相关试题
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
游客心脏病摔发，导游人员错误的做法是 ___
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物
D. 找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
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【单选题】
下列哪种中毒不会引起血液凝固___
A. 水杨酸类
B. 肝素
C. 敌鼠
D. 蛇毒
E. 砷化氢
【单选题】
女，25岁，服敌敌畏昏迷2小时。查体：大汗，双瞳孔针尖样大小，双肺布满湿啰音，心率79次/分，律齐，无杂音，患者最佳的抢救原则是___
A. 洗胃+静脉滴注解磷定+静脉注射阿托品
B. 洗胃+静脉注射阿托品
C. 洗胃+静脉注射解磷定
D. 洗胃+给氧
E. 洗胃+对症治疗
【单选题】
男，26岁，服甲胺磷后昏迷半小时。查体：双肺布满湿啰音，为治疗肺水肿，首选的药物是___
A. 阿托品
B. 西地兰
C. 度冷丁
D. 速尿
E. 硝普钠
【单选题】
女，30岁，诊断为有机磷中毒入院，经大剂量阿托品治疗后神志清醒，腹痛缓解，肺部湿啰音消失，但仍有肌肉震颤。再进一步治疗是___
A. 增用镇静剂
B. 重用复能剂解磷定
C. 加大阿托品用量
D. 输血
E. 透析
【单选题】
慢性阻塞性肺疾病的主要特征是___
A. 大气道阻塞
B. 小气道阻塞
C. 双肺哮鸣音
D. 桶状胸
E. 胸片示肺纹理增粗
【单选题】
以下各项中不是慢性肺心病心电图的表现的是___
A. 电轴右偏
B. SV1+RV5≥1.05mV
C. V1和V2导联出现QS波
D. 肺型P波
E. 右束支传导阻滞
【单选题】
慢性肺心病最常见的心律失常是___
A. 房性早搏和室上性心动过速
B. 心房纤颤
C. 心房扑动
D. 室性心动过速
E. 室性早搏
【单选题】
支气管扩张最有意义的体征是___
A. 局限性哮鸣音
B. 局限性湿啰音
C. 贫血貌
D. 消瘦
E. 杵状指
【单选题】
治疗成人呼吸窘迫综合症（ARDS）最有效的措施为___
A. 持续高浓度吸氧
B. 应用呼气末正压通气
C. 持续低浓度吸氧
D. 迅速应用糖皮质激素
E. 应用正压机械通气
【单选题】
应用呼气末正压通气治疗ARDS的原理下列哪项是错误的___
A. 增加肺脏功能残气量
B. 扩张萎陷的肺泡
C. 增加吸入氧浓度
D. 促进肺泡水肿消退
E. 减少肺内动静分流
【单选题】
肺炎球菌肺炎，痰呈铁锈色与哪一病理分期有关___
A. 水肿期
B. 消散期
C. 灰色肝变期
D. 充血期
E. 红色肝变期
【单选题】
肺炎球菌肺炎的典型症状是___
A. 寒战和高热
B. 咳粘液脓性痰
C. 咳铁锈色痰
D. 患侧胸部疼痛
E. 气急和发绀
【单选题】
老年患者突然发生寒战、高热、咳嗽、咳痰、痰粘稠，砖红色，胶冻状，引起感染最可能的病原菌是___
A. 克雷白杆菌
B. 流感嗜血杆菌
C. 嗜肺军团杆菌
D. 葡萄球菌
E. 铜绿假单胞菌
【单选题】
下列哪项不可能是肺炎球菌肺炎的并发症___
A. 胸膜炎
B. 弥漫性血管内凝血
C. 感染性休克
D. 脑膜炎
E. 肺脓肿
【单选题】
慢性支气管炎，肺气肿患者，今晨突感左上胸刺痛，逐渐出现呼吸困难，不能平卧，左肺呼吸音明显减弱，心率120次/分，节律有不齐。应考虑出现了哪种情况___
A. 心绞痛
B. 肺栓塞
C. 胸膜炎
D. 自发性气胸
E. 急性左心衰竭
【单选题】
女性，30岁，喘息，呼吸困难发作1天，过去有类似发作史。体检：气促、发绀、双肺满布哮鸣音，心率120次/分，律齐，无杂音。院外已用过氨茶碱、特布他林无效。对该病人除立即吸氧外，应首先给予的治疗措施为___
A. 联合应用氨茶碱、特布他林静脉滴注
B. 联合应用抗生素静脉滴注
C. 琥珀酸氢化可的松静脉滴注
D. 二丙酸倍氯米松气雾吸入
E. 5%碳酸氢钠静脉滴注
【单选题】
男性，58岁，因肺心病呼吸衰竭入院。入院查体神志清晰，血气分析：___PaO230mmHg,PaCO260 mmHg。吸氧后神志不清,血气分析:PaO270mmHg,PaCO280mmHg.该患者病情恶化的原因最可能是
A. 感染加重
B. 气道阻力增加
C. 氧疗不当
D. 心力衰竭加重
E. 周围循环衰竭
【单选题】
下列不是左心衰竭症状体征的是___
A. 夜间阵发性呼吸困难
B. 咯血
C. 劳力性呼吸困难
D. 心源性哮喘
E. 肝颈静脉回流征阳性
【单选题】
右心衰竭较早出现的症状体征是___
