【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
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相关试题
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品补收运费时，一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时，出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员：国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品，原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
【判断题】
“D”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务，全程提供送水服务。
【判断题】
CRH5A型动车组列车可实现单节车厢打开全列客室灯的功能，同时也能实现单节车厢操作关闭全列客室灯的功能。
【判断题】
CRH5A型动车组运行途中车门翻板未锁闭到位，车门指示灯是红灯闪烁。
【判断题】
动车组列车换乘广播播放时机是在二报广播之后自动播放。
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师。
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络。
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
推荐试题
【单选题】
在个人独处、无人监督时，也坚守自己的道德信念，对自己的言行小心谨慎，自觉按照道德要求行事，不做任何不道德的事。这体现了中国传统道德修养中___.
A. 学思并重的要求
B. 积善成德的要求
C. 择善而从的要求
D. 慎独自律的要求
【单选题】
下列选项中，属于家庭美德基本要求的是___。
A. 爱岗敬业
B. 保护环境
C. 服务群众
D. 邻里团结
【单选题】
“真正的爱情就是要把疯狂的或是近于淫荡的东西赶得远远的。”这表明了爱情的 ___。
A. 纯洁严肃性
B. 平等互爱性
C. 专一排他性
D. 强烈持久性
【单选题】
根据《中华人民共和国婚姻法》规定，男女结婚的法定年龄为___。
A. 男不得早于20周岁, 女不得早于18周岁
B. 男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
C. 男不得早于18周岁,女不得早于20周岁
D. 男不得早于20周岁，女不得早于22周岁
【单选题】
男方可以提出离婚的情形有___。
A. 女方怀孕期间
B. 女方分娩后一年内；
C. 女方中止妊娠后 6 个月内
D. 结婚后一年内
【单选题】
结婚不必具备的条件是___。
A. 双方均自愿
B. 双方父母均赞同
C. 双方均达到法定婚龄
D. 符合一夫一妻制
【单选题】
男女双方的恋爱行为，客观上是对社会负有相应的道德责任的行为。下列不属于男女恋爱中基本道德要求的是___。
A. 恋爱应以寻找爱情，培养爱情为目的
B. 恋爱应有高尚的情趣和健康的交往方式
C. 恋爱应尊重对方情感和人格，平等履行道德义务
D. 一方能够强迫另一方接受自己的爱
【单选题】
“远亲不如近邻”说的是家庭美德中应该做到 ___。
A. 尊老爱幼
B. 勤俭持家
C. 邻里团结
D. 男女平等
【单选题】
根据我国法律规定，下列选项中哪一情况属于直系血亲 ___。
A. 养子女与养父母
B. 继子女与继父母
C. 孙子女与祖父母
D. 自己的兄弟姐妹
【单选题】
按照我国法律，能够结婚的是___。
A. 某女与其表兄
B. 曾患麻风病已经治愈的某男与其女友
C. 年龄刚满18岁的周某与吴某
D. 年龄未满18岁的周某与吴某
【多选题】
职业道德，是人们在一定的职业活动中所应遵循的，具有自身职业特征的道德准则和规范。从业者在下列职业活动中，体现了职业道德要求的有___
A. 干一行爱一行，安心本职工作，热爱自己的工作岗位
B. 诚实劳动，有一分力出一分力，出满勤，干满点，不怠工，不推诿
C. 自觉遵守规章制度，平等待人，秉公办事，不违章犯纪，不滥用职权
D. 处处为职业对象的实际需要着想，尊重他们的利益，满足他们的需要
【多选题】
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现属于爱岗敬业的有___
A. 在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B. 喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C. 为了求得未来自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
D. 不情愿地成为了现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任
