相关试题
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的___方面。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
在公共场合活动时，应讲究公德、善解人意，遵守___ 的原则。
A. 不妨碍他人
B. 女士优先
C. 克勤克俭
D. 维护个人隐私
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___
A. 直观形象法
B. 转移注意法
C. 运用语言艺术
D. 组织文娱活动
E. 声像导游手段
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
推荐试题
【单选题】
某患者长期用药治疗，检查面如满月，皮肤发红，伴痤疮，该患者属于何种面容 ?___
A. 肾病面容
B. 甲亢面容
C. 二尖瓣面容
D. 满月面容
【单选题】
二尖瓣面容的典型临床表现是：___
A. 双颊紫红，口唇轻度发绀
B. 面色苍白，颜面浮肿
C. 面色潮红，鼻翼扇动
D. 面色潮红，口唇苍白
【单选题】
临床上对于婴幼儿及神志不清者，常选择以下哪种体温测量法 ?___
A. 肛测法或腋测法
B. 口测法或腋测法
C. 口测法
D. 肛测法
【单选题】
有关体温测定下列哪项不正确 ?___
A. 正常肛温比口温高0.3 ～ 0.5℃
B. 腋温应测10分钟
C. 正常腋温36 ～ 37℃
D. 正常口腔温度36.5 ～ 37.5℃
【单选题】
某青年女性，双下肢散在的暗红色或鲜红色点状改变，压之不腿色，直径2mm左右，不凸出皮面，应诊断为___
【单选题】
发热的机理是：___
A. 最常见的是外源性致热源与细菌共同作用与体温调节中枢的结果
B. 最常见的是内源性致热源所致
C. 最常见的是外源性致热源所致
D. 是细菌或病毒产生的内源性致热源所致
【单选题】
慢性进行性头痛伴有呕吐，提示：___
A. 神经官能症
B. 蛛网膜下腔出血
C. 颅内占位
D. 血管性头痛
【单选题】
患者，38岁，男性，突然出现剧烈头痛、呕吐及抽搐，查体：体温、血压正常，脑膜刺激征（+），该患者最可能的诊断是：___
A. 脑血栓形成
B. 高血压脑病
C. 蛛网膜下腔出血
D. 偏头痛
【单选题】
下列哪项是引起头痛的颅外病变 ? ___
A. 脑震荡
B. 颅骨肿瘤
C. 脑栓塞
D. 脑膜炎
【单选题】
下列关于腹泻的定义，错误的是：___
A. 腹泻指粪便稀薄
B. 腹泻是指粪便稀薄并常有不消化的食物
C. 是指排便次数增加
D. 腹泻是指每天排便超过两次
【单选题】
关于便秘的发生机制，下列说法错误的是：___
A. 肠道内肌肉张力减低
B. 肠蠕动受阻碍
C. 膈肌收缩力增强
D. 摄入食物过少或纤维水分不足
【单选题】
粪便外带鲜血，表示出血可能在:___
A. 回盲部
B. 上消化道
C. 小肠
D. 乙状结肠
【单选题】
阿米巴痢疾的大便性状为：___
A. 暗红色果酱样脓血便
B. 粘液性脓性鲜血便
C. 柏油样便
D. 洗肉水样血便
【单选题】
下列疾病引起的便秘属于功能性便秘的是：___
A. 尿毒症
B. 应用吗啡类药物
C. 血卟啉病
D. 甲状腺功能低下
【单选题】
上消化道大出血的特点，不正确的是：___
A. 呕血常为咖啡色
B. 出血后可有发热及氮质血症
C. 定有呕血
D. 定有黑便
【单选题】
恶心时是由于：___
A. 十二指肠张力减弱
B. 胃窦部持续收缩
C. 胃张力增高
D. 胃张力和蠕动减弱
【单选题】
以下哪个选项引起的呕吐属于中枢性呕吐 ?___
A. 幽门梗阻
B. 急性腹膜炎
C. 剧烈咳嗽
D. 抗癌药物
【单选题】
食管癌时的主要症状是：___
