【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是___。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过___分钟。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是___。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
因供电设施计划检修需要停电，应提前___天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交___，并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具___，并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是___。
A. 220V
B. 380V
C. 100V
D. 36V
【单选题】
下列关于最大需量表说法正确的有___。
A. 最大需量表只用于大工业用户
B. 最大需量表用于两部制电价用户
C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式
D. 最大需量表计算的单位为kWh
【单选题】
某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数为20kWh，则用户实际用电量为___。
A. 200kWh
B. 20000kWh
C. 2000kWh
D. 100000kWh
【单选题】
某用户接50/5电流互感器，6000/100电压互感器，DS型电能表电表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为___。
A. 200 kWh
B. 3 kWh
C. 12000 kWh
D. 600 kWh
【单选题】
在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 低供低计
D. 高供高计、低供低计
【单选题】
受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。
【单选题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。
A. 2560
B. 2760
C. 2860
D. 2960
【单选题】
居民用户的电费违约金，每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
非居民用户的电费违约金，当年欠费部分每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
供电企业电费可以向___开具增值税专用发票。
A. 居民客户
B. 银行
C. 有增值税一般纳税人资格的用电户
D. 商业客户
【单选题】
严禁转借、___、代开或重复出具电费票据。
【单选题】
客户自逾期之日起超过___，经催交仍未交纳电费的，可按规定的程序进行欠费停电。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
实行三费率分时电价的客户，尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由___包底。
【单选题】
受电设备容量为160kVA高压供电的某工业用户，其调整电费的功率因数标准值应是___。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
【单选题】
最大需量应按冻结数据抄录，冻结时间设置在抄表例日___。
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中低谷时段是___
A. 11:00-13:00，22:00-次日8:00
B. 11:00-13:00，22:00-次日7:00
C. 12:00-13:00，22:00-次日8:00
D. 11:00-13:00，21:00-次日8:00
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
我省“两保户”免费用电政策自2012年7月1日起以家庭（户）为单位实施，每户每月享受___免费电量基数。
A. 10度
B. 15度
C. 20度
D. 30度
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中高峰时段是___。
A. 8:00-10:00，13:00-19:00，21:00-22:00
B. 8:00-11:00，13:00-19:00，21:00-22:00
C. 8:00-11:00，13:00-19:00，20:00-22:00
D. 8:00-11:00，14:00-19:00，21:00-22:00
【单选题】
复费率电能表为电力部门实行___提供计量手段。
A. 两部制电价
B. 各种电价
C. 不同时段的分时电价
D. 先付费后用电
【单选题】
92、现行电价制度是由电价各类、计价方式、电压等级等内容组成 ，并且对不同___的用电规定不同的价格。
【单选题】
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的___。
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 调整电费
D. 应收电费
【单选题】
居民1-10千伏“一户一表”用户用电价格在不满1千伏“一户一表”居民用电价格基础上相应___执行。
A. 升高1分
B. 降低1分
C. 升高2分
D. 降低2分
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由___确定。《电力法》第四十一条。
A. 国家电网公司
B. 国务院
C. 省级电力公司
D. 县级电力公司
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
某受电容量为500kVA非工业用户，9月的实际功率因数为O．89，则该用户9月需___。
A. 多支付一定数额的功率因数调整电费；
B. 多支付一定数额的电度电费；
C. 少支付一定数额的功率因数调整电费；
D. 少支付一定数额的电度电费
【单选题】
按现行电价政策：属于国家产业政策淘汰类、限制类企业，电价应在《浙江省电网销售电价表》中相应电价的基础上分别提高每千瓦时___元执行。
A. 0.20、0.05
B. 0.30、0.10
C. 0.05、0.20
D. 0.10、0.30
【单选题】
确定客户电价的依据是根据___。
A. 该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定
