【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
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相关试题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___
A. 新装投诉率
B. 严禁使用冷接工艺
C. 弱光整治
D. 现场施工规范性
【多选题】
作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___
A. 易伤行人
B. 易引起电力线短路
C. 易导致自身触电和自身跌落
D. 易增加维护难度和线路衰耗
推荐试题
【多选题】
CDMA2000-1X前向用不同的（）区分不同的cell，反向用不同的（）区分不同的MS，同一个cell下或对于同一个MS用不同的（）区分不同的前，反向信道。（）。
A. 短PN码
B. 长PN码
C. 长PN码偏置
D. Walsh码
E. 短PN码偏置
【多选题】
CDMA手机停止异频搜索需要（）消息。
A. CandidateFrequencySearchRequestMessage
B. CandidateFrequencySearchReportMessage
C. CandidateFrequencySearchResponseMessage
D. CandidateFrequencySearchControlMessage
【多选题】
CDMA系统可以通过（）实现相邻小区间负荷的动态分配。
A. 软切换
B. RAKE接收
C. 小区呼吸
D. 硬切换
【多选题】
在实际CDMA网络中，增加无线网络容量的可能方式有：（）
A. 直接按要求增加基站或扩充载频
B. 将密集区域的三扇区基站改造为六扇区基站，同时利用水平波瓣角小的天线控制信号覆盖。
C. 在某覆盖不好的地方，增加直放站
D. 在某覆盖不好的区域，增加ODU
【多选题】
BTS的操作维护方式包括（ ）。
A. Internet维护
B. 基站近端维护方式
C. 网管集中维护
D. LMT维护
【多选题】
对于 2.3G 频段的 LTE 信号，7/8''馈线的 100 米损耗大约是 （ ）dB。
【多选题】
需要用到电调下倾天线的情况主要包括下面几种： （ ）。
A. 其他需要采用比较大下倾角的情况，可采用电调下倾天线。
B. 全向天线无法机械下倾，因此很高的全向站应该根据不同情况选择带不同角度 的电调下倾天线。
C. 覆盖半径特别小的城区站点，所需下倾角很大，为了减少对相邻小区的干扰， 选用电调下倾天线。
D. 城区较高站点，为了减少对相邻小区的干扰，减少出现“灯下黑”的可能。
【多选题】
电信网络架构发展的方向是什么？（ ）
A. 智能化
B. 虚拟化
C. IoT
D. SDN/NFV
【多选题】
在城市内，如果不考虑干扰因素，对无线电波传播影响最大的是: （ ）
【多选题】
AMR-WB编码，一个语音帧采样（ ）个点。
A. 640
B. 320
C. 80
D. 160
【多选题】
（ ）为全球唯一临时标识。
A. GUTI
B. IMSI
C. MMEGI
D. TMSI
【多选题】
GUTI由哪几部分组成？( )
A. MMEC
B. GUMMEI
C. MSIN
D. M-TMSI
【多选题】
网络优化工作的前提是（ ）
A. 局方要求开始优化
B. 基站工作状态正常
C. 所有基站都已开通
D. 网络指标未达到要求
【多选题】
LTE FDD中，A2事件是指（ ）。
A. 服务小区差于门限1，且邻区好于门限2
B. 邻区好于服务小区一个偏置
C. 服务区小区好于门限
D. 服务小区差于门限
【多选题】
SRVCC 的缺点( )
