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【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
推荐试题
【单选题】
43.在对资本主义工商业的社会主义改造过程中，国家资本主义的高级形式有①股份制②个别企业的公私合营③全行业公私合营④公司制___
【单选题】
44.中共八大的主要贡献是①正确分析了国内主要矛盾②坚持既反保守又反冒进的经济建设方针③强调健全党内民主集中制④提出正确处理人民内部矛盾___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
45.1981年6月，中共十一届六中全会通过的《关于建国以来党的若干历史问题的决议》的主要内容有①科学评价毛泽东和毛泽东思想的历史地位②从根本上否定“文化大革命”的理论和实践③对新中国成立以来的重大历史事件作出基本结论④提出了社会主义初级阶段理论___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
46.西方教会中一部分人利用传教和传播西学的名义为外国列强侵华制造舆论，较早的外文期刊有①《中国丛报》②《北华捷报》(后改名《字林西报》③《万国公报》④《时务报》___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
47.为了宣传变法维新，康有为著书立说，主要有①《新学伪经考》②《孔子改制考》③《人类公理》④《变法通义》___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
48.1912年2月15FI，临时参议院选举袁世凯为临时大总统。孙中山为防止袁世凯专制，提出新总统必须遵守的条件包括①定都南京②维护共和③新总统到南京就职④遵守临时约法___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
49.在第一次工人运动高潮中，影响较大并且取得了胜利的罢工斗争有 ①开滦煤矿工人罢工②香港海员罢工③安源路矿工人罢工④京汉铁路工人罢工___
【单选题】
1927年7月中旬，中共中央临时政治局常委会决定的几件大事是①将党所掌握和影响的部队向南昌集中，准备起义②立即全国总暴动③组织湘鄂赣粤四省的农民，在秋收季节举行暴动④召集中央会议，讨论和决定新时期的方针和政策___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
