【单选题】
《动车组服务质量规范》中规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
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相关试题
【单选题】
动车组客运乘务班组接车时，列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。
A. 30min
B. 40min
C. 20min
D. 35min
【单选题】
对重点旅客做到“___”。
A. 三要四心五主动
B. 三要四心
C. 三知三有
D. 三要五主动
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。
【单选题】
《添（登）乘证》添（登）乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
【单选题】
___起，全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。
A. 2016年5月1日
B. 2017年5月1日
C. 2018年5月1日
D. 2019年5月1日
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
推荐试题
【单选题】
人体共有___块骨骼。
A. 156
B. 206
C. 256
D. 465
【单选题】
人类大脑的神经细胞之间是通过___相互联结的。
A. 突触
B. 神经元
C. 神经纤维
D. 脑干
【单选题】
空腹喝牛奶的营养价值较低，原因是被人体吸收的氨基酸主要用于___。
A. 直接合成组织蛋白和酶
B. 脱氨基酸氧化分解
C. 氨基转换作用
D. 合成脂类和糖类
【单选题】
导致坏血病的原因是缺乏___。
A. 维生素D
B. 维生素E
C. 维生素B
D. 维生素C
【单选题】
熊在地球上分布极为广泛，但是南极是没有熊的。其原因是___。
A. 在熊这个物种出现之前，南极洲就与其他大陆板块脱离
B. 南极洲的气候条件极为恶劣，熊不能适应，无法生存
C. 南极洲生物构成不能为熊提供足够的食物，因而熊无法生存
D. 南极洲曾发生过重大的地质变化，造成南极洲熊的灭绝
【单选题】
沙漠中生长的植物其叶子都比较小，而根却极深，其原因主要是___。
A. 沙漠中降雨量少，气候干旱，叶小是为了减少蒸发，根深利于吸收水分
B. 沙漠中生长的植物品种都是那种叶小根深的
C. 叶小有利减少日晒面积，不会被晒死
D. 根深不会被风吹倒
【单选题】
成语是汉语中人们熟识并广泛使用很久的词组或短句,其中蕴含丰富的趣味生物学知识。下列能说明“生物对环境是有影响的”成语是___
A. 风声鹤唳，草木皆兵
B. 千里之堤，溃于蚁穴
C. 螳螂捕蝉，黄雀在后
D. 不入虎穴，焉得虎子
【单选题】
多数鱼类背部发黑、腹部发白，其原因是___。
A. 长期进化形成的保护色
B. 背部比腹部接受光线多，导致色素沉淀
C. 背部比腹部粘膜厚，吸收光线多
D. 背部鱼鳞多，吸收光线多
【单选题】
下面哪项不属于肿瘤干细胞的特性？___
A. 无限繁殖
B. 侵袭
C. 转移
D. 不能分化
【单选题】
信息传递是生态系统的重要功能之一。下列现象中，与物理信息传递相关的是___。
A. 花香引蝶
B. 豪猪遇敌竖起体刺
C. 候鸟南飞
D. 警犬嗅寻毒品
【单选题】
育种的理论基础是___。
A. 突变理论
B. 杂种优势理论
C. 遗传理论
D. 配音理论
【单选题】
一个人的对人对已、对事、对物的态度是___
A. 与生俱来的
B. 在先天因素基础上形成的
C. 是实践锻炼的结果
D. 通过学习而形成的
【单选题】
“蛟龙”号的三大尖端技术是：近底自动航行和悬停定位、___、充油银锌蓄电池容量。
A. 高速水声通信
B. 图像定位导航
C. “龙脑”控制系统
D. 水面监控系统
【单选题】
被称为中国“杂交水稻之父”的科学家是___。
A. 钱学森
B. 袁隆平
C. 吴文俊
D. 陈章启
【单选题】
我国自行设计制造的第一座核电站是___。
A. 秦山核电站
B. 大亚湾核电站
C. 三峡核电站
D. 西昌核电站
【单选题】
下列中国古代四大发明表述正确的是___。
A. 指南针最早出现于春秋时期
B. “蔡侯纸”是中国古代最早的纸
C. 火药在唐代开始应用于军事
D. 活字印刷书籍的出现始于元朝
【单选题】
“君子之交淡若水，小人之交甘若醴”出自下列哪部作品___
A. 《老子》
B. 《庄子》
C. 《论语》
D. 《史记》
【单选题】
