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【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
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答案
ABCDE
解析
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相关试题
【多选题】
下列物品中,属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病,导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较,旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观,需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中,可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中,领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时,应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件,正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》,在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有___。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较,就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异,西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段,旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
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【单选题】
以下哪一个不是公钥密码的缺点?___
A. 计算复杂
B. 大大增加了密钥持有量
C. 耗用资源很大
D. 会导致密文变长
【单选题】
下列错误的是___
A. AA是PMI的核心服务节点。
B. PMI建立在PKI提供的可信的身份认证服务的基础上,采用基于AC的授权模式,提供用户身份到应用权限的映射。
C. AC是PKI的核心组成部分。
D. AC是一种轻量级的数据体。
【单选题】
下列属于VPN的典型应用方式的是___
A. 远程访问VPN
B. 内联网VPN
C. 外联网VPN
D. 以上都是
【单选题】
下列哪个协议不在SSL协议的架构里?___
A. 记录协议
B. 安全协议
C. 告警协议
D. 更改密码说明协议
【单选题】
是RA的主要功能。___
A. 数字证书的发放和管理
B. RA的设立、审核及管理
C. CRL的签发和管理
D. 证书的签发和管理
【单选题】
关于SA的概念错误的是___
A. AH和ESP协议都使用SA来保护通信。
B. SA是IPSec协议的基础。
C. SA需要手工配置建立,不可以自动协商生成。
D. SA是两个IPSec实体(主机、安全网关)之间经过IKE协商建立起来的一种协议。
【单选题】
AH的格式不包括哪一个选项?___
A. 下一个头
B. 填充长度
C. 认证数据
D. 序列号
【单选题】
现代密码技术及应用已经涵盖数据处理过程的哪些环节?___
A. 数据加密、密码分析、数字签名、数字模拟
B. 数据加密、密码分析、数字签名、身份识别
C. 密码分析、数据加密、数字签名、数据传递
D. 密码分析、秘密分享、零知识证明、数据检验
【单选题】
密码按其功能性分为哪三种密码?___
A. 对称密码、公钥密码、私有密码
B. 对称密码、公钥密码、安全哈希密码
C. 对称密码、私有密码、不对称密码
D. 公钥密码、分组密码、安全哈希密码
【单选题】
对称密码算法常分为哪两种密码___
A. 分组密码算法和不分组密码算法
B. 分组密码算法和平行密码算法
C. 分组密码算法和流密码算法
D. 直线密码算法和平行密码算法
【单选题】
虚拟专用网通常是指在公共网络中___
A. 利用隧道技术,建一个专门的、安全的网络
B. 利用虚拟技术,建一个临时的、安全的网络
C. 利用隧道技术,建一个临时的、安全的网络
D. 利用安全信息技术,建一个临时的、安全的网络
【单选题】
PMI和PKI的主要区别是什么___
A. PMI主要进行授权管理,证明用户有什么权限、能干什么
B. PKI主要进行身份鉴别,证明用户身份
C. 两者之间的关系类似于护照和签证,护照是身份证明,可以用来唯一标识个人,同一个护照可以有多个国家的签证,能在指定时间进入相应的国家
D. 以上都是
【单选题】
密码学是从什么时候开始的。___
A. 古代
B. 20世纪初
C. 19世纪末
D. 20世纪中后期
【单选题】
第四层隧道协议主要有哪些协议。___
A. SSL、TSL
B. SSL
C. TSL
D. SSL、IPSec
【单选题】
常用的“网络钓鱼“攻击手段有___
A. 利用虚假网站进行攻击
B. 利用系统漏洞进行攻击
C. 利用黑客木马进行攻击
D. 以上都是
【单选题】
以下哪项是密码心理学攻击方式?___
A. 针对搜索引擎收集目标信息和资料
B. 针对生日或者出生年月日进行密码破解
C. 针对网络钓鱼收集目标信息
D. 针对企业人员管理方面的缺陷而得到信息和资料
【单选题】
哪项不是防范社会工程学攻击方式。___
A. 随意丢弃废物
B. 多了解相关知识
C. 保持理性思维
