【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
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【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找90
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
下列有关接待宗教旅游团（者）的说法中，正确的有___。
A. 非穆斯林到穆斯林家中做客时，一般不主动与妇女或少女握手
B. 穆斯林客人禁食鳗鱼
C. 对基督徒可称呼弟兄、姐妹
D. 对佛教徒不可以道“辛苦”
E. 对穆斯林客人不可用左手递送物品
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
【多选题】
主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【单选题】
低［电］压：用于配电的交流系统中（ ）的电压等级。___
A. 220V以下
B. 220V及以下
C. 1000V以下
D. 1000V及以下
【单选题】
各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（ ）。___
A. 事故紧急处理措施
B. 紧急救护措施
C. 应急预案
D. 逃生方法
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【单选题】
下列哪项是间日疟原虫在人体红细胞内的增殖周期 ___
A. 12小时
B. 24小时
C. 24～48小时
D. 48小时
E. 72小时
【单选题】
下列哪项是确诊阿米巴肝脓肿的依据 ___
A. 肝肿大及压痛
B. 既往有肠阿米巴病史
C. 肝穿刺获得巧克力色脓液
D. 胸部X线片示右侧膈肌抬高.活动受限
E. 肝脏B超见到液暗区
【单选题】
不需要去枕仰卧的患者有___
A. 昏迷者
B. 脊椎麻醉者
C. 全麻未清醒者
D. 脊髓腔穿刺后
E. 局麻介入术后者
【单选题】
下列哪项是溶组织阿米巴原虫具有传染性的形态 ___
A. 大滋养体
B. 小滋养体
C. 包囊
D. 虫卵
E. 幼虫
【单选题】
急性病毒性肝炎早期最主要的治疗措施是___
A. 卧床休息
B. 保肝药物
C. 免疫制剂
D. 抗病毒药物
E. 维生素类药物
【单选题】
下列哪种疾病可表现为腹泻时多无腹痛及里急后重___
A. 细菌性食物中毒
B. 急性细菌性痢疾
C. 霍乱
D. 阿米巴痢疾
E. 慢性痢疾
【单选题】
确定一种传染病的隔离期是根据 ___
A. 该病传染性的大小
B. 病程的长短
C. 病情严重程度
D. 潜伏期的长短
E. 其余选项都不是
【单选题】
在非流行季节中，细菌性痢疾的传播途径主要是___
A. 粪-口途径
B. 经食物传播
C. 经水源传播
D. 接触传播
E. 其余选项都不是
【单选题】
成年男性患流行性腮腺炎常见的并发症是___
A. 脑膜脑炎
B. 胰腺炎
C. 心肌炎
D. 睾丸炎
E. 肾炎
【单选题】
肥达试验阳性出现于伤寒患者病程的第几周___
【单选题】
患者及带菌者是霍乱的传染源，其中在传播霍乱病中具有重要意义的是___
A. 重型患者
B. 典型患者
C. 潜伏期带菌者
D. 轻型患者及健康带菌者
E. 恢复期带菌者
【单选题】
恙虫病病原治疗的特效药物是 ___
A. 土霉素
B. 青霉素
C. 链霉素
D. 复方新诺明
E. 氯霉素
【单选题】
下列哪项是中毒型细菌性痢疾最常见的主要临床表现 ___
A. 高热
B. 严重脓血便
C. 感染性休克
D. 吐.泻不止
E. 惊厥
【单选题】
关于传染病，下列描述正确的是 ___
A. 传染过程的五种表现以隐性感染最常见，其次为病原携带状态
B. 确定一种传染病的隔离期是根据病程的长短
C. 传染过程一定导致传染病
D. 传染病的发生不一定有传染过程
E. 传染病就是传染过程的唯一表现形式
【单选题】
抗HIV的首选药物是 ___
A. 干扰素
B. 白细胞介素-Ⅱ
C. 三氮唑核苷
D. 叠氮胸苷
E. 双脱氧肌苷
【单选题】
霍乱患者是由于可引起恢复期感染 ___
A. 体温调节中枢障碍
