【单选题】
“全程引导服务”中对“导引”工作描述不正确的是___。
A. 引导员要准确判断客户需求；
B. 对于高压业扩新装和增容客户，在导引办理相关业务的同时，严格执行浙江电监办市场规范化建设要求；
C. 指导客户查询监管信息系统平台，让客户自主选择设计、施工和供货单位，也可根据本单位实情对有需要的客户进行指定；
D. 应客户需求，导引客户至业扩工程咨询柜台或大客户服务室，免费为客户提供典型工程造价，供客户参考，不得为客户推荐或指定设计、施工和供货单位。
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相关试题
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是___。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
【单选题】
实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过___分钟。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是___。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
因供电设施计划检修需要停电，应提前___天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交___，并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具___，并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是___。
A. 220V
B. 380V
C. 100V
D. 36V
【单选题】
下列关于最大需量表说法正确的有___。
A. 最大需量表只用于大工业用户
B. 最大需量表用于两部制电价用户
C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式
D. 最大需量表计算的单位为kWh
【单选题】
某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数为20kWh，则用户实际用电量为___。
A. 200kWh
B. 20000kWh
C. 2000kWh
D. 100000kWh
【单选题】
某用户接50/5电流互感器，6000/100电压互感器，DS型电能表电表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为___。
A. 200 kWh
B. 3 kWh
C. 12000 kWh
D. 600 kWh
【单选题】
在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 低供低计
D. 高供高计、低供低计
【单选题】
受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。
【单选题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。
A. 2560
B. 2760
C. 2860
D. 2960
【单选题】
居民用户的电费违约金，每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
非居民用户的电费违约金，当年欠费部分每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
供电企业电费可以向___开具增值税专用发票。
A. 居民客户
B. 银行
C. 有增值税一般纳税人资格的用电户
D. 商业客户
【单选题】
严禁转借、___、代开或重复出具电费票据。
【单选题】
客户自逾期之日起超过___，经催交仍未交纳电费的，可按规定的程序进行欠费停电。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
实行三费率分时电价的客户，尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由___包底。
【单选题】
受电设备容量为160kVA高压供电的某工业用户，其调整电费的功率因数标准值应是___。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
【单选题】
最大需量应按冻结数据抄录，冻结时间设置在抄表例日___。
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中低谷时段是___
A. 11:00-13:00，22:00-次日8:00
B. 11:00-13:00，22:00-次日7:00
C. 12:00-13:00，22:00-次日8:00
D. 11:00-13:00，21:00-次日8:00
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
我省“两保户”免费用电政策自2012年7月1日起以家庭（户）为单位实施，每户每月享受___免费电量基数。
A. 10度
B. 15度
C. 20度
D. 30度
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中高峰时段是___。
A. 8:00-10:00，13:00-19:00，21:00-22:00
B. 8:00-11:00，13:00-19:00，21:00-22:00
C. 8:00-11:00，13:00-19:00，20:00-22:00
D. 8:00-11:00，14:00-19:00，21:00-22:00
【单选题】
复费率电能表为电力部门实行___提供计量手段。
A. 两部制电价
B. 各种电价
C. 不同时段的分时电价
D. 先付费后用电
【单选题】
92、现行电价制度是由电价各类、计价方式、电压等级等内容组成 ，并且对不同___的用电规定不同的价格。
