【多选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
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相关试题
【多选题】
哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___
A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。
B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别
C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端
D. 自行指定光缆端别
【多选题】
请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
人为导致火灾发生的原因包括（）。___
A. 放火
B. 违章用火
C. 违章用电
D. 乱扔烟头
【多选题】
日常使用的光缆种类有（）。___
A. 单模光缆
B. 多模光缆
C. 局间光缆
D. 野外光缆
【多选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到（）要求。___
A. 防火
B. 防鼠
C. 防挤压
D. 防雷电
【多选题】
使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___
A. 接入网线路及分光器问题
B. 接入网设备故障
C. 接入网升级、割接或配置问题
D. 传输设备或主干光缆问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___
A. 选错业务办理地址
B. 开错牌照方
C. 用户相关功能及权限未开通
D. 终端设备供货不及时
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___
A. 市政施工
B. 物业原因
C. 其他运营商、电力破坏
D. 电力问题导致OUN断电
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___
A. OLT软件版本升级
B. OLT割接调整
C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活
D. 其他原因
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___
A. 账号过期或欠费
B. 账号密码输入错误
C. 用户账号漫游引起绑定校验错误
D. 多人共享账号引起限制用户数错误
【多选题】
使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断
B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
【多选题】
室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___
A. 牢固
B. 端正
C. 便于用户皮线接入
D. 位置尽量低
【多选题】
万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___
A. 直流电流电压
B. 交流电流电压
C. 电阻
D. 光信号功率
【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
推荐试题
【单选题】
企业2006年末所有者权益总额为231400元，2007年末为224800元，2007年净利润为3500元，则该企业的所有者权益利润率为 ___
A. 1.56%
B. 1.51%
C. 1.45%
D. 1.53%
【单选题】
某企业去年的销售净利率为5.73%，资产周转率为2.17；今年的销售净利率为4.88%，资产周转率为2.88。若两年的资产负债率相同，今年的权益净利率比去年的变化趋势为 ___。
A. 下降
B. 不变
C. 上升
D. 难以确定
【单选题】
某公司资产净利率为10%，若产权比率为1.5，则权益净利率为___。
A. 15%
B. 6.67%
C. 10%
D. 25%
【单选题】
以下___指标是评价上市公司获利能力的基本核心指标。
A. 每股收益
B. 净资产收益率
C. 每股市价
D. 净利润
【单选题】
属于财务综合评价方法的是___。
A. 比较分析法
B. 比率分析法
C. 杜邦分析法
D. 因素分析法
【单选题】
杜邦指标体系的主体指标是___。
A. 净资产收益率
B. 资产利润率
C. 销售利润率
D. 资产周转率
【单选题】
在杜邦财务分析体系中中，假设其他情况相同，下列说法中错误的是 ___。
A. 权益乘数大则财务风险大
B. 权益乘数大则权益净利率大|
C. 权益乘数等于资产权益率的倒数
D. 权益乘数大则资产净利率大
【单选题】
可以分析评价长期偿债能力的指标是___。
A. 存货周转率
B. 流动比率
C. 保守速动比率
D. 固定支出保障倍数
【单选题】
现金流量表的编制范围是___。
A. 涉及现金项目之间增减变动的经济业务
B. 涉及非现金项目之间增减变动的经济业务
C. 涉及现金项目与非现金项目之间增减变动的经济业务
D. 涉及所有的经济业务
【单选题】
若企业产权比率为0.5，则资产负债率为___
A. 0.33
B. 0.40
C. 0.50
D. 0.20
【单选题】
企业“长期借款”账户的期末贷方余额为800 000元，其中2008年6月借入的三年期借款500 000元，其余为2009年年末借入的三年期借款。“应付债券”的贷方余额为600 000元，均为2009年初发行，其中三年期的有200000元，其余为五年期企业债券。假设企业没有其他长期负债，在编制企业2010年度的资产负债表时，“一年内到期的非流动负债”项目填列的金额为___。元。
A. 700000
B. 500000
C. 1400000
D. 1100000
【单选题】
甲企业本期发生下列业务：①企业本年实际支付工资及各种奖金、津贴共100万元，其中，在建工程人员工资20万元；②支付离退休人员工资40万元；③支付在岗职工困难补助10万元；④支付职工养老保险40万元。则现金流量表中，支付给职工以及为职工支付的现金为___。
A. 130万元
B. 140万元
C. 150万元
D. 120万元
【单选题】