A. 主要是动力性咽下困难，可伴随机械性咽下困难
B. 只存在动力性咽下困难
C. 只存在机械性咽下困难
D. 主要是机械性咽下困难，可伴随动力性咽下困难
【单选题】
血尿伴剧烈腹痛最常见于：___
A. 膀胱结石
B. 肾小球肾炎
C. 泌尿系结石
D. 肾肿瘤
【单选题】
少尿是指24小时尿量小于：___
A. 1200 ml
B. 800 ml
C. 400 ml
D. 100 ml
【单选题】
对慢性腰肌劳损描述不正确的是：___
A. 伸腰时疼痛加剧
B. 体查无特殊阳性体征
C. 长时间弯腰劳动腰痛加重
D. 腰部酸痛长期存在
【单选题】
对脊柱结核描述错误的是：___
A. 起病隐匿，腰背痛活动时加重，休息后减轻，夜间痛加重
B. 不合并脊柱畸形
C. 疼痛可沿脊柱神经放射至下腹部、臀部、大腿前方等部位
D. 同时伴有低热、倦怠无力、盗汗、消瘦等全身中毒症状
【单选题】
关节痛呈游走性，伴心脏炎、舞蹈病见于：___
A. 系统性红斑狼疮
B. 结核
C. 风湿热
D. 类风湿
【单选题】
腰背痛伴发热、气促、咳嗽时加重等，最可能的疾病是：___
A. 急性胆囊炎
B. 胸膜炎
C. 支气管扩张
D. 肺结核
【单选题】
下列哪项不是椎间盘突出的临床特点 ?___
A. 仅有腰痛无坐骨神经痛
B. 可突发和缓解起病
C. 青壮年多见
D. 腰骶多发
【单选题】
患者，女性，38岁，双手小关节疼痛5年，检查发现双手指间关节肿胀，呈梭形状，关节活动受限。该患者最可能患有：___
A. 指间关节积液
B. 指骨结核
C. 进行性肌萎缩
D. 类风湿关节炎
【单选题】
关于呼吸困难的描述哪项是错误的?___
A. 严重的吸气性呼吸困难时患者会出现“三凹征”
B. 慢性阻塞性肺气肿病人常出现呼气性呼吸困难
C. 吸气性呼吸困难时出现哮鸣音
D. 呼气性呼吸困难表现为呼气时间延长
【单选题】
咳嗽与咳痰疾病中，下列最常见的疾病是：___
A. 呼吸道疾病
B. 中枢神经系统疾病
C. 消化系统疾病
D. 心血管疾病
【单选题】
慢性支气管炎患者的痰液常为：___
A. 棕红色
B. 分层现象
C. 有恶臭味
D. 白色粘痰
【单选题】
下列哪种疾病最可能出现呼气性呼吸困难 ?___
A. 吗啡中毒
B. 主支气管狭窄
C. 支气管哮喘
D. 一氧化碳中毒
【单选题】
咳嗽与咳痰中，下列错误的是：___
A. 咳痰是一种病态现象
B. 咳嗽也属于一种病理现象
C. 咳嗽是一种保护性反射动作
D. 胸膜疾病和心血管疾病不会出现咳嗽现象
【单选题】
患者咳嗽，咳大量脓痰，静置后痰液出现分层，应首先考虑：___
A. 肺水肿
B. 肺炎
C. 肺梗死
D. 肺脓肿
【单选题】
下列关于咯血的概念正确的是：___
A. 经口腔排出的血，必须鉴别是咯血还是呕血
B. 牙龈、口腔粘膜出血，不属于咯血
C. 鼻腔后部出血，经后鼻孔沿咽后壁下流，从口腔排出，也称咯血
D. 咯血是指喉及喉以下呼吸道任何部位的出血，经口排出者
【单选题】
呕血最常见的原因是：___
A. 消化性溃疡
B. 钩端螺旋体病
C. 食管癌
D. 胃底、食管静脉曲张破裂
【单选题】
咯血的特点不正确的是：___
A. 血色鲜红
B. 咯血前有咳嗽、喉部痒感
C. 痰中带血
D. 咯出物为酸性反应
【单选题】
上消化道出血伴慢性、节律性、周期性上腹痛，诊断考虑为：___
A. 反流性食管炎
B. 急性胃粘膜病变
C. 食管静脉曲张破裂
D. 消化性溃疡
【单选题】
下列哪一种疾病能引起咯血 ?___
A. 胆结石
B. 浅表性胃炎
C. 左心衰竭
D. 消化性溃疡
【单选题】
关于意识障碍的错误说法是：___
A. 意识障碍还包含情感活动异常、无意识动作增加
B. 意识障碍简要分为嗜睡、意识模糊、昏睡、昏迷及谵妄
C. 意识障碍即昏迷或昏睡
D. 意识障碍也可表现为语言表达能力失常
