【多选题】
地市、县供电企业应通过营销业务应用系统正确维护的有( )。___
A. 计量资产在二、三级库房的配送记录
B. 设备验收
C. 检定检测环节的状态变更记录
D. 配送环节的故障信息
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
国家采取措施，监测、防御、处置来源于中华人民共和国境内外的网络安全风险和威胁，保护关键信息基础设施免受（ ），依法惩治网络违法犯罪活动，维护网络空间安全和秩序。___
A. 攻击
B. 侵入
C. 干扰
D. 破坏
【多选题】
关于用电信息采集主站系统运行维护说法正确的有( )。___
A. 软件升级工作包括系统软件升级和应用软件升级
B. 当需要开展系统软件升级工作时，运维部门应提前1个月提出申请
C. 测试通过后由应用软件运维部门发布实施
D. 移动硬盘等备份介质应有专人保管，各种数据备份工作应做好记录
【多选题】
电能计量故障、差错的调查处理必须做到( )。___
A. 原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 有关人员未受到教育不放过
D. 整改措施未落实不放过
【多选题】
关于供电方案答复及送电时限，以下说法错误的有：( )。___
A. 已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过1个月;高压双电源客户最长不超过2个月
B. 供电企业的审核意见应以书面形式连同审核过的受电工程设计文件一份和有关资料一并退还客户，以便客户据以施工
C. 受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电
D. 对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过1个月;低压供电的最长不超过半个月
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性
B. 真实性
C. 唯一性
D. 准确性
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户
C. 高风险行业
D. 风险防控措施及成效
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件？( )。___
A. 国家部委有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件。
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。___
A. 售电量
B. 售电结构
C. 平均电价
D. 大客户用电情况
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后，10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装
B. 合同和协议签署
C. 勘测
D. 设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务热线服务规范中，接听电话时，应做到( )。___
A. 语言亲切、语气诚恳
B. 语音清晰
C. 语速适中、语调平和
D. 言调平和
【多选题】
对于银行划拨电费的，( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。___
A. 供电企业
B. 用户
C. 银行
D. 发电企业
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 值班计划
C. 现场检验计划
D. 抽检计划
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位
B. 施工队伍
C. 中间检查
D. 设备材料采购
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
对有下列情形的单位，国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )___
A. 提供虚假资料，虚报冒领财政奖励资金的
B. 无特殊原因，未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后，长期不能实现节能效果的
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话
【多选题】
对营销储备项目进行调整时，应逐级（ ）。___
A. 申报
B. 审查
C. 评级
D. 批准
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同
B. 电费申请书
C. 上级规定
D. 电费结算协议
推荐试题
【单选题】
【单选】 在中性点经消弧线圈接地系统中 ,如果消弧线圈选择得当 ,可使接地点电流小于 ___,而不会产生断续电弧和过电压现象。 C
【单选题】
【单选】 为防止直接雷击高大建筑物 ,一般多采用 ___ 。A
【单选题】
【单选】 外部过电压通常指 ___过电压。 C
【单选题】
