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【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
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【单选题】
为已创建无坡度的管道添加坡度时，在坡度编辑器中设定好坡度值之后，会在管道端点显示一个箭头，则该箭头说法正确的是___
A. 该端点为选定管道部分的最高点
B. 该端点为选定管道部分的最低点
C. 无法切换该箭头的位置
D. 以上说法都不对
【单选题】
在创建喷淋系统过程中，软件以何种依据自动生成管件？___
A. 管件族库
B. 管道类型
C. 布管系统配置
D. 管件大小
【单选题】
链接的CAD参照底图被同名称文件替换但路径并未发生更改，这时应该___
A. 重新载入来自
B. 添加
C. 卸载
D. 重新载入
【单选题】
控制族图元显示的最常用的方法是___
A. 通过控件控制
B. 族图元无法控制显示
C. 族图元可见性设置
D. 设置条件参数控制图元显示
【单选题】
在机电工程的分类中，下列不属于建筑机电工程的分部工程的是___
A. 建筑给水排水及采暖工程
B. 建筑电气工程
C. 建筑装饰装修工程
D. 建筑通风与空调工程
【单选题】
机电工程涵盖的专业工程技术多、涉及的专业面广、学科跨度大、技术复杂、工艺严格、关键工序多，还涉及及技术、工艺 、材料的创新与应用，因此，___是机电工程的核心内容。
A. 设计
B. 安装调试
C. 运行维护
D. 技术管理
【单选题】
建筑机电工程项目建设的实施阶段工作不包括___。
A. 可行性研究报告
B. 勘察设计
C. 安装施工
D. 竣工验收
【单选题】
建筑机电工程最关键的阶段是___。
A. 策划阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 调试阶段
【单选题】
栏杆扶手中的横向扶栏个数设置，是点击“类型属性”对话框中哪个参数进行编辑___
A. 扶栏位置
B. 栏结构
C. 扶栏偏移
D. 扶栏连接
【单选题】
直径为200的给水管道水平干管安装，保温管中心距离墙表面的安装距离最小为___
A. 150
B. 200
C. 250
D. 300
【单选题】
___用于某段风管管路开始或者结束时自动捕捉相交风管，并添加风管管件完成连接。
A. 自动剪切
B. 自动连接
C. 自动组装
D. 自动捕捉
【单选题】
在导航栏的缩放工具中，单击缩放工具下拉列表，其中不包含以下哪个命令?___
A. 域放大
B. 放大两倍
C. 缩小两倍
D. 缩放匹配
【单选题】
Revit中项目、族和实例之间的相互关系是___
A. “项目”包含“类别”包含“族”包含“类型”包含“实例”
B. “项目”包含“类型”包含“族”包含“类别”包含“实例”
C. “项目”包含“族”包含“类型”包含“类别”包含“实例”
D. “项目”包含“族”包含“类别”包含“类型”包含“实例”
【单选题】
关于在单扇门族类型中有b900*h2100类型（b、h均为实例参数），在项目视图中创建了两个单扇门，现在需要把其中一个改为b1200*h2100，已单击该门，之后的步骤是___
A. 在属性栏中将b由900改为1200
B. 在类型属性中，将b由900改为1200
C. 在类型属性中，复制一个新类型，再将b由900改为1200
D. 以上均不正确
【单选题】
在机电模型中，我们发现管道变成一条线条，而非三维实体，我们需要如何调整？___
A. 修改视图样式
B. 修改视图详细程度
C. 修改管道大小
D. 修改视图可见性
【多选题】
Revit二次开发的插件可以实现哪些功能？___
A. 大幅度提高工作效率
B. 可以实现快速建模以及自动生成施工图
C. 实现Revit模型与外部程序之间的信息双向交流
D. 压缩Revit项目文件，使Rvt文件更小
E. 使模型更智能
【多选题】
橄榄山快模中的免费工具楼层工具有哪些便捷的功能？___
A. 批量创建楼层标高和其对应的平面视图
B. 批量修改标高的名字
C. 修改某一个楼层的高度，其上部标高的高程自动调整
D. 可以创建地下室的标高
E. 标高的名字可以批量添加前后缀
【多选题】
下列选项属于电气系统快模软件功能的是___
A. 设备布置
B. 设备连线
C. 批量标注
D. 电气计算
E. 消防栓布置
【多选题】
设置线宽对话框中包含的类型有___
A. 模型线宽
B. 字体线宽
C. 打印线宽
D. 透视视图线宽
E. 注释线宽
【多选题】
