相关试题
【单选题】
VLOOKUP函数从一个数组或表格的中查找含有特定值的字段，再返回同一列中某一指定单元格中的值。___
A. 第一行
B. 最末行
C. 最左列
D. 最右列
【单选题】
返回参数组中非空值单元格数目的函数是___
A. COUNT
B. COUNTBLANK
C. COUNTIF
D. COUNTA
【单选题】
关于Excel表格，下面说法不正确的是___
A. 表格的第一行为列标题（称字段名）
B. 表格中不能有空列
C. 表格与其他数据间至少留有空行或空列
D. 为了清晰，表格总是把第一行作为列标题，而把第二行空出来
【单选题】
关于Excel区域定义不正确的论述是___
A. 区域可由单一单元格组成
B. 区域可由同一列连续多个单元格组成
C. 区域可由不连续的单元格组成
D. 区域可由同一行连续多个单元格组成
【单选题】
关于分类汇总，叙述正确的是___
A. 分类汇总前首先应按分类字段值对记录排序
B. 分类汇总可以按多个字段分类
C. 只能对数值型字段分类
D. 汇总方式只能求和
【单选题】
关于筛选，叙述正确的是___
A. 自动筛选可以同时显示数据区域和筛选结果
B. 高级筛选可以进行更复杂条件的筛选
C. 高级筛选不需要建立条件区，只有数据区域就可以了
D. 自动筛选可以将筛选结果放在指定的区域。
【单选题】
计算贷款指定期数应付的利息额应使用函数___
A. FV
B. PV
C. IPMT
D. PMT
【单选题】
将数字截尾取整的函数是___
A. TRUNC
B. INT
C. ROUND
D. CEILING
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的偶数的函数是___
A. EVEN
B. ODD
C. ROUND
D. TRUNC
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的奇数的函数是___
A. ROUND
B. TRUNC
C. EVEN
D. ODD
【单选题】
某单位要统计各科室人员工资情况，按工资从高到低排序，若工资相同，以工龄降序排列，则以下做法正确的是___
A. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"工龄"
B. 主要关键字为"工资"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"科室"
C. 主要关键字为"工龄"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"科室"
D. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"工资"
【单选题】
使用Excel的数据筛选功能，是将___
A. 满足条件的记录显示出来，而删除掉不满足条件的数据
B. 不满足条件的记录暂时隐藏起来，只显示满足条件的数据
C. 不满足条件的数据用另外一个工作表来保存起来
D. 将满足条件的数据突出显示
【单选题】
为了实现多字段的分类汇总，Excel提供的工具是___
A. 数据地图
B. 数据列表
C. 数据分析
D. 数据透视表
【单选题】
下列函数中，函数不需要参数。___
A. DATE
B. DAY
C. TODAY
D. TIME
【单选题】
一个工作表各列数据均含标题,要对所有列数据进行排序,用户应选取的排序区域是___
A. 含标题的所有数据区
B. 含标题任一列数据
C. 不含标题的所有数据区
D. 不含标题任一列数据
【单选题】
以下Excel运算符中优先级最高的是___
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入数值-6 ___
A. "6
B. (6)
C. \6
D. \\6
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入文本类型的数字"0001" ___
A. "0001"
B. '0001
C. \0001
D. \\0001
【单选题】
有关表格排序的说法正确是___
A. 只有数字类型可以作为排序的依据
B. 只有日期类型可以作为排序的依据
C. 笔画和拼音不能作为排序的依据
D. 排序规则有升序和降序
【单选题】
在Excel中使用填充柄对包含数字的区域复制时应按住键。___
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Tab
【单选题】
在表格中，如需运算的空格恰好位于表格最底部，需将该空格以上的内容累加，可通过该插入那句公式实现___
A. =ADD(BELOW)
B. =ADD(ABOVE)
C. =SUM(BELOW)
D. =SUM(ABOVE)
【单选题】
在记录单的右上角显示"3/30",其意义是___
A. 当前记录单仅允许30个用户访问
B. 当前记录是第30号记录
C. 当前记录是第3号记录
D. 您是访问当前记录单的第3个用户
【单选题】
在一个表格中，为了查看满足部分条件的数据内容，最有效的方法是___
A. 选中相应的单元格
B. 采用数据透视表工具
C. 采用数据筛选工具
D. 通过宏来实现
【单选题】
在一工作表中筛选出某项的正确操作方法是___
A. 鼠标单击数据表外的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
B. 鼠标单击数据表中的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
C. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[关闭]按钮
D. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[查找下一个]按钮
【单选题】
Powerpoint文档保护方法包括：___
A. 用密码进行加密
B. 转换文件类型
C. IRM权限设置
D. 以上都是
【单选题】
PowerPoint中，下列说法中错误的是___
A. 可以动态显示文本和对象
B. 可以更改动画对象的出现顺序
C. 图表中的元素不可以设置动画效果
D. 可以设置幻灯片切换效果
【单选题】
改变演示文稿外观可以通过___
A. 修改主题
B. 修改母版
C. 修改背景样式
D. 以上三个都对
【单选题】
幻灯处放映过程中，单击鼠标右键，选择“指针选项”中的荧光笔，在讲解过程中可以进行写和画，其结果是___
A. 对幻灯片进行了修改
B. 对幻灯片没有进行修改
C. 写和画的内容留在幻灯片上，下次放映还会显示出来
D. 写和画的内容可以保存起来，以便下次放映时显示出来
【单选题】
幻灯片中占位符的作用是___
A. 表示文本长度
B. 限制插入对象的数量
C. 表示图形大小
D. 为文本、图形预留位置
【单选题】
可以用拖动方法改变幻灯片的顺序是___
A. 幻灯片视图
B. 备注页视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 幻灯片放映
【单选题】
如果希望在演示过程中终止幻灯片的演示，则随时可按的终止键是___
A. Delete
B. Ctrl+E
C. Shift+C
D.
