相关试题
【单选题】
PowerPoint中，下列说法中错误的是___
A. 可以动态显示文本和对象
B. 可以更改动画对象的出现顺序
C. 图表中的元素不可以设置动画效果
D. 可以设置幻灯片切换效果
【单选题】
改变演示文稿外观可以通过___
A. 修改主题
B. 修改母版
C. 修改背景样式
D. 以上三个都对
【单选题】
幻灯处放映过程中，单击鼠标右键，选择“指针选项”中的荧光笔，在讲解过程中可以进行写和画，其结果是___
A. 对幻灯片进行了修改
B. 对幻灯片没有进行修改
C. 写和画的内容留在幻灯片上，下次放映还会显示出来
D. 写和画的内容可以保存起来，以便下次放映时显示出来
【单选题】
幻灯片中占位符的作用是___
A. 表示文本长度
B. 限制插入对象的数量
C. 表示图形大小
D. 为文本、图形预留位置
【单选题】
可以用拖动方法改变幻灯片的顺序是___
A. 幻灯片视图
B. 备注页视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 幻灯片放映
【单选题】
如果希望在演示过程中终止幻灯片的演示，则随时可按的终止键是___
A. Delete
B. Ctrl+E
C. Shift+C
D.
E. sc
【单选题】
下面哪个视图中，不可以编辑、修改幻灯片___
【单选题】
Outlook的邮件投票按钮的投票选项可以是___
A. 是；否
B. 是；否；可能
C. 赞成；反对
D. 以上都是
【单选题】
Outlook数据文件的扩展名是___
A. dat
B. pst
C. dll
D. pts
【单选题】
Outlook中，可以通过直接拖动一个项目拖放到另外一个项目上，而实现项目之间快速转换的有___
A. 邮件与任务的互换
B. 邮件与日历的互换
C. 任务与日历的互换
D. 以上都是
【单选题】
Outlook中答复会议邀请的方式不包括___
【单选题】
Outlook中可以建立和设置重复周期的日历约会，定期模式包括：___
A. 按日、按周、按月、按年
B. 按日、按月、按季、按年
C. 按日、按周、按月、按季
D. 以上都不是
【单选题】
当Outlook的默认数据文件被移动后，系统会___
A. 显示错误对话框，提示无法找到数据文件
B. 自动定位到数据文件的新位置
C. 自动生成一个新数据文件
D. 自动关闭退出
【单选题】
对Outlook数据文件可以进行的设置或操作有___
A. 重命名或设置访问密码
B. 删除
C. 设置为默认文件
D. 以上都是
【单选题】
通过Outlook自动添加的邮箱帐户类型是___
A. Exchange帐户
B. POP4帐户
C. IMAP帐户
D. 以上都是
【单选题】
在Outlook邮件中,通过规则可以实现：___
A. 使邮件保持有序状态
B. 使邮件保持最新状态
C. 创建自定义规则实现对邮件管理和信息挖掘
D. 以上都是
【单选题】
Office提供的对文件的保护包括:___
A. 防打开
B. 防修改
C. 防丢失
D. 以上都是
【单选题】
Smart图形不包含下面的___
A. 图表
B. 流程图
C. 循环图
D. 层次结构图
【单选题】
防止文件丢失的方法有：___
A. 自动备份
B. 自动保存
C. 另存一份
D. 以上都是
【单选题】
关于模板，以下表述正确的是___
A. 新建的空白文档基于normal.dotx模板
B. 构建基块各个库存放在Built-In Building Blocks模板中
C. 可以使用微博模板将文档发送到微博中。
D. 工作组模板可以用于存放某个工作小组的用户模板
【单选题】
宏病毒的特点是：___
A. 传播快、制作和变种方便、破坏性大和兼容性差
B. 传播快、制作和变种方便、破坏性大和兼容性好
C. 传播快、传染性强、破坏性大和兼容性好
D. 以上都是
【单选题】
宏代码也是用程序设计语言编写，与其最接近的高级语言是：___
A. Delphi
B. Visual Basic
C. C#
D. JAVA
【单选题】
宏可以实现的功能不包括：___
A. 自动执行一串操作或重复操作
B. 自动执行杀毒操作
C. 创建定制的命令
D. 创建自定义的按钮和插件
【单选题】
下列对象中，不可以设置链接的是___
A. 文本上
B. 背景上
C. 图形上
D. 剪贴图上
【单选题】
以下是可被包含在文档模板中的元素：①样式 ②快捷键 ③页面设置信息④ 宏方案项 ⑤工具栏___
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
【判断题】
dotx格式为启用宏的模板格式，而dotm格式无法启用宏
【判断题】
Word2010的屏幕截图功能可以将任何最小化后收藏到任务栏的程序屏幕视图等插入到文档中
【判断题】
Word2010在文字段落样式的基础上新增了图片样式，可自定义图片样式并列入到图片样式库中
【判断题】
WORD中不但提供了对文档的编辑保护，还可以设置对节分隔的区域内容进行编辑限制和保护
【判断题】
按一次TAB键就右移一个制表位，按一次DELETE键左移一个制表位
【判断题】
打印时，在Word2010中插入的批注将与文档内容一起被打印出来，无法隐藏
【判断题】
分页符、分节符等编辑标记只能在草稿视图中查看
【判断题】
可以通过插入域代码的方法在文档中插入页码，具体方法是先输入花括号“{”、再输入“page”、最后输入花括号“}”即可。选中域代码后按下“Shift”+“F9”，即可显示为当前页的页码
【判断题】
如果删除了某个分节符，其前面的文字将合并到后面的节中，并且采用后者的格式设置。
【判断题】
如果要在更新域时保留原格式，只要将域代码中“\*MERGEFORMAT”删除即可。
【判断题】
如需对某个样式进行修改，可点击插入选项卡中的“更改样式”按钮
【判断题】
如需使用导航窗格对文档进行标题导航，必须预先为标题文字设定大纲级别。
【判断题】
书签名必须以字母、数字或者汉字开头，不能有空格，可以有下划线字符来分隔文字。
推荐试题
【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