A. 眼睑水肿
B. 腹水、胸水
C. 肝颈静脉回流征阳性
D. 肝大
E. 踝部水肿
【单选题】
关于房性期前收缩，下列哪项描述不正确___
A. 房性期前收缩的P波与窦性P波形态相异
B. 发生于心房下部的心性期前收缩的P波可倒置
C. 房性期前收缩的代偿间歇多不完全
D. 房性期前收缩的P波后的QRS波群多宽大畸形
E. 房性期前收缩的P波后可无QRS波群
【单选题】
频发性室性期前收缩的定义是___
A. 室性期前收缩>5/h
B. 室性期前收缩>10/h
C. 室性期前收缩>30/h
D. 室性期前收缩>60/h
E. 室性期前收缩>100/h
【单选题】
室性期前收缩三联律是指___
A. 每个窦性搏动后发生一次室性期前收缩
B. 每个窦性搏动后发生二次室性期前收缩
C. 每个窦性搏动后发生三次室性期前收缩
D. 每两个窦性搏动后发生一次室性期前收缩
E. 每三个窦性搏动后发生一次室性期前收缩
【单选题】
紊乱性房性心动过速是指P波频率>100次/分___
A. 同一份心电图上有2种或以上形态不同的P波
B. 同一份心电图上有3种或以上形态不同的P波
C. 心电图同一导联上有2种形态不同的P波
D. 心电图同一导联上有2种或以上形态不同的P波
E. 心电图同一导联上有3种或以上形态不同的P波
【单选题】
下列哪项不属于心房扑动的心电图表现___
A. P波消失，代以规则的锯齿状扑动波
B. 心房率为250次/分~350次/分
C. 心室率规则
D. 心室率不规则
E. QRS波群多宽大畸形
【单选题】
预激综合征合并心房颤动的治疗，下列哪项描述是错误___
A. 禁用洋地黄类药物
B. 禁用钙通道阻滞剂
C. 禁用β受体阻滞剂
D. 可联合应用钙通道阻滞剂与β受体阻滞剂
E. 可使用IC类抗心律失常药
【单选题】
下列哪项通常不做为心房颤动时的复律药物___
A. 奎尼丁
B. 胺碘酮
C. 维拉帕米
D. 索他洛尔
E. 普罗帕酮
【单选题】
高血压脑病时最常见的症状是___
A. 一时性脑缺血
B. 意识丧失
C. 脑出血
D. 偏瘫、失语
E. 头痛、头晕
【单选题】
缺少下列哪项就不能诊断恶性高血压___
A. DBP>12.9kpa(130mmHg)
B. 中度高血压可急剧发展为恶性高血压
C. 重度高血压可急剧发展为恶性高血压
D. 眼底可出血渗出和乳头水肿
E. 眼底无乳头水肿
【单选题】
变异型心绞痛的主要特点是___
A. 心绞痛发作时常中见Q波
B. 常于劳累后发作
C. 情绪激动是常见诱因
D. 发作时ST段上移
E. 发作时ST段明显下移
【单选题】
心肌梗死患者突然出现心尖部收缩期喀喇音和吹风样收缩期杂音，最可能的原因是___
A. 心室壁瘤
B. 心脏破裂
C. 乳头肌功能失调或断裂
D. 合并感染性心内膜炎
E. 左室扩大所致相对二尖瓣关闭不全
【单选题】
Na+由细胞上液进入细胞的通道是___
A. 电压门控通道
B. 化学门控通道
C. 电压门控通道或化学门控通道
D. 载体蛋白
E. 缝隙连接
【单选题】
神经和肌肉细胞动作电位去极相的产生是由于___
A. K+内流
B. Na+内流
C. Ca++内流
D. K+内外流
E. Na+外流
【单选题】
绝对不应期出现在动作电位的哪一时相___
A. 峰电位
B. 负后电位
C. 正后电位
D. 除极相
E. 恢复相
【单选题】
有关静息电位的叙述，哪项是错误的___
A. 由K+外流所致，相当于K+的平衡电位
B. 膜内电位较膜外为负
C. 各种细胞的静息电位数值是不相同的
D. 是指细胞安静时，膜内外电位差
E. 是指细胞安静时，膜外的电位
【单选题】
兴奋性周期性变化中，哪一项的兴奋性最低___
A. 绝对不应期
B. 相对不应期
C. 超常期
D. 低常期
E. 静息期
【单选题】
有机磷中毒出现骨骼肌肉痉挛主要是由于___
A. Ach释放减少
B. Ach释放增多
C. 终板膜上的受体增加
D. 胆碱酯酶活性降低
E. 胆碱酯酶活性增强
【单选题】
在神经-骨骼肌接头中消除乙酰胆碱的酶是___
A. ATP酶
B. 胆碱酯酶
C. 腺苷酸环化酶
D. 磷酸二酯酶
E. 单胺氧化酶
【单选题】
血浆胶体渗透压降低时可引起___
A. 组织间液减少
B. 组织间液增多
C. 尿少
D. 红细胞萎缩
E. 红细胞膨胀或破裂
【单选题】
肾病综合征时，导致组织水肿的原因___
A. 毛细血管通透性增加
B. 血浆胶体渗透压下降
C. 组织液胶体渗透压压增高
D. 血浆晶体渗透压下降
E. 淋巴回流增加
【单选题】
心动周期中，心室血液充盈主要是由于___
A. 血液的重力作用
B. 心房收缩的挤压作用
C. 胸内负压的作用
D. 心室舒张的抽吸
E. 胸廓的扩张
