发生旅客急病应如何处置？_答案

【简答题】

发生旅客急病应如何处置？

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答案

一，及时通知列车长，乘警到场，了解情况，积极救治，请示停车，收集旁证，站车交接。

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运行中遇不明物体击碎列车玻璃时应如何处置？

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【单选题】

旅客票价里程，按旅客乘车的___计算。

A. 实际行程

B. 实际路程

C. 实际径路

D. 实际径由

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【单选题】

《安全监察证》自___起沈阳局集团公司管内统一启用新版。

A. 2018年5月30日

B. 2018年6月30日

C. 2018年5月31日

D. 2019年5月30日

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【单选题】

《反恐怖督导检查证》执行日期：2018年8月1日开始启用，有效期至___。

A. 2023年1月1日

B. 2020年12月31日

C. 2021年12月31日

D. 2022年12月31日

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【单选题】

CRH5型动车组遇低站台组织旅客乘降时，在列车到站前10分钟，由___负责开启翻板，确认翻板锁闭状态。

A. 餐饮人员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 客运乘务员

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【单选题】

___车厢内不存放清洁工具。

A. 商务座、二等座

B. 商务座、特等座、一等座

C. 特等座、二等座

D. 一等座、二等座

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【单选题】

特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 拐杖

B. 辅助器具

C. 轮椅

D. 推车

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【单选题】

《动车组服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。

A. 2.5

B. 3

C. 3.5

D. 4

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【单选题】

《动车组服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。

A. 汉语

B. 英语

C. 方言

D. 民族语言

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【单选题】

动车组客运乘务班组接车时，列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。

A. 30min

B. 40min

C. 20min

D. 35min

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【单选题】

对重点旅客做到“___”。

A. 三要四心五主动

B. 三要四心

C. 三知三有

D. 三要五主动

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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。

A. 专人

B. 乘务员

C. 人员

D. 乘警

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【单选题】

《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。

A. CRH

B. 高铁

C. 动车组

D. 铁路

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【单选题】

全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。

A. 商务

B. 特

C. 一

D. 二

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【单选题】

《添（登）乘证》添（登）乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

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【单选题】

___起，全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。

A. 2016年5月1日

B. 2017年5月1日

C. 2018年5月1日

D. 2019年5月1日

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。

A. 始发前

B. 始发后

C. 开车前

D. 开车后

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A. 30;30

B. 15;30

C. 30;15

D. 15;20

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【单选题】

车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。

A. 书面证明

B. 记录

C. 客运人员

D. 客运记录

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【单选题】

在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。

A. 开车 48小时

B. 开车48小时前

C. 开车前48小时

D. 开车前24小时

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【单选题】

因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。

A. YZS

B. ZYS

C. ZSY

D. YSZ

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【单选题】

CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。

A. -1

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

CRH5A型动车组中的“A”是代表___。

A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。

B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。

C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。

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【单选题】

CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。

A. 6

B. 5

C. 4

D. 3

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。

A. 入柜

B. 加锁

C. 入柜加锁

D. 加锁保管

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。

A. 1.1米和1.5米

B. 1.1米和1.4米

C. 1.2米和1.4米

D. 1.2米和1.5米

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。

A. “复兴号”列车

B. 直通列车

C. 动车组列车

D. 管内列车

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【单选题】

全路统一的站车专用无线通信频率___。

A. 467.200MHZ

B. 457.950MHZ

C. 457.200MHZ

D. 467.950MHZ

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【单选题】

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。

A. 发站

B. 票面途经站

C. 列车发站

D. 票面发站

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。

A. 黑色

B. 棕色

C. 蓝色

D. 深蓝色

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 水杯

B. 热水瓶

C. 一次性水杯

D. 水壶

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 建立订单

B. 发售车票

C. 检票进站

D. 售出车票

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。

A. 软座客票

B. 硬座车票

C. 软座车票

D. 硬座客票

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【单选题】

一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

A. 开车前

B. 停止售票后

C. ,开车前提前

D. 开车前4分钟

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【单选题】

《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。

A. 证件

B. 车票

C. 凭证

D. 手续

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【单选题】

《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。

A. V

B. 丁

C. Y

D. U

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【单选题】

鉴定偏差并采取矫正措施是控制的 ___

A. 第三步

B. 第二步

C. 第一步

D. 目的

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【单选题】

创意由两项知识组合，一是相关知识，二是 ___

A. 自己擅长

B. 救力

C. 勤于思考

D. 新知识

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【单选题】

当今管理的新趋势：人由“劳动力”，转变为“人力资源”，进而成 ___

A. “人力资本值”

B. “人力价”

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【单选题】

C.“人力优势” D.“人力潜能” 14095. 是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力 ___

