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【简答题】
.列车岗位防火责任制中“三懂四会”的内容是什么?
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答案
三懂即:懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法; 四会即:会报警,会使用灭火器材,会扑救初起火灾,会疏散旅客逃生。
解析
暂无解析
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.劳动安全“四不伤害”的内容是什么?
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列车发生火灾爆炸时,应如何处理?
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发现三品应急如何应急处置?
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发现精神异常人员乘车时应如何处置?
【简答题】
运行中遇不明物体击碎列车玻璃时应如何处置?
【单选题】
旅客票价里程,按旅客乘车的___计算。
A. 实际行程
B. 实际路程
C. 实际径路
D. 实际径由
【单选题】
《安全监察证》自___起沈阳局集团公司管内统一启用新版。
A. 2018年5月30日
B. 2018年6月30日
C. 2018年5月31日
D. 2019年5月30日
【单选题】
《反恐怖督导检查证》执行日期:2018年8月1日开始启用,有效期至___。
A. 2023年1月1日
B. 2020年12月31日
C. 2021年12月31日
D. 2022年12月31日
【单选题】
CRH5型动车组遇低站台组织旅客乘降时,在列车到站前10分钟,由___负责开启翻板,确认翻板锁闭状态。
A. 餐饮人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 客运乘务员
【单选题】
___车厢内不存放清洁工具。
A. 商务座、二等座
B. 商务座、特等座、一等座
C. 特等座、二等座
D. 一等座、二等座
【单选题】
特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 拐杖
B. 辅助器具
C. 轮椅
D. 推车
【单选题】
《动车组服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
A. 2.5
B. 3
C. 3.5
D. 4
【单选题】
《动车组服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
动车组客运乘务班组接车时,列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。
A. 30min
B. 40min
C. 20min
D. 35min
【单选题】
对重点旅客做到“___”。
A. 三要四心五主动
B. 三要四心
C. 三知三有
D. 三要五主动
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有___防护。
A. 专人
B. 乘务员
C. 人员
D. 乘警
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。
A. 商务
B. 特
C. 一
D. 二
【单选题】
《添(登)乘证》添(登)乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 10
【单选题】
___起,全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。
A. 2016年5月1日
B. 2017年5月1日
C. 2018年5月1日
D. 2019年5月1日
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录,途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过( )分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外,一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上,旅客可任意选择有余票的列车,可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
A. -1
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时___,到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从___时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
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【多选题】
经办柜员接收客户提交的销户资料需审查以下内容___
A. 申请撤销的账户是否为本行开立,客户填写的账号户名与本行系统记载的账号户名是否一致
B. 客户填写的“撤销银行结算账户申请书”内容是否完整、无误,与营业执照等相关证明文件原件是否一致