【单选】 如果在交接班过程中 ,有事故要处理 ,仍由 ___ 负责处理 ,必要时可请接班人员协助工作。 A
【单选题】
【单选】 镍是一种 ___磁性物质。 C
【单选题】
【单选】 在纯电容交流电路中 ,电路的无功功率 ___ 。B
A. 小于电路电压与电流的有效值的乘积
B. 等于电路电压与电流的有效值的乘积
C. 大于电路电压与电流的有效值的乘积
【单选题】
【单选】 表征磁介质导磁性能的物理量 ,叫做 ___。A
【单选题】
【单选】 在三个电阻并联的电路中 ,已知三条并联支路的电流分别为 4A 、8A 和 15A, 则电路的电流等于 ___ C
【单选题】
【单选】 发生短路时 ,电力系统从正常的稳定状态过渡到短路的稳定状态 ,一般需 ___ 秒。 C
【单选题】
【单选】 当导体材料及长度确定之后 ,如果导体截面越小 ,则导体的电阻值 ___。B
【单选题】
已知电路的端电压为 12V,电流为 2A, 则该电路电阻为 ___Ω 。B
【单选题】
【单选】 一张倒闸操作票最多只能填写 ___ 操作任务。 A
【单选题】
【单选】 使用验电器验电前 ,除检查其外观、电压等级、试验合格期外 ,还应 ___ 。C
A. 自测发光
B. 自测音响
C. 在带电的设备上测试其好坏
【单选题】
【单选】 TN 系统电源系统有一点 (通常是中性点 )接地,而设备的外露可导电部分 (如金属外壳) 通过 ___ 连接到此接地点的低压配电系统 ,C
【单选题】
【单选】 仪用互感器分 ___两种。 B
A. 电力变压器和电流互感器
B. 电流互感器和电压互感器
C. 特种互感器和电流互感器
【单选题】
【单选】 在电阻串联的电路中 ,电路的端电压 U 等于 ___。 B
A. 各串联电阻的端电压
B. 各串联电阻端电压的总和
C. 各串联电阻端电压的最大值
【单选题】
【单选】 铁磁性物质的相对导磁率 ___。A
A. 远大于 1
B. 略大于 1
C. 等于 1
【单选题】
【单选】 发生短路时 ,电路中的电流值比正常时的电流值 ___。 A
【单选题】
【单选】 外部过电压 ,与气象条件有关 ,又称为 ___。B
A. 气象过电压
B. 大气过电压
C. 污秽过电压
【单选题】
【单选】 KYN28-10 型高压开关柜采用电缆出线时 ,如需要装设零序电流互感器 ,零序电流互感器一般装设在 ___。C
A. 主母线室
B. 吊装在电缆室内
C. 吊装在电缆室柜底板外部
【单选题】
【单选】 真空灭弧室的金属屏蔽筒的作用之一是 ___ 。B
A. 导电作用
B. 吸附电弧产生的金属蒸气
C. 绝缘作用
【单选题】
【单选】 在三相四线式 380V 电源供电的电气设备或者单相设备与三相设备共用的电路 ,应选择 ___漏电保护装置 C
A. 三相三极式
B. 三相三极和单相二极两种
C. 三相四极式
【单选题】
【单选】 低压配电线路的导线宜采用 ___。A
A. 水平排列
B. 垂直排列
C. 三角、水平混合排列
【单选题】
【单选】 已知电路中 A 点电位为 12V,B 点电位为 3V,则 A、B 两点间的电压为 ___V 。B
【单选题】
【单选】 在电源内部 ,正电荷是由 ___ 。A
A. 低电位移向高电位
B. 高电位移向低电位
C. 高电位移向参考电位
【单选题】
【单选】 导体的电阻越小 ,则其电导就 ___ 。B
【单选题】
【单选】 过负荷保护主要用于反应 ___kV A 及以上变压器过负荷。 B
【单选题】
【单选】 SH11-M-50/10 表示三相油浸自冷式 ,双绕组无励磁调压 ,非晶态合金铁芯 ,密封式 ,额定容量 50kVA, 高压侧绕组额定电压为 ___kV 的电力变压器。 A
【单选题】
【单选】 杆塔基础的拉盘作用是 ___。A
A. 锚固拉线
B. 以防电杆塌陷
C. 以防电杆下沉
【单选题】
【单选】 在中性点经消弧线圈接地系统中 ,当发生 ___故障时 ,一般允许运行 2h,需发出报警信号。 C
A. 三相接地短路
B. 两项接地短路
C. 单相接地
【单选题】
【单选】 为了提高供电可靠性、经济性 ,合理利用动力资源 ,充分发挥水力发电厂作用 ,以及减少总装机容量和备用容量 ,现在都是将各种类型的发电厂、变电所通过 ___连接成一个系统。B
【单选题】
【单选】 变压器、电动机、发电机等的铁芯 ,以及电磁铁等都采用 ___ 磁性物质。 C
【单选题】
【单选】 避雷针通常采用 ___制成。 C
【单选题】
【单选】 验电时应在检修设备 ___ 各相分别验电。 A
【单选题】
【单选】 保证变配电所安全运行的“两票三制” ,的二票是指执行 ___ 、操作票。 A
【单选题】
【单选】 高压电动机发生单相接地故障时 ,只要接地电流大于 ___, 将造成电动机定子铁芯烧损。 B
【单选题】
【单选】 辅助保护是为补充主保护和后备保护的性能或当主保护和后备保护退出运行而增设的 ___。C
【单选题】
【单选】 继电保护的 ___ 是指发生了属于它该动作的故障 ,它能可靠动作而在不该动作时 ,它能可靠不动。 A
【单选题】
【单选】 ___所发信号不应随电气量的消失而消失 ,要有机械或电气自保持。 C
A. 时间继电器
B. 中间继电器
C. 信号继电器
【单选题】
【单选】 在___中,各继电器的线圈和触点分开 ,分别画在它们各自所属的回路中 ,并且属于同一个继电器或元件的所有部件都注明同样的符号。 B
