【单选题】
动车组客运乘务班组接车时，列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。
A. 30min
B. 40min
C. 20min
D. 35min
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相关试题
【单选题】
对重点旅客做到“___”。
A. 三要四心五主动
B. 三要四心
C. 三知三有
D. 三要五主动
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。
【单选题】
《添（登）乘证》添（登）乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
【单选题】
___起，全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。
A. 2016年5月1日
B. 2017年5月1日
C. 2018年5月1日
D. 2019年5月1日
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
推荐试题
【单选题】
党员的党龄从()之日算起。___
A. 递交入党志愿书
B. 支部大会通过他为预备党员
C. 预备期满转为正式党员
D. 党员转正一年
E.
【单选题】
党的民主集中制的"四个服从"是指：个人服从组织，少数服从多数，< >,全党服从中央。___
A. 党员服从干部
B. 委员会服从代表大会
C. 下级服从上级
D. 地方各级委员会服从中央委员会
E.
【单选题】
< >是党的生命，对人民民主具有重要的示范和带动作用。___
A. 发展经济
B. 求真务实
C. 解放思想
D. 党内民主
E.
【单选题】
把工人、农民、军人、知识分子以外的其他社会阶层中的先进分子吸收到党内来，有利于增强党的阶级基础，扩大党的< >。___
A. 群众基础
B. 思想基础
C. 政治基础
D. 组织基础
E.
【单选题】
巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，是< >的根本任务。___
A. 精神文明建设
B. 经济社会发展
C. 意识形态工作
D. 文化事业发展
E.
【单选题】
党的十九大报告提出了十四条坚持，它们构成新时代坚持和发展中国特色社会主义的< >。___
A. 基本方略
B. 基本理论
C. 基本路线
D. 基本方针
E.
【单选题】
中国特色社会主义理论体系与毛泽东思想具有< >。___
A. 研究方向的一致性、基本原则的一致性、指导对象的一致性
B. 发展规律的科学性、理论基础的科学性、内在联系的科学性
C. 理论渊源的共同性、哲学基础的共同性、文化根基的共同性
D. 理论探索的先进性、实践创新的先进性、文化思想的先进性
E.
【单选题】
④《中国革命和中国共产党》⑤《新民主主义论》。___
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ①②③⑤
D. ②③④⑤
E.
【单选题】
下面()不是预备党员入党宣誓的誓词。___
A. 拥护党的纲领
B. 永不叛党
C. 保守党的秘密
D. 学习党的知识
E.
【单选题】
伟大斗争，伟大工程，伟大事业，伟大梦想，紧密联系、相互贯通、相互作用，其中起决定性作用的是()。___
A. 具有新的历史特点的伟大斗争
B. 党的建设新的伟大工程
C. 实现中华民族伟大复兴的伟大梦想
D. 中国特色社会主义伟大事业
E.
【单选题】
党的思想建设的首要任务是()。___
A. 坚定理想信念
B. 纯洁思想
C. 武装头脑
D. 加强党性修养
E.
【单选题】
提出把党的工作重心由乡村转移到城市的会议是()。___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 党的七大
D. 党的七届二中全会
E.
【单选题】
深入实施公民道德建设工程，推进社会公德、职业道德、()、个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民。___
A. 家庭美德
B. 公共美德
C. 伦理道德
D. 传统美德
E.
【单选题】
党的最高理想和最终目标是实现()。___
A. 共产主义
B. 中华民族伟大复兴
C. 发展先进生产力
D. “中国梦”
E.
【单选题】
中国共产党的根本宗旨是()。___
A. 全心全意为人民服务
B. 实现伟大复兴中国梦
C. 立党为公、执政为民
D. 长期执政
E.
【单选题】
在马克思主义指导下，从中国社会主义初级阶段的国情出发，走自己的路。这体现了()。___
A. 矛盾的普遍性和特殊性的统一
B. 矛盾的同一性和斗争性的统一
C. 事物发展的量变和质变的统一
D. 事物发展的内因和外因的统一
E.
【单选题】
党员必须坚持()高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。___
A. 个人利益
B. 局部利益
C. 单位利益
D. 党和人民的利益
E.
【单选题】
党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，()，在实践中检验真理和发展真理。___
A. 求真务实
B. 实事求是
C. 密切联系群众
D. 解放思想
E.