【项目单位】中提供的可设置的规程包含___
A. 电气
B. 能量
C. 管道
D. 建筑
E. 卫浴
【多选题】
视图控制栏的操作命令中包含___
A. 缩小两倍
B. 放大两倍
C. 缩放匹配
D. 区域放大
E. 缩放图纸大小
【多选题】
Revit布尔运算的方式有___
A. 粘贴
B. 剪切
C. 拆分
D. 打断
E. 连接
【多选题】
通过高程点族的“类型属性”对话框可以设置多种高程点符号族类型，对引线参数设置包括的命令有___
A. 颜色
B. 符号
C. 引线线宽
D. 引线箭头
E. 引线箭头线宽
【多选题】
Revit视图“属性”面板“规程”参数中包含的类型有___
A. 建筑
B. 结构
C. 电气
D. 暖通
E. 给排水
【多选题】
应分别独立设置的竖向管井有___。
A. 电缆井
B. 管道井
C. 加压送风井
D. 排水井
E. 垃圾道
【多选题】
在修改场地中，建筑红线的创建说法正确的是___
A. 在三维视图中，通过输入距离和方向角来创建
B. 在三维视图中，通过绘制来创建
C. 在平面视图中，通过输入距离和方向角来创建
D. 在平面视图中，通过绘制来创建
E. 在立面视图中，通过输入距离和方向角来创建
【多选题】
视图样板中，类型过滤器包含___
A. 三维视图、漫游
B. 天花板平面
C. 楼层、结构、面积平面
D. 立面、剖面、详图视图
E. 相机
【多选题】
在幕墙放置竖挺时，可以选择以下哪些方式?___
A. 拾取一条网格线
B. 拾取单段网格线
C. 除拾取外的全部网格线
D. 按TAB键拾取的网格线
E. 全部网格线
【多选题】
在Revit创建椭圆形风管时，风管选项栏可以设置以下哪些参数___?
A. 标高
B. 偏移
C. 直径
D. 宽度
E. 高度
【多选题】
下列属于一般模型拆分原则的是___
A. 按专业拆分
B. 按楼层拆分
C. 按建筑防火分区拆分
D. 按人防分区拆分
E. 按施工缝拆分
【多选题】
系统族基本墙的类型属性对话框中修改垂直结构命令包含___。
A. 指定层
B. 分隔条
C. 墙饰条
D. 勒脚
E. 轮廓
【多选题】
Revit提供的创建建筑红线的方式有___
A. 通过绘制来创建
B. 通过角点坐标来创建
C. 通过拾取来创建
D. 通过导入文件来创建
E. 通过输入距离和方向角来创建
【多选题】
以下关于图纸的说法正确的是？___
A. 用“视图-图纸”命令，选择需要的标题栏，即可生成图纸视图
B. 可将平面.剖面.立面.三维视图和明细表等模型视图布置到图纸中
C. 三维视图不可和其他平面.剖面.立面图同时放在一图纸中
D. 图纸视图可直接打印出图
E. 图纸视图中线宽不可设置
【多选题】
在“编辑栏杆位置”中，主样式中的“对齐”包含以下哪些选项？___
A. 端点
B. 起点
C. 终点
D. 中心
E. 展开样式以匹配
【多选题】
在【建筑】选项栏中的【洞口】命令菜单下，包含以下哪些命令___
A. 水平洞口
B. 垂直洞口
C. 竖井洞口
D. 面洞口
E. 老虎窗洞口
【多选题】
以下关于创建倾斜楼板的方向有___
A. 在创建楼板边界的时候，绘制一个坡度箭头
B. 指定草图线的“相对基准的偏移”属性值
C. 指定草图线的“定义坡度”和“坡度”属性值
D. 在创建楼板边界的时候，绘制一个跨方向
E. 在创建楼板边界的时候，拾取不同标高的墙
【多选题】
要创建多类别明细表，下列描述正确的选项是？___
A. 多类别明细表一般应用到具有共享参数的项目中
B. 共享参数可用作明细表字段添加到多类别明细表中
C. 非共享参数属性不能添加到多类别明细表中
D. 在“明细表属性”对话框中单击“过滤”选项卡，并选择刚添加的共享项目参数
E. 多类别明细表仅可包含可载入族。当您选择 “共享参数”，类别不具有选定的共享参数将无法被选择。
【多选题】
下列哪些是Revit提供的创建建筑红线的方式___
A. 通过角点坐标来创建
B. 通过导入文件来创建
C. 通过输入距离和方向角来创建
D. 通过拾取来创建
E. 通过绘制来创建
【多选题】
幕墙类型属性对话框中连接条件的设置包含哪些___？
A. 自定义
B. 垂直网格连续
C. 水平网格连续
D. 边界网格连续
E. 边界和垂直网格连续
【多选题】
关于Revit插件，下面哪项是正确的___?
A. Revit插件是一种软件程序，由Autodesk研发出来
B. Revit插件用Revit API研发出来的程序，Autodesk公司之外的开发者也可以来开发插件
C. Revit插件可以脱离Revit运行
D. Revit插件必须在Revit里面运行，需要先安装Revit软件 BD
