党的先进性与纯洁性最重要的保证是___ 中 4
A. 加强党的自身建设
B. 坚持党的群众路线、密切联系群众
C. 提高党的执政基础
D. 改善党的领导体制
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 实现党的宗旨的本质体现是___ 中 4
A. 密切干群关系
B. 依法治国
C. 建设服务型马克思主义执政党
D. 从严治党
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列关于改善党的执政方式和领导方式的论述，错误的是___ 中 4
A. 积极推进依法治国
B. 全面推进司法独立
C. 激发社会组织活力
D. 实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列论述不正确的是___ 中 4
A. 只有坚持中国共产党的领导，才能保证现代化建设的正确方向
B. 只有坚持中国共产党的领导，才能保证国家统一、社会稳定
C. 只有坚持中国共产党的领导，才能保证军队建设的正确方向
D. 只有坚持中国共产党的领导，才能保证多党共同执政的存在
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 建设创新型政党的基本原则是___ 中 4
A. 解放思想和实事求是相结合
B. 继承和创新相结合
C. 实践和理论相结合
D. 科学性和创造性相结合
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 党在领导新民主主义革命和社会主义建设时期过程中，明确提出___是一项“伟大的工程” 易 4
A. 人民军队建设
B. 党的建设
C. 统一战线
D. 一国两制
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 提出把党建设成为学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，是在党的___ 易 4
A. 十八大
B. 十七大
C. 十六大
D. 十五大
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 关于学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党建设，下列论述不正确的是___ 易 4
A. 学习是基础
B. 服务是目的
C. 创新是基础
D. 不断改善人民生活是学习、服务、创新的重要结合点
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 下列属于邓小平在党的十一届三中全会以后提出的是___ 注意历史节点的限定 难 4
A. 保持、发展党的先进性和纯洁性问题
B. 党的宗旨是全心全意为人民服务
C. “两个先锋队”思想
D. 改革党和国家领导体制的问题
【单选题】
/第十四章/第二节 单选题 新世纪以来，中国共产党提出的新的重要执政理念有___ 易 4
A. 两手抓，两手都要硬
B. “双百”方针、“两为”方向
C. 构建社会主义和谐社会
D. 依法治国
【单选题】
/第十四章/第一节 单选题 判断一个政党的性质，主要看___ 易 4
A. 其理论、纲领和行动代表哪个阶级的利益
B. 是否注重组织建设和思想建设
C. 其阶级基础是否具有纯洁性
D. 是否推行廉政
