【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
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【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”,引导用电客户通过___等线上办电和交费,减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP(高压版)
B. 掌上电力APP(低压版)
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工,必须经电力管理部门考核合格,取得电力管理部门颁发的___,方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证(电工)
C. 特种作业证(低压)
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”,必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电额定电压:___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定,用电人在___情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》,某客户原来是非工业客户,现从事商品经营,该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》,用户依法破产时,供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户,终止供电
B. 在破产用户原址上用电的,按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》,下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时,可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电?___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述,以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中,人口达7人及以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务,除了电力户号,还需要哪些材料?___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件(户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致)
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时,可携带___等资料,至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效,相关客户应在到期前()续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定,下列哪些场所中设置的充电设施用电,执行居民合表电价?___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户,供电企业应按以下哪些规定办理?___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后,拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证,领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证(暂住证明)
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明,自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、()、 ()、()等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、()、 ()、一般、微弱。
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块?___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点,服务调度运作可划分为___、()、()三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时,服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据?___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类,可被分为___。
【多选题】
线上受理指电子渠道受理,包括接收客户通过___、()等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站(外网)
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___,实现业扩提质提速,并通过问题导向、穿透分析,有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
【多选题】
服务快速响应新模式包含___。
A. 表计申校流程
B. 故障报修
C. 低压居民新装增容流程
D. 低压非居民新装增容流程
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心,以市场为导向,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以综合服务、智能服务、体验服务为重点,探索构建以___、()、()、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上,缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和()。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验,提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色,综合运用___、()、()等方式,促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用,构建“绿色智能新生活”的电力体验中心,不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台,建立资产档案,通过移动作业终端进行日常巡检,对所有设备进行___、归还、()、巡检、()、报废的全过程记录及状态更新,实现资产全寿命周期管理。
推荐试题
【单选题】
一个A类地址的子网掩码是255.255.240. 0,则总共有()位被用来划分子网。___
A. 4
B. 5
C. 9
D. 12
E.
F.
【单选题】
下列传输介质中,误码率最低的是( )___
A. 微波
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 双绞线
E.
F.
【单选题】
以下宽带接入技术中,( )属于光纤接入.___
A. Xdsl
B. HFC
C. Wimax
D. Xpon
E.
F.
【单选题】
以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构,包括了如何成针,onu如何注册,dba如何实现.( )___
A. G.984.4
B. G.984.2
C. G.984.3
D. G.984.1
E.
F.
【单选题】
以下哪个标准是以太网标准.( )___
A. IEEE802.4
B. EEE802.5
C. IEEE802.3
D. EEE802.11
E.
F.
【单选题】
以下哪款设备支持WIFI功能( )___
A. HG8240
B. HG8040
C. HG8245
D. HG8110
E.
F.
【单选题】
( )指标包括:网络设备CPU使用率、网络设备端口带宽利用率、网络设备端口流量、主机CPU使用率、主机内存使用率、主机磁盘繁忙程度、业务进程资源使用情况、业务服务响应情况___
A. 告警管理
B. 性能管理
C. 配置管理
D. 局数据管理
E.
F.
【单选题】
以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆,并能够主动切换( )___
A. Type
B. B.Type D
C. Type C
D. Type A
E.
F.
【单选题】
以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况( )___
A. display statistics ont-line-quality 0 0
B. display statistics ont 0 0
C. display ont info 0 0
D. display ont line-quality 0 0
E.
F.
【单选题】
以下属于插卡式的ONU为( )___
A. F822
B. F601
C. F821
D. F620
E.
F.
【单选题】
用1:2分光器的光信号衰减约3db,则1:32分光器的衰减大约为( )___
A. 6db
B. 15db
C. 12db
D. 9db
E.
F.
【单选题】
用串口线连接olt时波特率为( )___
A. 9600
B. 6400
C. 115200
D.
E.
F.
【单选题】
在20ONU中Config\device# show line card status可以查看状态,如下那种状态正常( )___
【单选题】
下列地址中,( )属于企业专用的私网地址.___
A. 192.1.203.31
B. 172.163.20.15
C. 192.166.100.1
D. 10.1.207.17
E.
F.
【单选题】
在7360 GPON OLT shub中MAC aging time缺省是多少秒.( )___
A. 60s
B. 300s
C. 3600s
D. 7200s
E.
F.
【单选题】
在7360 GPON已发布的版本中,支持的最大分光比为( )___
A. 0.0638888888888889
B. 0.130555555555556
C. 1899-12-31 1:16:00
D. 0.0861111111111111
E.
F.