A. 目标

B. 意志

C. 兴趣

D. 情感

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【单选题】

组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是 ___

A. 有机式组织

B. 非正式组织

C. 机械式组织

D. 正式组织

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【单选题】

工业工程的核心是降低成本、提高质量和 ___

A. 生产率

B. 利用率

C. 效益

D. 利润

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【单选题】

根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和 ___

A. 指导性计划

B. 业务计划

C. 财务计划

D. 程序计划

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【单选题】

决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种心理压力 ___

A. 趋避冲突

B. 双避冲突

C. 得失冲突

D. 双趋冲突

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【单选题】

目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的 ___

A. 基本条件

B. 基本要求

C. 基本目的

D. 基本规定

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【单选题】

不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和 ___

A. 折中法

B. 大中取大法

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【单选题】

C.大中取小法 D.主观概率法 14102.绿色设计与传统设计的不同之处在于考虑了 ___

A. 产品的可回收性

B. 产品的功能

C. 获取企业自身最大经济利益

D. 产品的质量和成本

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【单选题】

绿色设计与传统设计的不同之处在于将产品的环节纳入产品生命周期统筹考虑 ___

A. 报废回收处理

B. 使用

C. 售后服务

D. 包装运输

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【单选题】

不是绿色制造的特点 ___

A. 获取企业自身最大经济利益

B. 减少资源、能源消耗

C. 废弃物的再生利用

D. 制造过程中对环境负面影响最小

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【单选题】

在以下描述中，最确切地表示了绿色设计的理念 ___

A. 在产品的整个生命周期，对环境的负面影响最小，与环境协调发展

B. 在产品的使用过程中能耗最低，不产生或少产生毒副作用

C. 在产品寿命终结时，要便于产品的拆卸、回收和再利用，所剩废弃物最少

D. 在产品的设计阶段，将环境因素和防止污染的措施融入产品设计中

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【单选题】

主要涉及智能化生产系统及过程以及网络化分布式生产设施的实现 ___

A. 智慧工厂

B. 智能生产

C. 智能物流

D. 智慧物流

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【单选题】

两化融合是指工业化和的高层次深度融合 ___

A. 信息化

B. 农业化

C. 现代化

D. 科学技术

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【单选题】

精益生产思想起源于 ___

A. 日本

B. 美国

C. 德国

D. 英国

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【单选题】

工作因素系统把动作分解成个最基本的动作单元 ___

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

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【单选题】

主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动、3D 打印以及增材制造等技术在工业生产过程中的应用 ___

A. 智能生产

B. 智慧工厂

C. 智能物流

D. 智慧物流

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【单选题】

主要通过互联网、物联网、务联网整合物流资源，充分发挥现有物流资源供应方的效率，需求方则能快速获得服务匹配，得到物流支持 ___

A. 智能物流

B. 智慧工厂

C. 智能生产

D. 智慧物流

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【单选题】

是以供应链管理思想为基础，以先进计算机及网络通信技术为运行平台，能将供应链上合作伙伴之间的物流、资金流、信息流进行全面集成的管理信息系统 ___

A. ERP

B. MRP

C. JIT

D. LP

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【单选题】

下列属于可回收性设计原则的是 ___

A. 易于拆卸，易于分离

B. 避免有相互影响的零件组合，避免零件的无损

C. 避免使用与循环利用过程不想兼容的材料或零件

D. 实现零部件的标准化、系列化、模块化，减少零件的多样性

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【单选题】

安全生产要做到 ___

A. 防患于未然

B. 认真学习岗位安全规程，和技术操作规程

C. 工作时小心谨慎

D. 车间抓得紧，安全员具体检查落实

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【单选题】

___

A. 诚实守信

B. 爱岗敬业

C. 忠于职守

D. 宽厚待人

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【单选题】

安全文化的核心是树立的价值观念，真正做到“安全第一，预防为主” ___

A. 以人为本

B. 以经济效益为主

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【单选题】

C.以产品质量为主 D.以管理为主 14119.职业道德是指 ___

A. 人们在履行本职工作中所就应遵守的行为规范和准则

B. 人们在履行本职工作中所确立的奋斗目标

C. 人们在履行本职工作中所确立的价值观

D. 人们在履行本职工作中所遵守的规章制度

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【单选题】

等 ___

A. 增强自律性

B. 增强强制性

C. 加强舆论监督

D. 完善企业制度

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【单选题】

遵守法律法规不要求 ___

A. 延长劳动时间

B. 遵守操作程序

C. 遵守安全操作规程

D. 遵守劳动纪律

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【单选题】

关于创新的论述，正确的是 ___

A. 创新是企业进步的灵魂

B. 创新就是独立自主

C. 创新就是出新花样

D. 创新不需要引进外国的新技术

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【单选题】

下面不属于中国制造 2025 十大重点领域 ___

A. 新一代信息技术产业、工程机械、纺织机械

B. 高档数控机床和机器人、航空航天装备、海洋工程装备及高技术船舶

C. 先进轨道交通装备、节能与新能源汽车、电力装备

D. 农业装备、新材料、生物医药及高性能医疗器械

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【单选题】

在夏天，为了使控制系统超负荷长期使用，不应打开控制柜的散热 ___

A. 柜门

B. 风扇

C. 电源

D. 通风系统

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【单选题】

全面企业管理指对进行全方位管理 ___

A. 企业

B. 员工

C. 部门

D. 设备

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【单选题】

是企业诚实守信的内在要求 ___

A. 维护企业信誉

B. 增加职工福利

C. 注重经济效益

D. 开展员工培训

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【单选题】

在目视管理的基本要求中，是指各种视显示信号要清晰、位置适宜 ___

A. 醒目

B. 简明

C. 实用

D. 严格

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【单选题】

职业道德不体现 ___

A. 从业者的工资收入

B. 从业者对所从事职业的态度

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【单选题】

C.从业者的价值观 D.从业者的道德观 14133.下列选项中属于职业道德范畴的是 ___

A. 员工的技术水平

B. 企业发展战略

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【单选题】

C.企业经营业绩 D.人们的内心信念 14134.对直流电动机电刷进行定期检查时，要在电动机的情况下进行 ___

A. 完全冷却

B. 刚停转

C. 拆下

D. 运转

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【单选题】

要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到 ___

A. 努力学法，知法、守法、用法

B. 反对“管“、“卡”、“压”

C. 反对自由主义

D. 有法可依

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【单选题】

国家标准的代号为 ___

A. GB

B. QB

C. TB

D. JB

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【单选题】

起重机在起吊较重物体时，应将重物吊离地面，检查后确认正常方可继续工作 ___

A. 10cm 左右

B. 1cm 左右

C. 5cm 左右

D. 50cm 左右

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