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【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___
A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。
C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
旅游团游览时，导游领队应___
A. 导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B. 观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C. 在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D. 导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E. 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是___。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
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【单选题】
男性，32岁，乙型病毒性肝炎病史3年，经治疗现ALT正常，病人无任何症状，HBAg(+)，该病人的诊断是___
A. 肝硬化
B. 原发性肝癌
C. 慢性重症肝炎
D. 慢性活动性肝炎
E. 慢性迁延性肝炎
【单选题】
女性，60岁，颈后局限性肿痛6天，伴有畏寒、发热38．5℃，来急诊时已用抗生素治疗3天，体格检查见颈后发际下方肿胀，皮肤红肿，质地坚韧，界限不清，中央多个小脓头伴坏死组织，白细胞数16×10／L，中性粒细胞0．90(90％)。此时最恰当的治疗选择是___
A. 继续抗生素静脉应用
B. 理疗
C. 做"+""++"或"+++"形切口引流
D. 外敷中药膏
E. 免疫治疗
【单选题】
疝内容物最多见的是___
A. 小肠
B. 阑尾
C. 盲肠
D. 大网膜
E. 横结肠
【单选题】
男性，37岁，小腿部感染形成局部脓肿后又出现弛张热，需做血培养，最佳抽血时间为___
A. 任何时间
B. 高热寒战时
C. 发热间歇期
D. 输入抗生素时
E. 输入抗生素后
【单选题】
射血分数可反映心脏收缩功能，其正常值应是___
A. EF>30%
B. EF>35%
C. EF>40%
D. EF>45%
E. EF>50%
【单选题】
胎儿肺表面活性物质大量产生的时间为___
A. 胎龄16周
B. 胎龄20周
C. 胎龄26周
D. 胎龄32周
E. 胎龄36周
【单选题】
原发性肝癌早期诊断的重要检查是___
A. 甲胎蛋白测定
B. 血清转氨酶测定
C. 碱性磷酸酶测定
D. 癌胚抗原测定
E. 异常凝血酶原测定
【单选题】
下述哪项不是儿科护士为患儿家长宣教的内容___
A. 帮助患儿适应医院
B. 教会家长为患儿作出护理诊断
C. 帮助患儿接受各种治疗
D. 指导家长如何观察患儿的病情
E. 帮助家长掌握患儿出院后护理
【单选题】
某孕妇孕36周，产前B超检查、测算后，发现羊水为2500ml。该孕妇可能为___
A. 羊水过少
B. 羊水过多
C. 羊水量正常
D. 双胎妊娠
E. 过期妊娠
【单选题】
膀胱癌最常见的病理类型为___
A. 鳞状细胞癌
B. 移行上皮癌
C. 腺癌
D. 黏液细胞癌
E. 小细胞癌
【单选题】
有关阴道的叙述哪项不正确___
A. 阴道介于膀胱、尿道和直肠之间
B. 阴道开口于前庭
C. 阴道前壁比后壁稍长
D. 后穹隆顶端为子宫直肠凹陷底部
E. 阴道壁富有静脉丛
【单选题】
属于肿瘤定性诊断方法的是___
A. 肝肾功能检查
B. X线检查
C. 病理检查
D. CT检查
E. MRI检查
【单选题】
剖宫产术的禁忌证是___
A. 胎盘早剥
B. 宫缩乏力
C. 头盆不称
D. 死胎
E. 胎儿宫内窘迫
【单选题】
Whipple三联征指___
A. 癫痫状发作症状；空腹血糖<50mg／dl，用葡萄糖后症状缓解
B. 癫痫状发作症状；空腹血糖<50mg／d1，静注高血糖素后缓解
C. 腹痛；空腹血糖<50mg／dl，用葡萄糖后症状缓解
D. 腹痛；血清胰岛素值高于正常，用葡萄糖后症状缓解
E. 空腹恶心、呕吐，葡萄糖激发试验阳性，静注高血糖素后缓解
【单选题】
患者女性，56岁。绝经5年，阴道浆液血性分泌物伴臭味4个月。查宫颈正常、光滑，子宫稍大稍软。为明确诊断首选辅助检查方法是___
A. 阴道分泌物细胞学检查
B. 宫颈刮片检查
C. 宫颈锥切术行组织活检
D. 碘试验后行子宫镜检查
E. 分段刮宫活组织检查
【单选题】
确诊CO中毒的客观依据是___
