【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
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相关试题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___
A. 新装投诉率
B. 严禁使用冷接工艺
C. 弱光整治
D. 现场施工规范性
【多选题】
作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___
A. 易伤行人
B. 易引起电力线短路
C. 易导致自身触电和自身跌落
D. 易增加维护难度和线路衰耗
推荐试题
【单选题】
___0174.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中关于专职安全员具体工作责任的说法中错误的是（ ）。
A. 督促生产经营单位建立健全安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程
B. 督促生产经营单位加强现场安全管理
C. 督促生产经营单位完善安全生产条件
D. 负责参与企业组织的安全生产专项整治
【单选题】
___0175.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中关于专职安全员具体工作责任的说法中错误的是（ ）。
A. 负责参与乡镇、街道（园区）安全管理机构组织的生产安全事故隐患排查工作
B. 负责组织安全生产应急救援、生产安全事故现场保护、人员和财产抢救、事故调查和善后处理等工作
C. 负责采集生产经营单位安全生产基础信息数据
D. 协助乡镇、街道（园区）安全生产管理机构建立健全各类安全生产台帐，实现安全生产动态监管
【单选题】
___0176.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各区县（开发区）政府和乡镇政府、街道办事处（园区管委会）可以根据专职安全员的不同岗位，制定专职安全员（ ）。
A. 制定相关规章制度
B. 制定年度安全生产重点检查计划
C. 岗位职责细则
D. 制定年度安全生产重点培训计划
【单选题】
___0177.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）使用的专职安全员应在（ ）备案。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 各区县人民政府
D. 区县（开发区）安全监管局
【单选题】
___0178.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员工作服和标志标识的标准由（ ）统一制定。
A. 国家安全生产监督管理总局
B. 北京市安全监管局
C. 各区县安全监管局
D. 各乡镇、街道（园区）
【单选题】
___0179.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员每年接受在岗教育和培训的时间不少于（ ）学时。
【单选题】
___0180.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各区县（开发区）安全监管局应建立专职安全员（ ）。
A. 培训教育管理办法
B. 工作例会制度
C. 业务分析会制度
D. 廉政纪律制度
【单选题】
___0181.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）应建立专职安全员（ ）。
A. 培训教育管理办法
B. 绩效考核办法
C. 档案管理办法
D. 考勤制度
【单选题】
___0182.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，（ ）确定月考核和年考核的各等次的指标分配。
A. 北京市安全监管局
B. 区县人民政府
C. 区县（开发区）安全监管局
D. 乡镇、街道（园区）
【单选题】
___0183.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中不属于专职安全员月考核侧重内容的是（ ）。
A. 工作完成情况
B. 出勤率
C. 纪律情况
D. 参与检查的企业数量
【单选题】
___0184.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中不属于专职安全员年考核侧重内容的是（ ）。
A. 发现隐患数量
B. 文书下达比例
C. 工作完成情况
D. 参与检查的企业数量
【单选题】
___0185.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中关于专职安全员的考核结果错误的是（ ）。
A. 考核结果要与个人奖惩挂钩
B. 无工作过失就可以获得月度考核结果为优秀
C. 考核结果要作为专职安全员续聘的重要依据
D. 参与检查的企业数量越多，越可能获得优秀的年度考核结果
【单选题】
___0186.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员的具体奖励条件和奖励措施由各（ ）制定。
A. 北京市安全监管局
B. 区县人民政府
C. 区县（开发区）安全监管局
D. 乡镇、街道（园区）
【单选题】
___0187.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，北京市安全监管局每（ ）年按照一定比例对专职安全员开展全市性评选表彰。
【单选题】
___0188.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，下列选项中专职安全员不会受到惩戒得是（ ）。
A. 考核评议不合格
B. 按时完成工作任务
C. 严重违反工作纪律
D. 造成重大工作失误的
【单选题】
___0189.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，对考核评议不合格的专职安全员的惩戒形式不正确的是（ ）。
A. 批评
B. 警告
C. 扣发部分绩效工资
D. 辞退
【单选题】
___0190.根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员的退回由乡镇、街道（园区）提出意见报（ ）审核批准。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安监局