【单选题】
在GC4B线卡盘上查看mac地址学习的命令为( )___
A. Show macaddress link mac all
B. show port <1-27> macaddr
C. Show fdb slot 槽位号
D.
E.
F.
【单选题】
下面哪个协议用于发现设备的硬件地址( )___
A. RARP
B. ARP
C. IP
D. ICMP
E.
F.
【单选题】
在GPON OLT PON vlan的MAC aging time缺省是多少秒.( )___
A. 7200s
B. 60s
C. 3600s
D. 300s
E.
F.
【单选题】
在GPON的网络保护中, 以下对Type A和Type B描述正确的是( )___
A. Type A 保护分支光纤,Type
B. 保护主干光纤 B.Type A和Type B都是保护主干光纤
C. Type B需要1:N的分光器,Type A需要2:N的分光器
D. Type A保护主干光纤,Type B保护分支光纤
E.
F.
【单选题】
在PON系统中,解决ONU的注册冲突的方案是( )___
A. 随机延迟时间法
B. 测距
C. TDMA
D. 配置ONU注册优先级
E.
F.
【单选题】
在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络 ( )的开销比特.___
A. TU
B. OAM
C. AU
D. B1
E.
F.
【单选题】
在TCONT的定义中,不同的T-CONT使用什么来标识.( )___
A. Alloc-ID
B. GEMPORTID
C. Port-ID
D. ONUID
E.
F.
【单选题】
在TCP/IP体系结构中,UDP协议属于( )___
A. 应用层
B. 传输层
C. 网络层
D. 网络接口层
E.
F.
【单选题】
在单模光纤上,以1000Mbps速率,分路比为1:32,此时ONU的接收灵敏度为( )___
A. -20dbm
B. -24dbm
C. +3dbm
D. 0dbm
E.
F.
【单选题】
下列哪些IP地址属于私有地址( )___
A. 10.0.0.0/8
B. 127.0.0.0/8
C. 172.32.0.0/16
D. 192.0.0.0/8
E.
F.
【单选题】
在给ONU作数据规划时,哪类ONU不需要分配网管地址.( )___
A. B类
B. C类
C. A类
D. 都不需要
E.
F.
【单选题】
在光通信中,ODN1:16光分路器的损耗大概是( )___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 10db
E.
F.
【单选题】
下面哪项不是OTNM2000网管的相关服务( )___
A. dtserver
B. manager2
C. OtnmCfgServer
D. MSSQLSERVER
E.
F.
【单选题】
在光通信中,ODN1:32光分路器的损耗大概是( )___
A. 14db
B. 16db
C. 17db
D. 15db
E.
F.
【单选题】
在用户侧测量光功率,首先光纤必须匹配,SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号( )___
A. 蓝色圆头-蓝色方头
B. 蓝色方头-绿色方头
C. 蓝色方头-蓝色方头
D. 蓝色圆头-绿色圆头
E.
F.
【单选题】
在长距离测试的时候适合选取( )nm作为测试波长.___
A. 850nm
B. 1550nm
C. 1510nm
D. 1310nm
E.
F.
【单选题】
专线用户反应上网慢,最常见原因有哪些.( )___
A. CMNET质量差
B. 用户操作错误
C. 都不是
D. 互联互通原因
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法,按优先级从先到后顺序是: ( )___
A. 使用网管进行故障定位
B. 单站自环测试
C. 逐段环回方法,注意单双向业务
D. 替换单板方法
E.
F.
【单选题】
下面哪种告警肯定造成业务中断.( )___
A. TU指针丢失
B. AU通道告警指示信号
C. PJ 超值
D. 接收信号劣化
E.
F.
【单选题】
( )是导致四波混频的主要原因。___
A. 波分复用
B. 长距离传输
C. 零色散
D. 相位匹配
E.
F.
【单选题】
下列设备中被称为光网络单元的是( )___
A. OLT
B. C&C08
C. ONU
D. OAN
E.
F.
【单选题】
( )是IMS网络架构中控制层的核心。___
A. CSCF
B. HSS
C. BGCF
D. MGCF
E.
F.
【单选题】
ZXCTN6300/6200设备支持的1+1热备份功能单板是 ___
A. 交叉时钟主控板
B. GE光接口板
C. XGE光接口板
D. FE电接口板
E.
F.
【单选题】
下面哪项描述了网络中的冲突___
A. 网络上的两个节点独自的传输的结果
B. 网络上的两个节点同时的传输的结果
C. 网络上的两个节点重复的传输的结果
D. 网络上的两个节点不传输的结果
E.
F.