【单选题】
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的___。
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 调整电费
D. 应收电费
【单选题】
居民1-10千伏“一户一表”用户用电价格在不满1千伏“一户一表”居民用电价格基础上相应___执行。
A. 升高1分
B. 降低1分
C. 升高2分
D. 降低2分
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由___确定。《电力法》第四十一条。
A. 国家电网公司
B. 国务院
C. 省级电力公司
D. 县级电力公司
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
某受电容量为500kVA非工业用户，9月的实际功率因数为O．89，则该用户9月需___。
A. 多支付一定数额的功率因数调整电费；
B. 多支付一定数额的电度电费；
C. 少支付一定数额的功率因数调整电费；
D. 少支付一定数额的电度电费
【单选题】
按现行电价政策：属于国家产业政策淘汰类、限制类企业，电价应在《浙江省电网销售电价表》中相应电价的基础上分别提高每千瓦时___元执行。
A. 0.20、0.05
B. 0.30、0.10
C. 0.05、0.20
D. 0.10、0.30
【单选题】
确定客户电价的依据是根据___。
A. 该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定
B. 该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定。
C. 该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。
【单选题】
电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。___
A. 居民生活电价
B. 大工业电价
C. 普通工业电价
【单选题】
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行___的电价标准。
【单选题】
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。___应予协助。
A. 用户
B. 第三人
C. 供电企业
D. 用户或者第三人
【单选题】
《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，___有权制止。
A. 政府机关
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 电力使用者
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权
【单选题】
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。
A. 赔偿
B. 被损坏元件的修复
C. 更换
D. 维修
推荐试题
【单选题】
国家需要重点扶持的高新技术产业，减按___的税率征收企业所得税。
A. 10%
B. 12%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
下列各项中，超过税法规定的扣除限额部分，可以结转到以后年度扣除的是___。
A. 职工教育经费支出超过工资薪金总额的2.5%的部分
B. 向非金额企业借款的利息支出超过按照金融企业同期同类贷款利率计算的数额部分
C. 业务招待费超过税法规定标准的部分
D. 公益性捐赠超出标准部分
【单选题】
根据印花税的相关规定，下列表述正确的是___。
A. 多贴印花税票者，不得申请退税，但可以申请下期抵扣
B. 不论合同是否兑现或能否按期兑现，都应当缴纳印花税
C. 企业其他会计科目记载的资金转为实收资本或资本公积的资金不需要缴纳印花税
D. 企业与主管部门签订的租赁承包合同应按“财产租赁合同”缴纳印花税
【单选题】
下列不允许抵扣进项税额的凭证有___。
A. 增值税专用发票
B. 税控机动车销售统一发票
C. 海关进口增值税专用缴款书
D. 餐饮业增值税发票
【单选题】
建筑企业涉及的业务范围内，不征收增值税的项目是___
A. 银行存款利息收入
B. 统借统还业务利息收入
C. 融资租赁业务利息收入
D. 企业之间拆借利息收入
【单选题】
取得的下列凭据中哪项可以作为进项抵扣凭证___。
A. 食堂购买的冰箱发票
B. 餐饮发票
C. 出差火车发票
D. 取得的通行费发票
【单选题】
下列设备属于A类设备的有___
A. 5m3/h砼罐车
B. 1m3挖掘机
C. 15吨龙门吊
D. 15吨以上单钢轮压路机
【单选题】
中国交建定义___万元以上的设备为重大装备。
A. 100；
B. 200；
C. 300；
D. 500；
【单选题】
35000元以上的设备购置后，由___统一进行设备管理编号的下达。
A. 公司
B. 单位
C. 项目部
D. 无要求
【单选题】
投资项目事后评价原则上应于项目完成___年后进行，大型投资项目可适当后延。
【单选题】
子公司以公司资质独立实施的项目，项目资本金由公司垫付的，公司按照项目投资管理办法（一公局投发[2015]371号）中项目投资财务评价指标基准值的资本金财务内部收益率收取资本金投资收益，同时还将收取项目建安费用___%的价差收益。
【单选题】
项目公司资本金有公司统一支付，但项目公司实际资本金占用率不得超过___%。
【单选题】
政府购买服务项目，公司原则上收取项目评估时建设期价差收益的___，针对不同产品可结合项目标后预算适当浮动。
A. 30%
B. 40%
C. 45%
D. 50%
【单选题】
投资类项目建设管理单位信用评价等级分为好、中、差三个等级，其中得分X为___时，评价为“差”。
A. ＜75分
B. ＜80分
C. ≤75分
D. ≤80分
【单选题】