C. 区县（开发区）人民政府
D. 区县（开发区）安全监管局
【单选题】
___0191.下列选项中适用于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的是（ ）。
A. 北京市安全监管局安全监察处监察人员的安全检查工作
B. 各区县安全监管部门根据市政府办公厅《关于在全市乡镇、街道（园区）建立安全生产专职安全员队伍的意见》采用合同制形式聘用的专职安全员的检查工作
C. 各区县安全监管部门招聘的临时工人的工作
D. 北京市安全生产监督管理局应急工作处值班人员的工作
【单选题】
___0192.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员检查行为应（ ）。
【单选题】
___0193.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员应通过考核取得北京市安全生产监督管理局颁发的（ ）证件，持证开展检查工作。
A. 安全员
B. 安全生产检查
C. 特种设备管理人员
D. 安全主任
【单选题】
___0194.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员履行（ ）职责，不履行行政处罚和行政强制措施职责.
A. 安全生产培训
B. 安全生产检查
C. 隐患排查
D. 重大危险源检查
【单选题】
___0195.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员检查时，应使用（ ）统一规定的制式文书.
A. 北京市安全监管局
B. 各区县安全监管局
C. 各乡镇、街道（园区）安全检查队
D. 各区县人民政府
【单选题】
___0196.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员检查时，执行（ ）统一规定的文书编号规则，并做好文书存档工作。
A. 北京市安全监管局
B. 各区县人民政府
C. 各区县安全监管局
D. 各乡镇、街道安全检查队
【单选题】
___0197.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，乡镇、街道（园区）应（ ）制定检查计划，报区县（开发区）安全监管局备案。
【单选题】
___0198.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，乡镇、街道（园区）安全生产检查队应填报（ ）检查计划，并报经乡镇、街道（园区）安全生产管理机构批准。
【单选题】
___0199.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员（ ）检查任务实行定量测算。
【单选题】
___0200.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，下列选项中正确计算专职安全员有效检查工作日的是（ ）。
A. 365日-法定休息日（115日）=200日
B. 365日-法定休息日（115日）-会议（50日）=200日
C. 365日-法定休息日（115日）-会议（25日）-培训（25日）=200日
D. 365日-法定休息日（115日）-〔（会议+培训年休假+病事假）50日〕=200日
【单选题】
___0201.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，每个专职安全员每日核定检查生产经营单位数量为（ ）家。
【单选题】
___0202.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，乡镇、街道（园区）安全生产检查队的年度检查任务为（ ）专职安全员数量×200日/2家。
A. 专职安全员数量×365日/1家
B. 专职安全员数量×200日/1家
C. 专职安全员数量×365日/2家
D. 专职安全员数量×200日/2家
【单选题】
___0203.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，每个乡镇、街道（园区）计入任务测算的人员比例应达到专职安全员总数的（ ）%。
【单选题】
___0204.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员开展安全生产检查时，检查人员应（ ），并应出示有效的检查证件.。
A. 少于2人
B. 2人
C. 2人或2人以上
D. 3人以上
【单选题】
___0205.依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员应现场填写《现场检查记录》由被检查单位（ ）签署意见并签名，存档备查。
A. 法人
B. 负责人
C. 安全经理
D. 安全员
【单选题】
___0206.下列选项中，不属于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》中所指专职安全员的是（ ）。
A. 北京市安全生产监管局依托劳务派遣企业或者公益性组织签订劳动合同，依据派遣协议派遣到乡镇、街道（园区）协助开展安全生产工作的人员
B. 各区县(开发区)安全生产监管局依托劳务派遣企业或者公益性组织签订劳动合同，依据派遣协议派遣到乡镇、街道（园区）协助开展安全生产工作的人员
C. 各区县乡镇依托劳务派遣企业或者公益性组织签订劳动合同，依据派遣协议派遣到乡镇、街道（园区）协助开展安全生产工作的人员
D. 各街道（园区）依托劳务派遣企业或者公益性组织签订劳动合同，依据派遣协议派遣到街道（园区）协助开展安全生产工作的人员
【单选题】
___0207.《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》中关于专职安全员队伍的工作原则说法正确的是（ ）。
A. 遵守纪律，恪守职业道德
B. 谁使用、谁管理、谁负责
C. 清正廉洁，公道正派
D. 认清对与错
【单选题】
___0208.《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》中关于专职安全员履行的职责说法正确的是（ ）。
A. 有毒有害危险品管理
B. 行政强制措施
C. 行政处罚
D. 安全生产检查
【单选题】
___0209.《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》中专职安全员应取得“安全生产检查证”是由（ ）部门颁发的。
A. 各乡镇政府
B. 各县区（开发区）安全监管局
C. 北京市安全监管局
D. 各街道（园区）办事处
【单选题】
___0210.下列选项中不属于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》关于北京市安全监管局的工作内容的是（ ）。
A. 全市专职安全员队伍建设与管理的指导协调工作
B. 制定相关规章制度
C. 制定年度安全生产重点检查计划和重点培训计划
D. 对专职安全员报告事项进行监督检查或实施行政处罚
【单选题】
___0211.下列选项中不属于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》关于北京市各区县（开发区）安全监管局的工作内容的是（ ）。
A. 专职安全员队伍的管理工作
B. 对乡镇、街道（园区）落实专职安全员日常管理情况进行监督
C. 负责专职安全员的招聘、统一使用和业务管理，对专职安全员在乡镇、街道（园区）进行分配和调配
D. 负责专职安全员日常行为规范和工作纪律执行情况的监督检查工作
【单选题】
___0212.下列选项中不属于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》关于北京市各乡镇、街道（园区）安全监管局的工作内容的是（ ）。
A. 落实必要的办公条件和装备配备或经费保障
B. 开展专职安全员队伍政治思想建设、工作作风建设、廉洁自律建设
C. 制定相关规章制度
D. 落实日常考勤、请销假、工作例会、业务培训、建立工作档案等内部管理事务
【单选题】
___0213.下列选项中不属于《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》关于乡镇、街道（园区）设立的安全生产检查队领导部门的是（ ）。
A. 乡镇
B. 街道（园区）
C. 市安全监管局
D. 区县（开发区）安全监管局