A. 血液碳氧血红蛋白测定阳性
B. 心电图ST-T段改变
C. 全血胆碱酯酶活力低于70%
D. 红细胞计数减少
E. 血气分析PaO<60mmHg，PaCO>50mmHg
【单选题】
新生儿肺炎通过羊水感染常见的致病菌是___
A. 肠道病毒
B. 链球菌
C. 大肠埃希菌
D. 铜绿假单胞菌
E. 肺炎链球菌
【单选题】
骨髓穿刺术的适应证不包括___
A. 血友病
B. 白血病
C. 骨转移瘤
D. 多发性骨髓瘤
E. 特发性血小板减少性紫癜
【单选题】
下列属于继发性不孕的情况是___
A. 育龄妇女，未避孕，婚后性生活正常，未避孕，同居2年未孕者
B. 育龄妇女，婚后性生活正常，未避孕，同居1年未孕者
C. 夫妇同居，性生活正常，曾有自然流产一次，未避孕，2年未孕者
D. 夫妇同居，性生活正常，曾有自然流产一次，后未避孕，1年未孕者
E. 夫妇同居后1年未孕，一方有无法纠正的解剖生理缺陷者
【单选题】
关于坏死性小肠结肠炎不正确的说法是___
A. 3～9岁儿童多见
B. 发病高峰在夏秋季
C. 发病急
D. 与C型产气荚膜梭状芽孢杆菌有关
E. 一般无需禁食
【单选题】
有关长效口服避孕药的说法，正确的是___
A. 与复万短效避孕药的服用方法一样
B. 服药一次可以避孕1个月
C. 宜在午饭后2小时服药
D. 也可以在夜班饭后2小时服药
E. 服药后24小时可出现类早孕反应
【单选题】
女性，35岁，既往有胃溃疡病史，5小时前突发上腹部剧烈疼痛，伴恶心、呕吐，呕吐物为胃内容物，考虑为胃溃疡穿孔引起的急性腹膜炎。现患者出现面色苍白、四肢发凉，测血压70／40mmHg，表现为休克症状。该患者发生休克的主要原因为___
A. 剧烈疼痛
B. 腹膜吸收大量毒素，血容量减少
C. 肠内积液刺激
D. 大量呕吐致液体丢失
E. 腹胀引起呼吸困难
【单选题】
急性胰腺炎病人禁食时每天应补液多少毫升___
A. 1000mL
B. 1500mL
C. 2000mL
D. 1500～2000mL
E. 3000mL以上
【单选题】
护士的基本职责有增进健康、预防疾病、恢复健康和___
A. 避免死亡
B. 减轻痛苦
C. 促进康复
D. 减少复发
E. 加强保健
【单选题】
经产妇妊娠60天时终止妊娠，最常用的方法是___
A. 负压吸引术
B. 钳刮术
C. 水囊引产
D. 依沙吖啶羊膜腔内注射法
E. 药物流产
【单选题】
下列有关老年痴呆患者的叙述不正确的是___
A. 老年痴呆以阿尔茨海默病(AD)、血管性痴呆(VD)较为常见
B. 老年痴呆目前尚不能治愈
C. 痴呆患者一般无意识障碍
D. 痴呆早期对远事的记忆下降显著
E. 人格改变是痴呆患者的常见表现
【单选题】
与原发性肝癌的发生关系最密切的是___
A. 胆道感染
B. 肝炎后肝硬化
C. 血吸虫病性肝硬化
D. 酒精性肝硬化
E. 肝良性肿瘤
【单选题】
下列与原发性肝癌的发生有明确关系的是___
A. 大量饮酒
B. 亚硝胺类化学物质
C. 肝硬化
D. 饮用水污染
E. 乙型肝炎病毒
【单选题】
急性乳腺炎主要原因是___
A. 乳头抬高
B. 乳头凹陷
C. 首次哺乳
D. 乳管畸形
E. 乳汁淤积
【单选题】
最能反映小儿体格发育尤其是营养状况的重要敏感指标是___
A. 体重
B. 牙齿
C. 头围
D. 胸围
E. 腹部皮褶厚度
【单选题】
长期卧床的心力衰竭病人，进行皮肤护理的重点部位是___
A. 胫前
B. 踝部
C. 腹部
D. 双下肢
E. 腰骶部
【单选题】
会阴部手术患者手术时应取___
A. 截石位
B. 侧卧位
C. 颈仰卧位
D. 平卧位
E. 半卧位
【单选题】
碱中毒易发生手足抽搐是因为___
A. 低钾
B. 低氯
C. 低钙
D. 高钠
E. 高钾
【单选题】
确定子宫内膜周期变化的方法是___
A. 测基础体温
B. 测性激素
C. 刮取子宫内膜活检
D. 宫颈黏液检查
E. B超检查
【单选题】
细菌性肝脓肿最常见的感染途径是___
A. 胆道感染
B. 经开放性伤口
C. 经血液循环
D. 经淋巴途径
E. 细菌栓子脱落进入
【单选题】
乙型病毒性肝炎最主要的传播途径是___
A. 粪－口传播
B. 血行传播
C. 呼吸道传播
D. 蚊虫叮咬
E. 水源传播
【单选题】
恶性肿瘤病人化疗期间，白细胞下降到4×10／L，首先应___
A. 服用利血生
B. 少量多次输血
C. 暂时停药
D. 加强营养
E. 中药治疗
【单选题】
《中华人民共和国护士管理办法>第四条中规定，护士的执业权利受谁保护___
A. 医院
B. 法律
C. 政府
D. 群众
E. 社区
【单选题】
卵巢功能最稳定生育最旺盛的时期为___
A. 幼年期
B. 青春期
C. 性成熟期
D. 老年期
E. 更年期
【单选题】
成人男性贫血，Hb的诊断标准是___
A. Hb<150g／L
B. Hb<120g／L
C. Hb<110g／L
D. Hb<90g／L
E. Hb<60g／L