【单选题】
社会主义初级阶段的时间跨度是指< >。___
A. 中华人民共和国成立到社会主义现代化基本实现
B. 社会主义改造基本完成到社会主义现代化基本实现
C. 中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成
D. 社会主义改造基本完成到实现发达的社会主义
E.
【单选题】
《党章》规定，党员如果没有正当理由，连续< >不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
E.
【单选题】
预备党员的权利，除没有< >、选举权和被选举权以外，其他权利同正式党员一样。___
A. 申诉权
B. 控告权
C. 表决权
D. 选举权
E.
【单选题】
党委对党支部上报的接受预备党员的决议一般应在< >内审批。___
A. 三个月
B. 四个月
C. 五个月
D. 半年
E.
【单选题】
在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时< >。___
A. 本人有权参加旁听
B. 本人有权参加和进行申辩
C. 本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为其作证和辩护
D. 本人有权参加和进行申辩，其他党员不能为其辩护的会议
E.
【单选题】
留党察看最长不超过< >。___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
E.
【单选题】
为国有企业改革、发展、稳定提供< >，是新形势下加强和改进党的建设的首要任务。___
A. 思想保证、政治保证和组织保证
B. 制度保证、思想保证和精神保证
C. 组织保证、人力保证和行动保证
D. 组织保证、制度保证和精神保证
E.
【单选题】
企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会团体、社会中介组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员< >以上的，都应当成立党的基层组织。___
A. 三人
B. 四人
C. 五人
D. 六人
E.
【单选题】
党组织讨论决定问题时，如果对重要问题发生争论，在特殊情况下，可将争论情况向上级组织报告，请求< >。___
A. 裁决
B. 指示
C. 建议
D. 决定
E.
【单选题】
经教育仍无转变的，应当劝他退党。___
A. 不履行党员义务
B. 不行使党员权利
C. 不参加党的组织生活
D. 不做党分配的工作
E.
【单选题】
《党章》规定，党的纪律是党的< >必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。___
A. 基层组织
B. 所有干部
C. 各级组织和全体党员
D. 领导干部
E.
【单选题】
(）标志着第一次国共合作正式建立。___
A. 国民党第一次全国代表大会的召开
B. 黄埔军校的建立
C. 北伐战争的开始
D. 中共三大
E.
【单选题】
第一次国共合作全面破裂的标志是< >。___
A. 中山舰事件
B. 整理党务案
C. "四一二"政变
D. "七一五"政变
E.
【单选题】
标志我国新民主主义革命开端的历史事件是< >。___
A. 辛亥革命
B. 六三运动
C. 五四运动
D. 中国共产党的成立
E.
【单选题】
五四运动的直接导火线是< >。___
A. 新文化运动
B. 二十一条
C. 俄国十月革命
D. 巴黎和会上中国外交的失败
E.
【单选题】
中国红色政权能够存在和发展的根本原因是< >。___
A. 政治经济发展不平衡
B. 国民革命的影响
C. 党的领导
D. 相当力量的正式红军
E.
【单选题】
王明等人的"左"倾教条主义错误，对中国革命造成了极其严重的危害，其最大的恶果是< >。___
A. 使红军在第五次反"围剿"作战中遭到失败，不得不实行长征
B. 使红军和根据地损失了90%
C. 国民党统治区党的力量几乎损失了100%
D. 导致了国民革命的失败
E.
【单选题】
< >从组织上确立了党对军队的绝对领导,为建立一支无产阶级领导下的新型人民军队奠定了基础。___
A. 井冈山会师
B. 工农武装割据
C. 三湾改编
D. 遵义会议
E.
【单选题】
1931年日本帝国主义制造了侵略中国的< >。___
A. 九一八事变
B. 一二八事变
C. 七七事变
D. 八一三事变
E.
【单选题】
抗日战争全面爆发后，中国军队取得第一次重大胜利的战役是()。___
A. 平型关战役
B. 雁门关战役
C. 阳明堡战役
D. 台儿庄战役
E.
【单选题】
抗日民族统一战线初步形成的标志是< >。___
A. 中国共产党致国民党书
B. 国民党发表《国共合作宣言》
C. 国民党五届三中全会的召开
D. 西安事变和平解决
E.
【单选题】
标志着中国由国内战争走向抗日民族解放战争的转折点的事件是< >。___
A. 三大主力红军会师
B. 西安事变的和平解决
C. 第二次国共合作的建立
D. 重庆谈判
E.