D. 保持一颗怀疑的心
【单选题】
哪项不是收集敏感信息攻击手段。___
A. 利用虚假邮件进行攻击
B. 利用搜索引擎收集目标信息和资料
C. 利用踩点和调查收集目标信息和资料
D. 利用网络钓鱼收集目标信息和资料
【单选题】
以下哪些是CTF比赛中涉及的类别___
A. 密码分析类
B. Web安全类
C. 数字取证类
D. 以上都是
【单选题】
数字取证及协议分析类的主要作用是什么?___
A. 掌握典型数据库的安装与配置
B. 识别保存收集分析和呈堂电子证据
C. 拦截并窃取敏感信息
D. 收集目标信息和资料
【单选题】
常见的企业管理模式攻击手法不包括哪项?___
A. 针对企业人员管理方面的缺陷而得到的信息和资料
B. 针对用户身份证号码进行密码破解
C. 针对企业人员对于密码管理方面的缺陷而得到的信息和资料
D. 针对企业内部管理以及传播缺陷而得到的信息和资料
【单选题】
“社会工程学攻击”就是利用人们的什么心理,获取机密信息,为黑客攻击和病毒感染创造有利条件。___
A. 心理特征
B. 侥幸心理
C. 好奇心
D. 利益心理
【单选题】
在逆向分析方面,需要掌握的典型的工具不包括___
A. CrackMe
B. IDA Pro
C. Tomcat
D. OllyDbg
【单选题】
CTF中,将提权工具上传到网站之后,不能执行几个进行提权操作。___
A. MD5Crack2.exe
B. Churrasco.exe
C. 3389.exe
D. Cmd.exe
【单选题】
以下哪个CTF比赛的主要思路是正确的?___
A. 信息搜集 探测后台 注入漏洞 生成字典 破解密码 进入网站 上传漏洞 服务器提权 获得flag
B. 信息搜集 探测后台 注入漏洞 生成字典 破解密码 上传漏洞 进入网站 服务器提权 获得flag
C. 信息搜集 探测后台 注入漏洞 破解密码 生成字典 进入网站 上传漏洞 服务器提权 获得flag
D. 信息搜集 注入漏洞 探测后台 生成字典 破解密码 进入网站 上传漏洞 服务器提权 获得flag
【单选题】
对于广大计算机网络用户而言,什么才是防范社会工程学攻击的主要途径。___
A. 提高网络安全意识
B. 养成良好的上网和生活习惯
C. 保持理性思维和一颗怀疑的心
D. 以上都是。
【单选题】
目前网络环境中常见的社会工程学攻击方式和手段包括___
A. 网络钓鱼式攻击
B. 密码心理学攻击
C. 收集敏感信息攻击
D. 以上都是
【单选题】
网络安全技术发展到一定程度后,起决定因素的是什么因素。___
A. 人和管理
B. 技术问题
C. 心理问题
D. 设备问题
【单选题】
什么就是从用户的心理入手,分析对方心理,从而更快地破解出密码,获得用户信息。___
A. 密码心理学
B. “网络钓鱼”
C. 木马攻击
D. 信息论
【单选题】
以下选项中的哪一项不是CTF比赛的模式?___
A. 解题模式
B. 技术模式
C. 攻防模式
D. 混合模式
【单选题】
CTF比赛又称___
A. 争霸赛
B. 网络大赛
C. 夺旗赛
D. 黑客大赛
【单选题】
CTF比赛是以什么的形式进行。___
A. 团队竞赛
B. 个人竞赛
C. 团队或个人竞赛
D. 两人竞赛
【单选题】
什么不是网络钓鱼式攻击的常见手段?___
A. 利用黑客木马攻击
B. 利用嗅探攻击
C. 利用系统漏洞进行攻击
D. 利用虚假网站进行攻击
【单选题】
面对防御严密的政府、机构或者大型企业的内部网络,攻击者应该采用什么方法进行攻击?___
A. 物理地址欺骗攻击
B. 社会工程学攻击
C. 嗅探
D. SQL注入攻击
【单选题】
CTF比赛的答案提交形式,以下说法错误的是。___
A. 以其他团队的防护机作为跳板访问此团队的Flag机的FTP服务,获取Flag
B. 在页面上提供的用户名密码登录后,提交获取的Flag
C. Flag每分钟会进行刷新,请获取后尽快提交。如果过期,需要重新获取
D. 每轮30分钟,在同一轮内,无法多次利用同一对手的Flag得分。本轮倒计时结束后才能再次利用该对手的Flag得分
【单选题】
CSRF是Web安全常见的漏洞类型,以下关于CSRF描述正确的是___
A. 它指攻击者在网页中嵌入客户端脚本,当用户浏览此网页时,脚本就会在用户的浏览器上执行,从而达到攻击者的目的
B. 把CSRF命令插入到Web表单递交或输入域名或页面请求的查询字符串,最终达到欺骗服务器执行恶意的CSRF命令
C. 通过在浏览其它站点前登出站点或者在浏览器会话结束后清理浏览器的cookie来防止CSRF攻击
D. 过滤或移除特殊的Html标签来防御CSRF攻击
【单选题】
有关HTTP协议中POST方式和GET方式,以下说法错误的是?___
A. POST请求方式将请求信息放置在报文体中,相获得请求信息必须解析报文
B. POST中的请求信息是放置在报文体中,因此对数据长度是有限制的
C. CET请求方式符合幂等性和安全性
D. POST请求方式是既不幂等又不安全
【单选题】
以下哪个是SQLServer的超级用户。___
A. Sa
B. Scott
C. Sys
D. System
【单选题】
IDA Pro的哪个插件可以把二进制程序反汇编成类C语言___
A. BinCAT
B. IDABuddy 
C. Hex-ray
D. Milan's tools 
【单选题】
关于Wireshark的说法错误的是。___
A. Wireshark是入侵侦测系统(Intrusion Detection System,IDS),对于网络上的异常流量行为,Wireshark会产生警示
B. 网络管理员使用Wireshark来检测网络问题
C. 网络安全工程师使用Wireshark来检查资讯安全相关问题,开发者使用Wireshark来为新的通讯协定除错
D. 普通使用者使用Wireshark来学习网络协定的相关知识
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