【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
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【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
【多选题】
主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
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【多选题】
在【建筑】选项栏中的【洞口】命令菜单下，包含以下哪些命令___
A. 水平洞口
B. 垂直洞口
C. 竖井洞口
D. 面洞口
E. 老虎窗洞口
【多选题】
以下关于创建倾斜楼板的方向有___
A. 在创建楼板边界的时候，绘制一个坡度箭头
B. 指定草图线的“相对基准的偏移”属性值
C. 指定草图线的“定义坡度”和“坡度”属性值
D. 在创建楼板边界的时候，绘制一个跨方向
E. 在创建楼板边界的时候，拾取不同标高的墙
【多选题】
要创建多类别明细表，下列描述正确的选项是？___
A. 多类别明细表一般应用到具有共享参数的项目中
B. 共享参数可用作明细表字段添加到多类别明细表中
C. 非共享参数属性不能添加到多类别明细表中
D. 在“明细表属性”对话框中单击“过滤”选项卡，并选择刚添加的共享项目参数
E. 多类别明细表仅可包含可载入族。当您选择 “共享参数”，类别不具有选定的共享参数将无法被选择。
【多选题】
下列哪些是Revit提供的创建建筑红线的方式___
A. 通过角点坐标来创建
B. 通过导入文件来创建
C. 通过输入距离和方向角来创建
D. 通过拾取来创建
E. 通过绘制来创建
【多选题】
幕墙类型属性对话框中连接条件的设置包含哪些___？
A. 自定义
B. 垂直网格连续
C. 水平网格连续
D. 边界网格连续
E. 边界和垂直网格连续
【多选题】
关于Revit插件，下面哪项是正确的___?
A. Revit插件是一种软件程序，由Autodesk研发出来
B. Revit插件用Revit API研发出来的程序，Autodesk公司之外的开发者也可以来开发插件
C. Revit插件可以脱离Revit运行
D. Revit插件必须在Revit里面运行，需要先安装Revit软件 BD
【多选题】
在风管“类型属性”对话框下的“布管系统配置”包含以下哪些构件设置___?
A. 弯头
B. 活接头
C. 多形状过渡件矩形到圆形
D. 多形状过渡件圆形到矩形
E. 过渡件
【多选题】
关于创建屋顶所在视图说法正确的是___
A. 迹线屋顶可以在立面视图和剖面视图中创建
B. 迹线屋顶可以在楼层平面视图和天花板投影平面视图中创建
C. 拉伸屋顶可以在立面视图和剖面视图中创建
D. 拉伸屋顶可以在楼层平面视图和天花板投影平面视图中创建
E. 迹线屋顶和拉伸屋顶都可以在三维视图中创建
【多选题】
Revit视图有很多种形式，下列有关视图描述有误的是___
A. 在立面中，已创建的楼层平面视图的标高标头显示为黑色
B. 当不选择任何图元时，“属性”面板显示空白
C. Revit允许用户在楼层平面视图或天花板视图中创建任意立面视图
D. 可以对平面、立面、三维视图进行放大、缩小、平移、旋转等操作
E. 绘制详图索引的视图称之为父视图，如果删除父视图，则也将删除该详图索引视图。
【多选题】
下列属于建筑机电工程的发展方向是___。
A. 工业化
B. 信息化
C. 绿色化
D. 自动化
E. 多元化
【判断题】
It is not polite to keep eye contact when you shake hands with others.
【判断题】
To get around among all groups of guests at a gathering helps you get relaxed.
【判断题】
Giving a loose handshake indicates that you lack confidence.
【判断题】
Sending thank you notes is simple and unnecessary.
【判断题】
The people you meet at some situation could be a potential employer,a friend or a life partner.
【判断题】
The first BMW motor car was produced in 1928.
【判断题】
BMW Group implements flexible resource management and working hours.
【判断题】
BMW Group has consistently pursued the long-term cooperation with different suppliers.
【判断题】
Liquid hydrogen can be used as clean fuel to drive cars.
【判断题】
BMW Group pays high attention to its employees.
【判断题】
Queen Elizabeth is the first person who wore a white wedding dress.
