【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是___。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
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相关试题
【单选题】
实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过___分钟。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是___。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
因供电设施计划检修需要停电，应提前___天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交___，并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具___，并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是___。
A. 220V
B. 380V
C. 100V
D. 36V
【单选题】
下列关于最大需量表说法正确的有___。
A. 最大需量表只用于大工业用户
B. 最大需量表用于两部制电价用户
C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式
D. 最大需量表计算的单位为kWh
【单选题】
某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数为20kWh，则用户实际用电量为___。
A. 200kWh
B. 20000kWh
C. 2000kWh
D. 100000kWh
【单选题】
某用户接50/5电流互感器，6000/100电压互感器，DS型电能表电表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为___。
A. 200 kWh
B. 3 kWh
C. 12000 kWh
D. 600 kWh
【单选题】
在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 低供低计
D. 高供高计、低供低计
【单选题】
受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。
【单选题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。
A. 2560
B. 2760
C. 2860
D. 2960
【单选题】
居民用户的电费违约金，每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
非居民用户的电费违约金，当年欠费部分每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
供电企业电费可以向___开具增值税专用发票。
A. 居民客户
B. 银行
C. 有增值税一般纳税人资格的用电户
D. 商业客户
【单选题】
严禁转借、___、代开或重复出具电费票据。
【单选题】
客户自逾期之日起超过___，经催交仍未交纳电费的，可按规定的程序进行欠费停电。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
实行三费率分时电价的客户，尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由___包底。
【单选题】
受电设备容量为160kVA高压供电的某工业用户，其调整电费的功率因数标准值应是___。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
【单选题】
最大需量应按冻结数据抄录，冻结时间设置在抄表例日___。
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中低谷时段是___
A. 11:00-13:00，22:00-次日8:00
B. 11:00-13:00，22:00-次日7:00
C. 12:00-13:00，22:00-次日8:00
D. 11:00-13:00，21:00-次日8:00
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
我省“两保户”免费用电政策自2012年7月1日起以家庭（户）为单位实施，每户每月享受___免费电量基数。
A. 10度
B. 15度
C. 20度
D. 30度
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中高峰时段是___。
A. 8:00-10:00，13:00-19:00，21:00-22:00
B. 8:00-11:00，13:00-19:00，21:00-22:00
C. 8:00-11:00，13:00-19:00，20:00-22:00
D. 8:00-11:00，14:00-19:00，21:00-22:00
【单选题】
复费率电能表为电力部门实行___提供计量手段。
A. 两部制电价
B. 各种电价
C. 不同时段的分时电价
D. 先付费后用电
【单选题】
92、现行电价制度是由电价各类、计价方式、电压等级等内容组成 ，并且对不同___的用电规定不同的价格。
