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【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
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【单选题】
检验党的一切工作的成效的最高标准是___。
A. 生产力发展
B. 最广大人民根本利益
C. 综合国力
D. 自己的特殊利益
【单选题】
马克思主义中国化的第一个重大理论成果是___。
A. 邓小平理论
B. “三个代表”重要思想
C. 科学发展观
D. 毛泽东思想
【单选题】
在中国共产党历史上，第一个明确提出了“马克思主义中国化”的科学命题和重大任务，深刻论证了马克思主义中国化的必要性和极端重要性的人是___。
A. 陈独秀
B. 王明
C. 毛泽东
D. 邓小平
【单选题】
在马克思主义中国化的历史进程中，为中国特色社会主义理论体系的形成奠定了理论基础的是___。
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 科学发展观
【单选题】
为开创和发展中国特色社会主义作了重要的理论准备的是毛泽东思想关于___。
A. 新民主主义理论
B. 思想政治工作理论
C. 外交思想
D. 社会主义建设的理论
【单选题】
对毛泽东和毛泽东思想的历史地位作出了科学的、实事求是的评价是___。
A. 中共十一届三中全会
B. 中共十二大报告
C. 中共十三大报告
D. 《历史决议》
【单选题】
___是社会变革的先导。
A. 思想理论
B. 经济发展
C. 环境保护
D. 政治变革
【单选题】
中国反帝反封建的民主革命转变为新的世界无产阶级社会主义革命的一部分是___。
A. 第一次世界大战
B. 第二次世界大战
C. 十月革命的胜利
D. 五四运动的爆发
【单选题】
毛泽东在《实践论》和《矛盾论》两篇著作中系统阐述了___。
A. 党内“左”的和右的错误的思想根源
B. 新民主主义革命的总路线
C. 新民主主义革命的对象、动力、领导力量、性质和前途
D. 统一战线、武装斗争和党的建设的基本规律和内在联系
【单选题】
标志毛泽东思想得到多方面展开而趋于成熟是___。
A. 农村包围城市、武装夺取政权的思想的提出
B. 社会主义改造思想提出
C. 三大法宝思想提出
D. 新民主主义革命理论的系统阐述
【单选题】
为开辟适合中国国情的社会主义建设道路进行艰辛探索是在___。
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 抗日战争时期
D. 解放战争时期和新中国成立以后
【单选题】
新民主主义理论认为，中国资产阶级中既有革命要求又有动摇性的是___。
A. 大资产阶级
B. 民族资产阶级
C. 小资产阶级
D. 资产阶级知识分子
【单选题】
___，无产阶级领导的统一战线可以把一部分大地主大资产阶级也包括在内。
A. 在革命即将胜利的时候
B. 在革命失败的条件下
C. 在面对外敌侵略的特殊条件下
D. 在新中国建立以后
【单选题】
中国革命的主要形式是___。
A. 长期的武装斗争
B. 长期的谈判
C. 短期的武装斗争
D. 武装斗争与和平谈判交织
【单选题】
新民主主义革命胜利后，毛泽东领导我们党采取___的方针，从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 社会主义改造
B. 社会主义革命
C. 社会主义工业化
D. 社会主义工业化和社会主义改造并举
【单选题】
新民主主义革命胜利后，毛泽东领导我们党实行逐步___的具体政策，从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 改造生产资料私有制
B. 改造生产资料公有制
C. 实现社会主义工业化
D. 消灭阶级
【单选题】
人民民主专政的理论，丰富了马克思列宁主义关于___学说。
A. 统一战线
B. 阶级斗争
C. 无产阶级专政
D. 无产阶级在民主革命中的领导权
【单选题】
无产阶级在同资产阶级结成统一战线时，要保持___。
A. 独立性
B. 斗争性
C. 革命性
D. 团结
【单选题】
下列不属于毛泽东政策和策略思想的是___。
A. 战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人
B. 集中优势兵力、各个歼灭敌人
C. 不要四面出击
D. 弱小的革命力量在变化着的主客观条件下能够最终战胜强大的反动力量
【单选题】
下列关系党生死存亡的问题是___。
A. 文化问题
B. 党风问题和党同人民群众的联系问题
C. 环境问题
D. 经济问题
