【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是___。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
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相关试题
【单选题】
实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过___分钟。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是___。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
因供电设施计划检修需要停电，应提前___天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交___，并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具___，并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是___。
A. 220V
B. 380V
C. 100V
D. 36V
【单选题】
下列关于最大需量表说法正确的有___。
A. 最大需量表只用于大工业用户
B. 最大需量表用于两部制电价用户
C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式
D. 最大需量表计算的单位为kWh
【单选题】
某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数为20kWh，则用户实际用电量为___。
A. 200kWh
B. 20000kWh
C. 2000kWh
D. 100000kWh
【单选题】
某用户接50/5电流互感器，6000/100电压互感器，DS型电能表电表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为___。
A. 200 kWh
B. 3 kWh
C. 12000 kWh
D. 600 kWh
【单选题】
在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 低供低计
D. 高供高计、低供低计
【单选题】
受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。
【单选题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。
A. 2560
B. 2760
C. 2860
D. 2960
【单选题】
居民用户的电费违约金，每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
非居民用户的电费违约金，当年欠费部分每日按欠费总额的___计算。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 千分之三
D. 千分之四
【单选题】
供电企业电费可以向___开具增值税专用发票。
A. 居民客户
B. 银行
C. 有增值税一般纳税人资格的用电户
D. 商业客户
【单选题】
严禁转借、___、代开或重复出具电费票据。
【单选题】
客户自逾期之日起超过___，经催交仍未交纳电费的，可按规定的程序进行欠费停电。
A. 7日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
实行三费率分时电价的客户，尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由___包底。
【单选题】
受电设备容量为160kVA高压供电的某工业用户，其调整电费的功率因数标准值应是___。
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.90
D. 0.95
【单选题】
最大需量应按冻结数据抄录，冻结时间设置在抄表例日___。
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中低谷时段是___
A. 11:00-13:00，22:00-次日8:00
B. 11:00-13:00，22:00-次日7:00
C. 12:00-13:00，22:00-次日8:00
D. 11:00-13:00，21:00-次日8:00
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
我省“两保户”免费用电政策自2012年7月1日起以家庭（户）为单位实施，每户每月享受___免费电量基数。
A. 10度
B. 15度
C. 20度
D. 30度
【单选题】
现行电价政策中，六时段分时电价时段划分中高峰时段是___。
A. 8:00-10:00，13:00-19:00，21:00-22:00
B. 8:00-11:00，13:00-19:00，21:00-22:00
C. 8:00-11:00，13:00-19:00，20:00-22:00
D. 8:00-11:00，14:00-19:00，21:00-22:00
【单选题】
复费率电能表为电力部门实行___提供计量手段。
A. 两部制电价
B. 各种电价
C. 不同时段的分时电价
D. 先付费后用电
【单选题】
92、现行电价制度是由电价各类、计价方式、电压等级等内容组成 ，并且对不同___的用电规定不同的价格。
【单选题】
供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的___。
A. 基本电费
B. 电度电费
C. 调整电费
D. 应收电费
【单选题】