下列利润分配顺序正确的是___。
A. 提取法定盈余公积、应付优先股股利、提取任意盈余公积、应付普通股股利
B. 提取法定盈余公积、提取任意盈余公积、应付优先股股利、应付普通股股利
C. 提取法定盈余公积、应付优先股股利、应付普通股股利、提取任意盈余公积
D. 提取法定盈余公积、应付普通股股利、应付优先股股利、提取任意盈余公积
【单选题】
当企业的流动比率小于1时，赊购原材料将会___。
A. 增大流动比率
B. 降低流动比率
C. 降低营运资金
D. 增大营运资金
【单选题】
在下列各项中，计算结果等于股利支付率的是___。
A. 每股收益除以每股股利
B. 每股股利除以每股收益
C. 每股股利除以每股市价
D. 每股收益除以每股市价
【单选题】
债权人在进行企业财务分析时，最为关注的是___。
A. 获利能力
B. 偿债能力
C. 发展能力
D. 资产运营能力
【单选题】
要想取得财务杠杆效应，应当使全部资本利润率___借款利息率。
【单选题】
下列不属于反映盈利能力的指标是___。
A. 销售净利率
B. 利息保障倍数
C. 每股收益
D. 总资产报酬率
【单选题】
在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，这是因为在流动资产中___。
A. 存货的价值变动最大
B. 存货的质量难以保证
C. 存货的变现能力最低
D. 存货的数量不易确定
【单选题】
下列说法中，正确的是___。
A. 对于股东来说，当全部资本利润率高于借款利息率时，负债比例越高越好
B. 对与股东来说，当全部资本利润率高于借款利息率时，负债比例越低越好
C. 对与股东来说，当全部资本利润率低于借款利息率时，负债比例越高越好
D. 对与股东来说，负债比例越高越好，与别的因素无关
【单选题】
以下业务中，不影响企业营业利润的是___。
A. 出售固定资产
B. 出租固定资产
C. 计提减值准备
D. 转让持有的股票
【单选题】
“应收账款”科目明细账中若有贷方余额，应将其计入资产负债表中的___项目。
A. 应收账款
B. 预收款项
C. 应付账款
D. 预付款项
【单选题】
某企业“应付账款”科目月末贷方余额40000元，其中：“应付甲公司账款”明细科目贷方余额45000元，“应付乙公司账款”明细科目借方余额5000元，“预付账款”科目月末贷方余额30000元，其中：“预付A工厂账款”明细科目贷方余额50000元，“预付B工厂账款”明细科目借方余额20000元。该企业月末资产负债表中“应付账款”项目的金额为___元。
A. 90000
B. 45000
C. 95000
D. 70000
【单选题】
转让无形资产使用权所得属于___活动产生的现金流量。
A. 经营活动
B. 投资活动
C. 筹资活动
D. 汇率变动
【单选题】
下列子公司中，应当纳入其母公司合并会计报表合并范围的是___。
A. 已宣告被清理整顿的子公司
B. 联营企业
C. 已宣告破产的子公司
D. 母公司直接和间接方式合计拥有被投资单位半数以上表决权
【单选题】
A公司是B公司的母公司，A公司销售一批产品给B公司，售价5000元，A公司的销售毛利率为20％。截至期末，已对外销售50％，取得收入6000元。不考虑其他因素，期末编制合并报表时应抵消的未实现内部销售利润为___元。
A. 500
B. 1000
C. 0
D. 3500
【单选题】
某企业2015年主营业务收入净额为36000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元。假定没有其他资产，则该企业2015年的总资产周转率为___次。
A. 3
B. 3.4
C. 2.9
D. 3.2
【单选题】
以下应在“吸收投资收到的现金”项目下反映的是___。
A. 发行股票
B. 取得股票股利
C. 长期借款
D. 取得现金股利
【单选题】
以下不应在“存货”项目下列示的是___。
A. 材料采购
B. 发出商品
C. 工程物资
D. 生产成本
【单选题】
某企业2011年6月l日从银行借入期限为5年的借款800万元，编制2015年12月31日资产负债表时，此项借款应填入的报表项目是___。
A. 短期借款
B. 长期借款
C. 一年内到期的非流动负债
D. 其他长期负债
【单选题】
甲企业年末“其他应收款”科目的借方余额为800万元，其中，“其他应收款”明细账的借方余额为1000万元，贷方余额为200万元，年末计提坏账准备后与其他应收款有关的“坏账准备”科目的贷方余额为50万元。该企业年末资产负债表中“其他应收款 ”项目的金额为___万元。
A. 750
B. 800
C. 950
D. 1150
【单选题】
2015年主营业务收入为100万元，增值税销项税为17万元，2010=5年应收账款年初数为15万元，期末数为12万元。假定不考虑其他因素，根据上述资料，该企业2015年“销售商品收到的现金”项目的金额为___万元。
A. 114
B. 117
C. 120
D. 129
【单选题】
资产负债表中的“预付款项”项目应根据___填列。
A. 预付账款总账余额
B. 预付账款所属明细账借方余额合计
C. 应付账款和预付账款所属明细账借方余额合计
D. 应付账款和预付账款所属明细账贷方余额合计
【单选题】
资产负债表中“未分配利润”项目应根据___填列。
A. “未分配利润”科目余额
B. “本年利润”科目余额
C. “利润分配”科目余额
D. “本年利润”科目和“利润分配”科目余额
【单选题】
下列项目中不应该在所有者权益变动表中反映的有___。
A. 净利润
B. 利润分配
C. 前期差错更正
D. 直接计入当期损益的利得和损失
【单选题】
下列各项中，会导致企业速动比率变化的经济业务是___。
A. 以库存商品进行长期股权投资
B. 应收账款计提坏账准备
C. 无形资产摊销
D. 固定资产计提折旧
【单选题】
下列资产负债表项目，不能根据总账科目和明细账科目余额分析计算填列的有___。
A. 长期借款
B. 短期借款
C. 应付债券
D. 长期待摊费用
【单选题】
计算下列各项指标时，不需要采用平均数的有___。
A. 净资产收益率
B. 营业收入增长率
C. 存货周转率
D. 总资产报酬率
【单选题】
某企业本年销售收入为20000元，应收账款周转率为5，期初应收账款余额3500元，则期末应收账款余额为___元。
A. 4500
B. 4000
C. 6500
D. 5000
【单选题】
以下项目属于投资活动产生的现金流量的是___。
A. 取得投资收益收到的现金
B. 分配股利支付的现金
C. 吸收投资收到的现金
D. 经营租赁支付的现金