C. 单位办理销户人员的身份证件是否真实,授权办理的,是否有授权书及授权人的身份证明
D. 客户交回的印鉴卡是否真实,与本行留存的印鉴卡、验印系统的印章记录、编号是否相符;开户许可证是否原人行核发的许可证
E. 与客户核对存款余额,确保余额核对相符
【多选题】
销户时虚拟柜员账包中传票摆放包括___
A. 《撤销人民币银行结算账户申请书》
B. 营业执照等开户时的证明文件资料
C. 法定代表人身份证
D. 旧印鉴卡2联
【多选题】
一般户销户使用“2408结清”需要上传的影像包括___
A. 《撤销人民币银行结算账户申请书》
B. 营业执照
C. 开户许可证/基本户信息表
D. 旧印鉴卡2联
E. 法人身份证及联网核查
【多选题】
账户资料的保管期限为撤销后___年。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 永久
【多选题】
___审批同意不得借阅、复印,经审批可以借阅、复印的,应在会计档案查阅登记簿上记录。
A. 行长
B. 会计分管行长
C. 主管部门
【多选题】
根据最新《绍兴银行会计档案管理实施细则》,以下不属于纸质保管期限的是___。
A. 永久
B. 30年
C. 10年
D. 5年
【多选题】
二十二、账户资料的借阅应登记会计档案查阅登记簿,账户资料未经___审批同意不得借阅、复印。
A. 资料保管员
B. 会计主管
C. 分管行长
D. 网点负责人
【多选题】
开户行发现账户资料丢失的,应作以下处理___。
A. 报告上级主管部门;
B. 经上级主管部门审批同意后补办账户资料;
C. 自行联系客户补办账户资料;
D. 立即追查原因。
【多选题】
企业网银的账包资料包括___。
A. 营业执照复印件
B. 法人身份证复印件
C. 《绍兴银行企业网上银行业务申请表》银行留存
D. 操作员身份证复印件
【多选题】
二十九、单位活期存款结息日为:___
A. 每月20日
B. 每季20日
C. 半年一次,分别为6月20日与12月20日
D. 以上说法都不对
【多选题】
现金支票大额取现,对相关审批描述正确的是:___。
A. 主办会计审批基本账户5-50 万元(不含50 万),临时专用账户5-20 万元(不含20 万);
B. 开户银行负责人审批基本账户50-200 万元(不含200 万),临时专用账户20-50 万元(不含50 万);
C. 开户银行管辖行负责人审批基本账户200 万以上,临时专用账户50 万元以上
【多选题】
对于单位活期存款利息描述正确的是___。
A. 按日计提,按季自动结息,也可以进行单户临时结息,计息期间遇到利率调整分段计息,每季末二十日为结息日。
B. 对单位的存款利息可转账,也可支取现金,所计利息应于结息当日入账。
C. 被冻结的款项,不属于赃款的,冻结期均不计付利息。
D. 活期保证金帐户的结息入帐帐户是其对应的结算帐户。
【多选题】
柜员收到客户递交的一式二联现金缴款单和现金,处理业务过程中下列不正确的是___。
A. 收入现金先收款后记账,账号与户名、大小写金额必须一致
B. 现金存款串户等原因客户要求的冲账的可以隔日冲账
C. 收入现金应先卡大数,后清点细数
D. 10万元以上(含10万)大额现金收付,必须换人卡把复点,通过远程集中授权,并在打印后的凭证上签章确认
E. 收款清点过程中发现差错,应当即向交款人讲解情况,若交款人要求退回重新清点,可退回交款人。
【多选题】
对于集中核算子户,可以输入主户账号()+子户编号(),直接记账。___
A. 16位 4位
B. 4位 16位
C. 17位 5位
D. 5位 17位
【多选题】
柜员收到在本网点开有单位银行结算账户或非本网点开户的通存非通兑单位银行结算账户的客户递交的一式二联现金缴款单和现金,应认真审查以下内容:___
A. 凭证是否合法、有效,即凭证填写的日期、户名账号、开户银行、金额、款项来源等要素是否完整、准确,有无涂改,大小写金额是否相符;
B. 注意现钞流通期、最低收兑面额和钞券的质量,不合流通券要求钞券应按残损币有关规定处理。
C. 现金缴款单填写金额账号等要素必须顶格书写。
D. 要素缺漏或填写有误的凭证,应请客户当面补填或重新填制。
【多选题】
P、单位定期存款起存金额为___万元。
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
【多选题】
单位定期存款部提次数:普通定期___次,协议存款、同业存款( )次,通知存款( )次,定期保证金( )次。
A. 1;1;N;N
B. 1;0;N;N
C. 1;0;1;N
D. N;0;1;N
【多选题】
人民币单位定期存款起存金额___万元,可以约定自动转存。人民币单位通知存款起存金额( )万元,一次性存入,可一次或分次支取,最低支取额为( )万元,分次支取的,留存部分如低于起存金额的,则予以清户;不低于起存金额的开具新定期存单,从原存款开户日计算存期。
A. 1、50、10
B. 10、50、5
C. 1、10、5
D. 5、10、1
【多选题】
人民币单位定期存款按存期分___,人民币单位定期存款起存金额( )万元,可以约定自动转存。
A. 3月 6月 一年 三年 五年,1万
B. 3月 6月 一年 二年 五年,1万
C. 3月 6月 一年 二年 三年 五年,1万
D. 3月 6月 一年 二年 三年 五年,5万
【多选题】
单位人民币通知存款起存金额___万元,一次性存入,可一次或分次支取,最低支取额为( )万元。
A. 30 10
B. 50 10
C. 50 20
D. 100 20
【多选题】