【单选题】
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的___。
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 调整电费
D. 应收电费
【单选题】
居民1-10千伏“一户一表”用户用电价格在不满1千伏“一户一表”居民用电价格基础上相应___执行。
A. 升高1分
B. 降低1分
C. 升高2分
D. 降低2分
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由___确定。《电力法》第四十一条。
A. 国家电网公司
B. 国务院
C. 省级电力公司
D. 县级电力公司
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
某受电容量为500kVA非工业用户，9月的实际功率因数为O．89，则该用户9月需___。
A. 多支付一定数额的功率因数调整电费；
B. 多支付一定数额的电度电费；
C. 少支付一定数额的功率因数调整电费；
D. 少支付一定数额的电度电费
【单选题】
按现行电价政策：属于国家产业政策淘汰类、限制类企业，电价应在《浙江省电网销售电价表》中相应电价的基础上分别提高每千瓦时___元执行。
A. 0.20、0.05
B. 0.30、0.10
C. 0.05、0.20
D. 0.10、0.30
【单选题】
确定客户电价的依据是根据___。
A. 该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定
B. 该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定。
C. 该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。
【单选题】
电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。___
A. 居民生活电价
B. 大工业电价
C. 普通工业电价
【单选题】
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行___的电价标准。
【单选题】
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。___应予协助。
A. 用户
B. 第三人
C. 供电企业
D. 用户或者第三人
【单选题】
《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，___有权制止。
A. 政府机关
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 电力使用者
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权
【单选题】
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。
A. 赔偿
B. 被损坏元件的修复
C. 更换
D. 维修
【单选题】
从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
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【单选题】
[10][单选]绝缘架空地线应视为带电体。工作人员与绝缘架空地线之间的距离应不小于 ___。
A. ：0.3m
B. ：0.4m
C. ：0.5m
D. ：0.6m
【单选题】
[11][单选]作业现场的生产条件、安全设施、作业机具、___和作业环境等应符合国家或行业标准规定的要求。
A. ：人员配置
B. ：交通工具
C. ：安全工器具
D. ：临时线路
【单选题】
[12][单选]需要线路全部停电或部分停电的工作时需填写___工作票
A. ：电力线路第一种
B. ：电力线路第二种
C. ：带电作业票
D. ：事故抢修单
【单选题】
[13][单选]工作人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训。新入厂人员应接受___安全教育培训。
A. ：三级
B. ：企业
C. ：基层单位
D. ：系统
【单选题】
[14][单选]装设个人保安线时，应先装地端，后装导线端。拆除时顺序___。
A. ：相反
B. ：相同
C. ：一致
D. ：一起
【单选题】
[15][单选]《油田企业电力安全工作规程》所规定的低电压是指用于配电的交流电力系统中___V及以下的电压等级。
A. ：220
B. ：380
C. ：1000
D. ：6000
【单选题】
[16][单选]参加高处作业的人员体格检查至少___年一次。
【单选题】
[17][单选]临时接地体的截面积不应小于 ___ mm 。
A. ：170
B. ：180
C. ：190
D. ：200
【单选题】
[18][单选]单位主要负责人进行职业病健康教育培训。初次培训不得少于___学时，继续教育不得少于8学时。
A. ：8
B. ：16
C. ：32
D. ：64
【单选题】
[19][单选]使用单梯工作时，梯子与地面的斜角度为___左右。
A. ：45°
B. ：60°
C. ：65°
D. ：70°
【单选题】
[20][单选]吊物不应长时间悬空停留，短时间悬空停留时，操作人员和指挥人员___离开现场。
A. ：不应
B. ：严禁
C. ：可以
D. ：必须
【单选题】