A. 呼叫连续时间增加
B. 语音通话期间，不能体验 LTE 高速数据业务
C. 需要建设 IMS
D. 终端产业链待成熟
【多选题】
NB-IoT系统核心网不包括（ ）网元。
A. Enb
B. PGW
C. MME
D. SGW
【多选题】
NB-IoT支持接入用户数是4G网络的（ ）倍。
【多选题】
为了降低终端功耗，延长终端电池寿命，NB-IoT引入了（ ）技术。
A. MIMO
B. DRX
C. eDRX
D. PSM
【多选题】
NB-IoT部署方式包含哪几种？（ ）
A. LTE Inband
B. LTE Guardband
C. Standalone
D. Outband
【多选题】
5G帧结构中时隙内的OFDM符号类型分为（ ）。
A. empty
B. uplink
C. downlink
D. flexible
【多选题】
第5代移动通信系统是（ ）制式的系统。
【多选题】
NR下，RNA的组成方式有下面哪几种选择？（ ）
A. List ofPLMN
B. List ofTAs
C. List ofcells
D. List ofRAN areas
【多选题】
5G网络关键性能指标中，高速移动性要求达到（ ）每小时。
A. 1000KM
B. 800KM
C. 100KM
D. 500KM
【多选题】
关于SS/PBCH？block，以下说法错误的是：（ ）。
A. SSB子载波间隔配置仅支持，即15/30/120/240KHz.
B. 有三类SS/PBCH？block：Type？A？，Type？B？and？Type？C
C. SS/PBCH block使用固定端口（antenna Port4000）发送
D. PSS/SSS/PBCH有相同的numerology
【多选题】
CDMA系统中下列关于导频集的说法正确的是：（ ）
A. 处于待机状态的终端与锁定的导频之间没有业务连接，这个导频不属于任何一个导频集
B. 剩余集和相邻集的搜索频度是一样的
C. 候选集的导频强度低于激活集中的导频强度
D. 剩余集和相邻集相比，前者没有加入到邻区列表中
【多选题】
关于Ec/Io说法正确的是（ ）
A. Ec/Io较大的区域覆盖质量一定很好
B. 导频信道没有bit信息，通常用Ec/Io来表示导频信道质量，而导频信道质量也就是对应的扇区的前向覆盖质量
C. Ec是指一个chip的平均能量，Io是来自于其他小区的干扰
D. Ec/Io体现了所接收信号的强度和邻小区干扰水平的比值
【多选题】
下述关于干扰的说法那一项是不正确的？（ ）
A. 互调干扰是指频率为F1和F2的两个信号经过非线性器件或传播媒介后出现的频率为F1和F2的和或差的新信号，主要有二阶，三阶及四阶等互调产物。
B. 干扰的本质就是未按频率分配规定的信号占据了合法信号的频率，影响了合法信号的正常工作。
C. 杂散干扰是指加于接收机的干扰功率很强，超出了接收机的线性范围，导致接收机因饱和而无法工作。
D. 从干扰的技术特性分，干扰可分为杂散干扰，阻塞干扰和互调干扰等
【多选题】
以下描述 哪些是正确的？（ ）
A. 馈线入馈线窗之前要接地。
B. 移动基站室内一般采用联合接地
C. 馈线下铁塔前 1 米处要接地
D. 室外天馈线接地可以接到室内地排上
【多选题】
多普勒效应引起的附加频移称为多普勒频移，若移动台向远离基站方向移动，则此时因多普勒频移会造成移动台接收频率 （ ）。
【多选题】
某主机 IP 地址为 202.113.78.38，对应的子网掩码为 255.255.255.0，则该 主机所在的网络地址为（ ）。
A. 202.113.78.255
B. 202.113.0.0
C. 202.113.78.0
D. 202.113.78.1
【多选题】
下面的协议中，属于网络层的协议有？（ ）
A. IGMP
B. PPP
C. ICMP
D. IP
【多选题】
关于切换区说法正确的是（ ）。
A. 如果切换区域过大，可以减小下倾角或者增大功率解决。
B. 如果切换区太小的话，那么在车速过快的情况下，可能没有足够的时间完成切换流程，从而导致切换失败。
C. 切换的问题一般在于切换区的长度和切换区里各个信号的强弱变化。
D. 而切换区太大，有可能过多占用系统资源，容易产生乒乓效应。
【多选题】
VOLTE中，P-CSCF的主要功能有（ ）
A. IMS用户注册认证鉴权，通过HSS使注册请求生效
B. 连接UE和IMS网络的入口节点
C. 将终端的请求路由到正确的I-CSCF
D. 所有UE的SIP信令都要通过P-CSCF
【多选题】
LTE中采用CP的主要目的是：( )。
A. 可以抵抗多径带来的ISI和ICI
B. 可以降低PAPR
C. 可以减小系统时延
D. 可以提高峰值速率
【多选题】
对某一个特定的UE来说，同时能有几个切换准备流程进行？（ ）
【多选题】
按资源占用时间来区分，LTE调度分为哪几类？( )
A. QoS调度
B. 静态调度
C. 动态调度
D. 半静态调度
【多选题】
LTE和WLAN在某一室内房间都要做覆盖,以下建议正确的有（ ）
A. 如果不是一套室分系统,两系统天线间距过大可能会导致异系统干扰增加
B. 为了规避干扰,不建议共建一套室分系统
C. 如果不是一套室分系统,为确保隔离度要求,两系统天线间距应尽可能大
D. 建议在LTE频率规划中,尽量采用远离WLAN频段的可用频率
【多选题】
以下不是NB-IOT技术的属性的是？（ ）
A. NB-IOT的时延为秒级别
B. NB-IOT速率可达到1Mbps
C. NB-IOT可支持实时语音交互
D. NB-IOT的功耗可达10年
【多选题】
3GPP规范中，NB-IoT相比GSM的覆盖要有20dB的增益，下列选项中对覆盖增强有益的是（ ）。
A. MIMO
B. 提升功率谱密度PSD
C. 编译码技术
D. 重传技术
【多选题】
eDRX非连续侦听接收周期为（ ）。
A. 2.92h
B. 2.56s
C. 2.56h
D. 2.92s
