相关试题
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
推荐试题
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，对使用的润滑油要放置在铁质工具柜内，可与其他易燃物混放
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，已使用的棉丝不能随意丢弃在探测站或探测站附近
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，对探测站四周的树枝、枯草、废弃纸箱、破布、塑料袋等可燃物不必要清理
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，检查检修通道状态：检查通道有无破损，开闭是否良好，门锁是否良好。通道破损、作用不良应通知工长，并做好防范措施
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，检查检修通道状态：检查通道有无破损，开闭是否良好，门锁是否良好。门锁损坏，应更换
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，清理作业场地：检修结束后，应打扫室内外卫生，清理废旧物品，并将工具收回清点，按要求定置摆放
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，电话联系车间值班人员，汇报作业结束，要求记录作业结束时间，申请撤销检修标记
【判断题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业结束后，红调或车间值班人员许可后，方可返回
【单选题】
违反《中华人民共和国母婴保健法实施办法》规定进行胎儿性别鉴定的，下列说法错误的是___。
A. 由卫生行政部门给与警告
B. 责令停止违法行为
C. 对医疗、保健机构直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分
D. 以营利为目的进行胎儿性别鉴定的，并由原发证机关移送公安部门
【单选题】
县级母婴保健医学技术鉴定委员会成员应当具有___以上专业技术职务
A. 执业医师
B. 主治医师
C. 副主任医师
D. 主任医师
【单选题】
对怀疑胎儿可能为伴性遗传病，需要进行性别鉴定的，由___指定的医疗、保健机构按照国务院卫生行政部门的规定进行鉴定。
A. 省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门
B. 设区的市人民政府卫生行政部门
C. 县级人民政府卫生行政部门
D. 省、市、县级人民政府卫生行政部门均可以
【单选题】
国家提倡健康公民自愿献血的年龄是___
A. 18周岁至55周岁
B. 18周岁至60周岁
C. 20周岁至55周岁
D. 20周岁至60周岁
【单选题】
医疗技术临床应用管理的第一责任人是___
A. 医疗机构主要负责人
B. 手术医师
C. 病区主任
D. 卫生计生行政部门负责人
【单选题】
由医学、法学、伦理学等方面专家组成的医疗机构人体器官移植技术临床应用于伦理委员会，其中从事人体器官移植的医学专家不超过委员人数的___
A. 1/4
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
根据《医疗机构管理条例》的规定，100 张以上床位的医疗机构的《医疗机构执业许可证》每___年校验一次: 100张床位以下的医疗机构的《医疗机构执业许可证》每( ) 年校验一次。
A. 1：1
B. 1：3
C. 3：1
D. 3：2
【单选题】
医师注册后有下列情况的，属于超范围执业___。
A. 对病人实施紧急医疗救护的。
B. 临床医师依据《住院医师规范化培训规定》进行临床转科的。
C. 依据国家有关规定，经医疗、预防、保健机构批准的卫生支农、会诊等。
D. 临床类别的医师从事补牙诊疗活动。
【单选题】
医疗机构未经批准，在登记的执业地点以外开展诊疗活动应当处理的原则___。
A. 按医疗机构超出登记范围开展诊疗活动处罚
B. 按无证行医处罚
C. 按出借(医疗机构执业许可证》处罚
D. 按出租承包科室处罚
【单选题】
按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定，公共场所经营者应在醒目位置公示卫生许可证、卫生信誉度等级，以及以下哪一-项___
A. 卫生管理制度
B. 危害健康事故应急预案
C. 卫生检测结果
D. 卫生监督抽检结果
【单选题】
某游泳场所空气质量，经抽检有2项卫生指标不符合卫生标准，下列说法正确的是___.