人民币单位定期存款按存期分___。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 二年
E. 三年
F. 五
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 证实书凭证打印必须在定期账户的开户网点进行补打;
B. 人民币单位定期存款按存期分三个月、六个月、一年、三年、五年;
C. 财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入银行;
D. 定期存款必须先开零值账户,再进行置款存入。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 单位定期存款证实书仅对存款单位开户证实,可以作为质押的权利凭证。
B. 人民币通知存款部提后,留存金额不低于起存金额的开具新定期存单,从 原存款开户日计算存期。
C. 不允许为没有开立基本账户或一般账户的单位开立单位定期存款。
D. 人民币单位定期存款按存期分三个月、六个月、一年、三年、五年。
【多选题】
单位开立协定存款账户,基本存款额度最低不低于___人民币。
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 协定存款账户中基本存款额度以内的存款按结息日挂牌公布的活期存款利率计息;超过基本存款额度部分的存款按结息日挂牌公布的协定存款利率计息。计息期间如遇利率调整,则分段计息。
B. 只有在我行开基本户的单位才可申请办理协定存款
C. 办理协定存款须由开户单位与本行签订《协定存款合同》,约定合同期限,最长不超过2年。
D. 协定存款按日计息,按月结息。
【多选题】
协定存款合同期满,甲方需要销户,必须于距合同到期日___天前向乙方提出书面销户通知,并于到期日办理销户手续。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 20天
【多选题】
对协定存款账户销户的,如果在结息日销户,超过基本存款额度部分的存款按___挂牌公布的协定存款利率计息;如果不在结息日销户,超过基本存款额度部分的存款从上一结息日起到销户日止,不再按协定存款利率计息,而按( )挂牌公布的活期存款利率计息。
A. 结息日、销户日
B. 开户日、销户日
C. 结息日、开户日
D. 开户日,开户日
【多选题】
原则上在绍兴银行开立单位结算账户,且开户期限已满一个___的单位才能申请办理协定存款。
A. 月
B. 季度
C. 会计年度
【多选题】
合同期内,存款单位原则上不得要求销户,如遇特殊情况,须向经办行提交书面销户申请(见附件3),经办行在收到销户申请后___内答复。
A. 3天
B. 5天
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【多选题】
下面关于单位协定存款说法正确的有___。
A. 开户单位要与银行签订《绍兴银行人民币单位协定存款合同》;
B. 开立单位结算账户的中华人民共和国境内的法人及其他组织;
C. 具有结算和协定存款双重功能;
D. 并约定基本存款额度,约定期限,由银行将协定存款账户中超过该额度的部分按协定存款利率单独计息的一种存款方式。
【多选题】
下列关于单位协定存款说法正确的有___。
A. 单位开立协定存款基本存款额度不得低于10万元;
B. 协定存款按日计息,按季结息;
C. 协定存款最长不超过1年(含1年);
D. 《单位协定存款合同》与开户申请书一起专夹保管。
【多选题】
定期保证金进行置款的交易码___。
A. 2401
B. 2410
C. 2402
D. 2411
【多选题】
二十、非银承保证金的销户和提前置换销户的银承保证金,需要客户经理提供___通知书。
A. 开户
B. 变动
C. 调整
D. 销户
【多选题】
处理保证金追加追减锁定时,如果业务类型选择___ ,需要选择输入签发标识本行签发/他行代签,其他类型置灰,不需要输入。
A. 国际结算
B. 保函
C. 国内信用证
D. 远期结售汇
【多选题】
保证金通过相关交易、国结系统及前台追加锁定金额进行管理,锁定金额不得___可用余额。
A. 小于
B. 小于等于
C. 大于
D. 大于等于
【多选题】
三十一、对于银承保证金,追加减是通过票据系统的银承开立销户时关联保证金时___加减的。
A. 自动
B. 操作存取
C. 操作转账
【多选题】
受理审核保证金业务。柜员应审核:___
A. 客户提交的付款凭证转帐支票
B. 转账支票,绍兴银行保证金开户告知书
C. 现金支票,绍兴银行保证金开户告知书
D. 现金支票,绍兴银行保证金开户通知书
【多选题】
保证金业务下设立___产品。
A. 银承保证金
B. 保函保证金
C. 开证项下保证金
D. 其它保证金
【多选题】
办理下列哪些业务需要客户经理提供保证金变动通知书。___
A. 非银承保证金的销户
B. 银承保证金的销户
C. 提前置换销户的银承保证金,
D. 以上都是
【多选题】
下列说法哪些是正确的 ___。
A. 活期类保证金在季度结息时将利息计入保证金本身活期账户。
B. 定期类账户可通过柜面进行单独结息或结息销户;定期未到期前只能进行结息销户,不能进行单独结息。
C. 保证金被部分或全部锁定时,不能进行结息销户。
D. 活期保证金账户对应的锁定业务到期后,相应的锁定金额不再计算利息。
E. 定期保证金账户到期后,计活期利息。定期保证金到期前支取的,支取部份的积数将从定期积数转入活期积数。
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