相关试题
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
推荐试题
【单选题】
下列哪个选项不属于常见类型的欺骗攻击？___
A. IP欺骗
B. ARP欺骗
C. 网络欺骗
D. 电子邮件欺骗
【单选题】
下列哪个选项属于最基本的IP欺骗技术___
A. 简单的IP地址变化
B. 使用源路由截取数据包
C. 利用UNIX系统中的信任关系
D. 以上都是
【单选题】
进行Web欺骗时，有几种方法可以找出正在发生的URL重定向___
【单选题】
下列哪个选项可以有效防范Web欺骗___
A. 禁用JavaScript、ActiveX或者任何其他本地执行的脚本语言
B. 确保应用有效并能适当地跟踪用户
C. 培养用户注意浏览器地址线上显示的URL的好习惯
D. 以上都是
【单选题】
下列哪个技术可以有效提高Web应用程序的安全性。___
A. URL技术
B. SSL技术
C. HTTP技术
D. DNS技术
【单选题】
DNS欺骗攻击的局限性有哪些。___
A. 攻击者可以替换缓存中已经存在的记录
B. DNS服务器的缓存刷新时间问题
C.
D. NS服务器的缓存刷新地点问题
【单选题】
DNS欺骗攻击的防御，在配置DNS服务器的时候不需要注意的是___
A. 不能采用分层的DNS体系结构
B. 限制动态更新
C. 使用最新版本的DNS服务器软件，并及时安装补丁
D. 关闭DNS服务器的递归功能
【单选题】
APR协议包含几种格式的数据包？___
【单选题】
若不小心遭受了ARP欺骗攻击，应对的策略主要有___
A. MAC地址绑定
B. 使用静态ARP缓存
C. 及时发现正在进行ARP欺骗的主机，并将其隔离
D. 以上都是
【单选题】
下列哪个选项不属于一个邮件系统的传输包含部分？___
A. 用户代理
B. 传输代理
C. 下载代理
D. 投递代理
【单选题】
下列属于扫描类型的是___
A. Ping扫描
B. 端口扫描
C. 漏洞扫描
D. 以上都是
【单选题】
以下不属于常用的扫描器的是？___
A. SATAN
B. ISS Internet Scanner
C.
D. TK
【单选题】
以下不属于TCP特点的是，___
A. 发现目标主机或网络
B. 通过序列号与确定应答号提高可靠性
C. 拥塞控制
D. 以段为单位发送数据
【单选题】
以下不属于扫描三部曲的是。___
A. 发现目标主机或网络
B. 以段为单位发送数据
C. 发现目标后进一步搜集目标信息，包括操作系统类型，运行的服务以及服务软件的版本等。如果目标是一个网络，还可以进一步发现该网络的拓扑结构，路由设备以及各主机的信息
D. 根据收集到的信息判断或者进一步测试系统是否存在安全漏洞
【单选题】
网络扫描器的主要功能是___
A. 识别目标主机端口的状态
B. 识别目标主机服务程序的类型和版本
C. 扫描目标主机识别其工作状态
D. 以上都是
【单选题】
下列属于TCP特点的是___
A. 连接管理，三次握手，四次挥手
B. 重发超时的确定（取往返的最大值）
C. 窗口（大小与段为单位）缓冲区
D. 以上都是
【单选题】
下列属于傻瓜型个人防火墙软件的是，___
A. BlackICE
B. Zone Alarm Pro
C. Norton Personal Firewall
D. 天网防火墙
【单选题】
以下属于X-Scan全局设置模块下四个子功能模块的是。___
A. 端口相关设置
B. 扫描报告
C. SNMP相关设置
D. 漏洞检测脚本设置
【单选题】
以下不属于端口扫描技术的是，___
A. 漏洞扫描
B. 认证扫描
C. UDP扫描
D. 远程主机OS指纹识别
【单选题】
通过缓冲区溢出进行的攻击占所有系统攻击总数的___以上。
A. 50%
B. 80%
C. 60%
D. 70%
【单选题】
当程序运行时，计算机会在内存区域中开辟一段连续的内存块，包括___几部分？
A. 代码段、数据段
B. 代码段、堆栈段
C. 代码段、数据段、堆栈段
D. 数据段、堆栈段
【单选题】
栈随着数据的添加或删除而增长或收缩，它采用了___的方式？
A. 进入
B. 出去
C. 后进先出
D. 先进后出
【单选题】
堆是由应用程序动态分配的内存区，大部分系统中，堆是___增长的。
【单选题】
___存放全局和静态的未初始变量，
A. BSS段
B. 代码段
C. 数据段
D. 堆栈段
【单选题】
因不同地方程序空间的突破方式和内存空间的定位差异，产生了___转移方式
A. 函数指针
B. 激活记录
C. 长跳转缓冲区
D. 以上都是
【单选题】
shellcode是植入代码的核心组成部分，是一段能完成特殊任务的自包含的___代码。
A. 十进制
B. 二进制
C. 十六进制
D. 八进制
【单选题】
运行期保护方法主要研究如何在程序运行的过程中___缓冲区溢出攻击。
A. 阻碍
B. 发现或阻止
C. 发现或阻碍
D. 阻止
【单选题】
非执行的缓冲区技术通过设置被攻击程序的___的属性为不可执行，使得攻击者不可能执行植入被攻击程序缓冲区的代码？
A. 存储返回地址
B. 关键数据
C. 数据段地址空间
D. 指针的备份
【单选题】
网络安全需求不包括。___
A. 可靠性
B. 可抵赖性
C. 可控性
D. 可用性
【单选题】
在以下中，哪些不是导致安全漏洞的威胁___
A. 杀毒软件
B. 病毒
C. 木马
D. 蠕虫
【单选题】
网络蠕虫具有什么性___
A. 隐蔽性
B. 传染性
C. 破坏性
D. 以上都是
【单选题】
在以下中，哪些不是信息系统面临的安全威胁___
A. 授权访问
B. 信息泄露
C. 完整性破坏
D. 拒绝服务
【单选题】
实现防火墙技术的主要技术手段有___
A. 数据包过滤
B. 应用网关
C. 代理服务
D. 以上都是
【单选题】
以下属于安全防范体系的层次的是。___
A. 数据链路层安全
B. 系统层安全
C. 数据链路层安全
D. 表现层安全
【单选题】
制定网络安全策略的基本原则___
A. 适用性原则
B. 可行性原则
C. 动态性原则
D. 以上都是
【单选题】
下列哪一项不是TCP/IP的设计原则。___
A. 简单
B. 困难
C. 可扩展
D. 尽力而为
【单选题】
网络安全体系层次不包括。___
A. 物理安全
B. 软件安全
C. 网络层安全
D. 应用层安全
【单选题】
如何防止黑客___
A. 关闭不用端口
B. 关闭不用程序
C. 升级系统
D. 以上都是