居民1-10千伏“一户一表”用户用电价格在不满1千伏“一户一表”居民用电价格基础上相应___执行。
A. 升高1分
B. 降低1分
C. 升高2分
D. 降低2分
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由___确定。《电力法》第四十一条。
A. 国家电网公司
B. 国务院
C. 省级电力公司
D. 县级电力公司
【单选题】
自2016年1月1日起，我省电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，户籍人口为___人及以上的家庭，每户每月增加100度的阶梯电量基数；户籍人口在（ ）人及以上的家庭，可选择执行居民合表电价。
A. 4、7
B. 4、6
C. 5、6
D. 5、7
【单选题】
某受电容量为500kVA非工业用户，9月的实际功率因数为O．89，则该用户9月需___。
A. 多支付一定数额的功率因数调整电费；
B. 多支付一定数额的电度电费；
C. 少支付一定数额的功率因数调整电费；
D. 少支付一定数额的电度电费
【单选题】
按现行电价政策：属于国家产业政策淘汰类、限制类企业，电价应在《浙江省电网销售电价表》中相应电价的基础上分别提高每千瓦时___元执行。
A. 0.20、0.05
B. 0.30、0.10
C. 0.05、0.20
D. 0.10、0.30
【单选题】
确定客户电价的依据是根据___。
A. 该用户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定
B. 该用户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定。
C. 该用户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。
【单选题】
电价应包括电度电价、基本电价和力率调整电费三部分。___
A. 居民生活电价
B. 大工业电价
C. 普通工业电价
【单选题】
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行___的电价标准。
【单选题】
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。___应予协助。
A. 用户
B. 第三人
C. 供电企业
D. 用户或者第三人
【单选题】
《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，___有权制止。
A. 政府机关
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 电力使用者
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起___日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权
【单选题】
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担___责任。
A. 赔偿
B. 被损坏元件的修复
C. 更换
D. 维修
【单选题】
从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
推荐试题
【单选题】
ER图中的主要元素是___。
A. 结点、记录和文件
B. 实体、联系和属性
C. 记录、文件和表
D. 记录、表、属性
【单选题】
以下___组术语属于概念模型的范畴。
A. 实体和联系
B. 文件和文件组
C. 索引和视图
D. 存储过程与触发器
【单选题】
数据库物理存储方式的描述称为___。
A. 外模式
B. 内模式
C. 概念模式
D. 逻辑模式
【单选题】
数据库三级模式间引入二级映射的主要作用是___。
A. 提高数据与程序的独立性
B. 提高数据与程序的安全性
C. 保持数据与程序的一致性
D. 提高数据与程序的可移植性
【单选题】
在DBS、DBMS、DB三者的关系是___。
A. DBS包括DBMS和DB
B. DBMS包括DBS和DB
C. DB包括DBS和DBMS
D. 三者的包含关系在不同的场合下会发生改变
【单选题】
在数据库的三级模式中，视图是___
A. 内模式
B. 模式
C. 存储模式
D. 外模式
【单选题】
关系数据模型的三个组成部分中，不包括___
A. 完整性规则
B. 数据结构
C. 数据操作
D. 并发控制
【单选题】
关系数据库的规范化是为了解决关系数据库的___问题而引入的。
A. 插入、删除和数据冗余
B. 提高查询速度
C. 减少数据操作的复杂性
D. 保证数据的安全性和完整性
【单选题】
数据库中的冗余数据是指___的数据
A. 容易产生错误
B. 容易产生冲突
C. 无关紧要
D. 由基本数据导出
【单选题】
A∩B可等价替换为___。
A. A-(A-B)
B. AU(A-B)
C. A-(B-A)
D. B-(A-B)
【单选题】
有关系：教师(编号，姓名，生日，职称)，从关系中查询所有教授的情况应使用___关系运算。
A. 投影
B. 选择
C. 连接
D. 笛卡儿积
【单选题】
有关系：教师(编号，姓名，生日，职称)，从关系中查询所有教师的姓名和生日应使用___关系运算。
A. 投影
B. 选择
C. 连接
D. 笛卡儿积
【单选题】
有关系：销售(商品号，推销员编号，销售日期，客户名)，那么，该关系的主键是___。
A. 商品号
B. 商品号，推销员编号
C. (商品号，推销员编号，销售日期)
D. (商品号,推销员编号,销售日期,客户名)
【单选题】
有关系：教学(学号、教工号、课程号),每个学生可以选修多门课程，每门课程可以由多名学生来选修，每个老师可以讲授多门课程，每门课程可以由多个老师来讲授，那么该关系的主键是___。
A. 课程号
B. 教工号
C. (学号，教工号，课程号)