A. 《公共场所卫生管理条例实施细则》中无相应处罚条款
B. 卫生行政部门可按《公共场所卫生管理条例实施细则》责令其限期改正
C. 卫生行政部门可按《公共场所卫生管理条例实施细则》对其进行警告
D. 卫生行政部门可按《公共场所卫生管理条例实施细则》对其进行罚款
【单选题】
下列哪类场所不是卫生部门监管的控烟场所___
A. 商场、超市
B. 医疗机构
C. 国家机关及其办事场所
D. 酒店宾馆
【单选题】
某区卫生计生委发现该区某集中式供水单位供应的饮用水污染危及人体健康，应如何处理? ___
A. 无需责令其停止供水
B. 责令其立即停止供水
C. 会同水务部门责令其立即停止供水
D. 会同水务部门报同级人民政府批准后责令其立即停止供水
【单选题】
下列哪种涉水产品的许可由省级卫生计生行政部门负责?___
A. 利用新材料生产的涉水产品
B. 利用新工艺生产的涉水产品
C. 利用新化学物质生产的涉水产品
D. 纳滤净水器
【单选题】
以下哪个不是消毒后餐饮具监督抽检的微生物指标?___
A. 菌落总数
B. 大肠菌群
C. 白色念珠菌
D. 致病菌
【单选题】
设定和实施行政许可，应当遵循___的原则。
A. 应当遵循公开、公平、公正的原则
B. 应当遵循公开、公平的原则
【单选题】
关于行政处罚的适用，下列说法错误的是___。
A. 违法行为构成犯罪的，行政机关必须将案件移送司法机关，依法追究刑事责任。
B. 已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，应当减轻行政处罚。
C. 间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚。
D. 违法行为构成犯罪，人民法院判处拘役或者有期徒刑时，行政机关已经给予当事人行政拘役的，应当依法折抵相应刑期。
【单选题】
行政机关在___，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。
A. 作出行政处罚决定之前
B. 作出行政处罚决定后
C. 作出行政处罚决定时
D. 作出行政处罚决定前或者后
【单选题】
《上海市行政处罚听证程序规定》是根据___制定
A. 处罚法
B. 许可法
C. 强制法
D. 复议法
【单选题】
行政机关对于适用听证程序的行政处罚案件，应当在作出行政处罚决定前，向当事人送达___
A. 听证告知书
B. 听证通知书
C. 事先告知书
D. 处罚决定书
【单选题】
是，___另有规定的，依照其规定。
A. 法律、地方政府法规
B. 法律、行政法规
C. 法律
D. 法律、行政法规、行政规章
【单选题】
行政许可由___行政机关在法定职权范围内行使。
A. 具有管理公共事务职能的
B. 具有行政管理权的
C. 具有行政许可权的
D. 各级人民政府的
【单选题】
行政处罚的功能在于___。
A. 预防
B. 惩罚与教育
C. 杜绝
D. 警示
【单选题】
国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是___
A. 受贿罪
B. 索贿罪
C. 贪污罪
D. 行贿罪
【单选题】
作出行政处罚决定后，当事人到期不缴纳罚款的，每日可按罚款数额的___加处罚款
A. 百分之二
B. 百分之三
C. 百分之五
D. 百分之十
【单选题】
卫生监督员必须___与本职工作有关的各项国家法律、法规、规章。
A. 了解和运用
B. 熟练掌握和运用
C. 熟练掌握和执行
D. 理解和执行
【单选题】
地方政府规章可以设定行政处罚的范围是___。
A. 警告或者一定数量罚款的行政处罚
B. 没收违法所得
【单选题】
行政处罚由___的县级以上地方人民政具有行政处罚权的行政机关管辖。
A. 违法行为危害结果发生地
B. 违法行为发生地
C. 行政行为地
D. 规章制定机关所在地
【单选题】
行政机关作出责令停产停业行政处罚决定前，当事人要求听证的，应当在行政机关告知内提出:行政机关应当在听证前_ ，通知当事人举行听证的时间、地点。___
A. 5日、10日
B. 7日、15日
C. 5日、7日
D. 3日、7日
【单选题】
下列____不是《中华人民共和国行政处罚法》第八条规定行政处罚种类。
A. 警告
B. 责令停产停业
C. 注销许可证
D. 行政拘留
【单选题】
行政处罚罚款的收缴原则是___。
A. 收缴罚款的机构可以作出罚款决定
B. 作出罚款决定的行政机关原则上可以收缴罚款
C. 如果行政机关出具罚款收据就可以收缴罚款
D. 作出罚款的行政机关应当与收受罚款的机构相分离
【单选题】
___行为不属于行政复议的受案范围。
A. 行政处罚
B. 行政强制措施
C. 行政机关违法集资
D. 行政许可