【判断题】
The veil that Western bride wears is a sign of purity and dress.
【判断题】
According to World Wedding Traditions ,something new signifies hope for the future.
【判断题】
A wedding ring is worn on the base of the right or the left ring finger only by wives.
【判断题】
The wheat used in making the cake or bread was considered as a symbol of fertility.
【单选题】
含有氟并具有一定防龋作用的材料是___
A. 聚羧酸锌黏固粉
B. 复合树脂
C. 玻璃离子黏固粉
D. 磷酸锌黏固粉
E. 氧化锌丁香油黏固粉
【单选题】
恒牙中患龋最多的部位是___
A. 下颌前牙
B. 上颌前牙
C. 下颌第一、二磨牙
D. 上颌第一、二磨牙
E. 下颌前磨牙
【单选题】
龋病可以称为牙齿硬组织的什么感染性疾病___
A. 病毒
B. 细菌
C. 真菌
D. 支原体
E. 微生物
【单选题】
龋病的定义是___
A. 牙齿在多种因素的影响下，其组织发生的一种慢性进行性破坏性疾病
B. 在多种生物因素的共同作用下，牙齿硬组织发生急性严重性破坏的一种病变
C. 在以细菌为主的多种因素的影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病
D. 在多种内在因素的影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病
E. 在细菌影响下，牙齿硬组织发生慢性逆行性破坏的一种疾病
【单选题】
含有氟并具有一定防龋作用的材料是___
A. 聚羧酸锌黏固粉
B. 复合树脂
C. 玻璃离子黏固粉
D. 磷酸锌黏固粉
E. 氧化锌丁香油黏固粉
【单选题】
恒牙中患龋最多的部位是___
A. 下颌前牙
B. 上颌前牙
C. 下颌第一、二磨牙
D. 上颌第一、二磨牙
E. 下颌前磨牙
【单选题】
龋病可以称为牙齿硬组织的什么感染性疾病___
A. 病毒
B. 细菌
C. 真菌
D. 支原体
E. 微生物
【单选题】
龋病的定义是___
A. 牙齿在多种因素的影响下，其组织发生的一种慢性进行性破坏性疾病
B. 在多种生物因素的共同作用下，牙齿硬组织发生急性严重性破坏的一种病变
C. 在以细菌为主的多种因素的影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病
D. 在多种内在因素的影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病
E. 在细菌影响下，牙齿硬组织发生慢性逆行性破坏的一种疾病
【单选题】
按临床龋坏程度可将龋坏分为___
A. 猖獗性龋、慢性龋、静止性龋
B. 浅龋、中龋、深龋
C. 窝沟龋、平滑面龋
D. 牙釉质龋、牙本质龋、牙骨质龋
E. 干性龋、湿性龋
【单选题】
龋病的发展过程___
A. 先破坏牙本质、再破坏牙釉质，最后崩解成龋洞
B. 先破坏牙釉质，然后是牙骨质，最后崩解成龋洞
C. 先有色素沉着，然后牙本质崩解成龋洞
D. 先破坏牙釉质，然后是牙本质，最后崩解成龋洞
E. 先破坏牙本质，然后是牙釉质，最后崩解成龋洞
【单选题】
症状比较明显的中龋部位是___
A. 舌面
B. 颈部
C. 牙合面
D. 颊面
E. 接触点
【单选题】
窝沟龋的早期表现为___
A. 损害部位呈白垩色
B. 损害于位釉牙本质交界处
C. 明显龋洞
D. 探诊有酸感
E. 损害部位透出墨浸状
【单选题】
不符合中龋临床表现的是___
A. 探诊时，损害局部硬而光滑
B. 可引起牙本质-牙髓复合体反应
C. 龋损进展得较快
D. 有软化牙本质形成
E. 有色素沉着
【单选题】
龋第一位好发牙面为___
A. 唇颊面
B. 舌腭面
C. 近中面
D. 远中面
E. 咬合面
【单选题】
关于静止龋,错我的说法是___
A. 属于急性龋的一种
B. 其本质是继发龋
C. 是由于治疗时未将病变组织去净而发生的
D. 是由于机体抵抗力增加而导致的
E. 以上选项都可以