E. sc
【单选题】
下面哪个视图中，不可以编辑、修改幻灯片___
【单选题】
Outlook的邮件投票按钮的投票选项可以是___
A. 是；否
B. 是；否；可能
C. 赞成；反对
D. 以上都是
【单选题】
Outlook数据文件的扩展名是___
A. dat
B. pst
C. dll
D. pts
【单选题】
Outlook中，可以通过直接拖动一个项目拖放到另外一个项目上，而实现项目之间快速转换的有___
A. 邮件与任务的互换
B. 邮件与日历的互换
C. 任务与日历的互换
D. 以上都是
【单选题】
Outlook中答复会议邀请的方式不包括___
【单选题】
Outlook中可以建立和设置重复周期的日历约会，定期模式包括：___
A. 按日、按周、按月、按年
B. 按日、按月、按季、按年
C. 按日、按周、按月、按季
D. 以上都不是
【单选题】
当Outlook的默认数据文件被移动后，系统会___
A. 显示错误对话框，提示无法找到数据文件
B. 自动定位到数据文件的新位置
C. 自动生成一个新数据文件
D. 自动关闭退出
【单选题】
对Outlook数据文件可以进行的设置或操作有___
A. 重命名或设置访问密码
B. 删除
C. 设置为默认文件
D. 以上都是
【单选题】
通过Outlook自动添加的邮箱帐户类型是___
A. Exchange帐户
B. POP4帐户
C. IMAP帐户
D. 以上都是
推荐试题
【多选题】
光缆分类方法很多，按敷设方式不同可分为（）。___
A. 管道光缆
B. 直埋光缆
C. 架空光缆
D. （水底）光缆
【多选题】
光缆工程验收包括()。___
A. 随工验收
B. 初步验收
C. 竣工验收
D. 质保验收
【多选题】
光缆交接箱接地线用整段线，中间不得有（）。___
【多选题】
光缆交接箱具备()等基本功能。___
A. 光缆成端固定
B. 尾纤熔接存储
C. 光路调配
D. 光信号分路
【多选题】
光缆接续包括的内容有（）。___
A. 缆内光纤的连接
B. 加强构件的连接
C. 光缆外护层连接
D. 光纤的盘绕固定
【多选题】
光缆在进（）处要求做好余留。___
A. 光交接箱
B. 光分纤箱
C. 接头处
D. 光缆标石处
【多选题】
光纤熔接过程中，若出现纤芯轴向偏移现象，解决方法是（）。___
A. 尾纤
B. 清洁V型槽
C. 电极
D. 光纤压脚
【多选题】
红光笔按其最短检测距离划分为：___
A. 1Km
B. 3Km
C. 5Km
D. 10Km
【多选题】
机顶盒输出接口有（）。___
A. VGA
B. AVI
C. HDMI
D. USB
【多选题】
机动车的三大随车工具是（）。___
A. 备用轮胎
B. 灭火器
C. 安全锤
D. 三角警示牌
【多选题】
计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___
A. 环型网
B. 星型网
C. 总线型网
D. 树型网
【多选题】
家客故障处理步骤包括（）___
A. 预约
B. 故障处理
C. 演示
D. 安心服务
【多选题】
家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___
A. 上门不及时
B. 网络质量差
C. 故障解决不专业
D. 服务差
【多选题】
家客物料管理的内容包括哪些（）___
A. 仓库管理
B. 台帐管理
C. 故障件返修
D. 废品材料回收
【多选题】
家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___
A. 移动省公司
B. 移动在线公司
C. 铁通公司
D. 移动地市公司
【多选题】
家客装机满意度影响的主要因素为（）___
A. 网速慢
B. 上门不及时
C. 安装不专业
D. 服务差
【多选题】
家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___
A. 服务态度不好
B. 答疑指导不耐烦
C. 服装不统一
D. 未穿工装鞋套
【多选题】
家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___
【多选题】
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___
A. 吃苦耐劳
B. 勤奋好学
C. 热情友好
D. 偷奸耍滑
【多选题】
家客装维现场抽查内容包括（）___
A. 装维规范
B. 入网流程
C. 维护资料
D. 资管数据
【多选题】
家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___
A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。
B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。
C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。
D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。
【多选题】
脚扣的使用应遵循的原则有？___
A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