D. (学号，教工号)
【单选题】
关系代数中的连接运算是由___操作导出的。
A. 选择和投影
B. 选择和笛卡儿积
C. 投影、选择、笛卡儿积
D. 投影和笛卡儿积
【单选题】
下面___不是SQL Server的数据库对象。
A. SQL语句
B. 存储过程
C. 索引
D. 触发器
【单选题】
SQL Server的物理存储主要包括两类文件，它们是___。
A. 图片文件和文本文件
B. 数据文件和事务日志文件
C. 函数文件和数据文件
D. 源文件和可执行文件
【单选题】
SQL Server事务日志文件的扩展名为___。
A. mdf
B. ndf
C. ldf
D. idx
【单选题】
下列sql语句中，___ 不是数据定义语句
A. CREATE TABLE
B. drop view
C. create view
D. grant
【单选题】
SQL语言通常称为___
A. 结构化查询语言
B. 结构化控制语言
C. 结构化定义语言
D. 结构化操纵语言
【单选题】
包含数据库的启动信息的文件是___
A. 数据文件
B. 事务日志文件
C. 文本文件
D. 图像文件
【单选题】
用于数据库恢复的重要文件是___
A. 数据库文件
B. 索引文件
C. 备注文件
D. 事务日志文件
【单选题】
如果表S(A,B,C)中，设置A为主键，当向S表插入一行新数据时，该行___。
A. A,B,C属性的值都可以与已有的行相同
B. A,B,C属性的值都不能与已有的行相同
C. A属性的值不能与已有的行相同，但允许为空
D. A属性的值不能与已有的行相同，也不能为空
【单选题】
在SQL Server的以下数据类型中，最适合表示一个人的体重(公斤,保留一位小数)的是___。
A. char
B. float
C. tinyint
D. numeric
【单选题】
对于数据库中的表A，如果想要清空A中的数据且不留下事务日志，应使用___。
A. DELETE TABLE A
B. DROP TABLE A
C. ALTER TABLE A
D. TRUNCATE TABLE A
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留R的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. 右外连接S
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留S的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. R右外连接S
【单选题】
对R和S进行连接查询时，如果想在显示中保留R和S的所有行应该使用___。
A. R全外连接S
B. R内连接S
C. R左外连接S
D. 右外连接S
【单选题】
对工资表（员工号，姓名，部门号，月薪）进行查询，分部门统计人数和平均工资，查询语句应使用___。
A. SELECT 部门号，Count(*),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 月薪
B. SELECT 姓名，Count(*),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
C. SELECT 部门号，Count(月薪),AVG(*) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
D. SELECT 部门号，Count(月薪),AVG(月薪) FROM 工资表 GROUP BY 部门号
【单选题】
学生成绩表grade中有字段score（float），现要把所有在55-60之间的分数提高5分，以下语句正确的是___
A. update grade set score=score+5 where score in 55…60
B. update grade set score=score+5 where score>=55 and score<=60
C. update grade set score=score+5 where score between 55 or 60
D. update grade set score=score+5 where score<=55 and score>=60
【单选题】
建立索引的主要目的是___。
A. 节省存储空间
B. 提高检索速度
C. 提高检索和更新速度 C. 增强数据安全性
【单选题】
对于索引，以下说法正确的是___。
A. 一个数据表只能有一个索引
B. 一个数据表只能有一个唯一索引
C. 一个数据表只能有一个聚集索引
D. 一个数据标只能有一个非聚集索引
【单选题】
删除视图用下面哪条语句___。
A. DROP VIEW
B. DELETE VIEW
C. REMOVE VIEW
D. RM VIEW
【单选题】
对所有的视图都可以进行___操作。
A. 插入数据
B. 选择数据
C. 更新数据
D. 删除数据
【单选题】
在视图上不能完成的操作是___
A. 更新视图
B. 查询
C. 在视图上定义新的表
D. 在视图上定义新的视图
【单选题】
索引是对数据库表中___字段的值进行排序。
A. 一个
B. 多个
C. 一个或多个
D. 零个
【单选题】
下列关于索引的描述不正确的是___
A. 索引是一个指向表中数据的指针
B. 索引是在元组上建立的一种数据库对象
C. 索引的建立和删除对数据毫无影响
D. 表被删除时将同时删除表上建立的索引
【单选题】
在创建表的同时，可以用___ 来创建唯一性索引
A. 设置主键约束或唯一约束
B. create table ，create index
C. create index
D. 都可以
【单选题】
在关系型数据库中，用于实现参照完整性的办法是___。
A. 设置默认值
B. 设置检查约束
C. 设置外键约束
D. 设置主键约束
