相关试题
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
推荐试题
【填空题】
126、机车、自轮运转特种设备上均应备有___和铁鞋___。
【填空题】
127、有火灾危险的机车车辆内均须备有___
【填空题】
128、铁路线路分为正线、___、段管线、岔线及安全线等。
【填空题】
129、___是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备
【填空题】
130、___的最大坡度不宜大于20‰，困难条件下经技术经济比较后不应大于30‰。
【填空题】
131、"___有效长度范围内应设在平道上，当设在坡道上时不大于1‰，越行站可设在不大于6‰的坡道上"
【填空题】
132、轨距是钢轨头部踏面下16mm范围内___工作边之间的最小距离。直线轨距标准为1435mm。
【填空题】
133、信号机按用途分为___、出站、通过、进路、复示、调车信号机等。
【填空题】
134、信号机、___应设在列车运行方向的左侧。
【填空题】
135、进站信号机及防护分歧道岔的通过信号机外方，无同方向的通过信号机时，应设置___。
【填空题】
136、在车站的正线和到发线上，应设___。出站信号机应设在每一发车线的警冲标内方___适当地点
【填空题】
137、为满足调车作业的需要，应设___。
【填空题】
138、进站、接车进路及线路所通过信号机，均应设引导信号。出站、发车进路信号机可设___。
【填空题】
139、双线区段自动闭塞设备应具备正方向自动闭塞、反方向___。
【填空题】
140、机车信号的显示，应与线路上列车接近的地面信号机的显示含义相符。机车停车位置，应以地面信号机或有关___为依据。141、___具有轨道电路信息接收、运行监控、警醒、数据记录、语音记录及人机交互等功能。
【填空题】
142、电气化区段运行的机车应有“___”的标识。143、轨道车等自轮运转特种设备按___时，轨道车运行控制设备、列车无线调度通信设备应作用良好，运行状态下应满足机车车辆限界的规定。
【填空题】
144、为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员___与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于___。
【填空题】
145、___是铁路行车组织工作的基础。
【填空题】
146、调度集中分散自律控制模式分为中心操作方式、___和车站操作方式。
【填空题】
147、在___下，调度终端具有信号设备的全部控制权，列车调度员对列车及调车进路均有操作权，车站对列车及调车进路均无操作权。
【填空题】
148、在___方式下，列车调度员对列车进路有操作权，对调车进路无操作权。而车站对调车进路有操作权，对列车进路无操作权。
【填空题】
149、在___方式下，车务终端具有信号设备的全部控制权，车站对列车及调车进路均有操作权，列车调度员对列车及调车进路均无操作权。
【填空题】
150、___是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。动车组列车为自走行固定编组列车。
【填空题】
151、单机、大型养路机械及重型轨道车，虽未完全具备列车条件，亦应按___。
【填空题】
153、高速铁路的行车时刻，均以___时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。
【填空题】
154、列车在出发前输入监控装置有关数据；按规定对列车___进行试验，在制动保压状态下列车制动主管的压力1min内漏泄不得超过20kPa，确认列尾装置作用良好。
【填空题】
155、遇有信号显示不明或危及行车和人身安全时，应立即采取___。
【填空题】
156、"机车信号、列车无线调度通信设备、列车运行监控装置___和列尾装置必须全程运转，严禁___。"
【填空题】
157、等会列车时，不准关闭空气压缩机，并应按规定显示___。
【填空题】
158、道岔编号，从___起顺序编号，上行为双号，下行为单号；尽头线上，向线路终点方向顺序编号。
【填空题】
159、列车机车与第一辆车的连挂，由___。
【填空题】
160、更换机车或更换机车乘务组时需要___
【填空题】
161、指挥列车运行的命令___和口头指示，只能由___发布。
【填空题】
163、___是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。
【填空题】
164、当基本闭塞法不能使用时，应根据列车调度员的命令采用___。
【填空题】
165、自动闭塞区段，正方向行车，列车按自动闭塞运行；反方向行车，列车按___运行。
【填空题】
166、使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证为___。
【填空题】
167、在扳动道岔、操纵信号时，认真执行“一看、二扳___、___、四显示___”制度；对进路上不该扳动的道岔，也应认真进行确认。