【单选题】
独立自主，就是要把立足点放在___上。
A. 依靠自己力量
B. 积极争取外援
C. 学习外国一切对我们有益的先进事物
D. 开展国际经济文化交流
【单选题】
“实事求是”中的“实事”指的是___。
A. 说老实话,办老实事
B. 一切从实际出发
C. 客观存在的一切事物
D. 深入实际,调查研究
【单选题】
“实事求是”中的“求是”指的是___。
A. 破除思想僵化
B. 实践是检验真理的唯一标准
C. 通过研究发现客观事物的内部联系，即规律性
D. 反对本本主义
【多选题】
毛泽东思想形成发展的时代条件___。
A. 19世纪末20世纪初，世界进入帝国主义和无产阶级革命时代
B. 中国共产党领导人民进行革命和建设的成功实践
C. 20世纪末70世纪初，世界无产阶级革命时代
D. 19世纪末20世纪初，世界进入和平发展时代
【多选题】
提出新民主主义革命的基本思想是下列哪些著作___。
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《论十大关系》
C. 《矛盾论》
D. 《湖南农民运动考察报告》
【多选题】
下列哪些著作提出并阐述农村包围城市、武装夺取政权思想___。
A. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火，可以燎原》
D. 《反对本本主义》
【多选题】
下列哪些著作从哲学方面总结党的历史经验，系统阐述党内“左”的和右的错误的思想根源___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《实践论》
C. 《矛盾论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列哪些著作系统阐述新民主主义革命理论___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列关于毛泽东革命军队建设和军事战略的理论，正确的论述有___。
A. 规定了全心全意为人民服务是人民军队的唯一宗旨
B. 制定了三大纪律八项注意，
C. 提出了和总结了一套军队政治工作的方针和方法
D. 规定了是党指挥枪而不是枪指挥党的原则
【多选题】
毛泽东思想有多方面的丰富内容，其中有___。
A. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
B. 关于革命军队建设和军事战略的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于新民主主义革命理论
【多选题】
下列哪些观点是以毛泽东为主要代表的中国共产党人在解放战争时期和新中国成立以后提出的___。
A. 人民民主专政理论
B. 社会主义改造理论
C. 实事求是
D. 关于严格区分和正确处理两类矛盾的学说
【多选题】
下列哪些著作中集中体现了毛泽东关于社会主义革命和社会主义建设的重要思想___。
A. 《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》
B. 《论人民民主专政》
C. 《论十大关系》
D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【多选题】
毛泽东新民主主义革命理论认为中国资产阶级有两个部分___。
A. 依附于帝国主义的大资产阶级
B. 既有革命要求又有动摇性的民族资产阶级
C. 依附于封建主义的大资产阶级
D. 有彻底革命要求的民族资产阶级
【多选题】
中国革命只能以长期的武装斗争为主要形式，是因为___
A. 封建主义软弱
B. 资产阶级腐朽
C. 外国帝国主义的侵略
D. 没有资产阶级民主
【多选题】
毛泽东提出了___进行人民战争思想。
A. 以农民为核心
B. 以人民军队为骨干
C. 依靠广大人民群众
D. 建立农村根据地
【多选题】
毛泽东认为中国革命战争在长时期内的主要作战形式是___。
A. 阵地战
B. 带游击性的运动战
C. 消耗战
D. 游击战
【多选题】
毛泽东为革命军队制定了在敌强我弱的形势下实行___。
A. 战略的持久战和战役
B. 战斗上的持久战
C. 战略的速决战和战役
D. 战斗上的速决战
【多选题】
政策和策略是党的生命，制定党的政策必须___。
A. 根据政治形势
B. 阶级关系
C. 实际情况及其变化
D. 把原则性和灵活性结合起来
【多选题】
无产阶级及其政党要实现自己对同盟者的领导，必须具备的条件___。
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决斗争并取得胜利
B. 对被领导者给以物质利益
C. 至少不损害其利益
D. 给以政治教育
