刷题
导入试题
【多选题】
在国外住店过程中,领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
ABCDE
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时,应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件,正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点 他没去过,他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有___。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较,就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异,西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段,旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间,导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D. 游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉,其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿,以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢,以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下,导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前,地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友,该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托,其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸,需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票,联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社,查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后,导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告,请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回,可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团(者)的说法中,正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时,一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
推荐试题
【单选题】
房水循环的正确途径是
A. A 前房→后房
B. B 前房→前房角
C. C 玻璃体→后房
D. D 眼静脉→前房
【单选题】
能感受强光、分辨颜色的是
A. A 视锥细胞
B. B视杆细胞
C. C 双极细胞
D. D 节细胞
【单选题】
将眼房分隔成眼前房与眼后房的结构是
A. A 角膜
B. B 虹膜
C. C 脉络膜
D. D睫状体
【单选题】
鼓室外侧壁是
A. A 鼓室盖
B. B 咽鼓管
C. C 鼓膜
D. D 蜗管
【单选题】
鼓室内侧壁为
A. A 咽鼓管
B. B 迷路壁
C. C 鼓膜
D. D 鼓室盖
【单选题】
声波传导方向正确的是
A. A 鼓膜→外耳道
B. B前庭窗→听骨链
C. C听骨链→鼓膜
D. D 前庭窗→前庭阶
【单选题】
关于咽鼓管的描述,何者错
A. A 是咽通向鼓室的管道
B. B 咽鼓管属于内耳结构
C. C小儿咽鼓管短而平直,管腔较大
D. D 维持鼓膜两侧气压平衡
【单选题】
为听觉感受器的是
A. A 椭圆囊斑
B. B 球囊斑 C壶腹哨 D螺旋器
C. C壶腹嵴
D. D螺旋器
【单选题】
关于鼓膜的描述,何者正确 锥
A. A 位于外耳道与内耳之间
B. B分为上方的紧张部和下方的松弛部
C. C鼓膜脐凹向外侧
D. D前下方有一个三角形的光锥
【单选题】
属于真皮的结构是
A. A乳头层
B. B 透明细胞层
C. C 角质层
D. D 基底细胞
【单选题】
属于表皮的结构是
A. A 棘细胞层
B. B乳头层
C. C 网状层
D. D 皮下组织
【单选题】
属于皮肤的附属结构的是?
A. A 皮下组织
B. B皮脂腺
C. C 真皮
D. D 表皮
【单选题】
对皮肤功能的描述错误的是?
A. 有保护功能
B. 有感觉功能
C. 有分泌与排泄作用
D. 无吸收作用
【单选题】
环层小体位于
A. 基底层
B. 棘细胞层
C. 乳头层
D. 网状层
【单选题】
毛发的生长点是
A. 毛根
B. 毛球
C. 毛囊
D. 毛干
【单选题】
成人脊髓下端平
A. A 第1腰椎下缘
B. B第2腰椎下缘
C. C第3腰椎下缘
D. D 第4 腰椎下缘
【单选题】
脊髓前角细胞是
A. A 内脏运动神经元
B. B 联络神经元
C. C 感觉神经元
D. D 躯体运动神经元
【单选题】
第2胸椎骨折可能损伤脊髓
A. A第1胸节
B. B第2胸节
C. C第3胸节
D. D第4胸节
【单选题】
关于脊髓的描述错误的是
A. A 位于椎管内
B. B上端与中脑相连
C. C下端成人平第1腰椎体下缘
D. D 前外侧沟内发出脊神经前根
【单选题】
位于脑干背面的结构是
A. A 锥体
B. B 脚间窝
C. C大脑脚
D. D 菱形窝
【单选题】
与中脑腹侧相连的脑神经有
A. A 滑车神经
B. B三叉神经
C. C动眼神经
D. D 舌下神经
【单选题】
唯一与脑干背侧相连的脑神经是
A. A 视神经
B. B动眼神经
C. C 嗅神经
D. D 滑车神经
【单选题】
属于副交感核的是
A. A 面神经核
B. B动眼神经核
C. C孤束核
D. D迷走神经背核
【单选题】
关于小脑的描述,错误的是
A. A位于颅后窝
B. B小脑半球上面的突起为小脑扁桃体
C. C小脑核中齿状核最大
D. D小脑脚是神经纤维
【单选题】
旧纹状体是指
A. A苍自球
B. B杏仁体
C. C 尾状核
D. D壳
【单选题】
下丘脑分泌催产素的结构是
A. A视上核
B. B 室旁核
C. C乳头体
D. D灰结节
【单选题】
中央后回和中央旁小叶后部是
A. A整体运动区
B. B驱体感觉区
C. C视区
D. D听区
【单选题】
听中枢位于
A. A中央后回、中央务小叶后部
B. B中央前回、中央旁小叶前部
C. C扣带回
D. D 颞横回
【单选题】
属于边缘叶的是
A. A海马旁回
B. B中央旁小叶
C. C中央前回
D. D中央后回
【单选题】
额下回后部损伤可导致
A. A丧失说话能力
B. B 听不懂别人讲话
C. C写不出正确文字
D. D 不能理解文字符号
【单选题】
不属于基底核的是
A. A杏仁体
B. B 尾状核
C. C 齿状核
D. D豆状核
【单选题】
经过内囊膝部的纤维束是
A. A 皮质脊髓束
B. B皮质核束
C. C 丘脑中央辐射
D. D 视辐射
【单选题】
蛛网膜下限位于
A. A 硬脑膜与软脑膜之间
B. B 硬脊膜与软脊之间
C. C 硬膜与蛛网膜之间
D. D 软膜与蛛网膜之间
【单选题】
硬膜外隙位于
A. A颅骨与硬脑膜之间
B. B 椎管内的骨膜、黄韧带与硬脊膜之间
C. C 硬膜与软膜之间
D. D 蛛网膜与软膜之间
【单选题】
在大脑动脉环构成中,没有
A. A 大脑前动脉
B. B大脑中动脉
C. C 大脑后动脉
D. D颈内动脉
【单选题】
取脑脊液时,穿刺针应刺入
A. A 蛛网膜下隙
B. B硬下隙
C. C硬脑膜实
D. D 硬膜外隙
【单选题】
下列哪项不是臂丛的分支
A. A尺神经
B. B 膈神经
C. 破神经
D. D 挠神经
【单选题】
胸神经前皮支布于剑突平面的是
A. A第3对
B. B第4对
C. C第6对
D. D第8对
【单选题】
腰丛分出
A. A肋下神经
B. B 胫神经
C. C 股神经
D. D坐骨神经
【单选题】
“马蹄内翻足”提示损伤的神经是
A. A股神经
B. B轻神经
C. C闭孔神经
D. D 腓总神经
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用