[21][单选]在工作期间，工作票应始终保留在___手中。
A. ：工作票签发人
B. ：工作许可人
C. ：工作负责人
D. ：专责监护人
【单选题】
[22][单选]不得安排经期、孕期、哺乳期（婴儿一周岁内）女职工从事国家规定的___等作业，有毒有害和第三级以上体力劳动强度的劳动。
A. ：高处、低温、冷水
B. ：高处、常温、温水
C. ：高处、低温、温水
D. ：低处、低温、冷水
【单选题】
[23][单选]立、撤杆塔过程中基坑内不应有人工作。除指挥人及指定人员外，其他人员应在杆塔高度的___距离以外。
A. ：1.2 倍
B. ：1.5 倍
C. ：1.8倍
D. ：2.0倍
【单选题】
[24][单选]《油田企业电力安全工作规程》适用于油田企业___kV及以下发、输、变、配电运用中的电气设备及其相关场所。
A. ：220
B. ：110
C. ：35
D. ：10
【单选题】
[25][单选]重大及较大风险，应按情景构建模式编制应急预案，___。
A. ：组织演练
B. ：存放岗位
C. ：上报备案
D. ：熟悉预案
【单选题】
[26][单选]夜间巡线应沿线路___进行。
A. ：左侧
B. ：右侧
C. ：内侧
D. ：外侧
【单选题】
[27][单选]经核对停电作业线路的名称和杆号无误，验明线路确已停电并装设好接地线后，___方可宣布开始工作。
A. ：工作负责人
B. ：工作许可人
C. ：专责监护人
D. ：带班领导
【单选题】
[28][单选]变压器着火应使用___
A. ：干粉灭火器
B. ：泡沫灭火器
C. ：水机行灭火器
D. ：二氧化碳灭火器
【单选题】
[29][单选]在220kV带电杆塔上工作时与带电导线最小安全距离___米
A. ：1
B. ：1.5
C. ：2
D. ：3
【单选题】
[30][单选]对防护性能要求较高的个体劳动防护用品，应___强制检验。
A. ：不定期
B. ：定期
C. ：每半年
D. ：每年
【单选题】
[31][单选]手提式灭火器宜设置在灭火器箱内，其顶部距离地面不应大于___m
A. ：.5
B. ：1
C. ：1.5
D. ：2
【单选题】
[32][单选]人的不安全行为和管理上的缺陷构成的事故隐患由___。
A. ：本单位负责治理
B. ：安全科负责治理
C. ：安全员负责治理
D. ：管理干部负责治理
【单选题】
[33][单选]新参加电气工作的人员、实习人员和___的人员，应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，但不应单独工作。
A. ：临时参加劳动
B. ：转岗
C. ：专责监护
D. ：现场检查
【单选题】
[34][单选]电力电缆外皮严重损坏，属于___类缺陷。
【单选题】
[35][单选]在带电设备区域内使用汽车吊、斗臂车时，车身应使用不小于___的软铜线可靠接地。吊臂不应跨越电力线进行作业。
A. ：10mm2
B. ：16mm2
C. ：25mm2
D. ：35mm2
【单选题】
[36][单选]绝缘隔板和绝缘罩用于10（6）kV电压等级时，绝缘隔板和绝缘罩的厚度不应小于___mm。
【单选题】
[37][单选]钢丝绳直径为38～45mm时，固定用绳卡数量最少要___个。
【单选题】
[38][单选]工作许可后，工作负责人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位等危险点和现场安全措施，进行危险点告知，并___。
A. ：逐一确认
B. ：书面记录
C. ：现场确认
D. ：履行确认手续
【单选题】
[39][单选]基层岗位应按___开展安全风险识别。
A. ：作业活动步骤
B. ：设备逐台
C. ：设备性能
D. ：设备状态
【单选题】
[40][单选]参与本单位电气工作的外来工作人员在工作前，设备运行管理单位应告知现场电气设备运行状况、危险点和___。
A. ：安全措施
B. ：技术措施
C. ：应急预案
D. ：安全注意事项
【单选题】
[41][单选]任何人员发现有违反本规程的行为，应立即___
A. ：报告
B. ：制止
C. ：批评
D. ：采取措施
【单选题】
[42][单选]新入厂员工应接受___安全教育
A. ：二级
B. ：三级
C. ：四级
D. ：班组
【单选题】
[43][单选]作业机具和安全工器具库房（工具柜）应经常保持干燥、通风，温度为___、相对湿度为80%以下。
A. ：-5℃～+30℃
B. ：-10℃～+30℃
C. ：-10℃～+35℃
D. ：-15℃～+35℃
【单选题】
[44][单选]___是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。
A. ：一般事故隐患
B. ：重大事故隐患
C. ：较大事故隐患
D. ：严重事故隐患
【单选题】
[45][单选]110kV 同杆塔多回线路中部分线路停电作业，应满足___的安全距离要求。
A. ：0.7m
B. ：1.0m
C. ：1.5m
D. ：3.0m
【单选题】
[46][单选]工作人员体格检查至少每___年一次。
【单选题】
[47][单选]经核对停电作业线路的名称和杆号无误，___方可登杆塔作业。
A. ：工作负责人
B. ：工作许可人
C. ：工作人员
D. ：专责监护人
【单选题】
[48][单选]在禁火区、易燃易爆场所等规定区域内进行用火作业，均应按所在作业区主管单位的规定办理___手续。
A. ：作业票证
B. ：临时用电
C. ：用火许可
D. ：现场确认
【单选题】
[49][单选]临时接地体埋深不应小于 ___ m。
A. ：.6
B. ：.7
C. ：.8
D. ：.9