《三十六计》是体现我国古代卓越军事思想的一步兵书，下列不属于《三十六计》的是：___
A. 混水摸鱼
B. 防戈一击
C. 笑里藏刀
D. 反客为主
【单选题】
下列书籍中，___的出现标志中国古代数学形成了完整的体系，是当时世界上最先进的应用数学。
A. 《九章算术》
B. 《孙子算经》
C. 《缀术》
D. 《周髀算经》
【单选题】
我国古代所称的“及笄（ji）之年”：指的是：___
A. 指女子十五岁
B. 指女子十八岁
C. 女子十四岁
D. 女子十六岁
【单选题】
《诗经》是我第一部诗歌总集，《诗经》里面包括多少首诗？___
A. 三百首
B. 三百零五首
C. 三百零一首
D. 三百零二首
【单选题】
《千金方》的著作者是___。
A. 孙思邈
B. 华佗
C. 扁鹊
D. 李时珍
【单选题】
179下列哪个是全球气候变暖的原因？___
A. 人的感觉
B. 温室效应
C. 人口的增加
D. 雪量的减少
【单选题】
自然科学中最早出现的学科是___。
A. 物理学
B. 天文学
C. 医学
D. 化学
【单选题】
台风底层中心附近最大平均风速32.7-41.4米/秒，相当于___级风力。
A. 12-13级
B. 10-11级
C. 8-9级
D. 9级以上
【单选题】
社会心理是___与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
A. 社会认知
B. 社会意识
C. 社会规范
D. 社会刺激
【单选题】
___动机起源于人们的社会性需要，指精神方面的动机。如成就动机、交往动机、社会赞许动机等等。（A）动机是复杂的动机状态，具有持久性和不满足性。
A. 社会性
B. 生理性
C. 主导性
D. 辅助性
【单选题】
研究表明，距离的远近，交往的频率，态度的相似性，个性的互补以及外形等因素是影响人际吸引和排斥的___
A. 主要因素
B. 辅助因素
C. 外部互动因素
D. 环境因素
【单选题】
2007年，___关于“博物馆”的定义是：博物馆是非赢利的、为社会及其发展服务、对公众开放的永久性公共机构，它为教育、研习和欣赏的目的而收集、保存、研究、传播和展示人类及其环境的物质遗产和非物质遗产。
A. 中国博物馆协会
B. 国际博物馆协会
C. 日本《博物馆法》
D. 美国大都会艺术博物馆
【单选题】
世界上首座公共博物馆为___。
A. 阿什莫林博物馆
B. 卢浮宫
C. 大英博物馆
D. 大都会艺术博物馆
【单选题】
在18世纪英国的产业革命中，被称之为改变了整个世界的发明是___。
A. 工厂制度的建立
B. 以纺织机为代表的工具的革新
C. 蒸汽机的发明和应用
D. 机床的发明和应用
【单选题】
世界上最大的古代士石建筑工程是哪一个？___
A. 中国的万里长城
B. 埃及的金字塔
C. 古罗马的斗兽场
D. 中的的故宫
【单选题】
19世纪自然科学的三大发现不包括___。
A. 细胞学说的建立
B. 能量守恒和转化定律的发现
C. 牛顿三大运动定律的提出
D. 达尔文进化论的创立
【单选题】
图中的科学家是俄国化学家___，发现了元素周期律。
A. 霍金
B. 图灵
C. 伽利略
D. 门捷列夫
【单选题】
公民具备基本科学素质一般指了解必要的科学技术知识，掌握基本的科学方法，树立___，崇尚科学精神，并具有一定的应用它们处理实际问题、参与公共事务的能力。
A. 科普思维
B. 民主思想
C. 科学理想
D. 科学思想
【单选题】
根据党的十六大及十六届三中、四中、五中全会精神，依照___和《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》，2006年2月国务院颁布实施《全民科学素质行动计划纲要（2006—2010—2020）》。
A. 中华人民共和国教育法
B. 中华人民共和国宪法
C. 中华人民共和国科学技术普及法
D. 中华人民共和国民法
【单选题】
___是科学素质建设的参与主体和受益者，要充分调动全体公民参与实施《全民科学素质行动计划纲要》的积极性和主动性，在全社会形成崇尚科学、鼓励创新、尊重知识、尊重人才的良好风尚。
【单选题】
中国政府批准设立的群众性科学技术活动节日“科技活动周”的活动时间为每年5月的___。
A. 第一周
B. 第二周
C. 第三周
D. 第四周
【单选题】
讲解员须加强的自身修养主要有情操修养、道德修养与___。
A. 文化修养
B. 个人修养
C. 实践修养
D. 社会修养
【单选题】
讲解员的讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须___。
A. 通盘考虑
B. 面面俱全
C. 兼顾游客需要
D. 反映客观实际
