【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
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相关试题
【单选题】
在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
推荐试题
【多选题】
经济全球化是一把“双刃也带剑”，也带来一些负面影响，增多了全球共同面临的社会经济问题，______，并对国家主权和发展中国家的民族工业造成了一定冲击。___
A. 加强了国际合作
B. 加剧了国际竞争
C. 增加了国际风险
D. 降低了国际风险
【多选题】
当今世界，信息技术革命日新月异，对国际______、军事等领域的发展产生了深刻影响。___
【多选题】
信息资源日益成为重要生产要素和社会财富，信息掌握的多寡成为衡量国家______的重要标志。___
A. 软实力
B. 生产力
C. 竞争力
D. 发展力
【多选题】
______所带来的商品流、信息流、技术流、人才流、文化流，汹涌而来，势不可挡，世界正在进人以信息产业为主导的新备济发展时期。___
A. 社会信息化
B. 文化全球化
C. 经济全球化
D. 科技进步化
【多选题】
社会信息化的一个重要标志是互联网的______。___
A. 飞速发展
B. 带宽增加
C. 广泛应用
D. 经济渗透
【多选题】
20世纪90年代以来，以______为核心的现代科学技术迅猛发展，对经济、社会的影响日益增强。___
A. 信息技术
B. 新材料技术
C. 新能源技术
D. 生物技术
【多选题】
新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，______广泛渗透，带动几乎所有领域发生了以绿色、智能、泛在为特征的群体性技术革命。___
A. 信息技术
B. 生物技术
C. 新材料技术
D. 新能源技术
【多选题】
只有______，中国才能实现自己的目标，才能为世界作出更大贡献。___
A. 坚持依法治国基本方针
B. 坚持走和平发展道路
C. 同世界各国一道维护世界和平
D. 同世界一起发展国际贸易
【多选题】
中国独立自主的和平外交政策，就是要把国家______放在第一位。___
【多选题】
中国走和平发展道路的自信和自觉，来源于______。___
A. 对中国自身国情做出的抉择
B. 中华文明的深厚渊源
C. 对实现中国发展目标条件的认知
D. 对世界发展大势的把握
【多选题】
改革开放40年的历史已经证明，和平发展是中国基于______作出的战略抉择。___
A. 自身国情
B. 社会制度
C. 文化传统
D. 对世界发展大势的把握
【多选题】
______，是中国外交政策的宗旨。___
A. 互利互惠
B. 维护世界和平
C. 公平正义
D. 促进共同发展
【多选题】
新型国际关系，“新”在______。___
A. 相互尊重
B. 公乎正义
C. 合作共赢
D. 互利互惠
【多选题】
推动建立新型国际关系，要按照______的外交工作布局，发展与各国的友好关系。___
A. 大国是关键
B. 周边是首要
C. 发展中国家是基础
D. 多边是舞台
【多选题】
积极倡导和践行多边主义，积极参与多边事务，高度重视联合国的作用，支持______等发挥积极作用。___
A. 二十国集团
B. 亚太经合组织
C. 上海合作组织
D. 金砖国家
【多选题】
建设一个持久和平的世界，根本要义在于国家之间要构建______的伙伴关系。___
A. 互利互惠
B. 平等相待
C. 互商互谅
D. 互学互鉴
【多选题】
在新形势下，各国应树立______的新安全观。___
【多选题】
要牢固树立______的意识，绿水青山就是金山银山。___
A. 改造自然
B. 尊重自然
C. 顺应自然
D. 保护自然
【多选题】
中国推进“一带--路”建设，______。___
A. 是世界和平发展的需要
B. 是经贸合作扎实推进的需要
C. 是扩大和深化对外开放的需要
D. 是加强和亚欧非拉及世界各国互利合作的需要
【多选题】
共建“一带一路”恪守联合国宪章的宗旨和原则，坚持______。___
A. 开放合作
B. 和谐包容
C. 市场运作
D. 互利共赢
【多选题】
共建“一带一路”，全方位推进务实合作，打造______。___
A. 利益共同体
B. 文化共同体
C. 命运共同体
D. 责任共同体
【多选题】
党提出要以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，形成______的开放格局。___
A. 中外经济合作
B. 陆海内外联动
C. 东西双向互济
D. 南北合作共赢
【多选题】
推动建设新型国际关系，中国高举______的旗帜，恪守和平外交政策宗旨。___
【多选题】
推动国际社会从伙伴关系、______等方面为建立人类命运共同体作出努力。___
A. 安全格局
B. 经济发展
C. 文明交流
D. 生态建设
【多选题】
党的十九大提出要以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，遵循______原则。___
【多选题】
2017年5月首届“一带一路”国际合作高峰论坛成功举办，高峰论坛内容涵盖设施联通、资金融通、______。”___
A. 政策沟通
B. 贸易畅通
C. 合作开发
D. 民心相通
【判断题】
中国站在社会主义的至高点，放眼世界，胸怀天下，提出“一带一路”倡议和构建人类命运共同体
【判断题】
合作与发展是时代主题，合作、发展、共赢成为不可阻挡的时代潮流
【判断题】
世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入发展，全球治理体系和国际秩序变革加速推进，各国相互关系和依存日益加深
【判断题】
两极化格局有利于遏制霸权主义和强权政治，有利于推动建立公正合理的国际政治经济新秩序
【判断题】
世界面临的不稳定性、不确定性突出，人类依然面临着许多共同挑战
【判断题】
充分估计国际格局发展演变的复杂性，但要看到世界两极化向前推进的态势不会改变
【判断题】
经济区域化有利于促进资本、技术、知识等生产要素在全球范围内的优化配置
【判断题】
每个国家、每个民族不分强弱、不分大小，其思想文化都应该得到承认和尊重
【判断题】
文化大一统是人类文明进步的重要动力，维护和促进世界文化大一统是大多数国家的共同愿望
【判断题】
文化已经成为国家核心竞争力的重要因素，越来越多的国家把提高国家文化软实力作为重要发展战略
【判断题】
政治化和经济全球化相互促进，政治资源日益成为重要生产要素和社会财富
【判断题】
信息掌握的多寡成为衡量国家软实力和竞争力的重要标志
【判断题】
社会信息化与经济全球化所带来的商品流、信息流、技术流、人才流、文化流、汹涌而来，势不可挡，世界正在进入以计算机产业为主导的新经济发展时期
【判断题】
工业化的一个重要标志是互联网的飞速发展和广泛应用