B. 血液浓缩而导致散热障碍
C. 弧菌侵入血循环
D. 毒素吸收
E. 激发感染
【单选题】
哪期是伤寒传染性最强的时期 ___
A. 潜伏期
B. 初期
C. 极期
D. 缓解期
E. 整个病程之中
【单选题】
霍乱患者腹泻引起的大量失水属于 ___
A. 高渗性失水
B. 等渗性失水
C. 低渗性失水
D. 混合性失水
E. 其余选项都不是
【单选题】
钩端螺旋体是___
A. 厌氧菌
B. 需氧菌
C. 微需氧菌
D. 兼性需氧菌
E. 其余选项都不是
【单选题】
下列哪项是钩端螺旋体病最常见的临床类型___
A. 流感伤寒型
B. 肺大出血型
C. 黄疸出血型
D. 脑膜出血型
E. 混合型
【单选题】
引起人类感染致病力最强的布氏杆菌类型是___
A. 羊型
B. 猪型
C. 牛型
D. 犬型
E. 沙林鼠型
【单选题】
肝性脑病患者用肥皂水灌肠，可导致 ___
A. 腹水加重
B. 腹泻加重
C. 酸碱平衡失调
D. 血氨的产生和吸收
E. 黄疸升高
【单选题】
传染病感染过程中最不常见的表现为 ___
A. 隐性感染
B. 显性感染
C. 病毒携带状态
D. 潜伏性感染
E. 病毒清除
【单选题】
传染病的基本特征是___
A. 有传染性.传播途径.免疫性
B. 有病原体.流行性.传染性
C. 有病原体.传染性.流行病学特征.感染后免疫
D. 有传染性.免疫性.流行
E. 有病原体.传染性.免疫性
【单选题】
哪项是患流行性乙型脑炎后获得的免疫 ___
A. 暂时免疫
B. 持久免疫
C. 免疫维持6个月
D. 免疫维持3周
E. 免疫维持1年
【单选题】
何为绦虫病的主要表现 ___
A. 消化道症状
B. 癫痫
C. 颅内高压
D. 皮下结节
E. 视力减退
【单选题】
感染人体的是血吸虫的 ___
A. 成虫
B. 蚴虫
C. 毛蚴
D. 尾蚴
E. 胞蚴
【单选题】
下列哪项属于乙型肝炎病毒 ___
A. RNA.病毒
B. DNA病毒
C. 巨细胞病毒
D. EB病毒
E. 病毒
【单选题】
接触甲型肝炎者须医学观察 ___
A. 15天
B. 20天
C. 35天
D. 40天
E. 45天
【单选题】
哪种蚊虫是我国南方各省主要传播疟疾的媒介___
A. 微小按蚊
B. 中华按蚊
C. 雷氏按蚊
D. 日月潭按蚊
E. 类中华按蚊
【单选题】
寄生人体的钩虫中有迁延移行现象的是 ___
A. 美洲钩虫
B. 十二指肠钩虫
C. 巴西钩虫
D. 锡兰钩虫
E. 犬钩虫
【单选题】
治疗护理水痘患者的关键是 ___
A. 皮肤瘙痒者止痒
B. 疱疹破溃者涂2%龙胆紫
C. 防治皮肤继发感染
D. 病重者用抗病毒药物
E. 病室定时通风换气
【单选题】
关于水痘患者的治疗，不正确的是 ___
A. 加强护理
B. 预防继发细菌感染
C. 对症治疗
D. 皮疹广泛时加用激素
E. 有免疫缺陷者宜用抗病毒治疗
【单选题】
与病毒所致微循环障碍有关的护理诊断是___
A. 体温过高
B. 焦虑
C. 有传播感染的危险
D. 皮肤粘膜完整性受损
E. 有组织灌注量改变的可能
【单选题】
不适用于严密隔离者为 ___
A. 咽部白喉
B. 肺鼠疫
C. 霍乱
D. 狂犬病
E. 麻疹
【单选题】
类风湿性关节炎患者血中类风湿因子主要是下列哪一种 ___
A. 自身抗体IgA
B. 自身抗体IgD
C. 自身抗体IgE
D. 自身抗体IgG
E. 自身抗体IgM
【单选题】
关于系统性红斑狼疮临床表现的描述，错误的是 ___
A. 有发热.面部蝶形红斑与四肢多形性红斑
B. 可出现类风湿性关节炎表现，但极少导致关节畸形
C. 可出现急进性肾炎.肾病综合征，但不引起尿毒症
D. 可有腹痛.呕吐.腹泻等E.可出现胸膜炎
E. 可出现胸膜炎
【单选题】
风湿性疾病关节病变的突出护理诊断是 ___
A. 疼痛
B. 躯体移动障碍
C. 潜在并发症
D. 活动无耐力
E. 皮肤完整性受损
【单选题】
下列哪项不属于弥漫性结缔组织病 ___
A. 类风湿性关节炎
B. 系统性红斑狼疮
C. 痛风
D. 皮肌炎
E. 原发性干燥综合征
【单选题】
下列哪项不是类风湿性皮下结节的特点 ___
A. 最常见于肘关节鹰嘴处
B. 骨隆起受压处也多见
C. 大小由数毫米至数厘米
D. 它的存在表示本病活动
E. 质硬.有压痛.非对称性分布