【多选题】
职业活动中道德和法律的共同特征包括 ___。
A. 职业性和规范性
B. 调节的有限性
C. 可操作性与准强制性
D. 纯洁性与持久性
【多选题】
不属于职业道德的基本要求有 ___。
A. 爱岗敬业
B. 爱护公物
C. 诚实守信
D. 文明礼貌
【多选题】
树立正确的择业观和创业观要求___
A. 树立崇高的职业理想
B. 服从社会发展的需要
C. 自觉遵守职业道德
D. 培养创业的勇气和能力
E. 做好充分的择业准备。
【多选题】
大学生的职业道德素质和法律素质的培养，需要着重抓好的环节有 ___。
A. 努力学习职业道德和职业生活中的法律知识
B. 努力提高职业道德意识和法律意识
C. 努力锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力
D. 努力培养健康的人格
【多选题】
当前我国的就业压力较大，造成这种局面的原因有 ___。
A. 我国人口基数较大，需要就业的人员多，就业高峰持续时间长
B. 就业机制有待完善
C. 就业观念有待更新
D. 劳动者整体素质较差
【多选题】
近年来，我国采取的积极就业政策的就业方针包括___。
A. 劳动者自主就业
B. 市场调节就业
C. 政府促进就业
D. 加大技能培训
【多选题】
在择业者创业问题上，社会对大学生提出的客观要求是 ___。
A. 自由择业
B. 主动创业
C. 安排就业
D. 推荐就业
【多选题】
下列行为符合家庭美德要求的有___。
A. 某父亲长年沉溺于打麻将，从不管教子女
B. 某对夫妻整天吵架呕气，丈夫甚至对妻子拳脚相加
C. 某丈夫不辞劳苦，20多年精心待候卧病在床的妻子
D. 某夫妇长年热情主动地照顾身边无子女的邻居大妈
【多选题】
爱情是男女双方基于一定的客观现实基础和共同的生活理想，在各自内心形成的最真挚的彼此倾慕和互相爱悦，并渴望对方成为自己终身伴侣的最强烈持久、纯洁专一的感情。下列选项中，真正属于爱情的有___。
A. “三角恋爱”、“多角恋爱”、“婚外情”
B. 相濡以沫，终身对爱侣承担责任
C. “只求曾经拥有，不求天长地久”
D. 爱恋双方彼此尊重对方的情感和人格，平等履行道德义务
【多选题】
下列不属于家庭美德的内容有 ___。
A. 邻里团结
B. 诚实守信
C. 助人为乐
D. 尊老爱幼
【多选题】
恋爱中的道德包括___。
A. 尊重人格平等
B. 自觉承担责任
C. 禁止婚前性行为
D. 文明相亲相爱
【多选题】
无效婚姻的情形包括 ___。
A. 重婚
B. 未到法定婚龄
C. 有禁止结婚的亲属关系
D. 未领取结婚证而同居在一起的
【多选题】
离婚的方式有 ___。
A. 协议离婚
B. 长期分居
C. 诉讼离婚
D. 仲裁离婚
【多选题】
婚姻自由包括 ___。
A. 恋爱自由和订婚自由
B. 结婚自由
C. 离婚自由
【多选题】
树立正确的恋爱观，要注意___
A. 不能误把友谊当爱情；
B. 不能错置爱情的地位
C. 不能片面或功利化地对待恋爱；
D. 不能只重过程不顾后果
E. 不能因失恋而迷失人生方向
【多选题】
树立正确的恋爱观，大学生还要处理好这样几种关系___
A. 恋爱与学习的关系；
B. 恋爱与金钱的关系
C. 恋爱与关心集体的关系；
D. 恋爱与家庭的关系；
E. 恋爱与关爱他人和社会的关系
【多选题】
加强道德修养，提升个人品德，应做的___，并结合当今社会发展的需要身体力行。
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 知行合一
E. 积善成德
【多选题】
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”高尚道德品格的形成重在实践，贵在坚持。大学生投身崇德向善的道德实践，就要___ .
A. 就要向道德模范学习
B. 培养志愿服务精神
C. 大力弘扬时代新风
D. 强化社会责任意识、规则意识、奉献意识
E. 锤炼高尚道德品格
【多选题】
提高个人的职业道德素质，注重___方面的修养和锻炼。
A. 学习职业道德规范；
B. 提高职业道德意识
C. 提高践行职业道德的能力；
D. 培养创业的勇气
E. 服从社会发展的需要
【多选题】
事业成功，往往与美好的爱情和美满的婚姻家庭密切相关。从恋爱到缔结婚姻和建立家庭，是人生需要经历的阶段。___有利于大学生的健康成长、顺利成才。
A. 注重家庭、注重家教、注重家风；
B. 遵守恋爱、婚姻家庭生活中的道德规范
C. 处理好复杂的感情和人际关系；
D. 树立正确的恋爱观
E. 树立正确的恋爱观和婚姻观
【判断题】
在社会主义条件下，职业成为体现人际平等、人格尊严和人的价值的重要舞台。
【判断题】
加强职业道德建设是纠正行业不正之风，形成良好社会道德风貌的重要保证。
【判断题】
职业道德除了体现社会公德要求，还体现了从事一定职业活动的人们的他律意识。
【判断题】
家庭中赡养和尊敬父母老人是子女应尽的职责。
【判断题】
“结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。”这一规定体现了我国婚姻法的男女平等原则。
【判断题】
经济基础是构成爱情的三个基本要素之一。