《中国交建项目投资评审管理办法》要求，专家评审会由投资评审机构组织召开，应至少包括___相关领域的专家参与。
A. 3名
B. 3名及以上
C. 2名
D. 2名及以上
【单选题】
《中国交建项目投资财务评价指标基准值（2017年）》规定，港口、码头项目的项目财务内部收益率FIRR (所得税前) ≥___%。
【单选题】
《中国交通建设股份有限公司项目投资后评价管理办法》要求，列入项目后评价年度计划的项目单位，应当在项目后评价年度计划下达后___内，向投资事业部报送项目自我总结评价报告。
A. 30天
B. 30个工作日
C. 45天
D. 45个工作日
【单选题】
PPP项目的区域选择应充分考虑地方财政能力、负债水平、政府信用、扶持政策等投资市场环境，PPP项目投资三类地区GDP总量要求超过（）亿元的地级市、___亿元以上的县（市）。
A. 1000、500
B. 800、300
C. 1000、300
D. 800、500
【单选题】
BOT项目的融资主体是___。
A. 政府方代表
B. 社会投资人
C. 联合体牵头人
D. 项目公司
【单选题】
根据《中国交建投资资产盘活及处置办法》相关要求，下列哪个不属于投资资产___
A. 运营期的高速公路、一级公路、桥梁、隧道、轨道交通、综合管廊、港口码头、水利水务等投资项目相关权益（含特许经营权）
B. 投资项目所属资产及权益
C. 投资项目4年以上逾期应收账款、不良存货（投资类资产）
D. 投资形成的其他资产
【单选题】
投资项目事后评价的内容不包括：___
A. 项目决策评价
B. 建设实施评价
C. 建设经济效益评价
D. 财务指标评价
【单选题】
投资类项目建设管理单位信用评价实行一票否决制。建设管理过程中若发生以下情形之一，则评价结果为“差”。___
A. 发生较大质量事故
B. 发生较大安全生产责任事故
C. 控制性工程进度或工程进度关键点或项目完工目标未达到目标要求
D. 项目投资（包括政策性因素导致的费用增加）超过概算10%
【单选题】
下列哪种运营管理方式不属于中国交建直属投资项目可采用运营管理方式___
A. 委托专业公司运营
B. 股权移交专业公司运营
C. 项目运营公司自主运营
D. 总包部直接运营
【单选题】
投资项目财务评价指标由强制性指标和参考性指标组成，其中参考性指标包括___。
A. 资本金财务内部收益率FIRR（%）
B. 项目财务净现值FNPV（万元）
C. 项目财务内部收益率 FIRR（%）
D. 项目动态投资回收期Pt（年）
【单选题】
《一公局项目投资管理办法》中指出，回购项目建成前___个月，项目公司应向投资部报送项目回购的相关材料，投资部会同公司相关部门根据项目回购合同的约定及项目公司报送的资料，制定回购方案。
【单选题】
《一公局投资项目建设管理办法》中指出，___负责对项目公司的设立、变更、撤销等进行监督管理。
A. 企业规划部
B. 投资管理部
C. 财务部
D. 施工管理部
【单选题】
《一公局投资项目建设管理办法》中指出，___负责投资项目建设期重大合同、协议等相关业务进行监督管理。
A. 经营管理部
B. 投资管理部
C. 预算考核部
D. 法律部
【单选题】
经营（准经营）性项目运营前___年，项目公司应按照公司《项目投资管理办法》做好运营方案及回购方案的报审工作。
【单选题】
项目公司在项目合同履行完毕（或终止、解除）后，应按项目合同的规定进行注销，注销后的___内将注销证明等有关信息报公司投资管理部及企业规划部备案。
A. 7天
B. 7个工作日
C. 10天
D. 10 个工作日
【单选题】
下列投资原则哪项不属于一公局《关于子公司开展投资业务的有关规定》中要求的。___
A. 量力投资原则
B. 审慎原则
C. 服从战略原则
D. 分级决策原则
【单选题】
关于《子公司开展投资业务有关规定》的增补说明中指出，项目公司资本金由公司统一支付，但项目公司实际资本金占用率不得超过___。
【单选题】
由局与发起人签订《投资协议》，《投资协议》签订后组建项目公司，项目公司成立应提交的资料不包括下列哪项___
A. 立项批复文件
B. 中标通知书
C. 《投资协议》
D. 项目公司名称预核准证明材料
【单选题】
《一公局BOT实施细则》中指出，特许经营协议签订前应提交局___进行审核。对于投资额巨大的项目，应经中国交建审核后方可适时签署。
A. 投资管理部
B. 经营管理部
C. 法律部
D. 预算考核部
【单选题】
政府和社会资本合作模式有利于发挥市场机制作用，提升公共服务的供给质量和效率，实现___最大化。
A. 公共利益
B. 政府利益
C. 社会资本利益
D. 合理利润
【单选题】
___评价是判断是否采用PPP模式代替政府传统投资运营方式提供公共服务项目的一种评价方法。
A. 物有所值
B. 可行性研究
C. 项目回报率
D. 财务净现值
【单选题】
中国交建《关于项目投资评审和子公司投资能力评价的有关规定》中指出，下列哪些指标不属于子公司投资能力评价指标。___
A. 资产负债率
B. 经营性现金流净额
C. 带息负债与利润总额之比
D. 速动比率
【单选题】
中国交建《关于项目投资评审和子公司投资能力评价的有关规定》中指出，投资项目评审实行两个刚性评价与三个辅助决策评价相结合的新规定。下列哪项属于辅刚性评价。___
A. 项目投资财务评审
B. 纳入全年投资预算
C. 投资区域诚信度要高
D. 项目符合公司主业和发展方向
【单选题】
中国交建《项目投资评审管理办法》中指出，项目评审资料齐备后，投资事业部在5个工作日内形成专业评审意见。如需委托专家会评审，原则上在___内形成专业评审意见。
A. 7个工作日
B. 8个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
下列哪项不属于《关于进一步促进投资业务持续健康发展的实施意见》中的基本原则。___
A. 分级决策原则
B. 规模适度原则
C. 严控风险原则
D. 程序规范原则
【单选题】
下列哪项不属于《关于进一步促进投资业务持续健康发展的实施意见》中的严控投资风险的措施。___
A. 完善风险预警机制
B. 抑制投资冲动行为
C. 实行项目动态监控
D. 强化全过程管控