1950年2月，中国政府与苏联政府签订___
A. 《中苏友好同盟条约》
B. 《中苏友好条约》
C. 《中苏友好同盟互助条约》
D. 《中苏同盟条约》
【单选题】
2.新中国成立以来中共中央领导集体开展的一次广泛而深入的对经济工作的调查研究，其理想成果就是___
A. 毛泽东《论十大关系》的形成
B. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的形成
C. 中共八大政治报告的形成
D. “双百”方针的形成
【单选题】
《论十大关系》的报告在社会主义政治建设方面，提出共产党和其他民主党派要实行___
A. “百花齐放，百家争鸣”的方针
B. “长期共存，互相监督”的方针
C. “古为今用，洋为中用”的方针
D. “统筹兼顾，适当安排”的方针
【单选题】
4.发动“文化大革命”的主要论点，被概括成为___
A. “阶级斗争扩大化”的理论
B. “无产阶级专政下继续革命的理论”
C. 社会主义革命的理论
D. 社会主义革命和建设的理论
【单选题】
5.中国进入了改革开放和社会主义现代化建设的历史新时期的起点是___
A. 中共十一届二中全会
B. 中共十一届三中全会
C. 中共十一届五中全会
D. 中共十一届六中全会
【单选题】
6.标志着中国共产党指导思想上拨乱反正的胜利完成是___
A. 《关于党的若干历史问题的决议》的通过
B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》的通过
C. 《关于加快农业发展若干问题的决定》的通过
D. 《关于经济体制改革的决定》的通过
【单选题】
7.中共十四大明确提出，我国经济体制改革的目标是___
A. 建立社会主义市场经济体制
B. 建立社会主义计划经济体制
C. 建立有计划的社会主义经济体制
D. 建立有计划的社会主义市场经济体制
【单选题】
8.由大革命失败到土地革命战争兴起的历史转折点的是___
A. 遵义会议
B. 八七会议
C. 三湾改编
D. 党的六大
【单选题】
9.毛泽东提出以乡村为中心的思想，初步形成农村包围城市、武装夺取政权的理论的著作是___
A. 《星星之火，可以燎原》
B. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
C. 《井冈山的斗争》
D. 《反对本本主义》
【单选题】
10.近代以来中国第一次取得完全胜利的反侵略战争是___
A. 抗日战争
B. 抗美援朝战争
C. 中法战争
D. 解放战争
【单选题】
11.抗日战争时期，国民政府组成中国远征军人缅甸作战。在缅北殉国的中国陆军第二OO师师长是___
A. 谢晋元
B. 戴安澜
C. 赵登禹
D. 张自忠
【单选题】
12.对党的若干重大的历史问题作出结论，使全党尤其是党的高级干部对中国民主革命的基本问题的认识达到在马克思列宁主义基础上的一致的文献是___
A. 《改造我们的学习》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《关于若干历史问题的决议》
【单选题】
13.中国共产党明确提出“和平民主团结”口号的文献是___
A. 《对目前时局的宣言》
B. 《中国人民政治协商会议共同纲领》
C. 《论人民民主专政》
D. 《双十协定》
【单选题】
14.1945年昆明“一二?一”运动，吹响了国统区爱国学生运动的第一声号角，在全国范围产生了重大影响。它的基本口号是___
A. “反饥饿、反内战、反迫害”
B. “反对内战，争取自由”
C. “抗议美军暴行!”
D. “美军退出中国!”
【单选题】
1949年4月21日，毛泽东、朱德发布《向全国进军的命令》，中国人民解放军发起___
A. 渡江战役
B. 济南战役
C. 平津战役
D. 淮海战役
【单选题】
在镇压反革命运动中执行的政策是___
A. “镇压与宽大相结合”
B. “严厉镇压”
C. “不杀、少杀”
D. “治病救人”
【单选题】
17.中华人民共和国成立后，中国进入的社会形态是___
A. 新民主主义社会
B. 社会主义社会
C. 共产主义社会
D. 社会主义初级阶
【单选题】
18.我国把私人资本主义企业改造成为社会主义性质企业采取的形式是___
A. 国营经济
B. 合作社经济
C. 国家资本主义经济
D. 合资经济
【单选题】
19.1956年4月毛泽东初步总结我国社会主义的经验，首次提出探索适合我国国情的社会主义建设道路的任务的著作是___
A. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B. 《论十大关系》
C. 《论人民民主专政》
D. 《关于党在过渡时期的路线》
【单选题】
20.提出“三个主体，三个补充”思想的领导人是___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 陈云
【单选题】
21.1970年4月，我国___
A. 成功爆炸了第一颗原子弹
B. 成功爆炸了第一颗氢弹
C. 成功发射装有核弹头的中近程地地导弹
D. 成功发射第一颗人造地球卫星
【单选题】
22.1979年3月，邓小平在中共中央召开的理论工作务虚会上讲话的中心内容是___
A. 实践是检验真理的唯一标准
B. 实事求是评价毛泽东的历史地位
C. 党和国家领导制度的改革
D. 坚持四项基本原则
【单选题】
23.中国对香港恢复行使主权，中华人民共和国香港特别行政区正式成立是在___
A. 1999-1-1
B. 1999-12-20
C. 2000-1-1
D. 2000-12-20
【单选题】
24.中共十七大提出的到2020年比2000年翻两番的指标是___
A. 国内工农业总产值
B. 国内生产总值
C. 人均国内工农业生产总值
D. 人均国内生产总值
【单选题】
25.近代中国一切灾难的总根源是___
A. 腐朽没落的清朝统治
B. 资本帝国主义的侵略
C. 科学技术落后
D. 闭关锁国
【单选题】
26.担任中国海关总税务司，掌握中国海关大权达40余年之久的外国人是___
A. 赫德
B. 义律
C. 李提摩太
D. 华尔
【单选题】
27.中日甲午战争后，在《救亡决论》中响亮提出“救亡”口号的是___
A. 梁启超
B. 孙中山
C. 薛福成
D. 严复
【单选题】
28.太平天国农民战争由兴盛走向衰败的转折点是___
A. 金田起义
B. 北伐失败
C. 永安建制
D. 天京事变
【单选题】
29.洋务派办的第一个规模较大近代军事工业的兵工厂是___
A. 马尾船政局
B. 天津机器局
C. 江南制造总局
D. 湖北枪炮厂
【单选题】
30.梁启超任主笔办的影响较大的宣传维新变法的报纸是___
A. 《万国公报》
B. 《时务报》
C. 《国闻报》
D. 《湘报》
【单选题】
武昌起义胜利后成立湖北军政府，推举的都督是___
A. 黄兴
B. 黎元洪
C. 孙中山
D. 章太炎
【单选题】
新文化运动兴起的标志是___
A. 陈独秀创办《新青年》
B. 民主和科学口号的提出
C. 胡适发表《文学改良刍议》
D. 李大钊发表《庶民的胜利》