B. 该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定。
C. 该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。
【单选题】
电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。___
A. 居民生活电价
B. 大工业电价
C. 普通工业电价
【单选题】
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行___的电价标准。
【单选题】
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。___应予协助。
A. 用户
B. 第三人
C. 供电企业
D. 用户或者第三人
【单选题】
《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，___有权制止。
A. 政府机关
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 电力使用者
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权
【单选题】
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。
A. 赔偿
B. 被损坏元件的修复
C. 更换
D. 维修
【单选题】
从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
推荐试题
【单选题】
厕所探测到烟雾后，在哪里会有警告？___
A. 驾驶舱。
B. 厕所门外的黄灯。
C. 乘务员指示面板。
D. 以上都对。
【单选题】
APU自动灭火后需要进行复位，此复位电门在那里？___
A. 主仪表板
B. 头顶面板
C. 中控台
D. 遮光板
【单选题】
货舱烟雾探测器采用什么类型进行烟雾探测？___
A. 光电型
B. 电容型
C. 离子型
D. 电阻型
【单选题】
发动机火警探测元件连接到那个部件上？___
A. SDCU
B. 火警控制面板
C. FDU
D. AFECU
【单选题】
发动机灭火瓶过压释放后灭火剂会排放到什么地方？___
A. 发动机吊架内
B. 机外
C. 发动机风扇机匣内
D. 发动机尾喷口
【单选题】
对于电子舱烟雾探测，两个烟雾探测器之间，采用的是什么逻辑？___
【单选题】
烟雾探测控制组件（SDCU)位于那里？___
A. 散装货舱
B. 电子舱
C. 驾驶舱
D. 前货舱
【单选题】
在货舱2号灭火瓶释放管路中，那个部件防止在货舱灭火喷嘴处结冰___
A. 限流器。
B. 过滤器。
C. 减压器。
D. 压力电门。
【单选题】
正常情况下，进行APU火警测试时那个灯不会点亮？___
A. APU火警灯
B. 爆炸帽灯
C. 灭火瓶释放灯
D. 主电门内的FAULT灯
【单选题】
对于火警探测元件而言，哪个描述正确？___
A. 对于局部快速升温，内部的氢气起主要作用。
B. 对于局部快速升温，外部的氦气起主要作用。
C. 对于大面积缓慢升温，内部的氢气起主要作用。
D. 对于大面积缓慢升温，外部的氢气起主要作用。
【单选题】
在飞机没有接通电源的情况下，释放了货舱灭火瓶，会有什么指示？___
A. 就算接通电源后也不会有指示
B. 爆炸帽灯会点亮
C. 灭火瓶释放灯会点亮
D. 接通电源后才会有指示
【单选题】
如果压力电门的插头被拔下，进行火警测试时，会有什么现象？___
A. 灭火瓶释放灯不亮
B. 灭火瓶释放灯点亮
C. 爆炸帽灯点亮
D. 爆炸帽灯不亮
【单选题】
如果货舱2号灭火瓶没有按要求正确释放，会有什么现象发生？___
A. 3个小时后人工观察释放灯看是否点亮
B. 2分钟后爆炸帽灯会点亮
C. 2分钟后FWC会触发一条警告信息
D. 3小时后释放灯会点亮
【单选题】
为什么在火警测试时，不会引爆发动机灭火瓶爆炸帽？___
A. 因为测试时，线路不接通。
B. 因为测试时，提供的电流为5A。
C. 因为测试时，提供的电流小于80mA。
D. 因为测试时，电压很低。
【单选题】
当电子设备通风探测到烟雾后，把外排风扇（EXTRACT）按出到超控位后，机外活门（OVER BOARD VALUE）将怎样？___
A. 将全开。
B. 将全关。
C. 将部分开。
D. 以上都不对。
【单选题】
每个TRENT700发动机有几个FDU___
【单选题】
TRENT700灭火瓶释放是___
A. 自动释放
B. 电动释放
C. 一发释放，另一发也释放
D. 一个释放，另一个也释放
【单选题】
哪个气源探测系统是单环路___
A. 大翼
B. 组件
C. APU
D. 发动机
【单选题】
共有几个飞行控制主计算机（FCPC)？___
【单选题】
共有几个飞行控制次级计算机（FCSC)?___
【单选题】
飞行控制主计算机（FCPC)安装在什么位置？___
A. 电子舱
B. 驾驶舱
C. 前货舱
D. 散装货舱
【单选题】
扰流板操纵手柄位于那里？___
A. 中控台
B. 主仪表板
C. 侧操纵台
D. 头顶面板
【单选题】
在那里能看到襟翼和缝翼的位置指示？___
A. 飞行控制页面
B. 轮子页面
C. E/WD
D. SD
【单选题】
飞行中，左副翼下垂，右副翼向上，飞机将会有什么反应？___
A. 向左转弯
B. 向右转弯
C. 机头向上
D. 机头向下
【单选题】
飞行中，升降舵后缘向下，飞机将会有什么反应？___
A. 向左转弯
B. 向右转弯
C. 机头向上
D. 机头向下
【单选题】
飞行中，升降舵后缘向上，飞机将会有什么反应？___
A. 向左转弯
B. 向右转弯
C. 机头向上
D. 机头向下
【单选题】
飞行中，左副翼向上，右副翼下垂，飞机将会有什么反应？___
A. 向左转弯
B. 向右转弯
C. 机头向上
D. 机头向下
【单选题】
A330飞机每侧大翼共有几块副翼？___
【单选题】
方向舵配平作动器控制按钮位于___
A. 驾驶舱中央操纵台后部
B. 驾驶舱头顶
C. 尾部THS舱
D. 前电子设备舱
【单选题】
升降舵，副翼，扰流板是：___
A. 液压驱动，机械操纵
B. 电气驱动，液压操纵
C. 液压驱动，电气操纵
D. 机械驱动，电气操纵
【单选题】
下列什么操纵面可机械控制?___
A. 升降舵与方向舵
B. 副翼和THS
C. 水平安定面
D. 扰流板
【单选题】
下列说法错误的是?___
A. 扰流板的转弯协调功能优先于减速功能
B. 方向舵偏航阻尼有反馈.
C. 只需一个APPU探测出襟,缝翼超速,WTB就作动.
D. 当正驾驶取得优先权时,绿色CAP灯不一定会亮
【单选题】
翼尖刹车功能在空中实施后,可否在飞行中复位翼尖刹车?___
A. 可以,重新旋转襟翼手柄的位置就可以
B. 可以,复位襟翼手柄位置到选择前的位置
C. 不可以,必须更换翼尖刹车.
D. 不可以,只能在地面复位.
