【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
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相关试题
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
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【单选题】
下列___是决定重大行动所必需的公安刑事情报，是制定刑事案件战略和战术决策的依据。
A. 资料型情报
B. 线索型情报
C. 预测型情报
D. 样品类情报
【单选题】
___是指侦查人员以查明案件事实、搜集证据、揭露和证实犯罪为目的，运用公开和秘密的方法，就与案件有关的人、事、物向有关人员和知情群众进行询问的一项专门活动。
A. 巡查巡视法
B. 公开查缉法
C. 调查询问法
D. 刑事讯问法
【多选题】
情报的基本属性有___。
A. 知识性
B. 传递性
C. 效用性
D. 实践性
【多选题】
情报按不同的专业可划分为___。
A. 科学技术情报
B. 政治军事情报
C. 社会科学情报
D. 经济情报
【多选题】
按情报工作人员对情报的不同加工程度可以将情报划分为___。
A. 一次情报
B. 二次情报
C. 三次情报
D. 四次情报
【多选题】
按情报侦获手段不同可将情报划分为___。
A. 公开情报
B. 人力侦查情报
C. 秘密情报
D. 技术侦查情报
【多选题】
公安情报的特征包括：___。
A. 准确性
B. 开放性
C. 随机性
D. 关联性
【多选题】
当前公安情报工作概念的内涵主要表现在以下几个方面___。
A. 公安情报工作内容的社会化、综合化
B. 公安情报搜集手段的多样化
C. 公安情报管理的系统化
D. 公安情报工作功能的多元化
【多选题】
按公安情报的内容以及所起的作用，可以分为___。
A. 线索型情报
B. 公开情报
C. 战略型情报
D. 战术型情报
【多选题】
下列属于公开情报源的有___。
A. 互联网
B. 公共媒体
C. 出版物
D. 新闻发布会
【多选题】
下列属于公安情报工作重点“四团”的是___。
A. 国际恐怖集团
B. 贩枪集团
C. 偷渡集团
D. 民族分裂集团
【多选题】
下列属于公安情报工作重点“四组织”的是___。
A. 国际恐怖组织
B. 贩毒组织
C. 黑社会组织
D. 民族分裂组织
【多选题】
下列选项中哪些属于八大方言___。
A. 官话方言
B. 客语
C. 湘语
D. 川语
【多选题】
下列哪些选项属于北京官话的特点___。
A. 多带儿化音
B. 叠词词尾变轻音，如：哥哥、姐姐
C. 多使用象声词，如：叮咣、咔嚓
D. 有九个音调
【多选题】
下列属于方言形成原因的有___。
A. 长期小农经济的影响
B. 人口迁徙、山川阻隔
C. 气候原因
D. 语言发展的不平衡
【多选题】
电信诈骗案的特点___。
A. 蔓延性大，发展迅速
B. 手段翻新速度很快
C. 团伙作案，反侦查能力非常强
D. 跨国跨境犯罪比较突出
【多选题】
微信三合一侦控法，“三合一”是指哪三种方法集成使用到案件中___。
A. 微信聊天记录法
B. 微信照片分析法
C. 微信好友研判法
D. 微信搜索定位法
【多选题】
时间是衡量情报价值的一个重要方面，在时间上考虑情报的价值主要包括___。
A. 新颖性
B. 准确性
C. 相关性
D. 及时性
【多选题】
小世界原理又被称为___。
A. 六度分割理论
B. 六度分离理论
C. 六度分化理论
D. 六度分支理论
【多选题】
下列属于公开收集情报的主要途径的是：___。
A. 通过公开出版物
B. 通过讯问犯罪嫌疑人
C. 通过与相关单位会谈交流
D. 通过涉外交往
【多选题】
下列属于公安情报源的是：___。
A. 公开情报源
B. 半公开情报源
C. 秘密情报源
D. 非公开情报源
【多选题】
公开情报源作为公安情报的主要来源，具有___优点。
A. 数量大
B. 内容广泛
C. 容易获取
D. 实用性强
【多选题】
下列属于秘密情报渠道的是：___。
A. 秘密力量
B. 监听、监视
C. 互联网
D. 公安网
【多选题】
下列属于情报要素的选项有：___。
A. 时间要素
B. 事件要素
C. 物体要素
D. 情节要素
【多选题】
对于我国情报机构表述正确的是___。
A. 中国人民共和国国家安全部
B. 直接受国家主席的领导
C. 主管部门是国务院
D. 英文名称简写为MMS
【多选题】
化装侦查的表现形式有___。
A. 语言
B. 行为
C. 衣着打扮
D. 武器装备
【多选题】
造成信息传递效果的误差主要在于：___。
A. 知识结构差异
B. 家庭背景差异
C. 社会地位差异
D. 价值观念差异
【多选题】
情报传递的要求是___。
A. 安全保密
B. 实事求是
C. 迅速及时
D. 准确具体
【多选题】
下列属于情报应用途径和方法的有：___。
A. 信息预警防控
B. 信息监控
C. 排查侦查线索
D. 网上串并案件
【多选题】
公安情报部门的特情与专业情报派遣机关的特情有着明显的区别，下列属于公安情报部门特情所具有的特点是：___。
A. 不履行参加组织手续
B. 不定职定级
C. 不对其进行职业掩护训练
D. 不发固定工资
【多选题】
按照布局位置对公安秘密力量进行划分，可分为：___。
A. 境内秘密力量
B. 专案秘密力量
C. 境外秘密力量
D. 调查秘密力量
【多选题】
按照使用形式及作用对公安情报秘密力量进行划分，可分为：___。
A. 境内秘密力量
B. 专案秘密力量
C. 阵地控制秘密力量
D. 调查秘密力量
【多选题】
按照秘密力量的价值对其进行划分，可分为：___。
A. 高级秘密力量
B. 重要秘密力量
C. 秘密工作关系
D. 调查秘密力量
【多选题】
下列属于公安秘密力量主要任务的是：___。
A. 为公安现实斗争服务
B. 为领导决策服务
C. 为维护社会治安稳定服务
D. 为维护国家安全和国家经济建设服务
【多选题】
下列属于公安秘密力量工作的主要原则的是：___。
A. 积极慎重
B. 隐蔽精干
C. 单线领导
D. 缜密使用
【多选题】
下列属于秘密力量应具备的基本条件是：___。
A. 立足条件
B. 接敌条件
C. 活动能力
D. 为我所用
【多选题】
秘密力量所应具备的活动能力包括：___。
A. 自制能力
B. 社交能力
C. 应变能力
D. 适应能力
【多选题】
下列属于建立秘密力量方法的是：___。
A. 正面教育
B. 启发争取
C. 委派任命
D. 破案留根
