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【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
推荐试题
【单选题】
张某，干咳少痰，痰黏难咯，鼻燥咽干，胸痛发热，微恶风寒，头痛，便干，苔薄黄而干，脉细，可诊为___
A. 肺阴虚
B. 肺气虚
C. 燥邪犯肺
D. 肝火犯肺
E. 风热犯肺
【单选题】
病人心烦口渴，口舌生疮，小便赤涩，舌尖红赤，苔黄，脉数。应考虑为___
A. 膀胱湿热证
B. 心火亢盛证
C. 肝胆湿热证
D. 小肠实热证
E. 肾阴虚证
【单选题】
病人神倦面黄，心悸失眠，头晕健忘，腹胀便溏，舌淡嫩，脉细，此属___
A. 心肝血虚证
B. 心脾两虚证
C. 心肾不交证
D. 心肾阳虚证
E. 肝胃不和证
【单选题】
病人胃脘隐痛，饥不欲食，咽干口燥，大便干结，舌红少苔或无苔，脉细数，应考虑为___
A. 胃热证
B. 胃阴不足证
C. 肝胃不和证
D. 肝脾不调证
E. 胃寒证
【单选题】
头晕目眩，少气懒言，乏力自汗，面色淡白，心悸失眠，爪甲淡白，舌淡嫩，脉细弱，证刷___
A. 血虚证
B. 气虚证
C. 气血两虚证
D. 气不摄血证
E. 气滞血瘀证
【单选题】
临床表现为口燥咽干，唇燥而裂，皮肤干枯无泽，小便短少，大便干结，舌红少津，脉细数，辩证是___
A. 血虚证
B. 温燥证
C. 阴虚证
D. 津液不足
E. 阳虚证
【单选题】
病人咳喘无力，少气懒言，声音低怯，神脾倦怠，动则益甚，咳痰清稀，舌淡苔白，脉虚，辨证是___
A. 肺气虚
B. 痰湿阻肺
C. 肾不纳气
D. 心肺气虚
E. 风寒犯肺
【单选题】
病人腰膝酸软，形寒肢冷，下腹冷痛，面浮肢肿，大便稀糖，小便短少，舌淡胖苔白，脉沉迟无力。应辨证为___
A. 脾阳虚
B. 肾阳虚
C. 脾肺气虚
D. 肾气虚
E. 脾肾阳虚
【单选题】
朱某，女，32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻，大便呈水样，日5~6次，泻前肠鸣辘辘，伴见形寒肢冷，口淡不渴，脘腹痞闷，纳呆，四肢酸困重，舌体胖，苔白腻，脉沉缓。用脏腑辨证分析，该病人属于哪种证型___
A. 寒湿困牌
B. 脾胃湿热
C. 脾阳虚
D. 脾胃气虚
E. 食滞胃脘
【单选题】
朱某，女，32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻，大便呈水样，日5~6次，泻前肠鸣辘辘，伴见形寒肢冷，口淡不渴，脘腹痞闷，纳呆，四肢酸困重，舌体胖，苔白腻，脉沉缓。.用八纲辨证分析，以下诊断哪项是正确的___
A. 表寒实证
B. 里寒实证
C. 里虚寒证
D. 表虚寒证
E. 里实热证
【单选题】
朱某，女，32岁。昨日受寒后开始出现腹痛泄泻，大便呈水样，日5~6次，泻前肠鸣辘辘，伴见形寒肢冷，口淡不渴，脘腹痞闷，纳呆，四肢酸困重，舌体胖，苔白腻，脉沉缓。该病人的治疗方法应为___
A. 健脾和胃
B. 温中燥湿
C. 清热化湿
D. 消食导滞
E. 温阳散寒
【单选题】
章某，男，42岁。患者烦躁易怒，脘胁胀满，嗳气，嘈杂吞酸，饮食减少，苔薄黄，脉弦。病人属于何种证候___
A. 胃热证
B. 胃阴不足证
C. 肝胃不和证
D. 肝脾不调证
E. 肝气郁结证
【单选题】
章某，男，42岁。患者烦躁易怒，脘胁胀满，嗳气，嘈杂吞酸，饮食减少，苔薄黄，脉弦。最能体现出肝郁化火证的症状是___
A. 脘胁胀满
B. 嗳气呃逆
C. 饮食减少
D. 烦躁易怒
E. 嘈杂吞酸
【单选题】
章某，男，42岁。患者烦躁易怒，脘胁胀满，嗳气，嘈杂吞酸，饮食减少，苔薄黄，脉弦。该病人的治疗方法是___
A. 疏肝和胃
B. 疏肝健脾
C. 清肝泻火
D. 补血养肝
E. 滋补肝肾
【单选题】
