【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
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【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
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【单选题】
21构建___是建设世界一流军队的力量基础。总体来说,就是要建设现代化陆军、海军、空军、火箭军、战略支援部队和武警部队,促进各军兵种力量协调发展。
A. 中国特色社会主义
B. 中国特色现代军事力量体系
C. 强军机制
D. 科技体系
【单选题】
22火箭军是我国战略威慑的核心力量,要按照___的原则,着力提高战略威慑与核反击和中远程精确打击能力。
A. 重视核武器
B. 发展常规力量
C. 联合作战
D. 核常兼备、全域慑战
【单选题】
23人民军队的生命力在于战斗力。新形势下人民军队的职能使命不断拓展,但作为___的根本职能始终没有变。
A. 先遣队
B. 先锋队
C. 战斗队
D. 保卫队
【单选题】
24坚持___和强军相统一是我们党的一贯主张。
A. 富国
B. 改革
C. 开放
D. 社会发展
【单选题】
25江泽民指出,我国现代化建设的一条重要经验,就是坚持国防建设与经济建设协调发展的方针,在___的基础上推进国防和军队现代化。
A. 社会发展
B. 经济发展
C. 自强不息
D. 以人为本
【单选题】
26___是我国现代化建设的战略任务,只有把它搞上去了,经济建设才能有更加坚强的安全保障。
A. 社会建设
B. 科技建设
C. 文化建设
D. 国防建设
【单选题】
27走___发展路子,是实现富国和强军统一的重要途径。
A. 高科技军事体系
B. 两化融合
C. 军民融合式
D. 国防建设
【单选题】
28必须做好___这篇大文章,充分发挥其对国防建设和经济社会发展的双向支撑拉动作用,实现经济建设和国防建设综合效益最大化。
A. 科学发展观
B. 军工建设
C. 人民军队
D. 军民融合
【单选题】
29军民融合是___,必须站在党和国家事业发展全局的高度思考问题,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。
A. 基本国策
B. 国家战略
C. 基本战略
D. 地方战略
【单选题】
30在国家层面,成立___,建立推动军民融合发展的有效机制。
A. 中央军民融合发展委员会
B. 中央军委
C. 军转民小组
D. 军民融合委员会
【单选题】
31军政军民团结是实现富国和强军相统一的重要政治保障,是我党我军特有的政治优势,要坚持___的战略思想。
A. 人民战争
B. 和谐团结
C. 社会发展
D. 科技进步
【单选题】
32___是军民融合发展的重要纽带,深化民兵预备役体制改革,优化后备力量布局,增强打赢未来战争的国防潜力。
A. 预备役
B. 人民战争
C. 国防动员
D. 战时动员
【单选题】
33加强国防教育,增强___观念,使关心国防、热爱国防、建设国防、保卫国防成为全社会的思想共识和自觉行动。
A. 国防
B. 保卫国防
C. 保家卫国
D. 全民国防
【单选题】
1进入21世纪,国际形势发生广泛而深刻的变化,但___仍是时代主题。
A. 和平
B. 发展
C. 民主
D. 和平与发展
【单选题】
2___的一个重要标志是互联网的飞速发展和广泛应用。
A. 经济全球化
B. 文化多样化
C. 社会信息化
D. 世界多极化
【单选题】
3中国独立自主的和平外交政策,就是把国家主权和___放在第一位。
【单选题】
4维护世界___、促进共同发展,是中国外交政策的宗旨。
【单选题】
5中国倡导的新型国际关系,核心是维护___。
A. 世界上所有国家利益
B. 联合国宪章的宗旨和原则
C. 世界稳定
D. 世界和平
【单选题】
6推动建立新型国际关系,要在___基础上发展同世界各国的友好合作。
A. 平等互利
B. 共建共享
C. 和平共处五项原则
D. 互利共赢
【单选题】
7发展是第一要务,适用于各国,而人类命运共同体追求的是___。
A. 和平发展
B. 共同发展
C. 科学发展
D. 协调发展
【单选题】
8文化已成为国家核心竞争力的重要组合部分,越来越多的国家把提高___作为重要发展战略。
A. 教育水平
B. 国民素质
C. 国民受教育水平
D. 文化软实力
【单选题】
9当前全球政治经济版图正在发生改变的一个重要标志是新兴市场国家和___集体性崛起。
A. 第三世界国家
B. 亚洲国家
C. 中国
D. 发展中国家
【单选题】
1020世纪90年代以来,全球资本的跨国流动迅速加快的一个重要原因是___。
A. 冷战结束
B. 信息技术取得突破并广泛应用
C. 经济金融化
D. 资本管制的取消
【单选题】
11中国始终把坚决维护国家主权、安全、___作为外交工作的基本出发点和落脚点。
A. 发展权
B. 发展利益
C. 经济利益
D. 政治利益
【单选题】
12推动建立新型国际关系,要积极参与___改革和建设。
A. 全球经济秩序
B. 全球政治秩序
C. 全球治理体系
D. 全球政治与经济秩序
【单选题】
13各国都有平等参与地区安全事务的权利,也都有维护地区安全的义务,要以___、互利合作的方式解决安全难题。
A. 和而不同
B. 彼此理解
C. 对话协商
D. 对话交流
【单选题】
1中国共产党始终是中国工人阶级的先锋队,同时是___。
A. 全体劳动者的先锋队
B. 中华民族的先锋队
C. 中国人民的先锋队
D. 中国人民和中华民族的先锋队
【单选题】
2中国共产党的最高理想和最终目标是___。
A. 全面建成小康社会
B. 建设社会主义和谐社会
C. 实现社会主义现代化
D. 实现共产主义
【单选题】
3中国共产党的宗旨是___。
A. 推动政治建设
B. 搞好经济建设
C. 全心全意为人民服务
D. 发展文化
【单选题】
4___是历史的创造者,是推动历史进步的动力。
A. 人民群众
B. 伟大领袖
C. 统治阶级
D. 思想家
【单选题】
5中国共产党以___为理论基础和行动指南。
A. 社会主义
B. 马克思主义
C. 资本主义
D. 封建主义
【单选题】
6社会主义现代化建设的根本保证是___。
A. 坚持经济建设为中心
B. 坚持党政分开
C. 坚持改革开放
D. 坚持中国共产党的领导
【单选题】
7___是出卷人,党是答卷人。
A. 时代
B. 人民
C. 中国共产党
D. 穷人
【单选题】
8___是中国特色社会主义事业的领导核心。
A. 工人
B. 人民
C. 中国共产党
D. 知识分子
【单选题】
9“四个伟大”中,___是目标,指引前进方向。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【单选题】
10“四个伟大”中,___是手段,目标激发前进动力。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【单选题】
11“四个伟大”中,___是保障,提供前进保证。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【单选题】
12“四个伟大”中,___是主题,开辟前进道路。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【单选题】
13“四个伟大”中,起决定性作用的是___
A. 具有新的历史特点的伟大斗争
B. 中国特色社会主义伟大事业
C. 实现中华民族伟大复兴的伟大梦想
D. 党的建设伟大工程
【单选题】
14___是最高政治领导力量。
A. 国家
B. 全国人民代表大会
C. 党
D. 领袖