李某，男，53岁。跌仆伤后出现胸胁部刺痛，痛处不移，痛而拒按，夜间加剧，舌质紫黯，脉沉涩。病人属于何种证候___
A. 气滞
B. 血瘀
C. 血虚
D. 出血
E. 气虚
【单选题】
李某，男，53岁。跌仆伤后出现胸胁部刺痛，痛处不移，痛而拒按，夜间加剧，舌质紫黯，脉沉涩。该病人的治疗方法是___
A. 益气养血
B. 凉血止血
C. 活血化淤
D. 补血养肝
E. 活血止血
【单选题】
狭义的精是指___
A. 水谷之精
B. 生殖之精
C. 津液
D. 血液
E. 精汁
【单选题】
下列哪项不属气的主要功能___
A. 温煦
B. 推动
C. 固摄
D. 滋润
E. 防御
【单选题】
气化是指___
A. 气的变化
B. 气的升降出入运动
C. 气的推动作用使气化为水
D. 气的温煦作用使水化为气
E. 精气血津液各自的新陈代谢及其相互转化
【单选题】
气机是指___
A. 气的机理
B. 气的变化
C. 气的运动
D. 气的升降
E. 气的出入
【单选题】
人体气机升降的枢纽是___
A. 肺肾
B. 脾胃
C. 肝胆
D. 心肾
E. 肺与大肠
【单选题】
具有“镖疾滑利”特性的气是___
A. 肝气
B. 宗气
C. 中气
D. 卫气
E. 胃气
【单选题】
“中焦受气取汁”的“汁”是指___
A. 胆汁
B. 津液
C. 水液
D. 精液
E. 营气
【单选题】
津液运行输布的主要通道是___
A. 三焦
B. 膀胱
C. 经络
D. 尿道
E. 肾
【单选题】
食物化为精气、血、津液，依赖于___
A. 气的温煦作用
B. 气的推动作用
C. 气的固摄作用
D. 气化作用
E. 气的升降出入运动形式
【单选题】
具有化生血液的作用的气是___
A. 正气
B. 元气
C. 宗气
D. 营气
E. 卫气
【单选题】
下列有关气血关系的描述，错误的是___
A. 气能摄血
B. 气能生血
C. 气能行血
D. 血能行气
E. 血能载气
【单选题】
营气与卫气的共同点是___
A. 功能相同
B. 分布相同
C. 特性相同
D. 来源相同
E. 以上都是
【单选题】
“血府”是指___
A. 肝
B. 心
C. 冲脉
D. 脉
E. 肺
【单选题】
以下哪种说法最准确___
A. 质清稀，流注于脏腑的为津
B. 质稠厚，渗注于血脉的为津
C. 质清稀，灌注于骨节、脑、髓的为津
D. 质稠厚，布散于皮肤、肌肉、孔窍的为津
E. 质清稀，布散于肌表孔窍、渗注于血脉的为津
【单选题】
下列哪种说法欠妥。___
A. 气旺则津生
B. 液脱则气耗
C. 水停则气盛
D. 气不化则水停
E. 气不固则津失
【单选题】
临床治疗血虚证时，常常选用补气药，其理论依据是___
A. 气能行血
B. 气能生血
C. 气能摄血
D. 血能载气
E. 血能养气
【单选题】
某男，43岁。牙齿松动易落，头发稀疏早白，当诊断为___
A. 精亏
B. 气衰
C. 血虚
D. 津枯
E. 液乏
【单选题】
鲁某，男，48岁。经常自汗出，夜尿多，近日出现小便自遗，并见遗精，早泄，舌淡苔白，尺脉虚。此证为气的何种功能减退___
A. 温煦作用
B. 气化作用
C. 固摄作用
D. 推动作用
E. 防御作用
【单选题】
临床上水湿停滞病人，可见痰多、尿少、水肿、腰重痛等症，是下列哪项之脏腑功能失调___
A. 肺肾脾
B. 肺肝肾
C. 肺肾心
D. 肺与大肠
E. 肾与膀胱
【单选题】
宋某，男，54岁。素体虚弱，易患感冒，自汗畏风，服感冒药症状不见减轻，此证主要责之何气不足___
A. 元气
B. 宗气
C. 中气
D. 营气
E. 卫气
【单选题】
大量失血病人，出现下列哪项症状，可用“津血同源“理论阐释病机___
A. 面白
B. 头晕
C. 神疲
D. 舌淡
E. 口渴
【单选题】
推动人体生长发育及脏腑机能活动的气是___
A. 元气
B. 宗气
C. 营气
D. 卫气
E. 肺气
